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Cómo Instalarla y Cómo Entender los Datos sobre tu Negocio

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Para muchas personas Google Analytics tiene pinta de un monstruo de mil cabezas al que no se sabe cómo dominar. Es

verdad que es una herramienta sofisticada, pero no es para nada una herramienta a la que haya que tenerle miedo.

Google Analytics como se ha dicho muchas veces, es como una brújula guía para cualquier negocio con presencia en Internet, por

la cantidad y tipo de información que ofrece.

Para cualquier emprendedor que desee entender a fondo hacia dónde va su empresa o su proyecto, es vital saber cómo empezar con Google Analytics, y sobre todo conocer su funcionamiento.

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Así que en esta ocasión, he invitado a Yoshio Casas para que nos comparta la Guía de Google Analytics en los términos más

sencillos y ejemplificados posibles.

Es un tutorial completo de cómo hacer la instalación, cómo saber de dónde viene el tráfico a nuestro sitio web, cómo hacer distintos informe, qué datos son los más importantes, entre otros puntos.

Estoy segura que te será de mucha utilidad y te aclarará muchas dudas para que empieces a utilizarlo ¡de inmediato!.

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Guía de Google Analytics Para Dummies

Si no sabes qué es Google Analytics, o ya lo instalaste pero nunca revisas tus estadísticas, entonceseste post es para ti. En este artículo vamos a darle un vistazo a Google Analytics desde el punto devista de un novato; aprenderás por qué lo necesitas, cómo obtenerlo, cómo usarlo y te daré algunassoluciones alternativas a problemas comunes.

¿Por qué Todos los Webmasters Necesitan Google Analytics?

• ¿Tienes un blog o un sitio web fijo? Si tu respuesta es sí, entonces necesitas una cuenta deGoogle Analytics. Aqui te dejo una lista de preguntas sobre tu sitio web que puedes responderusando Analytics.

• ¿Cuántas personas visitan mi sitio web?

• ¿Dónde viven mis visitantes?

• ¿Qué sitios web envían tráfico a mi sitio web?

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• ¿Qué estrategias de marketing atraen mayor tráfico a mi sitio web?

• ¿Cuáles son las páginas más populares de mi sitio web?

• ¿Cuántos visitantes he convertido en prospectos o clientes?

• ¿De dónde vienen los visitantes que convertí

• ¿Cómo puedo mejorar la velocidad de mi sitio web?

• ¿Cuál contenido de mi blog le gusta más a mis visitantes?

Existen muchas preguntas adicionales que Google Analytics puede responder, pero estas consideroque son las más importantes para los dueños de un sitio web. Ahora veremos cómo puedes incluirGoogle Analytics en tu sitio web.

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¿Cómo Instalar Google Analytics?

Primero necesitas una cuenta de Google Analytics. Si ya tienes una cuenta principal de Google queutilices para otros servicios como Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google+, o YouTube,podrás usar esta misma cuenta para configurar Google Analytics o puedes también crear otracuenta, como más te acomode.

Tip: No dejes que nadie (tu diseñador web, programador, web hosting, etc.) haga tu cuenta de Google Analytics dentro de su propia cuenta de Google para “administrarla por ti”, si esa persona se va, también se irán los datos de tu cuenta de Analytics con ella y tendrás que empezar de cero.

Una vez que tengas tu cuenta de Google, puedes ir a Google Analytics y dar click en el botón “Cree una Cuenta”. Tendrás que seguir tres pasos para iniciar.

Configura tu Cuenta y Propiedad

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Ahora daremos click en el siguiente botón.

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Será entonces que tendrás que llenar la información solicitada en la siguiente pantalla.

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Puedes tener hasta 100 cuentas de Google Analytics dentro de tu cuenta principal de Google.También podrás tener 50 propiedades registradas en tu misma cuenta de Google Analytics.

Mira estos posibles escenarios para que comprendas un poco mejor esto:

> PRIMER ESCENARIO: Si tienes solo un sitio web, solo necesitas una cuenta de Google Analyticscon una sola propiedad de dominio registrada.

> SEGUNDO ESCENARIO: Si tienes dos sitios web, uno de negocios y uno personal, debes crear doscuentas, una llamada “minegocio” y otra “Personal”.

> TERCER ESCENARIO: Si tienes más de dos negocios pero menos de 50, y cada uno tiene un sitioweb, debes ponerlos todos en tu cuenta “minegocio”.

> CUARTO ESCENARIO: Si tienes más de dos negocios y cada uno tiene docenas de sitios web, quesean un total mayor a 50 sitios web, debes crear una cuenta por cada negocio, en este caso sería“minegocio”, “minegocio2”, etc.

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Recuerda que no es necesario nombrar las cuentas tal y como lo ejemplifiqué anteriormente,puedes nombrar las cuentas como gustes y también cambiar su nombre o el nombre de laspropiedades en cualquier momento. Algo que no podrás hacer, será mover una propiedad (sitioweb) de una cuenta de Google Analytics a otra.

Para no enredarse, vamos a dar por hecho que tienes solo un sitio web, entonces la configuraciónsería de esta manera:

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Debajo de esto, tendrás la opción de configurar donde compartir tus datos de Google Analytics.

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Instala tu Código de Seguimiento

Una vez que termines, da click en el botón “Obtener ID de seguimiento”. Saldrá una ventana con lostérminos y condiciones de uso del servicio, una vez que los aceptes, obtendrás tu código.

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Este código debe ser instalado en tu sitio web, la instalación dependerá de qué tipo de sitio webtengas, por ejemplo, si tu sitio está hecho con WordPress, puedes insertar tu código en archivofooter.php que se encuentra en el editor de WordPress, el código lo insertamos antes de la etiqueta</body>.

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Otra alternativa es mediante el plugin de Google Analytics by Yoast.

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Este plugin cuenta con una interfaz muy sencilla donde podrás vincular de manera automática tu código de seguimiento, aquí una captura del dashboard.

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Si tienes un sitio web hecho con HTML, puedes agregar tu código de seguimiento después de laetiqueta </head>. Esto también lo puedes hacer mediante un editor de texto como el block denotas de windows o TextEdit de Mac. Después de crear el archivo, lo puedes subir a tu web hostingusando un programa de FTP como FileZilla.

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Si tienes una tienda en línea de Shopify, debes ir a las opciones en “Online Store” y pegar el códigode seguimiento en el lugar indicado.

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Si tienes un blog en Tumblr, debes ingresar a la edición del tema en la esquina superior derecha de tu blog e ingresar el ID de Google Analytics ID en las opciones como se indica en la imagen.

Como puedes ver, la instalación de Google Analytics varía dependiendo de la plataforma, el tema y los plugins que uses. Te aseguro podrás encontrar instrucciones de cómo instalar Google Analyticsen la plataforma que uses con tan solo hacer una búsqueda.

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Configurar tus ObjetivosDespués de instalar tu código de seguimiento, tendrás que configurar una opción bastante útil, tusobjetivos. Puedes encontrarlos dando click en el enlace de Administrador en la barra superior deGoogle Analytics en la columna “Ver”.

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Las metas le dirán a Google Analytics cuando pase algún acontecimiento importante en tu sitio web,por ejemplo, si tienes un sitio web que genere prospectos desde una forma de contacto, debescrear una página de gracias donde tus visitantes lleguen una vez que completen tu formulario decontacto.

La URL sería algo así: http://minegocio.com/gracias

En Google Analytics, vas a dar click en el botón Nuevo Objetivo.

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Vas a seleccionar la opción Personalizar (a menos que alguna de las otras opciones sea másaplicable a tu sitio web) y luego darás click en el botón Continuar.

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Ahora vas a nombrar tu objetivo y marcarás la casilla Destino. Da click en el botón Continuar.

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Ahora vas a ingresar la parte final de la URL de tu página de gracias (después del .com) en el campoDestino y cambiarás la opción desplegable del mismo a “Empieza Por”.

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También puedes activar el valor e ingresar una cantidad específica para esa conversión (en caso deque aplique) y luego darás click en el botón Guardar para completar la configuración

Si tienes otros objetivos o conversiones similares que quieras seguir de cerca, solo debes seguirestos pasos nuevamente para agregarlos, puedes crear hasta 20 objetivos en tu sitio web. Asegúratede crear los objetivos más importantes para tu sitio web, estos pueden ser formularios de contacto,inscripciones a tu boletín o compra de algún producto; dependiendo del propósito de tu sitio web,los objetivos pueden variar.

Este es el método más simple de seguimiento de conversión en Google Analytics, si deseas saber unpoco más al respecto, te recomiendo visitar el artículo de soporte de Google Analytics para crear,modificar y compartir objetivos.

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Configura el Seguimiento de la Búsqueda en el Sitio

Otra cosa que puedes configurar bastante rápido y te dará información muy valiosa será elseguimiento de búsqueda en el sitio. Esto sirve para cualquier sitio web que tenga una barra debúsqueda. En este caso usaré de ejemplo el blog de Alojate.com.

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Lo primero que debes hacer es realizar una búsqueda, vas a necesitar la URL.

Ve a tu panel de administración de Google Analytics y en la columna Ver, daremos click en Verconfiguración.

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Vas a bajar hasta que puedas ver el Seguimiento de la búsqueda en el sitio, luego lo vas a activar.

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Vas a volver a darle un vistazo a la URL de la búsqueda que realizaste e ingresa el parámetro deconsulta (regularmente es s o q), luego vas a guardar los cambios. Para este ejemplo, el parámetrode consulta es s.

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Agrega Cuentas y Propiedades Adicionales

Si quieres agregar una nueva cuenta de Google Analytics, debes ir a la pestaña de administrador ydar click en el botón debajo de la columna Cuenta, aquí verás una opción que dice Crear nuevacuenta.

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De igual manera, si quieres agregar un nuevo sitio web dentro de la misma cuenta de GoogleAnalytics account, puedes ir al menú de administrador y dar click en el botón debajo de la columnaPropiedad, aquí verás una opción que dice Crear nueva propiedad.

Una vez que tengas instalado Google Analytics en tu sitio web, configura tus objetivos, configura elseguimiento de búsqueda en el sitio y espera 24 horas para que comience a llegar información detráfico de tu sitio.

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¿Cómo Leer Datos de Google Analytics?

Ya que tengas todas las configuraciones iniciales, puedes iniciar aprendiendo sobre tráfico web.Cada vez que inicias sesión en Google Analytics, entrarás directo a la Visión general de la audiencia,alternativamente, si tienes más de un sitio web, serás enviado a la lista de sitios para que elijas unoe ingreses a la Visión general de la audiencia. Este es el primero de por lo menos 50 informes queestán disponibles en tu cuenta de Google Analytics. También puedes acceder a estos informesdando click en la pestaña Informes que se encuentra en la parte superior.

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Características del Informe EstándarLa mayoría de los informes estándar en Google Analytics contarán con características similares; enla esquina superior derecha, puedes dar click en la flecha que apunta hacia abajo para cambiarentre diferentes sitios web dentro de tu cuenta de Google Analytics, también puedes dar click en lapestaña Página principal en la parte superior.

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En la esquina superior derecha también se encuentran las fechas, las cuales puedes cambiar paraver la información de tráfico en determinado rango de tiempo. También puedes marcar la casillaComparar con para comparar la información del último mes con la del mes anterior por ejemplo.

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Una función interesante es que puedes pasar el cursor por encima de varias zonas en los informesde Google Analytics para obtener más información. Por ejemplo, en la Visión general de audiencia,pasa el cursor por encima de la línea en la gráfica y tendrás el número de sesiones de un día enespecífico. También puedes pasar el cursor por encima de las métricas indicadas debajo de lagráfica para saber qué significa cada una.

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Debajo de las métricas principales podrás ver los informes a los que puedes cambiar para ver elidioma, su país, ciudad, navegador, sistema operativo, proveedor de servicios e incluso la resoluciónde pantalla de tus visitantes.

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Puedes dar click en cada link para ver el informe completo, por ejemplo, dando click en Paíspodremos ver el informe de cada uno de los países a detalle, en el ejemplo veremos el mapa deEstados Unidos marcando a detalle desde dónde viene el tráfico.

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En este informe podrás ver aún más detalles sobre cada uno de los estados del país.

Recuerda que mientras más a fondo vayas en Google Analytics, ser aún más interesante lainformación que vas a encontrar.

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Tipos de Informes de GoogleAnalyticsYa entrados en el tema de los informes, aquí te dejo unresumen de lo que podrás encontrar en la sección deinformes de Google Analytics, todo esto accesible en la barralateral.

Informes de AudienciaEn este informe podrás saber todo lo que necesites sobre tusvisitantes, en él encontrarás detalles sobre la edad y sexo(Demográficos), cuáles son sus intereses generales(Intereses), de dónde vinieron y qué idioma hablan(Información Geográfica), que tan a menudo visitan tu sitioweb (Comportamiento), y la tecnología que utilizan para vertu sitio web como el navegador o el teléfono móvil(Tecnología y Móvil).

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Informes de AdquisiciónEstos reportes te dirán todo lo que necesitas saber sobrequé fue lo que impulsó a tus visitantes a entrar a tu sitioweb (Todo el Tráfico), aquí podrás ver el tráfico porcategorías y canales específicos (Fuente/Medio y Canales).

También podrás conocer más sobre el tráfico provenientede tus redes sociales (Social). Puedes incluso conectar contu cuenta de AdWords para conocer más sobre sobre tuscampañas de CPC.

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Informes de ComportamientoEstos informes te dirán todo lo que necesitas saber sobre elcontenido de tu sitio, particularmente verás cuáles son laspáginas más populares de tu sitio web (Todas las Páginas),Las Landing Pages más visitadas (Páginas de destino), y laspáginas de salida más populares (Páginas de salida).

Si configuraste el seguimiento de búsqueda del sitio,encontrarás qué términos son los más buscados (Búsquedasen el sitio).

También puedes saber qué tan rápida es la velocidad decarga de tu sitio (Velocidad del sitio) y podrás versugerencias para mejorar este tiempo de carga (Sugerenciasde velocidad).

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ConversionesSi definimos objetivos en Google Analytics, podrás saber cuántas conversiones has tenido(Objetivos > Visión general) y también verás el camino que siguieron tus visitantes para completarla conversión (Objetivos > Ruta de objetivo invertida).

Si tienes varios objetivos, puedes usar el menú desplegable en la parte superior de la pantalla deinformación, así podrás seleccionar qué objetivo quieres ver.

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Accesos DirectosCuando iniciamos en Google Analytics, es normal encontrarnos con mucha información en cadareporte, es entonces cuando vas a utilizar los accesos directos. Estos te sirven para tener acceso demanera sencilla al reporte que sea de mayor interés para ti o tu empresa. En pocas palabras, aquícolocarás los informes a los que entres todo el tiempo.

Para agregar cualquier reporte en la sección de accesos directos, solo debes ir al reporte quenecesites y dar click en el botón Acceso directo, ubicado en el menú en la parte superior delinforme.

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Espero que disfrutaras esta introducción a Google Analytics, como lo dije, es solo el inicio de un complejo sistema de estadísticas para tu sitio web, ten por seguro que poco a poco irás comprendiendo cada una de las funciones que Analytics ofrece.

Por ahora, si tienes alguna inquietud, no dudes en preguntar en la caja de comentarios, con mucho gusto responderemos tus inquietudes.

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Artículo Original:

http://meryelvis.com/guia-de-google-analytics-para-dummies