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SOCIEDAD Y
SISTEMAS
Manejo de Información
Ing. Msc. Waleska Perdomo Contacto: [email protected]
www.parquesinapsix.com
La orientación de la sociedad
Moderna
Mayor cultura en sistemas entre los líderes y
la población en General
Mayores progresos en telecomunicaciones
Masificación del uso de computadores
Incremento de los delitos informáticos
Aparición de leyes para tomar medidas contra
los delitos informáticos
Características de la sociedad de
la Información
Globalización económica y cultural
Libre movimiento de capital (Dinero Digital), personas y cosas.
Continuo avance científico y renovación del conocimiento.
Necesidad de información continua y «saber aprender»
Omnipresencia de las redes, TICS, Mass Media
Información sobre abundante
Fin de la era industrial, nuevos procesos laborales
Valor Creciente de la información y el conocimiento
Nuevos entornos de acción: Real – Virtual
Cambios sociales: modo de socialización, familia, multiculturalidad
La era de los Sistemas
Nació en la segunda guerra mundial como
apoyo a la producción de productos en masa.
En las ultimas décadas del siglo XX han
nacido los sistemas de información para
apoyo de bancos y empresas transnacionales
Se fundamenta en el uso de la información
como factor fundamental de toma de decisión
Sistema de Información
Datos e información
ambiental
Suposiciones y
estimaciones de la
gerencia
Empresa y
transacciones
Respuestas a
preguntas:
Responde a
peticiones concreta
de datos
Análisis:
Tendencias,
simulación,
comparaciones
entre componentes
Informes períodicos
Controla
Interpreta
Identificación
la
información
excepcional
Respuestas a
interacciones:
Respuestas a
preguntas
hipotéticas
Clasificación de los Sistemas
Sistemas naturales: Son aquellos propios de la
naturaleza antes que el hombre los modifique.
Sistemas artificiales: Aparecen en una infinita
variedad. Apoyan las tareas del hombre.
Sistemas Sociales: Son sistemas integrados por
personas, se basa en la cultura y conducta
humana.
Sistemas Abiertos: Es aquel que interactúa con
su ambiente y operan dentro de otro mas extenso
Clasificación de los Sistemas
Sistemas Cerrados: Son sistemas que se
desarrollan en ambientes que no cambian. De
filtrarse, se levantan barreras para impedir
cualquier cambio.
Sistemas permantes: Son aquellos que
duran mas que las operaciones que realiza un
humano.
Sistemas Temporales: Sistemas que tienen
un tiempo definido de duración.
Enfoque de Sistemas
Concepto: Es una combinación de filosofía y metodología.
Características:
Interdisciplinario: Se compone de todos los elementos necesarios para la solucion de problemas
Cualicuantitativo: Se pueden diseñar estrategias que midan caracteristicas cualitativas y cuantitativas
Organizado: Se asignan tareas a todos y cada uno de los elementos que interactúan en el sistema
Creativo: Los sistemas deben ser originales y creativos
Conceptos de Sistemas
Variables: Son todas aquellas entradas a un
sistema que pueden asumir con distintos valores
Parámetros: Son cantiades que determinan el
estado del sistema y se consideran fijas en un
periodo
Componentes: Serán todos los elementos
identificables y jerarquizados de un sistema
Atributos: Son todas aquellas propiedades y
caracteristicas que influyen en la operación del
sistema: Velocidad, capacidad, almacenaje
Conceptos de Sistemas
Estructura: Conjunto de relaciones entre los
objetos y atributos de los objetos de un sistema
Proceso: Es el resultado de todas las actividades
que convierten las entradas en salidas
Fronteras: Consiste en concentrarse en un
sistema particular dentro de una jerarquia de
sistemas
Interfases: Es una conexión entre dos sistemas
Organización
Las organizaciones son sistemas sociales
diseñados para lograr metas y objetivos por
medio de la gestión de diversos recursos. Están
compuestas por subsistemas interrelacionados
que cumplen funciones especializadas.
Se definen como un convenio sistemático entre
personas para lograr algún propósito específico.
Las Organizaciones se estudian por medio de la
Ciencia de la Administración, Sociología, la
Economía y la Psicología.
Elementos de la Organización
-
Desarrolle: Un modelo de sistemas lo más especifico
posible de una empresa productora de cera de pisos donde para desarrollar el producto deba tener disponible materia prima, empaque, paletas.
Tome en cuenta los recursos que necesita para que funcionen 3 almacenes: de materia prima, empaque, producto terminado para el despacho. Esquematice su funcionamiento y asigne recursos a cada uno.
Incluya cuales tipos de sub-sistemas interactúan en el sistema de producción
Que cualidades intangibles le atribuye a la marca?
Administración
Ciencia social y técnica que se ocupa de la
planificación, organización, dirección y control
de los recursos de la organización, con el fin
de obtener el máximo beneficio posible; puede
ser económico o social.
División de la Administración
Administración
financiera
Administración
comercial
Administración de la
producción u
operaciones;Admini
stración de
Recursos humanos
Niveles de Administración
Apoyan sus decisiones
en una serie de reglas
preestablecidas, las
cuales deben implantarse
Toman decisiones sobre
planeación y control ,
asignan recursos
Sus decisiones guían a
los gerentes de
operaciones y
administración
Ambiente de Certeza
Ambiente de
Incertidumbre
Ambiente de Riesgo
Teoría Administrativa
Funciones Clásicas de la
Administración
PLANIFICAR- Hay que decidir a qué nos vamos a dedicar, cómo, con qué medios (tecnología). Una vez establecido el fin (misión), se plantean los objetivos, establecidos éstos, se desarrolla la estrategia.
ORGANIZAR- Sabido que se quiere hacer, los recursos y el cómo, se ordenan y estructuran los recursos, se definen las actividades a realizar, se diseñan los puestos de trabajo.
MOTIVAR- Hay que seleccionar personas, esta selección puede hacerse dentro de la empresa (ascensos,...) o fuera de ella (INEM...). Una vez seleccionadas, hay que "entrenar" a esas personas, asignarles puestos, motivarles, dirigirlas....Aliecientes e incentivos para mantener el ritmo de la empresa.
CONTROLAR- Se corrigen los resultados, se verá si se han conseguido o no los objetivos empleados y si no es asi, se aplicarán las oportunas medidas correctoras. Es una actividad básica de los directivos. No se debe entender como vigilancia, sino que se trata de detectar qué es lo que no se está haciendo bien y mejorar paa superar esas deficiencias.
Gestión de la Información y
Sistemas Administrativos
Tecnología de la Información
Desde las últimas décadas, la tecnología ha adquirido un papel
protagónico dentro del desarrollo apresurado de las sociedades.
Uno de los principales detonantes de este esparcimiento
tecnológico ha sido la adaptación de esta a los diferentes
escenarios de actividades humanas.
El progreso de las tecnologías de información (TI) y su repercusión
en el comportamiento de las sociedades, ha obligado a estas
últimas a buscar los medios más adecuados para llevar obtener el
mejor provecho de las TI.
Este crecimiento acelerado que hemos estado percibiendo no ha
sido del todo uniforme. Ya que existe una dispersión económica
marcada en el entorno global, que incluye los ámbitos industriales,
científicos, sociales y educativos.
Comunicación e interacción de las TI
Así mismo habla sobre los límites entre la educación y el hombre que a través del tiempo se han ampliado con el uso de la tecnología y los descubrimientos como lo fue la imprenta en su momento, y como lo son las computadoras, las redes de comunicaciones y el internet actualmente.
Actualmente la educación no se centra en lo que el profesor dice, sino que ahora se ha dejado el papel de intermediario entre los alumnos y la adquisición del conocimiento donde la tecnología juega un papel fundamental como herramienta y medio de comunicación entre el alumno y el conocimiento global.
Enfoque de Sistemas Aplicado a
las organizaciones
Modelo Mixto
Decisiones Estratégicas
Análisis y Planeación
Táctica
Planeación Operacional y Control
Proceso Diario de Transacciones
Información con alto nivel
de agregación,
concentración de la
información
Información periódica
concentrada, estadísticas
y proyección
Información diaria,
sumarizada, información
sobre excepciones y
comparaciones
Información diaria,
detallada, registros
individuales, información
en línea
Información para la toma
de decisiones
estratégicas, medición
internas y externa
Información para el
análisis de la operación,
supervisión y control
táctico. T.D: mediano
Información para el
control de operaciones,
toma de decisiones a
corto plazo. Supervisión
directa
Información operativa
necesaria para soportar
las tareas cotidianas
NIVEL DE DECISIÓN EMPLEO DE LA
INFORMACION
PROCESO DE
INFORMACION
Tipos de decisiones
Tomar decisiones es la tarea básica de los directivos. Podemos decir que decidir no es más que resolver problemas, pero no todas las decisiones son del mismo tipo, hay tres clases:
Rutinarias.
Corresponden a problemas estructurados, concretos, definidos, que se pueden modelizar, hacer un guión para su solución.
Adaptativas.
Supone cambiar algunas de las cosas que se están realizando en la empresa pero que no suponen cambios bruscos, sino que mejoran lo que se está haciendo, se perfecciona.
Innovadoras.
Suponen respuestas a problemas no planteados, no diagnosticados ni estructurados, que no surgen todos los días y requieren bastante creatividad y en muchos casos, para este tipo de problemas no se dispone de toda la información necesaria para solucionarlos.
Administración de Sistemas
Administración de Sistemas
Se puede observar que la administración técnica sólo es una parte de la pirámide. También debe quedar claro que, en la vida real, no todos los sistemas de administración operan todos los niveles de la pirámide, aunque es deseable desde el punto de vista de administración integral.
Lo que se hace evidente con esta pirámide es que el éxito de la administración depende del éxito en todos los niveles (el nivel N no puede ser administrado efectivamente si el nivel N-1 no se opera efectivamente y, viceversa, si el nivel N no tiene claro qué quiere, el nivel N-1 no podrá apoyarlo correctamente).
