RENOVACIÓN

RENOVACIÓN

174

RENOVACIÓN

R   esponsabilidad y visión son apenas dos de los conceptos vinculados a las dinámicas de gestión orientadas a la sustentabilidad de toda com-pañía que actúa pensando en el futuro, que no es dentro de cinco o diez

años; porque el mañana se crea en el presente. Es un compromiso para superar los desafíos de nuestro tiempo en respuesta a la transición hacia la “economía verde”, un modelo conducente al bienestar del ser humano, la equidad social y la preservación de los recursos naturales.

Esta es la forma de hacer de Odebrecht, elegida por Petrobras, la tercera compañía en importancia del mundo en el sector energético, con el objetivo de dotar a sus instalaciones en el Área de Negocios Internacionales de condiciones seguras de integridad estructural, control operacional, gestión de seguridad, medio ambiente y salud, y calificación del personal.

Áreas de actuación. El contrato, suscripto en octubre de 2010, es uno de los más importantes entre los internacionales en la historia de la Organización Odebrecht. Tiene una vigencia de tres años, que puede ampliarse otros tres, y un alcance geo-gráfico excepcional.

PROGRAMA DE ACCIÓN PARA CERTIFICACIÓN EN SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD

175

“En la Argentina, las principales zonas de actuación se ubican en la Cuenca Neuquina; la Refinería de Bahía Blanca, y la Petroquímica General San Martín (PGSM), en San Lorenzo y en la Cuenca Austral –detalla Marco Duran, Director de Contrato de Odebre-cht–. Sólo en este país, Petrobras cuenta con más de 300 estaciones de servicio.”

Esto refleja la magnitud del Programa de Acción para Certificación en Seguridad, Medio Ambiente y Salud, conocido por las siglas PAC SMS, que prevé la actuación de Odebrecht en Brasil (oficina central), la Argentina, Chile, los Estados Unidos, Paraguay, Uruguay, Ecuador, Colombia, Perú, Bolivia y Japón, con posibilidad de incluir en el desarrollo del contrato a México, Cuba, el Reino Unido, Libia, Nigeria, Angola, Namibia, Tanzania, Turquía, Irán, la India, China, Malasia y Australia, según las necesidades del cliente. De ahí su relevancia.

“El gran desafío es cómo desarrollar este gran proyecto que, de partida, involucra a 11 países –prosigue Duran–. En este sentido, PAC SMS es una posibilidad nueva y única. Con esfuerzo, disciplina y dedicación en las tareas realizadas día a día, trans-formamos esta aparente dificultad en una oportunidad de aprender y reafirmar el respeto y la confianza que, a lo largo de estos años, hemos ganado con nuestro

EN TIEMPO Y FORMA

Sólo en la Argentina, Petrobras cuenta con más de 320 estaciones de servicio, además de otras instalaciones incluidas en el contrato. En Paraguay (foto) los trabajos se realizan de manera intensiva: en 45 días las estaciones renovadas cuentan con las condiciones técnicas para retomar su actividad.

176

RENOVACIÓN

PAC SMS

177

cliente, nuestro parceiro, un término que para la Organización Odebrecht significa mucho más que ser un asociado o aliado.”

Siguiendo su política de aplicar en todas sus inversiones los máximos estándares de calidad y seguridad, Petrobras confió a Odebrecht las labores de rehabilitación, cons-trucción y montaje; elaboración de estudios, diagnósticos y programas de excelencia ambiental, así como adquisición de equipamientos y servicios específicos en los ru-bros de Seguridad, Medio Ambiente y Salud para su Área de Negocios Internacionales.

“Para lograr el objetivo, ha sido muy importante contar, desde el comienzo, con las personas que poseen espíritu de servir, humildad, creatividad y ambición para la bús-queda de resultados; objetividad y determinación para la toma de decisiones; madurez y confiabilidad. Personas que, además, tengan la movilidad y la capacidad de adaptar-se a trabajar con las diversas culturas que integran el proyecto”, señala Duran.

Sobre esta base, se desarrolla el PAC SMS en la Argentina. Cuenta con un equipo de trabajo compuesto por 770 personas, entre personal propio y contratado. Son, en su mayoría, jóvenes de gran talento, que se encargan de llevar a cabo este gran desafío.

Estructura y sinergia. La oficina central del proyecto se encuentra en Brasil. El equi-po de Apoyo de Planificación, Administración Contractual y Supervisión está en Río de Janeiro. En cada país de actuación, se delegó a un responsable la interacción con los

LA LABOR ABARCA LA RENOVACIÓN DE REFINERÍAS, PUERTOS, TERMINALES TERRESTRES Y SOBRE CURSOS DE AGUA, INSTALACIONES PETROQUÍMICAS, CAMPOS DE PRODUCCIÓN Y ESTACIONES DE SERVICIO, ASÍ COMO LA DOTACIÓN DE EQUIPAMIENTOS PARA SERVICIOS DE CONTINGENCIA.

178

RENOVACIÓN

diferentes representantes del cliente. Así, entre todos, se logra consensuar y ejecu-tar las acciones programadas en el corto, medio y largo plazo, de modo de alcanzar la excelencia en las instalaciones del Área de Negocios Internacionales de Petrobras.

Con la dinámica de trabajo establecida, el contacto con el cliente es continuo y fluido, no sólo en los países de actuación, sino también con el equipo de apoyo. Odebrecht busca con ello que todos cuenten con el mismo nivel de información y gestión.

“El foco de los responsables de programa del contrato apuntó en todo momento a la creación de oportunidades para potenciar el negocio, logrando un óptimo posiciona-miento ambiental y una adecuada actuación junto con la comunidad –explica Duran–. Aspiramos a ser innovadores. La filosofía para la conducción del proyecto PAC SMS contempla el tradicional concepto de satisfacción del cliente, uno de los pilares de la Tecnología Empresarial Odebrecht (TEO). Buscamos superar las expectativas del cliente, comprendiendo sus necesidades actuales y venideras; para ello, es funda-mental implementar una delegación planificada de las tareas, dotando a cada em-presario de las herramientas necesarias para que innove en la forma de realizarlas.”

Esta experiencia, llena de oportunidades y entusiasmo por innovar, cuenta con la par-ticipación de 18 jóvenes egresados recientemente de la Facultad de Ingeniería: “Son dedicados –afirma Duran–. El trabajo es exigente y requiere compromiso. De ahora en más, ya insertos en el mundo laboral de la ingeniería, sus vidas cambiarán mucho. Nuestra profesión demanda trabajar donde haga falta y, por lo general, no es en las grandes ciudades, sino donde se encuentran las instalaciones industriales. Es nece-sario fijarse metas desafiantes a diario cuando se quiere lograr algo más grande”.

EN BENEFICIO DEL SER HUMANO  Saber  hacer

ACTUACIÓN INTEGRAL

Los trabajos de reparación pueden llegar a ser integrales, reemplazando las instalaciones viejas por otras, modernas y eficientes, en términos ambientales.

179

SUSTENTABILIDAD

180

RENOVACIÓN

181

SUSTENTABILIDAD

La adaptación requiere paciencia e integrarse a la filosofía de trabajo de Odebrecht, en la cual prima una máxima distintiva: “Debemos ser intolerantes con el error, no con quien lo comete –asevera Duran–. Lo importante es que todos, juntos, aprenda-mos del error y busquemos soluciones novedosas. Estos son los pilares de la Orga-nización: confianza, delegación planificada, espíritu de servicio y humildad”.

Uno de los miembros de su equipo, Javier de Aramburu, sintetizó en una presen-tación del PAC SMS cuán hondo ha calado en ellos esta visión: “Vale más hacer y equivocarse que no hacer y arrepentirse”.

El proyecto PAC SMS contempla cuatro secciones. Primera: las instalaciones de integridad, referidas a proyectos de construcción y montaje industrial, además de equipos, unidades de procesamiento y otros elementos, para alcanzar las condi-ciones óptimas de integridad física y operativa. Segunda: la protección del medio ambiente y el diagnóstico, con miras a la ejecución de programas de excelencia para evitar percances ecológicos. Tercera: la elaboración de estudios para el man-tenimiento de las licencias ambientales. Cuarta: los planes de respuesta frente a emergencias, y la disposición de los servicios y los equipos necesarios para atenuar contingencias. Esto conlleva beneficios al medio ambiente, a la seguridad y la salud en el trabajo conforme a las necesidades evaluadas en cada país.

182

RENOVACIÓN

LAS ETAPAS DEL TRABAJO

Abarcan desde los análisis cualitativos y cuantitativos de riesgos y la revisión de los planes de respuesta ante emergencias hasta la preparación de programas corporativos de comunicación ante potenciales crisis.

183

Las prioridades enumeradas por Duran son perennes: liderar, gerenciar, innovar, viabilizar, crecer, formar nuevos empresarios, superar lo pactado y maximizar las oportunidades de nuevos ciclos de crecimiento junto con el cliente. Todo se resume en ser los motores del cambio.

La gestión reúne los apoyos técnicos especializados en los procesos de aplicación de los patrones de seguridad de Petrobras. Esta dinámica está presente en todas las etapas del trabajo, desde los análisis cualitativos y cuantitativos de riesgos y la revi-sión de los planes de respuesta ante emergencias hasta la preparación de programas corporativos de comunicación ante potenciales crisis. En el proyecto se identifican y se clasifican los riesgos advertidos en áreas de integridad, instalaciones y pasivos ambientales. El relevamiento define de manera puntual las reparaciones necesarias.

“Apostamos a esta forma de trabajar; es un factor preponderante para que las co-sas funcionen –detalla Duran–. Esta metodología permite consensuar e incentivar. Por ejemplo, para la rehabilitación de estaciones de servicio, éstas deben parar su actividad temporalmente, con lo que ello supone en términos económicos. Trabaja-mos de manera intensiva. En 45 días ya cuentan con las condiciones técnicas para reiniciar su operación. Ante estos resultados, se generan nuevas oportunidades.”Es un síntoma del cambio de mentalidad que está forjando el PAC SMS. Eso se logra con dedicación, determinación y delegación planificadas para llevar a cabo los tra-bajos. Es la vocación de Odebrecht.

Partiendo de la premisa de la disciplina y la confianza en las personas, deben crear-se métodos para un mundo mejor, principal destinatario de estas acciones que re-nuevan también el espíritu.

LIDERAR, GERENCIAR, INNOVAR, VIABILIZAR, CRECER, FORMAR NUEVOS EMPRESARIOS, SUPERAR LO PACTADO Y MAXIMIZAR LAS OPORTUNIDADES DE NUEVOS CICLOS DE CRECIMIENTO SON ACCIONES QUE MARCAN LA DIFERENCIA.