Indicadores de gestión y cuadro de mando integral para el SG-SST

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Indicadores de Gestión y Cuadro de mando Integral

SG-SST

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Proporcionar los elementos necesarios para el diseño, construcción e implementación del Sistema de Indicadores, de manera que se garantice un efectivo control, pero necesariamente acompañado de seguimiento y evaluación, para el éxito de la gestión

Objetivo

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Expresión cuantitativa del comportamiento o el desempeño de toda una organización o una de sus partes, cuya magnitud al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se tomaran acciones correctivas o preventivas según el caso.

Indicador

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Exactitud: La información suministrada por los indicadores debe representar la situación o el estado como realmente es.

Forma: Existen diversas formas de presentación de los indicadores, que pueden ser cualitativos o cuantitativos, numéricos o gráficos, impresos o visualizados, resumidos o detallados. Realmente la forma debe ser elegida según la situación, necesidades y habilidades de quien los recibe o los procesa.

Información que me presenta un Indicador En términos generales la información suministrada a través de los indicadores debe tener los siguientes atributos:

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Frecuencia: Es la medida de cuán a menudo se requiere, se produce o se analiza el indicador.

Origen: Hace referencia a si la información que alimenta el indicador se genera dentro o fuera de la organización. Si es dentro determinar en que área o dependencia. Lo fundamental es que la fuente que la genera sea la fuente correcta.


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Temporalidad: Los indicadores pueden hacer mención a situaciones del pasado, actuales o actividades o sucesos futuros.

Integralidad: Un indicador completo, proporciona al usuario el panorama integral de lo que necesita saber acerca de una situación determinada.

Oportunidad: Para ser considerado oportuno un indicador, la información por el suministrada debe estar disponible y actualizada cuando el usuario del indicador la requiera.


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Definición del Indicador: La identificación y diferenciación de los indicadores es vital, y su nombre o código debe ser único y ojala muy nemotécnico y de fácil recordación.

Interpretación: Definir claramente que se persigue con el cálculo del indicador en términos de su alcance y utilidad

Limite: valores máximos o mínimos que permitan mantener al indicador en condiciones de control y faciliten el uso de alertas.

Características de un Indicador bien ConstruidoUn indicador correctamente construido, debe tener como mínimo las siguientes características:

Decreto 1072 de 2015 Artículo 2.2.4.6.19. Indicadores del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo SG-SST

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Método de cálculo: Fórmula matemática para el cálculo de su valor, lo cuál implica la identificación exacta de las variables y la manera como ellas se relacionan.

Fuente de Información: Área, proceso, dependencia, empresa o persona que entrega los datos para realizar la medición.

Periodicidad: periodo de tiempo de medición del indicador.

Características de un Indicador bien ConstruidoUn indicador correctamente construido, tiene las siguientes características:


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Personas que deben conocer el resultado: A quien se le comunica el resultado y quien puede tomar acciones sobre el mismo.

Unidades: La manera como se expresa el valor determinado para el indicador, esta dado por las unidades, las cuales varían de acuerdo con las variables que se utilicen.

Meta: Son los valores o parámetros de comparación, del resultado obtenido en el cálculo del indicador y el valor ideal o esperado por la organización para el proceso o actividad medida a través del indicador.

Características de un Indicador bien ConstruidoUn indicador correctamente construido, tiene las siguientes características:


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Ficha Técnica del Indicador

Es el documento en el cual se plasman los datos del indicador de manera estandarizada

Se hace necesario desarrollar una metodología única para la construcción de los indicadores, de manera que todas y cada una de las dependencias y/o procesos documenten las características de los indicadores de manera unificada, para facilitar el manejo de la información y su integración a los Sistemas de Información existentes.

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Ejemplo de un Indicador con todas sus características

Proceso Devoluciones Definición del Indicador I-001

Interpretación Determinar el tiempo promedio utilizado en la revisión y radicación de documentos en el proceso de devoluciones

Método de Calculo

Limite

Adecuado<= 10

minutos / cliente

En Riesgo

De 10 a 20 minutos /

cliente Critico

> 20 minutos /

cliente

Personas que deben conocer el resultado

Fuente de Información

Área de Devoluciones

• Gerente• Líder de Procesos• Responsable del SIG

Meta Periodicidad: Mensual <= 8 minutos / cliente

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Clasificación del IndicadorEstructura: Medidas verificables de la disponibilidad y acceso a recursos, políticas y organización con que cuenta la empresa para atender las demandas y necesidades en Seguridad y Salud en el Trabajo.

La política de SSTLos objetivos y metas SST.El plan de trabajo anualLa asignación de responsabilidades La asignación de recursos humanos, físicos, financieros y de otra índoleLa definición del método para identificar los peligros, para evaluar y calificar los riesgosLa conformación y funcionamiento del CopasstLos documentos que soportan el SG-SSTLa existencia de un procedimiento para efectuar el diagnóstico de las condiciones de salud de los trabajadoresPlan para prevención y atención de emergencias en la organización.Plan de capacitación en Seguridad y Salud en el Trabajo.

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Clasificación del IndicadorProceso: Medidas verificables del grado de desarrollo e implementación del SG-SST.

Ejecución del plan de trabajo anualEjecución del Plan de CapacitaciónIntervención de los peligros identificados y los riesgos priorizados.Evaluación de las condiciones de salud y de trabajo de los trabajadores del último año.Ejecución de las diferentes acciones preventivas, correctivas y de mejora, incluidas las acciones generadas en las investigaciones de los incidentes, accidentes y enfermedades laborales, e inspecciones de seguridad.Ejecución del cronograma de las mediciones ambientales ocupacionales y sus resultados, si aplica.Desarrollo de los programas de vigilancia epidemiológica Cumplimiento de los procesos de reporte e investigación de los incidentes, accidentes de trabajo yenfermedades laborales.Registro estadístico de enfermedades laborales, incidentes, accidentes de trabajo y ausentismo laboral por enfermedad.Ejecución del plan para la prevención y atención de emergencias.La estrategia de conservación de los documentos.

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Clasificación del IndicadorResultado: Medidas verificables de los cambios alcanzados en el período definido, teniendo como base laprogramación hecha y la aplicación de recursos propios del programao del sistema de gestión

Cumplimiento de los requisitos normativos aplicables.Cumplimiento de los objetivos en seguridad y salud en el trabajo -SST.Cumplimiento del plan de trabajo anualEvaluación de las no conformidades detectadas Evaluación de las acciones preventivas, correctivas y de mejora, incluidas las acciones generadas en las investigaciones de los incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales, así como de las acciones generadas en las inspecciones de seguridad.Cumplimiento de los programas de vigilancia epidemiológicaEvaluación de los resultados de los programas de rehabilitación de la salud de los trabajadores.Análisis de los registros de enfermedades laborales, incidentes, accidentes de trabajo y ausentismo laboral por enfermedad.Análisis de los resultados en la implementación de las medidas de control en los peligros identificados y los riesgos priorizados.Evaluación del cumplimiento

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Graficas de Control mas usadas

Las Gráficas de Control pueden implementarse en cualquier tipo de indicador, pero es recomendable que solo sean utilizadas para graficar Indicadores Estratégicos, es decir aquellos que están orientados a suministrar información para la Alta Dirección de la organización

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Grafica de Barras

Nos permite presentar la información de un indicador para diferentes periodos de tiempo, y poderla comparar con los estándares determinados para el indicador.

Esta gráfica que tiene como limitante, que solo se puede registrar información para un solo tipo de indicador a la vez, lo cual restringe el análisis, ya que en algunas ocasiones, para el análisis de un determinado proceso se hace necesario tener de manera simultanea información de más de un indicador que por sus características se complementan.

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Grafica de Radar

Es una Gráfica que nos permite presentar información para varios indicadores de manera simultanea y sin importar las diferentes unidades en que estén presentados y para varios periodos de tiempo.

A diferencia de la Gráfica de Barras, la GRAFICA DE RADAR, permite visualizar varios indicadores a la vez y de esta manera observar la correlación que exista entre ellos en el momento de efectuarse los cambios en su comportamiento.

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Formulación, seguimiento y análisis a los indicadores de SG-SST

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La constante K corresponde al número de horashombre trabajadas en el año en una empresa

de 100 trabajadores K = 240000

Es la relación entre el número de casos de accidentes de trabajo ocurridos durante un período de tiempo y las horas hombre trabajadas durante el mismo.

Índice de Frecuencia

𝐼𝐹=¿𝑑𝑒𝑎𝑐𝑐𝑖𝑑𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠𝑜𝑐𝑢𝑟𝑟𝑖𝑑𝑜𝑠𝑒𝑛𝑒𝑙𝑝𝑒𝑟 í 𝑜𝑑𝑜

¿𝑑𝑒 h𝑜𝑟𝑎𝑠h𝑜𝑚𝑏𝑟𝑒𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑎𝑠𝑒𝑛𝑒𝑙𝑚𝑖𝑠𝑚𝑜𝑝𝑒𝑟 í 𝑜𝑑𝑜 𝑥𝐾

INTERPRETACIÓN: la empresa presentó xxx accidentes de trabajo en el periodo, por cada 100 trabajadores.

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La constante K corresponde al número de horashombre trabajadas en el año en una empresa

de 100 trabajadores K = 240000

Índice de Severidad

𝐼𝑆=¿𝑑 í 𝑎𝑠𝑝𝑒𝑟𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠+𝑐𝑎𝑟𝑔𝑎𝑑𝑜𝑠+𝑃𝑅𝑂𝑅𝑅𝑂𝐺𝐴𝑝𝑜𝑟 𝑎𝑐𝑐𝑖𝑑𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑒𝑛𝑒𝑙𝑝𝑒𝑟 í 𝑜𝑑𝑜

¿𝑑𝑒h𝑜𝑟𝑎𝑠h𝑜𝑚𝑏𝑟𝑒𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑎𝑠𝑒𝑛𝑒𝑙𝑚𝑖𝑠𝑚𝑜𝑝𝑒𝑟 í 𝑜𝑑𝑜 𝑥 𝐾

Es la relación entre el número de días perdidos o cargados por lesiones, originados por accidente de trabajo, durante un período de tiempo y las horas hombre trabajadas durante el mismo

INTERPRETACIÓN: la empresa perdió xxx días por accidentes de trabajo en el periodo, por cada 100 trabajadores

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Índice de Lesión Incapacitante

𝐼𝐿𝐼= Í 𝑛𝑑𝑖𝑐𝑒𝑑𝑒 𝐹𝑟𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎𝑥 Í 𝑛𝑑𝑖𝑐𝑒𝑑𝑒𝑆𝑒𝑣𝑒𝑟𝑖𝑑𝑎𝑑1000

El Índice de Lesión Incapacitante, ILI por AT, como indicador relaciona el número de accidentes de trabajo registrados que han generado incapacidad, el número de días de incapacidad y la pérdida de capacidad laboral o muertes que generaron dichos eventos. El ILI, como criterio de modificación de la tarifa de cotización para el seguro de riesgos laborales, será el que se establezca mediante reglamentación el Ministerio de la Protección Social.

INTERPRETACIÓN: este indicador no tiene unidad ni interpretación definidas, simplemente se puede manejar estableciendo comparaciones con el ILI de empresas del mismo sector o en la misma empresa con dos o más periodos.

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Para evaluar el impacto de los programas de asociados al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo sobre la enfermedad profesional de definen dos indicadores

Incidencia Prevalencia

Indicadores de Enfermedad Profesional

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INTERPRETACIÓN: la empresa presentó xxx casos reconocidos de Enfermedad Laboral hasta el año evaluado, por cada 100 trabajadores.

Prevalencia

𝑃𝑟𝑒𝑣𝑎𝑙𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎=¿𝑑𝑒𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠𝑐𝑜𝑛𝑙𝑎𝑒𝑛𝑓𝑒𝑟𝑚𝑒𝑑𝑎𝑑𝑒𝑛𝑢𝑛𝑝𝑒𝑟 í 𝑜𝑑𝑜

𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑙𝑎𝑝𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛

Es la proporción de casos de enfermedad laboral (nuevos y antiguos), existentes en una población en un periodo determinado, se recomienda llevar esta cifra de forma anual

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INTERPRETACIÓN: durante el año evaluado, la empresa presentó xxx casos nuevos de Enfermedad Laboral por cada 100 trabajadores

Incidencia

𝐼𝑛𝑐𝑖𝑑𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎=¿𝑑𝑒𝑐𝑎𝑠𝑜𝑠𝑛𝑢𝑒𝑣𝑜𝑠𝑒𝑛𝑢𝑛𝑝𝑒𝑟 í 𝑜𝑑𝑜

𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒𝑙𝑎𝑝𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖 ó𝑛𝑎𝑟𝑖𝑒𝑠𝑔𝑜𝑒𝑛𝑒𝑙𝑝𝑒𝑟 í 𝑜𝑑𝑜

Mide la proporción de personas que desarrollan cualquier tipo de enfermedad laboral y se refiere al número de casos nuevos en un periodo determinado, se recomienda llevar esta cifra de forma anual.

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Existen otros indicadores relacionados con las actividades en materia de gestión del riesgo que realizan las empresas, que se enfocan en el éxito de sus acciones y que se describen como indicadores positivos de desempeño.

Algunos Otros Indicadores de SST

Presupuesto de gastos

Porcentaje de horas de capacitación cumplidas

Costo por examen realizado

Porcentaje de comportamientos seguros

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Es el conjunto de mediciones que permite hace seguimiento a la actuación de la organización para tomar decisiones que la lleven al éxito.

Cuadro de Mando Integral

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Propuesta Cuadro de Mando Integral

PROCESOS INTERNOS¿Que procesos deben revisarse, como generar nuevas formas de hacer las cosas, que seguimiento se requiere?

FORMACIÓN Y CRECIMIENTO

¿Como mejorar, que habilidades y competencias se requieren para implementar la SG-AA con éxito?

FINANCIERA¿Como contribuye la disminución de accidentes al éxito Financiero?(Ausentismo, pérdidas de proceso etc.)

CLIENTES¿En el cliente interno como contribuye la SG-SST al bienestar, satisfacción, cual es el valor agregado en el día a día?

Visión: “cero accidentes, cero enfermedades”Estrategia: Implementación de la SG-SST

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GRACIAS!!!

Comentarios y/o Sugerencias

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