"idCAT Mòbil: l'experiència de l'Ajuntament de Castellar del Vallès" (Jaume Usall)

Jornada “ER idCAT: nous serveis d’identitat digital al mòbil” – Barcelona – 28-6-2016

Jornada “ER idCAT: nous serveis d’identitat digital al mòbil”

Experiència de l’Ajuntament de Castellar del Vallès, pilot de l’idCAT Mòbil


Antecedents

D’on venim•Des del 2004 l'Ajuntament de Castellar del Vallès és entitat de registre del certificat digital idCAT

• Castellar del Vallès disposa d’un padró de 23.633 habitants

D'aquest 18.600 major de 18 anys

19.107 majors de 16 anys

•Fins l'actualitat s'han expedit més de 2.500 certificats idCAT


Prova pilot

El passat 21 de gener, Castellar del Vallès va iniciar la prova pilot de donar d'alta l'idCAT Mòbil


Prova pilot

Va començar a acceptar aquest sistema d’autenticació d’usuaris i signatura electrònica per als tràmits, que a través de l'e-TRAM, fins al moment es requeria de certificat digital


Motivació

Motivació

•Aspectes legals

•Aspectes tecnològics


Motivació

Aspectes legalsLlei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques. (Entra en vigor el proper 1 d'octubre de 2016)

•Article 12. Assistència en l’ús de mitjans electrònics als interessats.

1. Les administracions públiques han de garantir que els interessats es puguin relacionar amb l’Administració a través de mitjans electrònics, per a la qual cosa han de posar a la seva disposició els canals d’accés que siguin necessaris així com els sistemes i les aplicacions que es determinin en cada cas.


Motivació

Aspectes legals

•Article 14. Dret i obligació de relacionar-se electrònicament amb les administracions públiques.

•Estaran obligades les entitats sense personalitat jurídica

•Reglamentàriament, les administracions poden establir l’obligació de relacionar-se amb elles a través de mitjans electrònics per a determinats procediments i per a certs col·lectius de persones físiques que per raó de la seva capacitat econòmica, tècnica, dedicació professional o altres motius quedi acreditat que tenen accés i disponibilitat dels mitjans electrònics necessaris.


Motivació

Aspectes tecnològics

Dades de Castellar del Vallès

•L'any 2014, de les 12.598 entrades rebudes, 1.351 varen ser en format electrònic (10,7%)

•L'any 2015, de les 14.296 entrades rebudes, 3.542 varen ser realitzades de forma electrònica (24,8%)

•L'any 2015 del 800 tràmits electrònics realitzats per la ciutadania (persones físiques), 366 varen ésser amb certificat digital (45,6%)


Regulació

Regulació de l'ús de l’identificació digital idCAT SMS

Mitjançant Decret d'Alcaldia, es va aprovar el Protocol d’identificació i signatura electrònica de l'Ajuntament de Castellar del Vallès (publicat BOPB de 9/2/2016)

Determina els aspectes tècnics i organitzatius necessaris per a la implantació dels sistemes de signatura electrònica per a cada tràmit o servei.


Regulació

Protocol d’identificació i signatura electrònica

•S'estableix com criteri general que, per a la identificació i la signatura electrònica en els tràmits o serveis electrònics, s'admetran els mecanismes d'identificació i signatura classificats amb nivell de seguretat mitjà o substancial.

•Defineix per quins tràmits o serveis electrònics es requerirà l'establiment d'un nivell de seguretat alt.


El pilot

Consideracions del pilot

Referent a la implementació de l'idCAT Mòbil

•És un tràmit molt senzill

•Els/les operadors/es de registre idCAT no han tingut cap dificultat per entendre la sistemàtica del procediment d'alta

•Es realitzen les altes a través d'EACAT, que és una eina ja coneguda


El pilot

Consideracions del pilot

Aspectes a millorar

•Pla de comunicació

•Explicar els usosA Castellar es poden realitzar tots els tràmits electrònics a través de la plataforma e-TRAM-Sol·licitud d'accés a la informació pública-Instància genèricaEstà previst que a partir del setembre es pugui accedir a la Carpeta Ciutadana: consultar l'estat dels tràmits, dades del Padró d'habitants, obtenir volants de la padró,...


Actuacions de futur

Actuacions de futur

•Implantar un Pla de comunicació conjuntament amb el Consorci AOC i la Generalitat de Catalunya

•Informar en tots els tràmits del catàleg de tràmits de la Seu electrònica, de la possibilitat de realitzar-se de forma electrònica. En els casos que no es disposi de formulari específic, a través de la instància genèrica

•Informar a la Seu electrònica dels avantatges de realitzar els tràmits de forma electrònica, especialment a través de l'idCAT Mòbil, però també amb certificats digitals (idCAT, ...)


Actuacions de futur

Capacitar en l’ús

Impuls per a la capacitació tecnològica:

•Continuació dels plans formatius per la ciutadania

•Formació a col·lectius específics: empresaris, comerciants, professionals, entitats,...


Experiència de l’Ajuntament de Castellar del Vallès, pilot de l’idCAT Mòbil

Jaume Usall i Rodié

Responsable de Govern Obert de l’Ajuntament de Castellar del Vallès

[email protected]

Government & Nonprofit

"idCAT Mòbil: l'experiència de l'Ajuntament de Castellar del Vallès" (Jaume Usall)