Proyecto Lucano.onlineUGC Lucano. Distrito Sanitario de Córdoba. SAS

Lucano.online es...

• Accesibilidad ..... orientado al usuario de ahora y al de mañana...

• Innovación ..... buscando la mejor tecnología para hoy y mañana...

• Seguridad ..... con nuevas herramientas que hagan mas seguros nuestros servicios...

• Participación ..... para con la ayuda de todos ofrecer la máxima calidad...

• Accesibilidad ..... orientado al usuario de ahora y al de mañana...

• Innovación ..... buscando la mejor tecnología para hoy y mañana...

• Seguridad ..... con nuevas herramientas que hagan mas seguros nuestros servicios...

• Participación ..... para con la ayuda de todos ofrecer la máxima calidad...

Que pretendemos...

• Mejorar la accesibilidad

• Gestión de la demanda

• Nuevos servicios de educación sanitaria, información, asistencia y participación.

Que pretendemos...

• Nuevos métodos y aplicaciones amigables para la interacción con pacientes.

• Imagen de innovación, participación y transparencia

• Líneas de seguridad y la calidad

Que sabemos...

• Correo electrónico obsoleto para los jovenes

• Facebook 4º “país” mas numeroso del mundo

• Información sin barreras. Generosidad en difusión del conocimiento. Creative Common. Software libre

Que sabemos...

• Andalucía. Usuarios de internet: 38.9 % (España: 44.6 %). 36.7 % buscan información sanitaria (España: 41.1 %)

• Primera fuente información mundial

• Perfil inf sanit: Mujeres 35-44 años, estudios superiores, amas de casa

Que sabemos...

• Familias mas numerosas, áreas residenciales mas habitadas

• Precios asequibles

• En nuestro Centro. Encuesta de valoración del proyecto

Encuesta en Lucano...

Preliminares

• En pediatría el 100 % lo desean y prácticamente el 100 % tienen correo

• En adultos (N=124) el 75 % desean el proyecto

• De ellos el 44 % tienen correo en casa, 18 tienen facebook y /o tuenti, 7 Skype y 33 Messenger

Justificación

• En la línea con...Salud responde, Diraya, RXXI...

• El paciente prefiere su médico o su enfermera

• Ventajas y desventajas

• Inevitable

• Podemos ser pioneros

Experiencias

• Nacionales: Páginas web, Facebook

• Internacionales: Jay Parkinson

Que podemos ofrecer...

• Para pacientes:

★ Información: Servicios. Boletín trimestral...

★ Participación: foro, sugerencias, cultura en el barrio, asociaciones pacientes...

★ Consultas con tu profesional

★ Telemedicina

Que podemos ofrecer...

• Para profesionales:

★ Foro para compartir temas, ideas... de nuestro Centro y de otros

★ Base de datos de información de calidad, útil y accesible. Sesiones

★ Telemedicina

Importante...

• Confidencialidad según la normativa actual

• Protección de datos

• Firma acuerdo profesional-paciente

Desarrollo

• Página web (http://sites.google.com/site/ugclucano/)

• Listado correos con permiso

• Correo corporativo

• Cuenta Gmail lucano.online

Herramientas

• Igoogle http://www.google.es/ig?hl=es

• Google Map http://maps.google.es/maps?hl=es&tab=wl

• Google Doc https://docs.google.com/?tab=mo&pli=1#all

• Google Calendar https://www.google.com/calendar/render?tab=oc&gsessionid=FhOq_PphI5Wyt5mltjiQ8w

Herramientas

• Slideshare http://www.slideshare.net/ugclucano

• Facebook http://www.facebook.com/group.php?gid=252011564765

• Twitter http://twitter.com/

• Blog, You tube...

Herramientas

• Intercambio con pacientes y usuarios en tiempo real:

• Second Life

• Skype

• Google chat...

Fase 1

• Información servicios, actividades y eventos

• Información por cupos sobre servicios, profesionales, curriculums...

• Disminución de demanda (resultados de urocultivos, revisiones rutinarias...)

• Actividades de educación sanitaria

• Foro Social en Facebook

Fase 1

• Boletín mensual electrónico (PDF) “Lucano.online”.

• Información servicios del Centro, salud y culturales del barrio.

• Secciones: Foto portada concurso “Fotos del Barrio” . Editorial, Noticias de servicios (estadísticas, campañas...), Conociendo a los profesionales, Conociendo a las Asociaciones, Leyendas del Barrio, Asociaciones de paciente, Sección cuidados y cuidando al cuidador, Arte en el Barrio (música, poesía, pintura, ... ), el paciente opina, Otros.

Fase 1

• Descargable desde Facebook, web, Google Docs y slideshare.

• Artículos en formato corto no superior a una página

• La parte desarrollada por la comunidad no estará censurada. No se admitirán comentarios que afecten a personas o profesionales concretos.

Fase 1

• Estadísticas y resultados anuales del Centro (por profesional o cupo cuando éste lo permita)

• Actividades relacionadas con la seguridad del paciente

*Formación interna de escasa dificultad

Fase 2

• Asistencia online: correo electrónico, skype o Sl. Se pilotará en la primera fase

• Telemedicina en dos líneas:

- Diagnóstico por imagen con Radiología y Dermatología, a través de Second Life, DimDim y del correo electrónico corporativo

- Casos Clínicos, Unidad de Gestión Clínica Digestivo de Reina Sofía. A valorar con Medicina Interna, Nefrología y Salud Mental

Fase 2

• Cursos a distancia a través de SL o DimDim (videoconferencia grupal)

• Videoconferencia a través de DimDim o Skype con otros profesionales, Farmacéuticos..

Organización

• Voluntario

• Cada uno hasta donde llegue

• Equipo de Coordinación. Distribución del trabajo

• Comite editorial

CronogramaActiv ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV DIC

1

2

3

4

5

6

1.- Diseño y revisión 2.- Aprobación organización 3.- Formación 4.- Infraestructura 5.- Fase 1 6.- Fase 2

Necesidades

•Wifi profesionales, Wifi usuarios

•Otra opción: habilitar los terminales de la consulta para entrar en los servicios

•Ordenadores portátiles o laptop (muy baratos (menos de 300 euros)

Necesidades

•2 Terminales en admisión

•Un auricular y micro por cada ordenador. Una cámara por ordenador Fase 2

•Cámara de Fotos para la Telemedicina

Limitaciones

• Aspectos de seguridad

• Aspectos éticos

• Accesibilidad parcial de la población

• Barrera tecnológica (Mental!!). Importante formación del profesional!!!

• Evaluación del pilotaje

Evaluación

• Anual

• Encuesta de Satisfacción a usuarios del sistema

• Encuesta a no usuarios

• Indicadores de percepción de calidad, de impacto en demada...