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Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD – CEAD Florencia. Castrillón. TGS Fundamento & Aplicación ResumenLa Teoría General de Sistemas fue inventada, con el fin de dar a conocer de manera ordenada los sistemas que se encuentran en la realidad como los organismos y sociedades; permitiendo unir y organizar los conocimientos para mayor eficacia de cualquier acción; busca reglas aplicables a todos los sistemas en diversas realidades a su vez teniendo como objetivo buscar en los sistemas las estructuras, para poder utilizar términos y conceptos para formando leyes universales y operantes. El sistema es un conjunto de elementos en interacción dinámica en función de un fin; se compone de aspecto estructural y aspecto funcional; Para analizar procesos de sistemas se basa en aportes semánticos y el apoyo de información que proporciona a diversos sistemas, permitiendo que estas teorías o aportes faciliten en el campo del conocimiento el análisis de un proceso de un sistema, desde el punto de conceptualización, hasta tal caso de llegar a descubrimientos. Las aplicaciones de la TGS se conoce la relación con las organizaciones que se encuentran en nuestro medio ambiente; como un sistema con características y propiedades de un sistema abierto teniendo en cuenta que este se caracterizará por desarrollar actividades en transacciones con el ambiente: como la captación, transformación y los productos resultantes; Se da a conocer el sistema de una empresa, identificando el manejo y administración de la misma, enfocado a la propiedades de un sistemas abierto; identificando las funciones primarias, los subsistemas que la forman, identificando la empresa desde el punto de vista sistémico. Índice de Términos— Entrada, Entropía, Homeostasis, Ingestión, Medio Ambiente, Proceso, Salida, Sistema abierto TGS TGS Fundamento & Aplicación Castrillón, Mayerly. 1119215798 [email protected] Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD 1

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Resumen— La Teoría General de Sistemas fue inventada, con el fin de dar a conocer de manera ordenada los sistemas que se encuentran en la realidad como los organismos y sociedades; permitiendo unir y organizar los conocimientos para mayor eficacia de cualquier acción; busca reglas aplicables a todos los sistemas en diversas realidades a su vez teniendo como objetivo buscar en los sistemas las estructuras, para poder utilizar términos y conceptos para formando leyes universales y operantes.

El sistema es un conjunto de elementos en interacción dinámica en función de un fin; se compone de aspecto estructural y aspecto funcional; Para analizar procesos de sistemas se basa en aportes semánticos y el apoyo de información que proporciona a diversos sistemas, permitiendo que estas teorías o aportes faciliten en el campo del conocimiento el análisis de un proceso de un sistema, desde el punto de conceptualización, hasta tal caso de llegar a descubrimientos.

Las aplicaciones de la TGS se conoce la relación con las organizaciones que se encuentran en nuestro medio ambiente; como un sistema con características y propiedades de un sistema abierto teniendo en cuenta que este se caracterizará por desarrollar actividades en transacciones con el ambiente: como la captación, transformación y los productos resultantes; Se da a conocer el sistema de una empresa, identificando el manejo y administración de la misma, enfocado a la propiedades de un sistemas abierto; identificando las funciones primarias, los subsistemas que la forman, identificando la empresa desde el punto de vista sistémico.

Índice de Términos— Entrada, Entropía, Homeostasis, Ingestión, Medio Ambiente, Proceso, Salida, Sistema abierto

I.INTRODUCCIÓN

Se dará a conocer los fundamentos y aplicaciones de la TGS, en un sistema de elementos en interacción; Identificando compones; Para analizar dos procesos de sistemas como es la elaboración de del instrumento musical Tuba y la organización de una empresa como la Clínica Medilaser Sucursal Florencia, Teniendo como prioridad resaltar aportes semánticos y sistema abiertos.

II. PROCEDIMIENTO ELABORACIÓN DEL INSTRUMENTO TUBA.

A. Descripción

Las tubas están hechas de bronce, a veces de plata o de oro plateado, se compone de válvulas y tubos que terminan en un pabellón acampanado.

Se empieza cortando un agujero en el centro de la hoja metálica, para fabricar la cola a cónica que conduce a la campana de curva, se golpea alrededor de un tubo, funde el metal sobre la juntura a alta temperatura.

Luego se crea la forma redondeada, se refina con un rodillo de presión y se hacen muescas para ensamblarlo a la campana, se empapa en un producto químico y luego se soldar.

Después se torna con una cinta lijadora, para arrasan todas las punturas a aras de la superficie, en un mandrin se finaliza las forma de la campana, utilizando un lubricante para facilitar el moldeo el proceso.

Se recortan los bordes al diámetro correcto,

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Castrillón, Mayerly.1119215798 [email protected]

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doblándolo un poco hacia atrás se pule el perímetro con una lijadora, después se utiliza una herramienta para enrollar el borde sobre sí mismo.

Es importante que cada uno de los tubos, deban ser doblados en una forma específica, esto es para la diferencia de sonido.

Se deben rellenar con resina caliente liquida, cuando se enfría se solidifica, esto evita que los tubos colapsen al ser doblado luego de ser doblados, se meten en un horno que derrite la resina, ciertos tubos doblados, se agrandan en una prensa hidráulica, esta máquina bombea aceite en los tubos en alta presión, por lo tanto infla las paredes del tubo hacia a fuera, obligando al tubo asumir la nueva forma.

Una maquina mete bolas de acero por medio de los tubos de lo que será la tuba, esto amplia los espacios, que son demasiado estrechos; también los tubos tiene que pasar por una máquina para cambiar su tamaño, con un lubricante que facilita el proceso, el tubo pasa por el mandril interior y una arandela exterior, esto le da al tubo el diámetro y el espesor correcto y también lo extiende longitudinalmente.

Para fabricar la sección de la válvula, se insertan unas piezas llamadas nudillos, hay una placa alineadora que da la posición correcta, luego se insertan unos conectores, que unirán la sección de la válvula al resto del instrumento.

Ahora se comienza a soldar la tubería que se formó sobre la sección de la válvula desde el exterior, se ensamblan con anillos conectores, ahora se conecta la sección de la campana a la estructura, que se creó al comienzo con una hoja metálica.

Se pule lo ensamblado, se aplica compuesto líquido pulidor, para darle brillo con un paño.

Continuamos con el ensamblaje de la sección de la válvula, se cierra las partes inferiores de la estructura con tapas atornilladas, se insertan resortes para proporcionar resistencia a los pistones de la válvula, después los pistones, fieltros para protegeros, otra tapa y otro filtro y por último la tapa para presionar.

Nota: Los fieltros, evitan que los pistones suenen al moverlos de arriba Asia abajo.

Ahora los tubos de afinación, se aplica una capa de grasa para que ayuda a moverlos de a dentro hacia fuera, para aumentar o disminuir la longitud

total de la tubería; se atornilla la sección de la válvula terminada y a la estructura ensamblada de la sección de la campana y se inserta el tubo principal de afinación, antes del montaje cada sección se limpia y recubre con una laca trasparente, para garantizar que la tuba luzca brillante.

B. Aportes Semántico

Entradas: Los ingresos de la tuba:- Recursos materiales:

Bronce, Plata u Oro plateado, Medidas exacta de los disco de bronce en cm de diámetro, Papel de lija, Cinta lijadora, Resina caliente liquida, Resortes (proporcionar resistencia a los pistones de la válvula), Los fieltros (evitan que los pistones suenen al moverlos)Recursos humanos o información: Conocimientos de compositores orquestales (incluyen piezas para tubas).

- Procesos: La transformación de los recursos materiales en la tuba:Horno, Mandril, laca trasparente (dar brillo), Martillador de metal, Fundidor de metal (para soldadura), Rodillo de presión (hacer muescas para ensamblarlo, Prensa hidráulica (máquina bombea aceite a los tubos), Líquido pulidor y Lubricante (facilitar el moldeo).¿Cómo se efectúa esa transformación?Al darle una forma acampanada al metal, se ocasionan marcar, que se eliminan utilizando un papel de lija.Se martilla sobre el borde del metal para luego fundir el metal a alta temperatura (soldadura).La forma redondeada, se refina con un rodillo de presión, se empapa en un producto químico y luego se soldar.El Mandril finaliza la forma de la campana, se utiliza un lubricante para el moldeo.Se pule con una lijadora.Los tubos, deben ser doblados, rellenándolos con resina caliente liquida, esto evita que los tubos colapsen al ser doblados.Los tubos doblados, se meten en un horno que derrite la resina.

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Los tubos se agrandan en una prensa hidráulica, esta máquina bombea aceite en los tubos en alta presión, por lo tanto infla las paredes del tubo.El tubo pasa por el mandril interior y una arandela exterior, esto le da al tubo el diámetro y el espesor correcto y también lo extiende longitudinalmente.Se aplica compuesto líquido pulidor, para darle brillo con un paño.

- Elementos: Partes o componentes que lo constituyen la Tuba:Objetos o Procesos: Formación del metal utilizando: hornos, martilladoras, fundidor, rodillo de presión, mandril y una lijadora.Los líquidos o lubricantes: para mejorar el aspecto de la Tuba.

- Subsistemas: La Tuba está formada por partes que la componen:Tubos de afinación.Resortes.Los pistones.Fieltros.

- Variables: La interacción que ocurre entre el bronce y la maquinaria y los líquidos (anticipa formación).La reacción que produce la maquinaria y Líquidos al estar en contacto con el bronce (Formación de la tuba).El trabajo que toman las diversas máquinas y Líquidos al formar el bronce para crear la Tuba.

- Operadores: Observando las variables que tenemos en el cuadro superior, estas juntas logran el proceso de elaboración de la Tuba.

- Relaciones: Enlaces que vinculan entre sí a los subsistemas que componen a un sistema:Simbióticas: Elaboración de la tuba no puede seguir funcionando.Sin, válvulas de con longitud perfectas para que puedan dar un el sonido que se espera.

- Sinérgica: No es necesario para el funcionamiento pero que resulta útil; Los líquidos de lustración para que brille la Tuba.

- Contexto: El conjunto de objetos exteriores al sistema, pero que influyen decididamente a

éste, y a su vez el sistema influye.MaquinasMano de obra calificadaEnergíaLubricantes o químicos

- Entropía: Medida del desorden de la Tuba:Error en la medida de las válvulas (Que la forma no quede cónica).Error en la ampliación de las válvulas (Es producción la diferencia de sonidos).Mala instalación de los pistones de la válvula, fieltros, tapas (porque proporcionar resistencia al presionar los botones para que se produzca el sonido).

C. Figuras - diagrama de flujo con los procesos referidos

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III. SISTEMA COMO UN TODO (LA EMPRESA EN SU TOTALIDAD)

Razón Social De La Empresa: Clínica Medilaser Florencia

Descripción De La Empresa:

La Clínica Medilaser, es una institución prestadora de servicios de salud, tiene 14 años de existencia, desde que lo inicio el Doctor Jaime Antonio Navarro en sencillo consultorio, más tarde se transformándola en la empresa unipersonal Jaime Navarro; Hoy la clínica Medilaser S.A. es una organización que cuenta con sedes en Neiva, Florencia, Pitalito, Tunja.

La atención en salud se realiza desde lo más simple en el primer nivel de complejidad, como una consulta ambulatoria de medicina general a los usuarios de una de las EPS con las que tenga contrato, hasta servicios de altísima complejidad como trasplantes renales, cirugías.

Identificación De Las Funciones Primarias De La Empresa

Inge

stió

n

Transformación de materias en un producto:

La compra de materiales como vitaminas y nutrientes básicos que necesita cada uno de los pacientes para su nutrición como azúcares, sales, aminoácidos y vitaminas.

Mezclas, líquidos y medicamentos para mejorar el estado de los pacientes.

Adquisición de dinero, Maquinaria y personal para suplir necesidades:

Adquieren equipos para la unidad de hemodinámica y personal para prestar un servicio sobre biofísica que se encarga del estudio de la dinámica de la sangre en el interior de las estructuras sanguíneas como arterias, venas, vénulas, arteriolas y capilares así como también la mecánica del corazón.

Adquieren servicio de Biomédica, se contrata personal como ingenieros y técnicos, ellos prestan el servicio a la clínica realizando manteamiento a las maquinas que utilizan los pacientes.

Pro

cesa

mie

nto

La producción de servicio en las siguientes unidades:

UCI Adultos, UCI Pediátrica, UCI Neonatal

Cardiología Unidad Renal Imagenologia Unidad de Hemodinámia Hospitalización VIP y General Unidad Materna Laboratorios Clínicos Unidad de urgencias

Compra de materiales como nutrientes básicos azúcares, sales, aminoácidos y vitaminas, para la nutrición de pacientes y de igual manera los líquidos y medicamentos para mejorar el estado del paciente.La Clínica Medilaser Sucursal Florencia, compra estos materiales para luego ser procesados gracias a la ayuda de los nutricionistas, recomendación de especialistas, y con la manipulación de los auxiliares.Se resalta que esta empresa recicla, para sostener a algunos pacientes que no tiene suficientes recursos y que se encuentra en alto nivel de complejidad.

Rea

cció

n A

l Am

bie

nte

:

Reacción al cambioEsta empresa altera sus servicios debido a la estructura o proceso del mismo en las siguientes fases:

Materiales: Compra de materiales como Insumos, medicamentos, a los acreedores a un alto costo.Consumidores: No obtener contratos estables con las empresas prestadoras de servicios en salud, esto afecta a los servicios debidos que no se puede atender a los pacientes si no hay una entidad que respalde o cancele los servicios que se prestaran.Empleados: Mala prestación de servicios del personal de urgencias a los pacientes que ingresan.Recursos financieros: Si no se prestado un servicio de calidad, referencia a las personas que necesitan un servicio de complejidad como hospitalización o UCI, es perjudicial debido a que esto ayudara a dar mala imágenes a la empresa y a bajar estados financieros.

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Pro

visi

ón D

e L

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arte

s:Los participantes de la empresa:Funcionarios:

Coordinador de facturación, Facturadores, Analistas de salida y seguimiento, radicación.

Coordinador de Glosas, Analista de glosas, auxiliar de glosas.

Directora administración, Analista de administración.

Directora financiera, Analista contable, Auxiliar contable

Estos funcionarios afectan los datos de compras y en nivel de producción de facturación.Se realiza una recompensa en los salarios como, comisiones para haber logrado cumplir o superar los objetivos propuestos que son realizados anualmente.

Reg

ener

ació

n D

e P

arte

s:

Mantenimiento o remplazo de maquinaria:Cada mes se realiza mantenimiento a cada uno de las maquinas que habitan en la diversas unidades de la clínica.

Los ingenieros y técnicos, son los que dan la observación del enser, en qué estado se encuentra, para cambio o solo repuestos de mantenimiento.

Capacitación, vacaciones o licencias maternidad o enfermedades:

Cada 6 meses se realiza capacitación general al personal administrativo y de asistencialNota: cuando se realiza contratación de personal nuevo (administrativo o asistencial), se realiza la capacitación y reconocimiento de la clínica en general.

Se realiza solicitud de vacaciones por parte del empleado.

Se otorga a cada mujer en estado de embarazo la licencia de maternidad.

Aceptación de incapacidad por parte de las EPS.

Org

aniz

ació

n:

Las funciones de las prestaciones de servicios, están enfocadas en las compras, recompensas, y mantenimiento.

Identificación De Los Subsistemas

Su

bsi

stem

a P

sico

soci

al:

La relación de la directora administrativa, la analista administrativa y la Jefe de almacén, las cuales tienen comunicación directa con los proveedores de insumos o medicamentos.

Dinámica: Analista de administración consulta y

realiza cotización de los insumos y medicamentos de mejor calidad y económicos.

Jefe de Almacén, verifica y cerciora que la compra que se vaya a realizar se ha de calidad y cumpla con los requerimiento de las leyes en salud.

Directora administrativa, confirma la compra y autoriza el pago.

Su

bsi

stem

a T

écn

ico:

Las técnicas usadas para la transformación de materiales en un servicio:

La experiencia y conocimientos de:Los nutricionistasEspecialistas, Médicos Generales, Auxiliares de enfermería.

Su

bsi

stem

a A

dm

inis

trat

ivo:

Planes de integración de estrategia y operación: Procesos como la revisión de cada

servicios prestada en todos las unidades de la clínica, antes de llevar a cobro a las EPS, esta tarea es realizada por los analistas de sistemas y la unidad de dirección médica donde se encuentran los auditores.

Identifique La Empresa Desde El Punto De Vista Sistémico

En

trad

a:

Información: los usuarios de la empresa.

Energía: Funcionarios de la empresa. Materiales:

- Maquinas: Equipos biomédicos- Insumos: Nutrientes como

azúcares, sales, aminoácidos y vitaminas, líquidos y medicamentos.

Sal

ida

Servicio de calidad a los pacientes que ingresan a la clínica.

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Pro

ceso

:Paciente que ingrese a la clínica, lo analizara los médicos para dar un estado y luego ordenar a los auxiliares tratarlos según el estado del paciente.Los médicos, especialistas que trataran a los pacientes serán los encargados de ordenar a los auxiliares que hacer y cómo hacer, los auxiliares son los encargados de suministrar y cumplir órdenes prestando un buen servicio.

Rea

lim

enta

ción

:

Conferencias dictadas directamente de la gerente, sobre temas como:- Análisis financieros de la empresa- Cumplimiento de las reglas y

funciones.- Logros con los objetivos de la

empresa.

Am

bie

nte

:

Pacientes que ingresen a la clínica Medialser sucursal Florencia.

Identifique La Empresa Desde El Punto De Vista Sistemático

Fu

ente

De

Info

rmac

ión

:

Pacientes que obtienen un buen servicio.

Publicidad, en la radio por ser la única clínica en el departamento del Caquetá, con el alto nivel de tecnología y Especialistas.

Tra

smis

or:

La calidad y buen servicio de la Clínica Medilaser Florencia.

Can

al:

Ambulancia. Contratos con EPS.

Receptor:

Personal de admisiones, quienes dan el ingreso a los pacientes.

Destinatario:

Paciente quien solicita el servicio.

IV. DIAGRAMA DE FLUJO DE LOS SUBSISTEMAS QUE CONFORMAN LA EMPRESA

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V. MAPA MENTAL

A. Figuras de los subsistemas de la empresa Medilaser

B. Figuras componentes de Comunicación de la Clinica Medilaser Florencia

VI.

CONCLUSIONES

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Con este trabado identificamos las Funciones primarias, los Subsistemas, el punto de Vista Sistémico y el punto de vista sistemático que forman parte de una empresa.

Los sistemas de control constituyen una parte fundamental de la empresa para que se mantenga estable.

El diagrama de flujo y el mapa mental fue de gran ayuda ya que es más fácil entender el funcionamiento de la empresa.

REFERENCIAS [1] Echavarria N., Teoría General de Sistemas, (2011),

Aportes Semánticos De Tgs; Popayán-Cauca, Colombia, Recuperado de: http://nataechavarria.blogspot.com/2011/02/aportes-semanticos-de-tgs.html

[2] Collazos L. R., Desarrollo de TGS, (2011); Aportes semánticos de la TGS; Recuperado de: http://robinsoncl.blogspot.com/2011/02/sistema-el-concepto-de-sistema-en.html

[3] Moreno P. A., Rosas L., Universidad Nacional Abierta y a Distancia (2007) módulo teoría general de sistema, Centro Nacional de Medios para el Aprendizaje, Primera Edición.

[4] J. U. Duncombe, “Infrared navigation—Part I: An assessment of feasibility (Periodical style),” IEEE Trans. Electron Devices, vol. ED-11, pp. 34–39, Jan. 1959.

[5] Vega Calle L., Coaquira Coaquira G., teoria-general-sistemas, Estudiante de Ingeniería de Sistemas Universidad Nacional del Altiplano Puno – Perú, Recuperado de: http://www.monografias.com/trabajos37/teoria-general-sistemas/teoria-general-sistemas2.shtml

AutorMayerly Castrillon Viuche, Curso de contabilidad en las organizaciones, Técnica es sistemas, Tecnóloga en Administración del ensamble y mantenimiento de computadores y redes, Estudiante de séptimo semestre de ingeniería de sistemas, Experiencia como Auxiliar contable.

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