El Gobierno Electrónico en el Perú

OFICINA NACIONAL DE GOBIERNO ELECTRÓNICO E INFORMÁTICA

Perú, Lima – jueves 13 de abril de 2023 Página 1



EL GOBIERNO ELECTRÓNICO EN EL PERÚ

Carlos CabreraDirector General ONGEI





Gobierno Electrónico Indicadores Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática

AGENDA



Gobierno Electrónico

El Gobierno Electrónico es el conjunto de servicios que brinda el estado a sus ciudadanos, utilizando las tecnologías de información, particularmente el internet, creando un gobierno más cercano, abierto y eficiente.

• Gobierno Cercano y Abierto: esto es transparente, participativo, colaborativo e inclusivo.

• Gobierno Eficiente: esto es de acceso fácil y rápido, interoperable e integrado, seguro y que incluya la mejora continua.



Beneficios

• Ciudadanos– Ahorro en costo y tiempo– Oportunidad para que se beneficien– Interacción y participación continua– Mejora de la calidad de vida

• Gobierno– Mayor transparencia– Mejor imagen– Reducción de costos– Mejor formulación y difusión de leyes y normas

• Empresas– Mejor velocidad para los negocios– Facilidad de negocios con el gobierno– Mejor clima para inversiones



Elementos



Procesos y servicios TI

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Administración de sistemas de pagos

Administración de las reservas

internacionales

Administración del circulante

Operaciones monetarias y cambiarias

Formulación de políticas

Procesos institucionales

Servicios TILBTR

Comunicaciones

Middleware y programas productos

Procesamiento y almacenamiento

Centros de datos

Base de datosCódigo

SIMC Trade Thru SAC

Infraestructura GTI

Procesos de administración TI

Personal TI

FAME

Herramientas

Cliente / Usuario



• ¿Cuantos servicios están automatizados?• ¿Cuantos ciudadanos tienen acceso a estos

servicios?• ¿Cuál es el nivel de satisfacción de los

ciudadanos?• ¿Cual es el impacto o beneficio obtenido con los

servicios?

Como medimos la mejora del servicio al ciudadano



Como medimos la mejora de la eficiencia del estado

• Reducción de tiempos• Reducción de costos• Aumento de la productividad• Productos innovadores



La brecha digital

• ¿ Los ciudadanos tienen los medios para utilizar la tecnología?

• ¿Los ciudadanos tienen la capacidad de utilizar la tecnología?



El objetivo del Gobierno Electrónico es incrementar la cantidad de servicios electrónicos del Estado, ampliar la cobertura, reducir la brecha digital, mejorar la eficiencia del estado y mejorar la satisfacción de los ciudadanos con los servicios






AGENDA



Evolución de Perú en el Ranking de Gobierno Electrónico

Fuente: Estudio de las Naciones Unidas sobre Gobierno Electrónico 2012

Perú – Índice de Desarrollo de Gobierno Electrónico



Hogares con acceso a Servicios y Bienes TIC 2005 - 2013

Fuente: Informe Técnico de Estadísticas de las TIC en los hogares 2013 - INEI

«El 82,0% de los hogares acceden principalmente a

telefonía móvil; el acceso a internet es de 22.1% y el 32.0% acceden a una

computadora.

Las TIC en el Perú



Acceso a las TIC según área de residencia

Fuente: Informe Técnico de Estadísticas de las TIC en los hogares 2013 - INEI

«Según el área de residencia, el acceso a internet en el área rural

solo llega al 0.9% de hogares.

Las TIC en el Perú



Alcance de entidades evaluadas:

Entidades que conforman el Poder Legislativo, el Poder Judicial, los

Organismos Constitucionales Autónomos y por parte del Poder Ejecutivo, a todos los Ministerios y los Organismos

Públicos Especializados (Reguladores y Técnicos).

Número de entidades que registraron

Servicios en Línea 62

Tipo de Servicios Cantidad Porcentaje

Cantidad de Servicios en

Línea Registrados705 97.51%

Cantidad de servicios Móviles registrados

18 2.49%

Total de Servicios registrados

723 100%

Fuente: Catálogo de Servicios en Línea 2014 - Elaboración Propia

Cantidad de servicios en línea y móviles registrados

Catálogo de Servicios en Línea



Etapa de Interacción de los servicios en línea Distribución porcentual de los servicios en línea evaluados según etapa de interacción

El 57% de los servicios evaluados se encuentran en la etapa mejorada; es decir el usuario tiene información actualizada, además, puede buscar documentos y se proporciona un mapa del sitio.

Etapas de Interacción en Gobierno Electrónico





1 InteroperableSe entiende a aquel servicio que requiere de información y/o coordinaciones con otras entidades para su ejecución.

2 Geo-referenciadoEs aquel servicio que hace uso de información cartográfica para su ejecución o para mostrar información.

3 AutenticaciónEs aquel servicio que confirma una identidad previa para poder acceder al servicio.

4 Pago en LíneaSi el servicio que se brinda permite realizar un pago en línea.

5 MulticanalHace referencia si se puede acceder al servicio por distintos medios como vía web, celular u otro.

Características de los Servicios en Línea








AGENDA





Desarrollo del Gobierno Electrónico en Corea

Construcción de la supercarretera de la Información.Comité Presidencial Especial en Gobierno ElectrónicoProyectos: Infraestructura de clave pública-PKI, Centro de Cómputo Integrado.

Visión común “prepararse para el futuro y ser un líder en la sociedad de la información”.

Se establecen: - Red Administrativa de Gobierno- Red Nacional de Seguridad- Red Nacional de Defensa- Red de Educación e Investigación- Red Bancaria.

Creación del Ministerio de Información y Comunicación.

Década 70 Década 80 Década 90: Año 2000:

En resumen:• Elite de funcionarios y académicos• Visión nacional compartida por los políticos y líderes de opinión• Centro de investigación y excelencia respaldados por el gobierno• Iniciativas de alcance nacional para buscar la eficiencia en TI• Supercarretera de la Información• Comité Presidencial Especial en Gobierno Electrónico

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La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI) es el órgano especializado que depende jerárquicamente del Presidente del Consejo de Ministros (PCM) y es el ente rector del Sistema Nacional de Informática (SNI) del país.

Funciones

• Coordinar y supervisar la integración funcional de los sistemas informáticos del Estado Peruano.• Promover el desarrollo de sistemas de uso común.• Proponer la Estrategia Nacional de Gobierno Electrónico, coordinar y supervisar su implementación.• Coordinar y supervisar el desarrollo de los portales de las entidades de la Administración Pública.

Por lo tanto es un objetivo estratégico:

“ … Consolidar el Sistema Nacional de Informática (SNI) de manera que cumpla con su misión que es la de crear un gobierno más eficiente y efectivo empleando la tecnología de información…”

Rol de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática

Fuente: Documentos Normativos de la ONGEI







Objetivos – Estrategias

Objetivo 1.

Asegurar el acceso inclusivo y participativo de la población de áreas urbanas y rurales a la Sociedad de la Información y del Conocimiento.

Objetivo 2.

Integrar, expandir y asegurar el desarrollo de competencias para el acceso y participación de la población en la Sociedad de la Información y del Conocimiento

Objetivo 3.

Garantizar mejores oportunidades de uso y apropiación de las TIC que aseguren la inclusión social, el acceso a servicios sociales que permitan el ejercicio pleno de la ciudadanía y el desarrollo humano en pleno cumplimiento de las metas del milenio.

Objetivo 8.

Lograr que los planteamientos de la Agenda Digital Peruana 2.0 se inserten en las políticas locales, regionales, sectoriales, y nacionales a fin de desarrollar la Sociedad de la Información y el Conocimiento.

Objetivo 7.

Promover una Administración Pública de calidad orientada a la población.

Objetivo 6.

Desarrollar la industria nacional de TIC competitiva e innovadora y con presencia internacional.

Objetivo 5.

Incrementar la productividad y competitividad a través de la innovación en la producción de bienes y servicios, con el desarrollo y aplicación de las TIC.

Objetivo 4

Impulsar la investigación científica, el desarrollo tecnológico y la innovación con base en las prioridades nacionales de desarrollo.

En esta línea, el Perú cuenta con la Agenda Digital 2.0 que es el Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información.

La Sociedad de la Información y la Inclusión Digital

Agenda Digital 2.0 - Objetivos



Procesos de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática



Objetivos

Fuente: Documentos Internos de la ONGEI

Número de servicios digitales (Egob)

Identificación y priorización de proyectos de servicios eGob

Identificación y priorización de Iniciativas a nivel Sistema Nacional

Plan Nacional de Alfabetización Digital

Funcionarios especializados



Organigrama

Dirección

Planeamiento y Supervisión de

Gobierno Electrónico

Gestión de Proyectos TI

Gestión de Servicios TI

Gestión Jurídica y Normativa

Gestión Administrativa

Fortalecimiento de Capacidades



La ONGEI como ente rector del Sistema Nacional de Informática requiere reforzar las capacidades, tanto del Sistema como de la Oficina, con la finalidad de mejorar la calidad y oportunidad de las soluciones informáticas que se ofrecen a los ciudadanos.

En ese sentido, la ONGEI ha definido las siguientes estrategias:

Estrategias para el desarrollo del Gobierno Electrónico

Fuente: Documentos Internos de ONGEI

ESTRATEGIA 1 Fortalecer el Sistema Nacional de Informática con un manejo corporativo.

ESTRATEGIA 2 Elevar la base país.

ESTRATEGIA 3 Crear el rol del Oficial de Gobierno Electrónico.

ESTRATEGIA 4 Impulsar el pensamiento TIC.

ESTRATEGIA 5 Impulsar el Gobierno Electrónico.

ESTRATEGIA 6 Refuerzo de PCM-ONGEI.



Los programas son las herramientas que engloban las acciones para llevar a la acción las líneas estratégicas.

La ONGEI ha dispuesto el desarrollo de los siguientes programas:

Programas

Fuente: Documentos Internos de la ONGEI

PROGRAMA 1 Programa de Desarrollo del Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información.

PROGRAMA 2 Programa de Fortalecimiento de Capacidades del Sistema Nacional de Informática

PROGRAMA 3 Programa de Fortalecimiento del Soporte Técnico al Sistema Nacional de Informática.

PROGRAMA 4 Programa de Mejora de los Servicios Informáticos de la ONGEI.





Muchas gracias

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