MERCADOTECNIA

Br. Wolfgang Salazar M. C.I 19.435.381Ingeniería Industrial.Investigación de mercado.

Junio de 2016.

Son todas aquellas técnicas y estudios que se emplean con el objetivo de mejorar la comercialización de un producto.

MECADOTECNIA – MARKETING

Busca formas de aumentar la demanda de un producto dentro del mercado.

Planea actividades de la empresa en relación con el precio, la promoción, distribución y venta de bienes y servicios que ofrece.

MISIÓN DE LA MERCADOTECNIASatisfacción de las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que, al mismo tiempo permitan a la organización alcanzar sus metas.

La satisfacción de los clientes es lo más importante de la mercadotecnia, para lograrlo la empresa debe investigar cuales son las necesidades del cliente para poder crear productos que realmente satisfagan los deseos de los consumidores.

ELEMENTOS DE LA MERCADOTECNIA

Necesidades, Deseos y Demandas

Productos, Servicios e Ideas

Valor, Satisfacción y Calidad

Intercambio,Transacciones y

Relaciones

Mercados

Planifica y ejecuta la concepción del producto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y

servicios, para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales

como de la organización.

ORÍGENES DE LA MERCADOTECNIA

Prehistoria:• El hombre con sus poblaciones iniciaron formas de

mercados.• Producían para hacer intercambios entre poblaciones.

Periodo de Integración (1920-1930)• La producción agrícola e industrial alcanza gran apogeo.• Se postulan los principios de mercadotecnia.• Existe negligencia hacia lo que busca el consumidor.

Periodo de Iniciación (1800-1920)• Revolución industrial, lo producido era para consumo.• La oferta se veía dominada por la demanda.• Los gerentes se preocuparon por incrementar la

producción y fabricar artículos de calidad uniforme.

Periodo de Desarrollo (1930-1940)• Áreas especializadas en mercadotecnia continúan su

desarrollo.• Nuevos enfoques para explicar lo que es el producto.

Periodo de Revolución (1940-1950)• Al concluir la II guerra mundial continua la gestación del

pensamiento de mercadotecnia.• Teodore Levitt define marketing enfocado en

compradores, mercado meta y promoción en masas usando los principales medios de comunicación.

Periodo de Socialización (1970-1980)• Trabajos de mercadotecnia social son interesantes.• Interés común entre la administración de la

mercadotecnia y la sociedad.

Actualidad• Marketing se dividió en otras teorías como lo es

Benchmarking, marketing social, marketing global, la comunicación de marketing integrado y el merchandising.

Periodo de Regionalización (1980- ?) • Diversos problemas en la humanidad.• Los países subdesarrollados deben crear su propia

mercadotecnia para incluirse en la famosa globalización.

• Los avances tecnológicos tienen un gran impacto en la estructura de las organizaciones.

CARACTERÍSTICAS DE LA MERCADOTECNIA

Es un proceso social y administrativo.

Se realiza por personas y dirigida hacia personas (proceso

social).

Necesita ser administrada.

Es una función de la empresa.

Está orientada a la identificación y satisfacción de necesidades y

deseos.

Evalúa la capacidad productiva de la empresa.

Utiliza un sistema total de actividades comerciales.

Debe cumplir las metas de la empresa para mantenerla en vigencia.

Se encarga de las relaciones con los clientes en beneficio de la

organización.

Instrumento para competir con otras empresas.

Promueve el intercambio de productos de valor con sus semejantes.

¡¡Las empresas y organizaciones necesitan tener la capacidad de conocer a sus clientes y de poder satisfacerlos, a cambio de una utilidad o beneficio!!

IMPORTANCIAS DE LA MERCADOTECNIA

En Empresas y Organizaciones:

Sus diferentes actividades impulsan a la empresa u organización hacia el logro de ese objetivo.

Garantiza la evaluación de las necesidades y satisfacción de los clientes actuales y potenciales; diseño y manejo de la oferta de productos; determinación de precios y políticas de precios; desarrollo de manejo de la oferta de productos; desarrollo de estrategias de distribución y comunicación con los clientes actuales y potenciales.

En la Economía:

Principal fuerza en la creación de mercados de masa, producción en masa y distribución masiva, también ayudan a crear altos niveles de actividad comercial, mayores oportunidades de inversiones y alto empleo.

Genera empleos directos (gerentes de mercadotecnia, investigadores de mercados, publicistas, vendedores, etc...) e indirectos (como el personal que se contrata en un canal de televisión gracias a la publicidad pagada por los auspiciantes).

En el mejoramiento del estándar de vida:

Se dispone de muchos más productos y servicios que hacen la vida de las personas más placentera de lo que era hace 50 años atrás; lo cual, se debe en la gran mayoría de los casos, a las diferentes actividades de mercadotecnia, como la investigación de mercados, que es una de las primeras actividades que se realiza dentro del proceso de mercadotecnia con la finalidad de identificar las necesidades y deseos de los consumidores.

En la creación de empresas mas competitivas:

Impulsa a las empresas a enfocar su atención en el cliente para producir aquello que su mercado meta necesita, a un precio que puedan y estén dispuestos a pagar, con una actividad promocional que dé a conocer su oferta y a través de los canales de distribución que le permitan tener el producto en el lugar correcto y en el momento preciso.

En las Personas o Individuos:

El ser humano responde a la mercadotecnia al momento de adquirir un producto.

Ofrece la oportunidad de realizar carreras que resultan menos afectadas por las fluctuaciones cíclicas y económicas, y ofrece mejores oportunidades que muchas otras profesiones, para el crecimiento y el desarrollo en el ámbito profesional

MERCADOTECNIA E INGENIERÍA INDUSTRIAL

• Planeación estratégica de mercados industriales, esto es, evaluación sobre el producto y la terminación del mercado hacia los conceptos de un producto.

• Formulación de objetivos para el crecimiento de la empresa y los medios para alcanzarlos así como los pronósticos sobre el impacto que pueden sufrir los mercados.

• Implementación de estrategia mercadológico de producto, que incluyen el desarrollo de especificaciones, precios tecnología, publicidad , ventas entre otros; que conlleven a obtener una extensa penetración del mercado.