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lourdes-pozueta-fernandez
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“¿De verdad sabemos lo qué queremos en la empresa? ¿Conocemos lo qué hacemos? Los Datos muestran otra realidad”
¿Estamos preparados para mejorar “la salud de los
procesos”? (Lourdes Pozueta, Cien@fica de Datos de Avancex+i)
Diseño de Experimentos (DOE) 3 niveles: básico, medio y avanzado Nivel básico (15h): comienzo 13 Diciembre 2016 Nivel intermedio (20h): comienzo 12 de Enero 2017 Nivel avanzado (20h): comienzo 7 de Febrero 2017
Lean Six Sigma 21 Febrero-‐13 Junio 2017 15 sesiones los Martes
ENTRENAMIENTO en abierto en colaboración con Mondragon Unibertsitatea
hXp://cort.as/ovY5
hXp://www.mondragon.edu/cursos/es/tema]cas/ges]on-‐organizacion-‐industrial
NO!!!!!
Si nuestra misión es CALIDAD, COSTES, SEGURIDAD,… y tratamos con DATOS… ¿Estamos preparados para mejorar “la salud de los procesos”?
Es la mejor inversión que puedes realizar!! Oportunidad de altos retornos!! (5:1 en algunas empresas. Estudio en Alstom en Tesis Doctoral Antonio Robert)
¿Por dónde comienzo?
CULTURA de empresa: Prohibido No CuesOonar y acepta lo que te encuentras CUESTIONA: 1. MÉTRICAS: Lo que obtengo de los equipos de medición 2. Resúmenes de DATOS: Lo que hago con los datos originales para
realizar mis ac]vidades 3. OPERATIVA de trabajo: seguimiento de estándares
4. OPERATIVA de diagnós]co de procesos 5. OPERATIVA de tratamientos, mejoras, experimentos
1-‐CuesOonar Equipo medida-‐MÉTRICA
¿PARA QUÉ medimos esto? ¿Por qué lo hacemos de este modo? ¿Lo que medimos es lo que queremos?
…….. Porque siempre lo hemos hecho así … porque es más fácil, más accesible,….
• Oportunidad de ENTENDER “la cosa”, “una parte del cuerpo del paciente” y su funcionamiento
• Oportunidad de DECIDIR si aporta VALOR seguir midiendo
è Tomar DECISIÓN sobre lo QUE hay que medir y CÓMO
2-‐CuesOonar RESÚMENES de DATOS
¿Por qué tratamos los datos de este modo? ¿Por qué usamos MEDIAS (de probetas, de turnos,…)? ¿Qué Opo de enfermedad tememos? ¿Qué síntomas? ¿Tal y como medimos, tenemos sensibilidad para detectarlos?
…….. Porque siempre lo hemos hecho así… … porque es fácil, …porque en la media está todos.. ..porque es lo que Excel o el equipo da
• Oportunidad de APRENDER en CONOCIMIENTO de cómo se presenta la enfermedad, síntomas más frecuentes, para adaptar la medida al paciente-‐enfermedad
• Oportunidad de encaminar la RUTA de la MEJORA è Tomar DECISIÓN dónde hay que tomar DATOS y CÓMO TRATAR los DATOS
Ojo con datos aberrantes!!
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3-‐CuesOonar OPERATIVA de trabajo
¿POR QUÉ sale diferente si siempre lo hacemos igual? ¿Lo hacemos igual? ¿qué hábitos tenemos? ¿qué creencias nos mueven?
…….. Los técnicos no Oenen ni idea… … siempre lo he hecho así porqué voy a cambiar .. Haciéndolo diferente que el otro turno mejoro y ahorro
• Oportunidad de ENTENDER por qué hay pautas que se han de respetar (efectos no deseados)
è Tomar DECISIÓN sobre opera]vas clave y facilitarlas
4-‐CuesOonar OPERATIVA de DiagnósOco y 5-‐ Tratamiento de procesos
¿POR QUÉ nos cuesta idenOficar el origen de los problemas? ¿Falta conocimiento técnico? ¿Competencias ciencficas (método y Herramienta)? … esto es muy complejo: hay muchas variables que afectan… …..tengo muchas ideas pero no tengo Oempo… … no hay manera de convencer a los demás.. .. ..no se qué hacer con tantos datos…. …en la Universidad no me lo han enseñado…
• Oportunidad de profundizar en ORIGEN de los problemas: SABER.
Problemas vagamente definidos acarrean soluciones vagamente diseñadas.
è Tomar DECISIÓN CÓMO lograr una CULTURA CIENTÍFICA sostenible
Sostenibilidad 1. Dirección involucrada (“hospital”) 2. Personas con deseo de adquirir
competencias (quieren ser doctores) 3. Oportunidad de Proyectos con
impacto (existen enfermedades)
4. Entrenamiento (el MIR) – Formación + prác]ca – Aprender en equipo – Con]nuidad
5. Sociabilizar el SABER y los métodos 6. Inver]r en mejorar proceso
CUESTIONAR:
la compra de tecnología para captura o tratamiento de datos QUÉ, PARA QUÉ, DÓNDE, CUÁNDO
Buenísima no]cia
• Hay sotware comercial que facilita realizar análisis visual, diagnós]cos, DOE, SPC,… de una manera sencilla
• Los más populares MINITAB y STATGRAPHICS
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Saber dónde encontrar la información y cómo usarla, éste es el secreto del éxito. Albert Einstein
NO!!!!!
Si nuestra misión es CALIDAD, COSTES, SEGURIDAD,… y tratamos con DATOS… ¿Estamos preparados para mejorar “la salud de los procesos”?
Es la mejor inversión que puedes realizar!! Oportunidad de altos retornos!! (5:1 en algunas empresas. Estudio en Alstom en Tesis Doctoral Antonio Robert)
Nuestro lema es "EXperimentar para AVANzar” a través de comprender y aprender sobre lo que nos rodea.
Trabajamos con personas que desean aprender rápido del comportamiento de sus productos-‐máquinas-‐procesos-‐tecnologías (su variabilidad, las condiciones óp]mas ...) para lograr mejorarlas o innovar.
Fomentamos la sistemá]ca y el rigor, la observación consciente, el diagnós]co y la experimentación, el trabajo compar]do con un equipo, ... y tratamos de hablar en base
a DATOS y EVIDENCIAS.
16.
Ingeniería de la Calidad
Herramientas EstadísOcas
aplicadas a Mejora de Producto/Proceso
RuOnas para el logro de habilidades de
DiagnósOco, Experimentación,
análisis, ….
Despliegue de Metodologías de Mejora Avanzada en Empresa. SistemáOca RP basada en datos
Cursos-‐Talleres
Consultoría on-‐line
ESTUDIOS CONCRETOS
Protocolos Aceptación líneas Protocolos de aceptación de lotes OpOmización parámetros de Proceso Diseño de recetas de mayonesas
Lean-‐Six Sigma para BB Diseño de Experimentos Control estadísOco de procesos (SPC) Taller CreaOvidad
GesOón de la Innovación Procesos de CreaOvidad
Diseño Robusto
Six Sigma, Calidad Total…a medida
SERVICIOS
ASESORÍA estadísOca
Planes recogida de Datos Tratamiento Datos Visualización información Homologación productos Perito estadísOco en juicios