TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

INTEGRANTES:

CHRISTIAN CAMILO MEDINACLAUDIA CAMILA CERÓNMIGUEL ANGEL LOSADAHERNANDO ESCOBAR

ADSI 131

Las técnicas de recolección de datos son procesos mediante los cuales se consigue que los usuarios descubran los requisitos que desean en la aplicación. Son un medio para mejorar la comunicación entre usuarios y desarrolladores del software.

El proceso de análisis de las técnicas de recogida de la información debe seguir 4 pasos:- Identificar las fuentes de información relevantes para el proyecto- Realizar las preguntas apropiadas- Analizar la información recogida- Confirmar con los usuarios lo que se ha comprendido de los requisitos.

Las técnicas principales utilizadas son:

-Entrevista-Prototipado-Observación-La encuesta-Cuestionario

LA ENCUESTA:

Una encuesta es una técnica de recolección de información en donde se interroga de manera verbal o escrita a un grupo de personas con el fin de obtener determinada información necesaria para una investigación.

Cuando la interrogación que comprende la encuesta es verbal, esta suele apoyarse en una entrevista en donde la persona encargada de realizar la encuesta (encuestador) le formula a la persona a encuestar (encuestado) las preguntas que permitan obtener la información requerida, ya sea siguiendo un cuestionario formal con preguntas que se les formulan a todos por igual (encuesta estructurada), o modificando las preguntas en base a las respuestas que vaya dando el encuestado (encuesta no estructurada).

Tomado de: http://www.crecenegocios.com/que-es-una-encuesta/

PASOS PARA REALIZAR UNA ENCUESTA:

1. Establecimiento de los objetivos de la encuesta: en primer lugar se establecen claramente los objetivos que se buscarán alcanzar con la encuesta que se va a realizar.

2. Determinación de la población o universo: se determina la población o universo a estudiar (el conjunto total de personas de las cuales se desea obtener información).

3. Identificación de la información a recolectar: se identifica la información que se va a recolectar (aquella información procedente de la población que, una vez analizada, permitirá alcanzar los objetivos).

4. Diseño del cuestionario: se diseña el cuestionario de la encuesta (el listado con las preguntas que permitirán obtener la información requerida).

5. Cálculo de la muestra: se calcula la muestra (el número de personas representativo de la población) a la que se va a encuestar.

6. Selección, contratación y capacitación de los encuestadores: se selecciona, contrata y capacita a los encuestadores para que recolecten de manera adecuada la información.

7. Recolección de la información: se recolecta la información requerida (los encuestadores les formulan las preguntas del cuestionario a los encuestados y anotan las respuestas).

8. Contabilización, procesamiento y análisis de la información: se contabiliza, procesa y analiza la información recolectada.

9. Elaboración del informe: se elabora el informe con los resultados obtenidos, así como las conclusiones y recomendaciones para resolver el problema que motivó la encuesta.

EJEMPLO DE ENCUESTA:

LA ENTREVISTA:

Es la comunicación establecida entre el investigador y el sujeto estudiado a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema propuesto.

Se estima que este método es más eficaz que el cuestionario, ya que permite obtener una información mas completa. A través de ella el investigador puede explicar el propósito del estudio y especificar claramente la información que necesita, si hay una interpretación errónea de la pregunta permite aclararla, asegurando una mejor respuesta.

Hay dos tipos de entrevista: la estructurada y la no estructurada, la primera se caracteriza por estar rígidamente estandarizada, replantean idénticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la respuesta en 2, 3 o mas alternativas que se les ofrecen. Inclusive los comentarios introductorios y finales se formulan de la misma manera en todas las situaciones. Para orientar mejor la entrevista se elabora un formulario que contenga todas las preguntas.

La entrevista no estructurada es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen a las preguntas, su contenido, orden profundidad y formulación se encuentra por entero en manos del entrevistador. Si bien el investigador, sobre las bases del problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas situaciones y características particulares de los sujetos de estudio.

Tomado de: http://www.monografias.com/trabajos18/recoleccion-de-datos/recoleccion-de-datos.shtml#ixzz4JX4N0JoL

Tomado de: http://es.slideshare.net/RevistaSG/cmo-realizar-entrevistas-eficaces-para-obtener-requisitos-de-software

EJEMPLO DE ENTREVISTA ¿Cuántas personas trabajan en su área? ¿Quiénes son los encargados de aprobar los pagos? ¿Cómo funciona el proceso de pagos? ¿Cuántos pagos hay por mes?

-PROTOTIPOS:Un prototipo es una versión preliminar, intencionalmente incompleta o reducida de un sistema. El uso de prototipos es una estrategia que puede aplicarse en casi todas las actividades del proceso de software. Uno de los propósitos de los prototipos es obtener rápidamente la información necesaria para ayudar en la toma de decisiones, otro propósito es ayudar a los desarrolladores a comprender los requerimientos y decidir sobre el diseño definitivo.

OBSERVACIÓN:

La observación directa del fenómeno en estudio es una técnica bastante objetiva de recolección; con ella puede obtenerse información aún cuando no existía el deseo de proporcionarla y es independiente de la capacidad y veracidad de las personas a estudiar; por otra parte, como los hechos se estudian sin intermediarios, se evitan distorsiones de los mismos, sin embargo, debe cuidarse el entrenamiento del observador, para que la observación tenga validez científica.

La observación puede adoptar diferentes modalidades:

Según los medios utilizados ó clasificación

a. Observación Estructurada: Se observan los hechos estableciendo de antemano qué aspectos se han de estudiar.

b. Observación no estructurada: Consiste en recoger y anotar todos los hechos que sucedan en determinado momento sin poseer guía alguna de lo que se va a observar.

EL CUESTIONARIO

Los cuestionarios son una serie de preguntas ordenadas, que buscan obtener información de parte de quien las responde, para servir a quien pregunta o a ambas partes.

Las preguntas deben ser breves, abiertas (con libertad de expresarse) cerradas (se debe optar entre alternativas prefijadas) o combinando ambas; precisas, numeradas, no ambiguas, no condicionadas, y redactadas en cuanto a su lenguaje y en cuanto a su complejidad, de acuerdo a la edad y estudios o conocimientos que se supone debe tener el interrogado.

Debe saberse de antemano el objetivo del cuestionario, y como se interpretarán las respuestas obtenidas, cuantitativa y cualitativamente.

Este conocimiento deben tenerlo los que confeccionan el cuestionario, que deben ser personas idóneas, y también quienes los responderán.

Tomado de: Concepto de cuestionario - Definición en DeConceptos.com http://deconceptos.com/ciencias-sociales/cuestionario#ixzz4KKT38kBL

EJEMPLO DE CUESTIONARIO

¿Cuál es la actividad económica de su empresa? ¿Cómo está compuesta su empresa? ¿Cómo manejan la información? ¿Qué tipo de información manejan? ¿Quiénes tienen acceso a la información? ¿Qué modalidades utilizan para archivar la información? ¿Cada cuanto actualizan los registros de la información

almacenada? ¿Cuál es la problemática que buscan solucionar a través del

sistema de información? ¿Quiénes tendrán acceso al sistema de información?

¿Cuáles serán los límites de ingreso al sistema de información según el cargo de los empleados?

¿Se ha implementado anteriormente un sistema parecido?¿Qué dependencias de la empresa necesitaran utilizar el sistema de información?