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“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
ciudad de Nuevo Chimbote”2009 - II
“AÑO DE LA UNIÓN NACIONAL FRENTE A LA CRISIS EXTERNA”
Titulo:
“Desarrollo e implementación de la metodología de sistemas blandos Mejorar la Atención medica al paciente en el Hospital EsSalud – I de la
ciudad de Nuevo Chimbote”
Docente: Carlos Alberto Chávez Monzón
Alumnos: Castañeda Olortegui, Luis AndreMartinez Rivera, BrayanTarazona Avalos, Brady
Curso: Metodología de la Investigación Científica
Escuela: Ingeniería De Sistemas
Ciclo: V
| Proyecto de investigación 1
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
ciudad de Nuevo Chimbote”2009 - II
INTRODUCCIÓN
El Hospital EsSalud - I, no cuenta con un sistema admisión que le permita hacer fluir de
manera rápida la información interna que sucede con respecto a las atenciones y por ende
mejorar la atención de sus pacientes. Por tal motivo creímos conveniente realizar un Sistema
de Supervisión admisión para mejorar la atención al paciente para el mencionado hospital.
Sin embargo un sistema admisión repercute mucho en la Organización de una Institución,
tanto así que de ello depende el éxito de otros sistemas.
Finalmente se recomienda a la Institución de Salud estudiada ampliar sus estudios para que
posteriormente y cuanto antes todas sus áreas cuenten con un sistema de admisión, para así
agilizar procesos fluir de manera rápida su información.
| Proyecto de investigación 2
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
ciudad de Nuevo Chimbote”2009 - II
INDICE GENERAL
I. DATOS GENERALES
I.1. Título tentativo I.2. Autor (es) I.3. Tipo de investigación I.4. Lugar de investigación I.5. Institución que investiga I.6. Duración del proyecto
II. PLAN DE INVESTIGACIÓN
II.1. El Problema
II.1.1. Realidad problemáticaII.1.2. Formulación del problemaII.1.3. Selección del problemaII.1.4. JustificaciónII.1.5. Limitaciones
II.2. Objetivos
II.2.1. Objetivo general II.2.2. Objetivos específicos
II.3. Marco Referencial Científico
II.3.1. Antecedentes II.3.2. Marco teórico II.3.3. Marco conceptual
II.4. Hipótesis
II.5. Variables – Indicadores
II.6. Diseño de la ejecución
| Proyecto de investigación 3
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
ciudad de Nuevo Chimbote”2009 - II
II.6.1. Tipo de investigación II.6.2. Diseño de investigación II.6.3. Población y muestra de estúdio II.6.4. Técnicas, instrumentos, fuentes e informes II.6.5. Procedimiento de recolección de datosII.6.6. Técnicas de procesamiento y análisis
III. ADMINISTRACIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
III.1. Recursos
III.1.1. Humanos III.1.2. Materiales
III.2. Presupuesto
III.3. Financiamiento
IV. CRONOGRAMA - LINKOGRAFÍA
IV.1. Cronograma
IV.2. Linkografía
| Proyecto de investigación 4
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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CAPÍTULO I
Datos generales
| Proyecto de investigación 5
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
ciudad de Nuevo Chimbote”2009 - II
1.1. Título tentativo
“Desarrollo e implementación de la metodología de sistemas blandos Mejorar la Atención medica al paciente en el Hospital EsSalud – I de la ciudad de Nuevo
Chimbote”
1.2. Autor (es)
Castañeda Olortegui, Luis Andre [email protected] Rivera, Brayan [email protected] Avalos, Brady [email protected]
1.3. Tipo de investigación
El diseño que se usará en el trabajo de Investigación será Cuantitativa:
Experimental, en las que se realizará cambios a la variable independiente para
medir resultados en la variable dependiente.
Para el caso, la variable independiente es el método aplicado del diseño e
implementación del Sistema de Supervisión Computarizado, para mejorar la
atención médica; el método a aplicar tiene dos posibles opciones; el primero es el
método actualmente utilizado en atención médica en el Hospital EsSalud - I, el
cual no goza de un nivel de eficiencia y efectividad, en el cuidado de los
pacientes. La otra alternativa posible es la aplicación del Sistema de Supervisión
Computarizado propuesto, pues lograría la eficiencia y efectividad deseada en la
atención médico-paciente.
Para ello se realizará el diseño Cuasi-Experimental, con pre-prueba y post-
prueba en grupo intactos a fin de establecer equivalencia en los grupos
tomados como muestra:
| Proyecto de investigación 6
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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G1: O1 X O2
G2: O1 – O3
1.4. Lugar de investigación
La ciudad de Chimbote.
| Proyecto de investigación 7
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Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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1.5. Institución que investiga
Universidad César Vallejo - Chimbote
1.6. Duración del proyecto
El tiempo estimado para este proyecto es de 1 meses.
| Proyecto de investigación 8
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CAPÍTULO II
Plan de Investigación
| Proyecto de investigación 9
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2.1. El problema
Mala atencion medica al paciente en el Hospital Essalud - I
2.1.1. Realidad problemática
Se plantea el diseño e implementación de un Sistema de Supervisión
Computarizado para mejorar la atención médica, puesto que el método que
actualmente emplea el personal del Hospital para atender a los pacientes
retrasa mucha veces la atención respectiva de los otros al no haber fuente
alguna de comunicación a tiempo, haciendo que el trabajo de los médicos sea
mayor y que las posibilidades de negligencia médica aumenten.
Se considera que la comunicación es primordial para que todo acontecimiento
marche bien, entonces porque no diseñar un sistema que permita registrar en
tiempo real, el estado del paciente y la comunicación del mismo a un médico de
área.
Asignan poco porcentaje de dinero para doctores de especialidad.
El gobierno regional no asignan doctores de especialidad para la atención médica de pacientes.
Demora demasiado tiempo para conseguir citas médicas con el especialista.
Asignan poco porcentaje de dinero para medicinas.
El gobierno regional no asignan medicinas para el tratamiento de enfermedades.
El gobierno regional no asignan equipos médicos.
| Proyecto de investigación 10
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Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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2.1.2. Formulación del problema
¿En qué medida el Desarrollo e implementación de la
metodología de sistemas blandos Mejora la Atención
medica al paciente en el Hospital EsSalud – I de la ciudad
de Nuevo Chimbote?
2.1.3. Justificación
Es conveniente por lo que los sistemas de bases de datos y de
apoyo basados en computadoras pueden ser usados en el manejo
de información, toma de decisiones clínicas, capacitación y
supervisión. La investigación posee un valor teórico porque el tema
tratado tiene antecedentes, pues en muchas partes del mundo se
han intentado construir sistemas que permitan optimizar de una u
otra manera el proceso de atención. Además que posee una
relevancia social porque ayudaría a mejorar la atención médico-
paciente; es útil metodológicamente por lo que propone al buscar
implementar un sistema de supervisión médica en tiempo real a
través de la red, a fin de distribuir eficiente, eficaz y efectivamente
el tiempo laboral del personal médico, ahorrando una cantidad
enorme de tiempo, lo cual facilitaría a que los clínicos puedan
dedicarse a sus pacientes, ayudándolos a recuperarse de sus
dolencias. Además para aquellos que buscan brindar un cómodo
tratamiento que se manifieste de manera segura y que no exista
posibilidad de negligencias médicas, es de ese modo que el
presente trabajo investigación contribuye al desarrollo de la ciudad.
2.1.3.1. Justificación Metódica
| Proyecto de investigación 11
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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Se desarrolla un sistema de información para mejorar la atención al
paciente en la recepción de la Clínica Robles SAC.
2.1.3.2. Justificación Práctica
Manejo de la metodología R.U.P., conocer la realidad, mejorar la atención al paciente.
2.1.3.3.Justificación Social
Brindar al paciente una buena calidad de atención en el área de recepción para satisfacción
del mismo.
Informar eficazmente al paciente del tiempo máximo en que será atendido.
Agilizar los procesos del área de recepción.
Mejorar la imagen institucional entre la comunidad.
Ampliar la atención al paciente.
2.1.3.4.Justificación Tecnológica
La tecnología representa dentro del hospital una herramienta funcional
y estratégica para dar solución a los problemas de la información que
se originan en el área de admisión del Hospital Essalud - I. Este
sistema de admisión mejorará el proceso de atención al paciente en el
área de admisión del Hospital Essalud – I .
2.1.3.5.Justificación Sistémica
El Sistema de Información es un sistema abierto que brinda una
| Proyecto de investigación 12
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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atención eficiente, eficaz y efectiva a los requerimientos de los
pacientes y es dinámico porque cumplirá con las necesidades del
paciente específicamente al momento de registrarse y solicitar una cita.
2.1.3.6.Justificación Operacional
Simplificar la labor de la recepción y hacerla más eficaz.
Reducir el tiempo empleado por los pacientes y el encargado de
realizar las operaciones en la recepción.
Facilitar el registro y el control de citas médicas.
2.1.3.7.Justificación Académica
Se justifica académicamente porque se emplearan teorías,
metodologías, métodos y herramientas tal como la metodología R.U.P.
que se esta aprendiendo durante el transcurso del desarrollo de este
proyecto.
2.1.3.8.Justificación Institucional
Beneficiara considerablemente Hospital Essalud - I. debido al problema
en el área de admisión en cuanto la atención al paciente así como
para la recepción en el Hospital Essalud – I.
2.1.3.9. Limitaciones
Los investigadores se vieron limitados por:
| Proyecto de investigación 13
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Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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El tiempo dedicado al proyecto. La poca experiencia en elaboración de proyectos de
investigación. La escasez de información obtenida para brindar
antecedentes locales.
2.2. Objetivos
2.2.1. Objetivo general
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos Mejorar la Atención medica al paciente en el Hospital EsSalud – I de la ciudad
de Nuevo Chimbote”
2.2.2. Objetivo específicos
Aumento del porcentaje de dinero destinado para doctores de
especialidad.
Mayor asignación de doctores de especialidad para la atención
medica al paciente.
Reducir el tiempo para conseguir citas médicas con el especialista.
Aumento del porcentaje de dinero destinado para medicinas.
Mayor asignación de medicinas para el tratamiento de enfermedades.
Mayor asignación de equipos médicos.
2.3. Marco referencial científico
2.3.1 Antecedentes
| Proyecto de investigación 14
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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En el Ámbito Internacional:
“Registros médicos computarizados completamente funcionales
han existido por décadas, todos ellos basados en modelos de la historia
clínica del paciente ampliamente conocidos y aceptados. Múltiples
sistemas clínicos computarizados han sido implementados en una
amplia variedad de plataformas y arquitecturas, desde el mainframe,
pasando por el mini computador y el computador personal hasta aquellos
cuya operación se basa en el uso la Internet”1
“El Instituto Nacional de Cardiología está desarrollando un sistema de
información hospitalaria basado en un modelo en el que el flujo de
datos se da a partir del registro de actividad que realiza cada puesto de
manera implícita a su función; todas las aplicaciones comparten recursos
con lo que se minimiza la tarea de captura como actividad independiente
y se garantiza que todas las áreas utilicen la misma información fuente.”2
“La habilidad de crear y distribuir por medio de estos sistemas
recordatorios relacionados con actividades asociadas a la atención
primaria probó ser una herramienta efectiva en el ámbito ambulatorio.
Similarmente, el uso de sistemas computarizados para la generación
de alertas en ambientes hospitalarios tuvo un impacto positivo en la
calidad del cuidado que se proveía en los centros hospitalarios que
adoptaron esta práctica”3
1
22 http://www.informedicajournal.org/a2n3/tc_completo_1_1.html (R 012.05.08 / 7:30 pm) Juan Badiano 1, Col Sección XVI, Tlalpan, México, DF, 14080, MÉXICO3 McDonald CJ, Blevins L, Tierney WM, Martin DK. The Regenstrief medical records. MD Comput. 5 (1989) 34–47
| Proyecto de investigación 15
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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“En este trabajo se describe un Sistema Computarizado de Soporte de
Decisiones en Medicina Intensiva, desarrollado para una Unidad de
Cuidados Intensivos polivalente (13 camas y 700 ingresos anuales
aproximadamente) sobre una microcomputadora. Se relacionan trabajos
realizados en esta área y se describen los diferentes programas que
integran el sistema, la conveniencia de su uso y los resultados que se han
obtenido. Entre estos se destacan el aumento de la calidad de la
asistencia médica brindada, el personal médico dispone de más
tiempo de dedicación al paciente, disminución de los costos,
ventajas en el desarrollo de la docencia y soporte para el trabajo
investigativo en la UCI. Se discuten además los requerimientos que
fueron impuestos al sistema para garantizar su integración al trabajo de la
Unidad y el uso fácil y seguro del mismo por parte de médicos y
enfermeras”4
“La implementación exitosamente a través de los años de diversos
sistemas clínicos computarizados demuestra que la tecnología no es
necesariamente la barrera de adopción de los mismos. Similarmente, se
puede indicar que la comunidad médica ha sido tradicionalmente
pionera en la adopción de nuevas tecnologías, técnicas y terapias
asociadas con el mejoramiento de la prestación de servicios de
atención y cuidado del paciente. Ejemplos concretos es el empleo de la
resonancia magnética y la tomografía axial computarizada como
herramientas de diagnóstico, las cuales tiene amplia aceptación y se usan
en forma extensiva alrededor del mundo”5
4 http://www.saber.ula.ve/redtelemedicina/TallerTelemedicina/r_diaz-01.pdf (R 012.05.08 / 7:45 pm)5 McDonald CJ, Blevins L, Tierney WM, Martin DK. The Regenstrief medical records. MD Comput. 5 (1989) 34–47
| Proyecto de investigación 16
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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En el Ámbito Nacional:
“Los sistemas de bases de datos y de apoyo basados en computadoras
pueden ser usados en el manejo de información, toma de decisiones
clínicas, capacitación y supervisión. El sistema computarizado diseñado
para registrar la información de la consulta médica puede detectar la
información faltante necesaria para realizar el diagnóstico correcto y
decidir el tratamiento adecuado”6
El sistema de Admisión diseñado para registrar la información de la
consulta médica puede detectar la información faltante necesaria para
realizar el diagnóstico correcto y decidir el tratamiento adecuado,
2.3.2. Marco teórico
El investigador y Dr. César González Beltrán en su trabajo de
investigación realizado a una Institución Pública de Salud. Logros y
Retos, sostuvo que era necesaria la implementación y desarrollo de un
sistema de información hospitalaria, utilizando aplicaciones como
herramientas principales para el registro y procesamiento de información,
la cual dio inicio al desarrollo e implementación del módulo de información
clínica; siendo principales obstáculos para la implementación la falta de
capacitación en el uso de computadoras en los puestos operativos y la
carencia de cultura informática en los niveles de mando; el proyecto
propuesto a fin de evitar la falta de capacitación en los niveles de mando,
propone establecer cursos intensivos de capacitación del personal de
salud acerca del uso del Sistema de Supervisión Computarizado
propuesto en sus ambientes con el uso de tecnología informática.
6 Diario El Comercio 16/03/08
| Proyecto de investigación 17
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
ciudad de Nuevo Chimbote”2009 - II
El investigador Jorge Luis Candiotti, en su proyecto de implementación de
un Sistema Informático para el Hospital Daniel Alcides Carrión planteó
como principal problema la atención del paciente, diseñando un sistema
que más que supervisar al paciente en su avance, lo que hacía era
determinar la enfermedad y lanzar el tratamiento respectivo, por el
contrario el Sistema de supervisión médica que se plantea, para el
Hospital EsSalud - I, no es en sí testear en el sistema, el tipo de
enfermedad, y obtener tratamiento, sino que se toma una posición
positiva sobre el uso e implementación de tecnologías para facilitar la
comunicación de Médico a paciente, ya que sería muy beneficioso
aprovechar el desarrollo que hoy en día proporciona el avance
tecnológico, para mantener comunicado en tiempo real al personal
médico con el paciente, ahorrando así tiempo, lo cual facilitaría a que los
clínicos puedan dedicarse a sus pacientes, ayudándolos a recuperarse de
sus dolencias, pues se asume que cada médico en su tiempo laboral, se
dirige a habitaciones de cada paciente para supervisarlos, lo que se
pretende con este proyecto, es organizar de manera eficiente el tiempo
consignado del médico a paciente, además supervisar el comportamiento
de cada paciente en sus respectivas habitaciones, para así asignar un
médico disponible para un paciente que necesite atención inmediata. Se
apoya la posición en la que nos dice que la comunidad médica ha sido
tradicionalmente pionera en la adopción de nuevas tecnologías, técnicas
y terapias asociadas con el mejoramiento de la prestación de servicios de
atención y cuidado del paciente.
2.3.3. Marco conceptual
¿Qué es un Sistema?
| Proyecto de investigación 18
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
ciudad de Nuevo Chimbote”2009 - II
Proporcionando un marco más apropiado para describir los sistemas de
información, podemos decir que un sistemas es un grupo de
componentes interrelacionados que trabajan en un conjunto hacia una
meta común mediante la aceptación de entradas y generando salidas en
un proceso de transformación organizado. Este tipo de Sistemas,
algunas veces llamado sistema dinámico, tiene tres elementos o
funciones básicas de interacción:
La entrada comprende la captura y ensamblaje de
elementos que entra al sistema para ser procesados.
El procesamiento, incluye proceso de transformación que
convierten las entradas en salidas.
La salida abarca la transferencia de elementos que han sido
generados por un proceso de información hacia su destino
final.
Sistema de Información: Es el conjunto integrado de procesos
principalmente formales, desarrollados en torno usuarios – ordenador,
que operando sobre un conjunto de daros estructurados (Base de Datos)
de una organización recopilan, procesan y distribuyen selectivamente la
información.
Supervisión computarizada es la supervisión dada mediante un
ordenador, donde el usuario envía datos a éste, y otro lo recepciona
desde un servidor, asignando determinada acción a dicho usuario.
Atención médica Esta dado por el trato recibido al paciente por parte del
personal médico, incluye tratamiento, y espacio asignado por el médico
de turno.
La capacitación es la parte estratégica de la implementación, debe
ampliar sus alcances para incorporar de manera tácita dentro de sus
| Proyecto de investigación 19
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
ciudad de Nuevo Chimbote”2009 - II
metas, la creación de una cultura de uso de tecnologías de información;
como elemento fundamental de la cultura laboral de la organización.
2.4. Hipótesis
“El desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejora la Atención medica al paciente en el Hospital EsSalud – I de la
ciudad de Nuevo Chimbote”
“El desarrollo e implementación de la metodología de sistemas blandos
no mejora la Atención medica al paciente en el Hospital EsSalud – I de la
ciudad de Nuevo Chimbote”
2.5. Variables - Indicadores
2.5.1. Variables
Metodología de sistemas suaves (variable independiente).
Mejorar la atención médica en el Hospital EsSalud - I (variable
dependiente).
Ciudad de Nuevo Chimbote (variable de lugar).
2.5.2. Indicadores
Dinero destinado para doctores de especialidad Número de doctores de especialidad para la atención al paciente. Tiempo de demora para las citas médicas. Dinero destinado para medicinas. Número de medicamentos para el tratamiento de enfermedades. Número de equipos médicos.
| Proyecto de investigación 20
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
ciudad de Nuevo Chimbote”2009 - II
2.6. Diseño de la ejecución
2.6.1. Tipo de investigación
Por el tipo de investigación es aplicada, debido a que se utilizará
conocimientos existentes y probados en otras investigaciones que
servirán para dar solución a la realidad problemática.
De acuerdo al diseño de contrastación es cuasi experimental. Así
mismo los indicadores de la situación inicial serán contrastados con los
resultados obtenidos a consecuencia de aplicar la solución propuesta.
2.6.2. Población – Muestra
2.6.2.1. Población:
La población está constituida por los casos presentados de
pacientes que no reciben atención adecuada en el Hospital EsSalud - I,
para lo que se tomará datos estadísticos del nivel de atención que
actualmente se brinda.
2.6.2.2. Muestra:
Del total de la población, se efectuará el análisis tomando
pequeños grupos con las mismas características de la población que es
considerado como la muestra.
Se postula la hipótesis en la cual los pacientes que son atendidos en el
hospital, sin que aun el hospital cuente con la implementación de la
metodología de sistemas blandos los cuales no cuentan con un
tratamiento adecuado en menor proporción a quienes sí son atendidos
| Proyecto de investigación 21
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
ciudad de Nuevo Chimbote”2009 - II
después de la implementación de la metodología de sistemas blandos.
Los efectos fueron en ambos grupos un 15% y 33%, α=0,05 y β=0,20
n=( z∝ 12+z β )2 (P1Q1+P2Q2)
(P1−P2 )2
n=(1,645+0,842 )2 (0,15 x 0,85+0,33 x0,67 )
(0,15−0,33 )2
n=66,54
n = 67 pacientes
2.6.3. Técnicas, instrumentos, fuentes e informantes
Como parte de la elaboración de un plan detallado para que nos
conduzcan a reunir los datos requeridos, tenemos como fuentes a los
médicos que laboran en el Hospital EsSalud - I, también a los pacientes,
ubicados en la ciudad de Chimbote, distrito de Nvo. Chimbote.
La técnica empleada para recolectar los datos será cuantitativa
utilizando entrevistas dirigida a los médicos con un propósito específico
usando un formato de preguntas y respuestas; a su vez también se
cuenta con otra técnica para recolectar información de lo que piensan los
pacientes con respecto al servicio brindado en el hospital.
| Proyecto de investigación 22
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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2.6.4.Procedimiento de Recolección de Datos
Indicador Definició
n
Definición
operativa
Unidades Técnicas Instrumento Fuente Semáforo
| Proyecto de investigación 23
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Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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Dinero destinado para doctores de especialidad
Determina un
valor de
porcentaje
destinado a
las la
contratación
de doctores
%DAnt-
%DAct
%DAnt =
porcentaje de
dinero antiguo
%DAct =
porcentaje de
dinero actual
Porcentaje % Observación Guía de
observación
El
gobierno
Verde =%DAct
> 100%
Ámbar =
%DAct <90%,
>80% Rojo =
%DAct < 50%
Número de doctores de especialidad para atención medica
Determina el
número de
doctores
destinados a
la atención
medica al
paciente
DEE+NDE=D
EG
DEE=doctore
s de
especialidad
existentes
NDE=nuevos
doctores de
especialidad
DEG=
doctores de
especialidad
en
general.
Cantidad Observación Guía de
observación
El
gobierno
y la
municipali
dad
Azul= >100%
Verde = 100%
Ámbar=
<80% , >90%
Rojo=
<70%
| Proyecto de investigación 24
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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Tiempo Proceso obtener citas medicas
Determina el
tiempo para
conseguir una
cita medica
T+NT=TG
T=tiempo de
demora actual
para
conseguir
citas medicas.
NT=nuevos
tiempos para
conseguir
citas medicas,
TG= tiempo
para
conseguir
citas medicas
general.
Cantidad Observación Guía de
observación
El
gobierno
y la
municipali
dad
Azul= >100%
Verde = 100%
Ámbar=
<80% , >90%
Rojo=
<70%
Dinero destinado para medicinas
Determina un
valor de
porcentaje
destinado a
las medicinas
%DAnt-
%DAct
%DAnt =
porcentaje de
medicina
antiguo
%DAct =
porcentaje de
dinero actual
Porcentaje % Observación Guía de
observación
El
gobierno
Verde =%DAct
> 100%
Ámbar =
%DAct <90%,
>80% Rojo =
%DAct < 50%
| Proyecto de investigación 25
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
ciudad de Nuevo Chimbote”2009 - II
Número de medicinas para el tratamiento de enfermedades
Determina el
número de
medicamento
s destinados
a la atención
medica al
paciente
MEE+NME=M
EG
MEE=medicin
as existentes
NME=nuevos
medicinas
MEG=
medicinas en
general.
Cantidad Observación Guía de
observación
El
gobierno
y la
municipali
dad
Azul= >100%
Verde = 100%
Ámbar=
<80% , >90%
Rojo=
<70%
Número de equipos medicos
Determina el
número de
equipos
medicos
EE+NE=EG
EE=equipos
existentes
NE=nuevos
equipos
EG= equipos
en general.
Cantidad Observación Guía de
observación
El
gobierno
y la
municipali
dad
Azul= >100%
Verde = 100%
Ámbar=
<80% , >90%
Rojo=
<70%
| Proyecto de investigación 26
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Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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CAPÍTULO III
Administración del Trabajo de Investigación
| Proyecto de investigación 27
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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3.1. Recursos
3.1.1. Humanos
Nuestro equipo de investigación está compuesto por 3 integrantes.
3.1.2. Materiales
3.1.3. Servicios
| Proyecto de investigación 28
Cantidad
DescripciónP.Unit (S/.)
Total (S/.)
1 CD REGRABABLE 5.00 5.00
1 millarMillar de Papel A4 de 80
gr23.50 23.50
1Memoria USB Kingston 2
GB 40.00 40.00
1 Tinta para Impresora HP 45.00 45.00
Global
Otros Útiles de Escritorio:
fólderes, minas, lapiceros,
etc
10.00 10.00
TOTALS/.
123.50
DESCRIPCIÓN TOTAL ( $ ) TOTAL (S/.)
Internet $ 30 105.60
Luz $ 20 70.40
Telefonía $ 20 70.40
Transporte $ 10 35.20
TOTAL $ 80 S/. 281.60
“Desarrollo e implementación de la Metodología de Sistemas Blandos
Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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3.2. Propuestos
DISPONIBLE
S
NO
DISPONIBLESTOTAL
BIENES S/. 97.50 S/. 80.00 S/. 177.50
SERVICIOS S/. 70.00 S/.211 S/. 281.60
TOTAL S/. 167.5 S/. 291 S/. 459.1
3.3. Financiamiento
El financiamiento fue entre nuestro equipo de investigación
| Proyecto de investigación 29
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Mejorar la Atención Medica al Paciente en el Hospital EsSalud – I de la
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CAPÍTULO IV
Cronograma
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IV.CRONOGRAMA
Tiempo Actividad
MesesSetiembre Octubre Noviembre Diciembre1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1
213 14 15
La ciencia. El conocimiento científico. El método científicoLos paradigmas de Investigación científica. Enfoques y tipos de investigación.El proyecto de investigación. Problema de investigación. Identificación de variablesJustificación de la investigación. Objetivos generales y específicos. LimitacionesMarco Teórico. Fuentes de información. Referencias bibliográficas.Hipótesis y operacionalización de variables. Escala de medición.
Organización administrativa del proyectoDiseños de investigación. Población y muestra.Técnicas e instrumentos de recolección de datosOrganización administrativa del proyectoProcesamiento de datos y aplicación de técnicas estadísticas
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Discusión de resultadosRedacción del informe de investigaciónSustentación del informe de investigaciónParticipación en la Feria de investigaciónParticipación en la Feria de investigación
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PROBLEMA OBJETIVOS ESPECÍFICOS
INDICADORES
Asignan poco porcentaje de dinero para doctores de especialidad.
El gobierno regional no asignan doctores de especialidad para la atención médica de pacientes.
Demora demasiado tiempo para conseguir citas médicas con el especialista.
Asignan poco porcentaje de dinero para medicinas.
El gobierno regional no asignan medicinas para el tratamiento de enfermedades.
El gobierno regional no asignan equipos médicos.
Aumento del porcentaje de dinero destinado para doctores de especialidad
Mayor asignación de doctores de especialidad para la atención medica al paciente.
Reducir el tiempo para conseguir citas médicas con el especialista.
Aumento del porcentaje de dinero destinado para medicinas.
Mayor asignación de medicinas para el tratamiento de enfermedades.
Mayor asignación de equipos médicos.
Dinero destinado para doctores de especialidad
Número de doctores de especialidad para la atención al paciente.
Tiempo de demora para las citas médicas.
Dinero destinado para medicinas.
Número de medicamentos para el tratamiento de enfermedades.
Número de equipos médicos.
Bibliografía consultada:
1. TESIS
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[001] ACUÑA MELENDEZ, María & ZAVALETA VARGAS, JAVIER “Desarrollo e Implementación de un Sistema de Información y Control de procesos para mejorar la Gestión de la Producción en la Empresa Industrial Curtiembre El Carmen S.A”
Biblioteca Universidad César Vallejo, Nuevo Chimbote, Perú. 2008.
2. SITIOS WEB
[URL01] “Sistema” WIKIPEDIA http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema
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