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El reto de la transformación digital
¿Cómo la perciben nuestros empresarios?
Encuesta global a Líderes de Negocios Digitales
44%
87%Esperan disrupción significativa en su negocio
Consideran que se están preparando adecuadamenteMIT Sloan Review 2015
Deloitte - 2016
Encuesta de Opinión Industrial en Colombia
25%
78%Consideran importante el
uso de tecnologías digitales
Están adoptando estrategias de
transformación digital2016 - andi5
“no importa si su negocio es del mundo digital o del mundo real, todo negocio está sujeto a una disrupción digital”
6
El reto de la transformación digital
TECNOLOGÍAS MÓVILES Y SENSORES CONSUMIDORES PREFIEREN acceder a productos financieros en sus teléfonos o tabletas
BIG DATA ANALYTICS La información recopilada en redes sociales, teléfonos y sensores permite al sector financiero conocer mejor el perfil de los clientes y definir mejor los precios
NUBE La computación en la nube le permite a las instituciones migrar a plataformas TI más flexibles y eficientes
Contexto Internacional Economía Digital en Sector Financiero
TENDENCIAS DIGITALES EN SECTOR FINANCIERO
REDES SOCIALES LOS CONSUMIDORES BUSCAN INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS FINANCIEROS Y SOBRE CÓMO OTROS CALIFICAN LOS SERVICIOS
BLOCKCHAIN Elimina fricciones en los mercados financieros aumentando eficiencia y eficacia
8
Transformación de la industria Tendencias
Entrada empresas no tradicionales
Adopción nuevas tecnologías Big Data, Inteligencia Artificial, Blockchain
Productos personalizados
Canales digitalesIndustria tradicional
Innovación Incremental
Surgimiento fintech
disrupciónAumento en la oferta
de servicios
Fintech
9
Empresas
Segmentos
Empresas no financieras que utilizan tecnologías digitales para prestar servicios financieros bajo nuevos modelos de negocio
Tecnológicas y telecomunicaciones
Nuevos emprendimientos y empresas jóvenes
๏Pagos y transferencias ๏Préstamos ๏Manejo de fondos ๏Servicios a inversionistas ๏Seguros ๏Educación financiera ๏Banca online ๏Autenticación ๏OtrosFuente: CAF 2017
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Tecnológicas y telecomunicaciones
Nuevos emprendimientos y empresas jóvenes
Fuente: CAF 2017, BID 2017
Plataforma de pago con 33 millones de usuarios
Plataforma de prestamos para pequeños vendedores. 20.000 empresas han recibido crédito
Plataforma de pagos con 450 millones de usuarios
•Empresa FinTECH colombiana •Ofrece productos financieros a la población no
bancarizada en América Latina, a través de una red de 3.000 consejeros financieros
•Ha desembolsado más de US$1.3 millones en préstamos
•Nominada al premio BBVA Open Talent latinoamericano
Casos Fintech
Fuentes: PWC 2017, encuesta a 1.300 empresas del sector financiero en 71 países
Visión de la industria tradicional Empresas del sector financiero
11
88%prevén disrupción significativa en la industria
77%de las empresas
tradicionales incrementarán sus esfuerzos de innovación
82%de las empresas
tradicionales planean implementar alianzas
con compañías Fintech
77%están invirtiendo en
Inteligencia ArtificialEsperan adoptar
Blockchain en sus procesos al 2020
30%
conexiones banda ancha (millones)
municipios conectados con fibra óptica
20102017 1.075
200 2010 2017 28,7
2,8
Colombia Ahora!!
Internet DE ALTA VELOCIDAD zonas APARTADAS
2010 2017 15
0
PUNTOS Y KIOSCOS VIVE DIGITAL
2010 2017 7.888
0
EMPRESAS SECTOR TI
20122016 6.096
1.800
VENTAS SECTOR TI (BILLONES DE PESOS)
20132016 $13.400
$3.400
pequeñas y medianas empresas USAN LAS TIC
20102017 75%
7%
BENEFICIARIOS BECAS TALENTO TI
20102017 9.274
0
Fuente: PRIMERA GRAN ENCUESTA TIC - CIFRAS Y CONCEPTOS - 2017
Primera GRAN Encuesta TIC 2017
75% de las personas consideran que las TIC facilitan su vida
EL ACCESO A INTERNET SE HA DEMOCRATIZADO EN TODAS LAS REGIONES PAÍS
15
HOGARES CON SMARTPHONES
72%
HOGARES CON INTERNET
64%89%
CELULARES CONECTADOS
16
Avances de digitalización industrial - Colombia
Índice Digitalización por Industria y País
2015
Colombia lidera algunos sectores a nivel latinoamericano
Líder en la región en digitalización de sectores dproductivos. los sectores líderes son:
Salud Productos de consumo
Banca
Fuente: raul katz
Estrategia de inclusión financiera
Contamos con instancias inter-institucionales para la inclusión financiera, una exclusiva para su promoción desde la tecnología.
68%completed
1st 2nd 3rd 4th 5th 6th 7th 8th 9th
40
60505050
80
60
3020
Data
1 10 100
1 2 3 4 5 6 7 8
89% 93%
Subcomisión FINTECH
Dialoga e identifica planes de trabajo con la
industria FINTECH.
Subcomisión Rural
Realiza seguimiento a los planes de acción para el
sector rural
Comité Banca de las Oportunidades
Supervisa labor de Banca de las
Oportunidades.
Comisión de Educación Económica Financiera
Define estrategia nacional
Consejo Consultivo
Instancia de consulta con el sector privado.
Comisión Intersectorial del
Inclusión FinancieraDefine política y
estrategias, discute reformas.
Mesa de trabajo 1
Identidad digital
Mesa de trabajo 2
Asesoría digital
Mesa de trabajo 3
Medios de pago electrónicos.
Mesa de trabajo 4
Blockchain
Mesa de trabajo 5
Insuratech
Fuente: Finnovista 2016. Basado en información entregada sobre 77 startups. 18
Dialoga e identifica planes de trabajo con la
industria FINTECH
Subcomisión FINTECH
fue creada en 2016. Durante el 2017 se han reunido 3 veces. Se espera que se finalice el año con 5 sesiones
Subcomisión
FINTECH
PARTICIPANTES PARTICIPANTES sector privado
Iniciativa GubernamentalLa subcomisión conformó mesas de trabajo que plantearon rutas de acción. La mesa #5 trabajará Insurtech
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RETOS digitalización industrial
Fuente: gran encuesta TIC
razones por las que las empresas usan internet
2017
La comunicación con clientes y proveedores
Posibilidad de ofrecimiento a mayor número de personas
Presencia en línea / página web
Necesidad de hacer tramites que solo se pueden hacer vía internet
Manejo financiero con entidades bancarias
No quedarse rezagado de la competencia
Poder implementar estrategias de transformación digital
de cada cuatro colombianos…
Comercio Electrónico - RETOS
UTILIZA EL COMERCIO ELECTRÓNICO 1NO UTILIZA EL COMERCIO ELECTRÓNICO PORQUE NO ESTÁ CONECTADO A INTERNET1estando conectados no utilizan el comercio electrónico2
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Comercio Electrónico - RETOS
Ahorro de tiempo
Ofertas /promociones
Precio
Facilidades de pago
Facilidad de recibo en el hogar
Información proporcionada
Exclusividad de los articulos
realizar transacciones financieras
Opciones de crédito
La necesidad 1,7%
3,0%
7,4%
7,8%
11,2%
14,3%
16,9%
20,3%
28,1%
45,7%
MOTIVADORES
datos personales / financieros
No confío en los pagos en línea
No puede ver fisicamente lo que compra
El proceso de compra es complicado
No ofrecen facilidades de pago
No especifican todos los costos asociados
No tiene cuenta bancaria o tarjetas de crédito
No ha tenido la necesidad/ no se le ha presentado
No hay suficiente variedad de productos ofrecidos
Ninguno
Falta de recursos 2,5%
2,5%
3,3%
4,6%
4,8%
4,8%
5,1%
6,2%
21,6%
24,3%
52,0%Desconfia entregar
INHIBIDORES
Plan Integral de Reforma y desarrollo del Sector Postal – PIDEP Unión Postal de las Américas, España y Portugal – UPAEP. 2018
Regulación - RETOS
Las Apps jueguen un papel fundamental para apoyar la generación de iniciativas que promuevan el comercio electrónico.
Modernizar el sector postal del país
Establecer las condiciones para la prestación del Servicio Postal Universal con la premisa de un servicio de acceso, calidad y precios razonables
Promover productos y servicios innovadores y fomentar el desarrollo sostenible del sector postal
๏ Comisión Intersectorial de Plataformas Electrónicas y Economía Colaborativa
INSTITUCIONALIDAD Viceministerio de la
Economía DigitalObservatorio de la
Economía Digital Resultados
Diciembre 2017
Ajuste al Marco Regulatorio
hoja de ruta ๏ Definición banda ancha ๏ Definición condiciones
servicios información ๏ Análisis mercado OTT
audiovisual y TV suscripción
Acciones de Política
Alianzas
midiendo la economía digital
Foros de Discusión
Estrategia para la Economía Digital
Política de la era digital
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