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Manual Mantenimiento de Equipo de Cómputo

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Como mantener en excelentes condiciones tu equipo y en que ambiente es más adecuado darle una atención especializada.

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  • 1. 1 ndice Introduccin ----------------------------------------------------------------- 1 1. Centro de Computo ----------------------------------------------------------------------------------------------- 2 1.1 Definicin-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 1.2 Funciones del centro de Computo --------------------------------------------------------------------- 3 2. Mantenimiento del rea ----------------------------------------------------------------------------------------- 3 2.1 Tipos de Mantenimiento------------------------------------------------------------------------------------ 4 2.2 Caractersticas de las Instalaciones Fsicas -------------------------------------------------------- 5 2.3 Seguridad Personal-----------------------------------------------------------------------------------------13 2.4 Mantenimiento Preventivo del Equipo de Cmputo---------------------------------------------16 2.5 Bibliografa -----------------------------------------------------------------------------------------------------37 Introduccin

2. 2 La administracin se define como el proceso de crear, disear y mantener un ambiente en el que las personas al laborar o trabajar en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Mientras que la computadora es vista como aquella herramienta de solucin para problemas de clculo de operaciones, investigacin de procesos, enseanza, etc. Lo anterior establece las bases para determinar el objetivo de un centro de cmputo, como es el de prestar servicios a diferentes reas de una organizacin ya sea dentro de la misma empresa, o bien fuera de ella, tales como: produccin, control de operaciones, captura de datos, programacin, dibujo, biblioteca, entre otras tareas. Los equipos de cmputo representan un utensilio primordial en la vida diaria, ya sea acadmica, de investigacin, profesional o empresarial. Por lo anterior cada institucin u organismo requiere de un centro de cmputo, pues es en ellos donde se distribuirn las herramientas tecnolgicas necesarias de hardware y software para el correcto funcionamiento, administrativo, educativo y de negocios. Prcticamente todas las actividades de los departamentos se basan en la informacin que les proporciona el Centro de Cmputo. La toma de decisiones depende en gran media de la capacidad de respuesta del proceso de datos. Por esto, casi no se escatima la inversin para proveerlo del equipo tcnico (material y humano) necesario. De hecho, en la mayora de las organizaciones el centro de cmputo absorbe la mayor parte del presupuesto. La importancia del centro de cmputo lo coloca en una posicin que influye incluso en una gran parte de las decisiones administrativas y de proyeccin de las empresas. 1. Centro de Computo 1.1 Definicin Un centro de cmputo representa una entidad dentro de una empresa u organizacin, la cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades de informacin de la empresa, de manera veraz y oportuna. Su funcin principal es apoyar la labor de la empresa 3. 3 mediante una ms acertada toma de decisiones y as hacerla ms segura fluida y simplificada. La importancia que tiene el centro de cmputo dentro de la organizacin, lo coloca en una posicin que influye incluso en una gran parte de las decisiones administrativas y de proyeccin de la empresa. 1.2 Funciones del centro de Computo Las principales funciones que se requieren para operar un centro de cmputo son las siguientes: Operar el sistema de computacin central y mantener el sistema disponible para los usuarios. Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de produccin y calendarios preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso. Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a instrucciones de su superior inmediato. Realizar las copias de respaldo (back-up) de la informacin y procesos de cmputo que se realizan en la Direccin, conforme a parmetros preestablecidos. Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos realizados. Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo. Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cmputo. Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas. Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cmputo. Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Direccin para el desarrollo de las funciones asignadas. 2. Mantenimiento del rea 4. 4 2.1 Tipos de Mantenimiento Mantenimiento Preventivo: consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor nmero de fallas que presentan los equipos es por la acumulacin de polvo en los componentes internos, ya que ste acta como aislante trmico. El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en la capa de polvo. Las partculas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los dems componentes, con lo cual se reduce la vida til del sistema en general. Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de perifricos. Si se quiere prolongar la vida til del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos aos se debe de realizar la limpieza con frecuencia. Mantenimiento Correctivo: Consiste en la reparacin de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequea, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de algn dispositivo perifrico como el ratn, teclado, monitor, etc. Resulta mucho ms barato cambiar algn dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, adems de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos. Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente: En el mbito operativo, la re configuracin de la computadora y los principales programas que utiliza. Revisin de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro. Optimizacin de la velocidad de desempeo de la computadora. Revisin de la instalacin elctrica (slo para especialistas). Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo. Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento. Mantenimiento Evolutivo: es un concepto muy ligado a la tecnologa y al software. Consiste en llevar a cabo medidas en contra de la obsolescencia de un sistema, esto 5. 5 es, ir adaptndolo al avance tecnolgico y a las nuevas necesidades de los usuarios. Las actualizaciones de programas como el navegador Mozilla Firefox son claros ejemplos de mantenimiento evolutivo. Mantenimiento Adoptativo: Las acciones que se llevan a cabo en un proceso de mantenimiento adoptativo consisten en variar el sistema para que este se adapte a los cambios necesarios, ya sea un cambio en el entorno o un cambio en los requisitos que debe cumplir. Mantenimiento Predictivo o bajo condicin: evaluamos el estado de los Componentes mecnicos o elctricos mediante tcnicas de seguimiento y anlisis, Permitindonos programar las operaciones de mantenimiento solamente cuando Son necesarias. Consiste esencialmente en el estudio de ciertas variables o Parmetros relacionados con el estado o condicin del medio que mantenemos, como Por ejemplo la vibracin, temperatura, aceites, aislamientos, etc. El estudio de estos Parmetros nos suministra informacin del estado de sus componentes y, algo Tambin muy importante, del modo en que est funcionando dicho equipo, Permitindonos no solo detectar problemas de componentes sino tambin de diseo y De instalacin. El objetivo del mantenimiento predictivo es la reduccin de los costes de Operacin y de mantenimiento incrementando la fiabilidad del equipo. 2.2 Caractersticas de las Instalaciones Fsicas Factores para la instalacin Requerimientos/caractersticas Equipo/Dispositivos 6. 6 Elctrica La instalacin elctrica en un factor importante, la distribucin correcta de contactos, el balance de cargas elctricas y una buena tierra fsica. Una mala instalacin provoca fallas frecuentes, cortos circuitos, y hasta que se quemen los equipos. Aunque la oficina tenga un servicio de energa regular es importante proteger el equipo electrnico por fluctuaciones de poder, altibajos o picos que pueden ocasionar daos al equipo. Verificar todos los equipos conectados a l y dejarle un nivel de holgura mayor que al de una computadora normal. Por lo general se necesita conocer el tiempo de duracin a carga completa o media carga del UPS y que se disponga del tiempo suficiente para apagar los servicios de este (en caso de que no haya planta elctrica), o que tenga el suficiente tiempo para: cuando la planta elctrica se active sin sufrir ningn tipo de riesgo. 7. 7 Temperatura y Humedad Se recomienda utilizar aire acondicionado ser necesario que se obtenga en el ambiente del saln una temperatura de 21C+/-2C, y una humedad relativa de 45% +/- 5%, e recomienda tener estas medida las 24 horas del da. Iluminacin Si es posible se deben instalar las estaciones de trabajo en paralelo de tal forma que las lmparas del techo queden a los costados de las pantallas, para evitar la fatiga de la vista. Los circuitos de iluminacin no deben tomarse del mismo tablero que los equipos de cmputo, el nivel de iluminacin debe estar a 40 watts. El sistema de iluminacin debe ser apropiado para evitar reflejos en las pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se evitar la incidencia directa del sol sobre los equipos. La iluminacin no debe alimentarse de la misma fuente que la de los equipos de cmputo. Del 100% de la iluminacin, deber distribuirse el 25% para la iluminacin de emergencia y se conectar al sistema de fuerza contina. 8. 8 Los reactores deben estar fuera, ya que generan campos magnticos, o en su caso deben aislarse. En el rea de computadoras debe mantenerse un promedio mnimo de 450 lmenes midiendo a unos 70 cm del suelo. Debe evitarse la luz directa para poder observar adecuadamente la pantalla Acstica Es el acumulado por todos los ruidos del saln es afectado por todos los sonidos de arranque de los equipos, para mejorar se recomienda cubrir con material acstico paredes y piso as como tambin el techo, recubrir con material de Tirol, piso falso esto ayuda a distribuir el aire acondicionado, as como distribuir muy bien el cableado. 9. 9 Espacio Fsico Realizar un estudio de la zona a fin de evitar estar expuestos a peligros como explosin, inundacin, radiaciones, disturbios sociales, usar materiales no combustibles y resistentes al fuego, paredes y techo pintados con pintura plstica y la altura entre el piso y el techo debe ser entre 2.70 y 3.30 mts. Para permitir la movilidad del aire. SPACIO Y MOVILIDAD: CARACTERSTICAS DE LAS INSTALACIONES, ALTURA, ANCHURA, POSICIN DE LAS COLUMNAS, POSIBILIDADES DE MOVILIDAD DE LOS EQUIPOS, SUELO MVIL, ETC. SE DEBE BUSCAR LA PARTE MS CONSERVADORA, LA CUAL DEBE ESTAR LEJOS DEL REA DEL TRNSITO, TANTO TERRESTRE COMO AREO; TAMBIN LEJOS DE EQUIPOS ELCTRICOS TALES COMO RADARES Y EQUIPOS DE MICROONDAS, ETC. NO DEBE DE CONTENER SEAL ALGUNA QUE LO IDENTIFIQUE LA UBICACIN DEL 10. 1 0 EQUIPO DE CMPUTO ANTE PERSONAS EXTERNAS. PAREDES Y TECHO: LAS PAREDES IRN CON PINTURA PLSTICA, INFLAMABLE Y LAVABLE PARA PODER LIMPIARLAS FCILMENTE Y EVITAR LA EROSIN. EL TECHO REAL DEBER PINTARSE, AS COMO LAS PLACAS DEL TECHO FALSO Y LOS AMARRES, LA ALTURA LIBRE ENTRE EL PISO FALSO Y EL TECHO FALSO DEBE ESTAR ENTRE 2.70 Y 3.30 METROS PARA PERMITIR LA MOVILIDAD DEL AIRE. PISO: SE DEBE TENER EN CUENTA LA RESISTENCIA PARA SOPORTAR EL PESO 11. 1 1 DEL EQUIPO Y DEL PERSONAL. ES MEJOR USAR PLACAS METLICAS O DE MADERA PRENSADA PARA EL PISO FALSO CON SOPORTES Y AMARRES DE ALUMINIO. SELLADO HERMTICO NIVELADO TOPOGRFICO POSIBILIDAD DE REALIZAR CAMBIOS EN LA UBICACIN DE UNIDADES SE DEBE CUBRIR LOS CABLES DE COMUNICACIN ENTRE LA UNIDAD CENTRAL DE PROCESO, LOS DISPOSITIVOS, LAS CAJAS DE CONEXIONES Y CABLES ALIMENTACIN ELCTRICA. DE 12. 1 2 Seguridad La Seguridad Lgica consiste en la "aplicacin de barreras y procedimientos que resguarden el acceso a los datos y slo se permita acceder a ellos a las personas autorizadas para hacerlo. "Los objetivos que se plantean sern: Restringir el acceso a los programas y archivos. Asegurar que los operadores puedan trabajar sin una supervisin minuciosa y no puedan modificar los programas ni los archivos que no correspondan. Asegurar que se estn utilizados los datos, archivos y programas correctos en y por el procedimiento correcto. Que la informacin transmitida sea recibida slo por el destinatario al cual ha sido enviada y no a otro. La seguridad en un centro de cmputo no solo se refiere a la proteccin del hardware, si no tambin del software. Algunas medidas de seguridad de un centro de cmputo son: Impartir instrucciones a los asociados o responsables de no suministrar informacin. 2.- Revisar los planes de seguridad de la organizacin. 3.- Establecer simples y efectivos sistemas de seales. 4.- Contar con resguardo de la informacin que se maneja. 5.- Establecer contraseas para proteger informacin confidencial y privada. 6.- Evitar introducir alimentos, tales como refrescos, para impedir que puedan derramarse 13. 1 3 Que la informacin recibida sea la misma que ha sido transmitida. Que se disponga de pasos alternativos de emergencia para la transmisin de informacin. sobre las maquinas. 7.- No fumar. 8.- Cada equipo de cmputo debe contar con un regulador de corriente para evitar problemas o daos en caso de falla elctrica. 9.- Escanear un disquete antes de introducirlo a la computadora para as evitar infectarlas con algn virus. 2.3 Seguridad Personal Componente Funcin Aspectos Tcnicos Medidas de Prevencin Hard Disk Drive Guardar toda la informacin de un Sistema Operativo, as como todo tipo de documentos. Tipos de conexin: IDE (Integrated Devices Electronic) y SATA (Serial ATA) Es recomendable que el espacio libre de un disco duro no debe ser inferior al 10% de su capacidad total, y cuando se llega a este lmite es necesario borrar archivos innecesarios, desinstalar 14. 1 4 programas. Fundamental es que los voltajes que recibe sean los correctos. Golpes y movimientos bruscos. Esto es muy malo con los discos en movimiento, pero tambin lo es con los discos parados, incluso desconectados. Memoria RAM Almacena todas las instrucciones del software. Cul es la que se debe utilizar para nuestra PC, depender del tipo de Motherboard que posea el equipo, ya que es necesaria la compatibilidad total de los elementos para que stos funcionen correctamente. Limpiar los zcalos, no tocar sus chips integrados as como los circuitos integrados con las manos. Pasar una goma de borrar para ligar la conexin inferior de la memoria. Procesador Almacena y ejecuta las instrucciones de la RAM Intel y AMD fabrican procesadores para diversos sistemas. Intel fabrica las familias de procesadores Core, Quitar el polvo que se encuentre encima del procesador al 15. 1 5 para abrir el software y procesa informacin para ser proyectada en el equipo de cmputo. Pentium y Celeron para computadoras de escritorio, igualados por los procesadores Phenom, Athlon y Sempron de AMD. Intel posee sus propios procesadores Core mvil y Celeron para porttiles, mientras que AMD tiene la serie Radeon para computadoras porttiles. Algunos, como el Intel Core 2 y el Athlon X2 usan procesadores multincleo, los cuales hacen uso de dos o ms ncleos para permitir procesamiento mltiple con el fin de lograr una desempeo ms rpido. retirarlo de la placa madre, tomar el procesador nicamente de las equinas, retirar la pasta seca y reemplazarla por una pequea masa en buenas condiciones. Tarjeta Madre Controla y provee de electricidad a todo el hardware de la computadora, as como administra funciones de cada uno de os componentes. Actualmente existe una variedad de diseos que se comercializan, pero solo son las 2 ms aceptadas, por su buen desempeo, funcionalidad y accesibilidad. Estas son: ATX y microATX. La microATX, como su nombre lo indica es ms pequea en tamao que la ATX, debido a que esta destinado a equipos de determinadas caracteristicas bsicas, dado su poco nivel de expancin. Pero cuidado con No haga fuerzas excesivas para retirar la tapa de la unidad central. Haga un anlisis de la forma en que sta se encuentra ajustada de tal modo que no se corran riesgos de dao en algn elemento. Las mejores herramientas 16. 1 6 menospreciarlas, ya que las hay desde bsicas, hasta capaces de igualar un equipo de buen nivel. Todo depender de nuestra configuracin y eleccin. para esta labor son: Brocha de cerdas rgidas limpia Una aspiradora y un producto limpiadordesengrasante. Utilice la brocha para remover el polvo adherido a los componentes para que la aspiradora pueda a su vez quitarlo. Aunque se debe de aspirar todo el polvo que se encuentre dentro. 2.4 Mantenimiento Preventivo del Equipo de Cmputo Componente Funcin Aspectos Tcnicos Medidas de Prevencin 17. 1 7 Disco Duro Los discos duros constituyen la unidad de almacenamiento principal del ordenador, donde se almacenan permanentemente una gran cantidad de datos y programas. Constituyen la memoria de almacenamiento masivo. Existen dos tecnologas bsicas en los discos duros: IDE Poseen una capacidad de entre 10 MegaBytes (MB) hasta 750 GB. Puede tener dos medidas que refieren al dimetro que tiene el disco cermico fsicamente: 3.5 pulgadas (3.5"), para discos duros internos para computador a de escritorio (Desktop). 2.5" para discos duros internos para computador as porttiles Laptop Notebook. Frontal Side Bus: Significa la El disco duro es uno de los componentes ms sensibles en una computadora. Mantenimiento fsico de los Discos Duros. Instalar el Disco o Discos bien fijados, con todos sus tornillos de amarre, que eviten vibraciones durante su funcionamiento. Colocar adecuadamente los conectores de los cables de Datos y Alimentacin, comprobando que estn firmemente fijados. Limpiar peridicamente el exterior del Disco Duro con un pincel suave o con un spray de aire a presin para limpieza. No golpear o desplazar nunca la CPU con nuestro Ordenador encendido, dado que, aunque no hagamos velocidad de nada, el Disco 18. 1 8 Procesador El procesador es el cerebro de la computadora; es lo que controla la velocidad y el desempeo de la computadora. Los procesadores se miden en funcin de la velocidad en trminos de los Gigahertz y son principalmente de dos compaas, Intel y AMD. Ambos son igualmente potentes y confiables, aunque la mayora de las computadoras estn equipadas con procesadores Intel, siendo Centrino, Pentium y Core los ms comunes del mercado. transferencia Tecnologa: AMD o de datos y puede Ncleos: estar entre 66 MB/s, 100 MB/s y Velocidad: en GHZ.133 MB/s. Revolutions per Velocidad del Reloj Minute: Determina en cach la velocidad a que los discos internos Alimentacingiran cada minuto, que puede ser Memoria 4800 RPM, 5200 RPM y hasta 7200 RPM. El conector que utiliza el disco duro IDE para transmitir y recibir los datos es de con 40 pines y es de forma rectangular. SATA Duro Se retiran los sigue girando. Apagar tornillos de la tapa el ordenador durante las tormentas, del gabinete. dado que los Discos se retira la tapa del Duros son muy sensibles gabinete a las variaciones de Se desconectan los tensin Elctrica.cables del ventilador que van ligados a la placa base Mantenimiento Se retira con de Software de los Discos cuidado el Duros. dispersor de calor Es recomendable que el que esta debajo de espacio libre de un disco el ventilador duro no de se limpia con la be ser inferior al 10% de su capacidad brocha el ventilador total, y cuando y el dispersor de e llega a este lmitecalor. es necesario borrar se retira el archivos innecesarios procesador y desinstalar teniendo 19. 1 9 Maneja la transferencia de datos de modo serial mejorado con un cable de datos de 7 cuidado programas que no se usen.de retirarlo bien Eliminar peridicamente se limpia con los ficheros temporales cuidado con un que se generan por el pince el procesador uso de Internet y por el y donde va Sistema conectado Operativo al trabajar con ficheros. se vuele a colocar Cuando se instalen o el procesador desinstalen programas o cuidando a que conectores y juegos, reinicie siempre 20. 2 0 genera una transferencia de datos (Rate) de hasta 300 Megabytes / segundo (Mb/s). Frontal Side Bus: La velocidad de transferencia de datos es de 300 Mb/s. Cach: Se encuentran modelos con 8 Mb, 16 Mb, 32 Mb y hasta 64 Mb. el equipo entre uno y este correctamente otro, as se evitarn colocado problemas posteriores. Se le coloca por la Desfragmentar elparte de encima al Disco Duro procesador pasta de forma peridica y analizarlo despus de trmica para la dispersar mejor el desfragmentacin para verificar que no calor haya sectores daados. se coloca de nuevo el dispersor de calor con el ventilador asegurndolo bien con sus tornillos volver a colocar la tapa del gabinete 21. 2 1 Revolutions per Minute: Este dato en discos duros SATA II es de 7200 RPM. La capacidad de almacenamiento se encuentra entre los 80 Gigabytes (Gb) y hasta 2 Tb. El conector que utiliza el disco duro SATA II para transmitir y recibir los datos es de con 7 pines y es de forma de letra L En el caso de la alimentacin elctrica, tiene un conector con 15 contactos. 22. 2 2 Fuente de Poder La Fuente de poder es esencial para la computadora, ya que es la que transforma la energa de 120v a 12 y 5v que es lo que requieren los componentes del sistema para poder operar. Tambin sirve para sacar el aire caliente de la PC y es necesario darle mantenimiento ya que si no se le da puede que el cooler presente fallas por la suciedad almacenada y se caliente esta y con la posibilidad que se queme la computadora. Ventilador: expulsa el aire caliente del interior de la fuente y del gabinete, para mantener frescos los circuitos. Conector de alimentacin: recibe el cable de corriente desde el enchufe domstico. Selector de voltaje: permite seleccionar el voltaje americano de 127V el europeo de 240V. Conector de suministro: permite alimentar cierto Para poder hacer un mantenimiento preventivo a la fuente de poder es necesario saber su ubicacin: Se encuentra en la parte trasera del gabinete. Procedimiento: Retirar tapa y tornillos, desconectar todos los cables de alimentacin de la fuente de poder, alejaremos la fuente de poder y se desatornillara la tapa, la parte en donde se acumula ms polvo es el ventilador por lo que con ayuda de aire comprimido o una brocha se eliminara todo el polvo que ah se encuentre. 23. 2 3 tipo de monitores CRT. Conector AT: alimenta de electricidad a la tarjeta principal.6.- Conector de 4 terminales IDE: utilizado para alimentar los discos duros y las unidades pticas. Conector de 4 terminales FD: alimenta las disqueteras. Interruptor manual: permite encender la fuente de manera mecnica. Nuevamente se colocara la tapa y se deber instalar en la parte del gabinete que le corresponde. Memoria RAM Almacenamientotempo ral que guarda el programa y los datos que procesa laCPU. Localizacin: Interna (se encuentra en la placa base) Capacidad: Hoy en da no es raro encontrar ordenadores PC equipados con 64, 128 256 Mb de memoria RAM. Abra la caja o gabinete del computador. Los tamaos y formas de los tornillos varan de una caja a otra, por lo que debes verificar cul herramienta es la indicada. Quita los mdulos de memoria RAM. Remueve cada mdulo al ubicar 24. 2 4 Mtodo de acceso: La RAM es una memoria de acceso aleatorio. Esto significa que una palabra o byte se puede encontrar de forma directa, sin tener en cuenta los bytes almacenados antes o despus de dicha palabra (al contrario que las memorias en cinta, que requieren de un acceso secuencial). Adems, la RAM permite el acceso para lectura y escritura de informacin. Velocidad de acceso: Actualmente se pueden encontrar sistemas de memoria RAM capaces de realizar transferencias a unos pequeos seguros de color blanco, que debes presionar para que el mdulo quede liberado. Limpia los mdulos. Utilizando un producto limpiador de electrnicos, pasa una pequea franela por los contactos y el resto de cada mdulo. La limpieza puede durar 1-2 minutos. Reinstala los mdulos y cierra la caja. Una vez terminada la limpieza, vuelve a colocar los mdulos de memoria RAM en las ranuras y despus cierra la caja o gabinete del computador. 25. 2 5 frecuencias del orden de los Gbps (gigabits por segundo). Tambin es importante anotar que la RAM es una memoria voltil, es decir, requiere de alimentacin elctrica para mantener la informacin. En otras palabras, la RAM pierde toda la informacin al desconectar el ordenador. 26. 2 6 Falla Diagnostico Correccin Disco Duro En funcionamiento emite ruidos extraos y diferentes como taquetes o golpes de metal Puede haber diversas razones por las que su unidad de disco duro externa emite ruidos. La unidad no est recibiendo suficiente energa para revolucionar. El cable FireWire o USB est defectuoso, o es el incorrecto para el producto. La unidad est defectuosa. Respaldar Informacin con ayuda de software, solicitar a una empresa especializada reparar las partes daadas, as como cambiar el componente. Ya que son problemas fsicos o internos que son muy difciles de reparar Al encender el sistema carga el BIOS y en pantalla negra aparecen mensajes como Disk Error o Disk Falso Mala Asignacin del sistema de archivos en el formato del disco duro, as como la no instalacin del sistema operativo No interrumpir la instalacin, utilizar un sistema operativo legal y utiliza siempre el cd de instalacin. Al instalar el sistema operativo, borrar el espacio libre. En Funcionamiento repentinamente bloquea el sistema y aparece una pantalla azul. En la mayora de los casos, se muestra un mensaje de error en la pantalla azul, el equipo no responde a los comandos en el teclado, y es necesario mantener pulsado el botn de encendido durante 15 segundos o ms, para apagar el equipo. La causa ms comn de este problema son las 1. Desconecte todos los dispositivos perifricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios. Quiere evaluar el equipo no los accesorios! 2. Desconecte el adaptador de alimentacin de CA, retire la batera, y luego mantenga presionado el botn de 27. 2 7 instrucciones contradictorias de varios programas o controladores. La instalacin de un nuevo programa que no es compatible con el hardware u otro programa puede causar un error de pantalla azul. encendido durante al menos 15 segundos. 3. Vuelva a conectar el adaptador de alimentacin de CA (pero no conecte la batera), Presione el botn de Encendido, Busque luces LED iluminadas cerca de las teclas Bloq mays. y Bloq Num. , y Escuche si hay sonidos del disco duro o del ventilador girando. Al encender el sistema carga el BIOS y en pantalla aparece Operating System No Found Sistema de Arranque daado Reinstalar todo el sistema desde un punto de fbrica, regresar las caractersticas del equipo desde el primer da que se adquiri La Lectura y escritura de archivos a la carga de los programas es muy lento. Falta de velocidad y reconocimiento de componente fsicos Aumentar rendimiento de procesador, mediante software activar todos los microprocesadores. Colocar ms memoria RAM, eliminar archivo y registros basura. 28. 2 8 No enciende el equipo, ni siquiera los indicadores de luz. Problemas con fuente de poder. No encuentra el sistema en la opcin de arranque que tenemos predeterminada. Verificar la toma de corriente sea del voltaje que requiere la fuente de poder. Tener instalada la memoria RAM. No tener USB conectada o cd dentro de la bandeja No hay audio aunque los altavoces estn conectados pero los indicadores estn desactivados. Falta de controlador (driver) Ser necesario ingresar a la pgina del fabricante y tener el modelo de nuestro equipo, en el apartado de soporte y controladores, localizar el o los que corresponde al audio, descargarlos e instalarlos, despus reiniciar equipo. Al iniciar el sistema no hay seal de video aunque los indicadores de luz son visibles. -Falla con el cable de conexin de la tarjeta de video. -Falta de memoria RAM en la tarjeta de video. -Falta de driver de tarjeta de video. Limpieza de memoria RAM S la tarjeta de video no est integrada a la motherboard revisar que este bien conectada. Revisar que no haya fallas con el cable flex. El sistema en funcionamiento se apaga repentinamente. -Problemas de drivers -Sobrecalentamiento -Errores en disco duro -Problemas en memoria RAM -Problemas con la fuente de alimentacin. Drivers: Administrador de dispositivos y revisar si alguno presenta algn icono de advertencia, de ser as instalara los drivers necesarios. Sobrecalentamiento: S el ventilador no est funcionando correctamente puede estar daando el funcionamiento del equipo. 29. 2 9 Comprobar errores en el disco duro, pues puede haber sectores defectuosos o errores en el sistema de archivos. Comprobar que no haya fallas en la memoria RAM. S la fuente de alimentacin no est enviando la energa suficiente el equipo puede presentar fallas o bien daar otros componentes. No se detecta conexin de red almbrica o inalmbrica. -Falta driver de red -Problemas con router Es necesario actualizar el driver de red. Reiniciar el modem si es necesario. Verificar que no haya software que este impidiendo la conexin. La pantalla slo despliega 256 colores con resolucin de 800x600. -Problemas con tarjeta de video. -Falta de controlador. Cambiar la configuracin en panel de control. Verificar versin y tipo de interfaz grfica para instalar el controlador correspondiente. Revisar la conexin de la tarjeta de video. 30. 3 0 Licencia Descripcin Licencia GNU/ GPL GPL significa General Public License (Licencia Pblica General). La ms difundida de tales licencias es la Licencia Pblica General de GNU. Es la licencia ms ampliamente usada1 en el mundo del software y garantiza a los usuarios finales (personas, organizaciones, compaas) la libertad de usar, estudiar, compartir (copiar) y modificar el software. Su propsito es declarar que el software cubierto por esta licencia es software libre y protegerlo de intentos de apropiacin que restrinjan esas libertades a los usuarios. Esta licencia fue creada originalmente por Richard Stallman fundador de la Free Software Foundation (FSF) para el proyecto GNU (GNU project). La licencia GPL puede ser usada por cualquiera, su finalidad es proteger los derechos de los usuarios finales (usar, compartir, estudiar, modificar). Esta es la primera licencia copyleft para uso general. Copyleft significa que los trabajos derivados slo pueden ser distribuidos bajo los trminos de la misma licencia. Bajo esta filosofa, la licencia GPL garantiza a los destinatarios de un programa de ordenador los derechos-libertades reunidos en definicin de software libre (free software definition) y usa copyleft para asegurar que el software est protegido cada vez que el trabajo es distribuido, modificado o ampliado. Ejemplos: Ares Galaxy, Bit Torrent, File Zilla, Media Coder, Xampp, PDF Creator, Linux El copyright es una forma de entender la forma de proteger las creaciones de los autores. El copyright viene a significar que todos los derechos estn reservados para aquel que sea el poseedor de los derechos patrimoniales y bsicamente impiden que las obras sean reproducidas, transformadas o 31. 3 1 Licencia Copyright publicadas por terceros sin obtener previamente permiso expreso y por escrito de los poseedores del copyright. Ventajas: 1.- Se logra mayor control sobre dnde y en qu trminos se usan nuestras obras. Esto favorece que podamos siempre controlar las condiciones y mbito de uso, as como las condiciones econmicas. 2.- Se simplifica la deteccin y denuncia de plagio de nuestras obras, ya que si no existe permiso expreso se est cometiendo una ilicitud. A partir de ah ya slo queda acreditar la autora. 3.- Son sencillas de integrar en el conjunto de otras obras con igual nivel de proteccin, pues hasta hace poco eran las nicas licencias que se usaban y toda la legislacin y cultura popular las comprende y maneja. 4.- Aceptadas por la sociedad. La mayor parte de la gente comprende y usa las licencias de copyright y en mayor o menor medida entienden las limitaciones (aunque con matices) para su uso y disfrute. Esto facilita hacer entender, en caso de disputa o confusin, los lmites que existen para su reproduccin, copia, venta, etc. Desventajas: 1.- Los sistemas para pedir permiso para el uso de obras suelen ser lentos y tediosos e incluso totalmente ineficaces. En la era de Internet estos plazos se hacen a menudo intolerables, con lo que muchas veces se evita activamente este trmite haciendo que los trabajos se usen sin pedir permiso y sin dar crdito alguno. 2.- Es difcil que se creen obras derivadas basadas en la obra original. De alguna manera se frena que se puedan crear nuevas obras a partir de aquellas con copyright por temor a ser considerados plagios y necesitar permisos expresos. 3.- Menor nivel de difusin. Al limitarse el derecho a volver a reproducir las obras, es ms complicado que dichas obras se multipliquen por Internet. Esto 32. 3 2 hace que existiendo gran cantidad de contenidos, el impedir que los nuestros se copien digitalmente, nuestras obras queden en desventaja ante otras que s permiten copia y que sern aquellas en los que la gente enfoque su atencin. Ejemplos: Windows, Ofifice, MatLab Licencia Craetive Commons Es una organizacin sin nimo de lucro, permite usar y compartir tanto la creatividad como el conocimiento a travs de una serie de instrumentos jurdicos de carcter gratuito. La Ley de Propiedad Intelectual (LPI) reserva a los autores los derechos exclusivos de reproduccin, distribucin y comunicacin pblica, y slo permite a los usuarios de las obras creadas algunos usos concretos como son el derecho a la copia privada o el derecho de cita. En el caso que se quieran hacer otros usos ms permisivos, se debe obtener la autorizacin expresa de los autores y/o titulares de los derechos de explotacin. Algunos autores quieren facilitar el uso de las obras que distribuyen en la red para garantizar el acceso abierto a la informacin y al conocimiento, por cuyo motivo las ofrecen a la comunidad internacional mediante licencias de uso del tipo "copyleft". Estas licencias indican claramente a la persona que las usar de qu permisos dispone para hacerlo y bajo qu condiciones. Uno de los modelos de licencia ms utilizados ltimamente es el que impulsa la Creative Commons Foundation. Las obras que aparecen licenciadas con una licencia CC pueden ser reproducidas, distribudas y comunicadas pblicamente, aunque el autor tambin puede autorizar otros usos ms permisivos como son la modificacin y/o comercializacin de las mismas. En cualquier caso, siempre se deben citar y reconocer los autores originales, as como indicar de forma clara las condiciones de la licencia en el caso que se reutilice o difunda la obra. 33. 3 3 Por lo tanto, las obras a las que se otoga una licencia Creative Commons permiten: Reproducir la obra Distribuirla Comunicarla pblicamente Si el autor lo desea, tambin puede autorizar la modificacin de su obra para crear obras derivadas de la misma (traducciones, etc.) y/o su comercializacin. Reconocimiento: Se permite el uso comercial de la obra y de las posibles obras derivadas, la generacin y distribucin de las cuales tambin se permite sin ninguna restriccin. Reconocimiento - NoComercial: Se permite la creacin de obras derivadas siempre que no se haga un uso comercial. Tampoco se puede usar la obra original con fines comerciales. Reconocimiento - NoComercial - CompartirIgual: No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadas, la distribucin de las cuales se tiene que hacer bajo la misma licencia CCo bajo una licencia equivalente a la que regula la obra original. Se considera licencia equivalente una licencia CC con los mismos elementos que la original, de la misma versin o de una versin posterior, y de cualquier jurisdiccin reconocida por Creative Commons o no adaptada a ninguna jurisdiccin ("unported"). Reconocimiento - NoComercial SinObraDerivada: No se permite un uso comercial de la obra original ni la creacin de obras derivadas. Reconocimiento - CompartirIgual: Se permite el uso comercial de la obra y de las posibles obras derivadas, la distribucin de las cuales se tiene que hacer bajo la misma licencia CC o bajo una licencia equivalente a la que regula la obra original. Se considera licencia equivalente una licencia CC con los mismos elementos que la original, de la misma versin o de una versin posterior, y de cualquier jurisdiccin reconocida por Creative Commons o no adaptada a ninguna jurisdiccin ("unported"). 34. 3 4 Reconocimento - SinObraDerivada: Se permite el uso comercial de la obra pero no la creacin de obras derivadas. Licencia: contrato entre el desarrollador de un software sometido a propiedad intellectual y a derechos de autor y el usuario, en el cual se definen con precisin los derechos y deberes de ambas partes. Es el desarrollador, o aqul a quien ste haya cedido los derechos de explotacin, quien elige la licencia segn la cual distribuye el software. Patente: conjunto de derechos exclusivos garantizados por un gobierno o autoridad al inventor de un nuevo producto (material o inmaterial) susceptible de ser explotado industrialmente para el bien del solicitante por un periodo de tiempo limitado Derecho de autor o copyright: forma de proteccin proporcionada por las leyes vigentes en la mayora de los pases para los autores de obras originales incluyendo obras literarias, dramticas, musicales, artsticas e intelectuales, tanto publicadas como pendientes de publicar. Software libre: proporciona la libertad de Ejecutar el programa, para cualquier propsito; Estudiar el funcionamiento del programa, y adaptarlo a sus necesidades; Redistribuir copias; Mejorar el programa, y poner sus mejoras a disposicin del pblico, para beneficio de toda la comunidad. Software de fuente abierta. Sus trminos de distribucin cumplen los criterios de Distribucin libre; Inclusin del cdigo fuente; Permitir modificaciones y trabajos derivados en las mismas condiciones que el software original; Integridad del cdigo fuente del autor, pudiendo requerir que los trabajos derivados tengan distinto nombre o versin; No discriminacin a personas o grupos; Sin uso restringido a campo de actividad; 35. 3 5 Los derechos otorgados a un programa sern vlidos para todo el software redistribuido sin imponer condiciones complementarias; La licencia no debe ser especfica para un producto determinado; La licencia no debe poner restricciones a otro producto que se distribuya junto con el software licenciado; La licencia debe ser tecnolgicamente neutral.Estndar abierto: segn Bruce Perens, el basado en los principios de Disponibilidad; Maximizar las opciones del usuario final; Sin tasas sobre la implementacin; Sin discriminacin de implementador; Permiso de extensin o restriccin; Evitar prcticas predatorias por fabricantes dominantes . Software de dominio pblico: aqul que no est protegido con copyright. Software con copyleft: software libre cuyos trminos de distribucin no permiten a los redistribuidores agregar ninguna restriccin adicional cuando lo redistribuyen o modifican, o sea, la versin modificada debe ser tambin libre. Software semi libre: aqul que no es libre, pero viene con autorizacin de usar, copiar, distribuir y modificar para particulares sin fines de lucro. Freeware: se usa comnmente para programas que permiten la redistribucin pero no la modificacin (y su cdigo fuente no est disponible) .Shareware: software con autorizacin de redistribuir copias, pero debe pagarse cargo por licencia de uso continuado. Software privativo: aqul cuyo uso, redistribucin o modificacin estn prohibidos o necesitan una autorizacin. 36. 3 6 Software comercial: el desarrollado por una empresa que pretende ganar dinero por su uso. 37. 3 7 2.5 Bibliografa http://equipocodral.blogspot.mx/2012/05/instalacion-electrica-de-un- centrode.html http://www.informatica-hoy.com.ar/memoria-ram/Los-distintos-tipos- dememorias-RAM.php http://serdis.dis.ulpgc.es/~itisbyp/NotasDeClase/informacion/Material%20C omplementario/DISCOS/Inte rfaces.pdf http://ravenblaze.wordpress.com/2008/03/28/que-es-la-tarjeta-madreplaca- base/ http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r84314.PDF http://www.mastermagazine.info/articulo/3465.php