Pruebas de Usabilidad

Procedimientos y criterios

Procedimientos para pruebas UX1. Aliente a los usuarios a comportarse naturalmente

Pedir a los usuarios encontrar un regalo por menos de $50, a continuación, déjelos libres y observelos directamente o

de forma remota.

Procedimientos para pruebas UX2. Permitir a los usuarios completar la tarea como deseen

Lo que se intenta hacer con esta idea es observar y comprender cómo se comportaría un usuario ante una situación que parece que no ha

entendido bien o que le ha resultado complicada a primera vista. Debemos “dejarlo ser”, observar su interacción

y aprender de ella.

Procedimientos para pruebas UX3. Prueba a la competencia o sitios similares

Lo que podemos hacer aquí es preguntarle al participante si puede indicarte el sitio que es parecido al tuyo y que él utiliza o uno similar y que el usuario te muestre cómo los

utiliza..

Procedimientos para pruebas UX4. Ocultar el sitio que está probando

Un usuario tiende a ser menos honesto ante la calificación del sitio web de su empresa. Señalar que se estará evaluando el sitio web de un competidor directo. De esta forma

nos proporcionará datos más claros.

Criterios para pruebas UX

1. Éxito en las tareas

Asigna tareas directas y abiertas para analizar la tasa de éxito de cada tarea

y luego continuar con la pregunta única de facilidad (una escala de 1 al 7 sobre qué tan fácil resultó realizar

la tarea indicada).

Criterios para pruebas UX

2. Navegabilidad

Analizar la cantidad de clicks que el usuario necesita hacer para alcanzar la información u operación deseada.

Métodos:• Pruebas del árbol

• Ordenamiento de Cartas

Criterios para pruebas UX

3. UX Design

Las respuestas emocionales obtenidas por medio de entrevistas,

estudios de diario y otras herramientas similares sirven para dar soporte a una construcción de sitios mucho más que usables, sino

además, agradables.

Criterios para pruebas UX

4. Capacidad de ser legible

Como se ha reforzado en los últimos tiempos, el contenido es el corazón de un sitio web y por ello es vital el

poner cuidado en la legibilidad, comprensión, lenguaje y capacidad

de disfrute del contenido.

Criterios para pruebas UX

5. Accesibilidad

Debe ponerse en consideración temas como la compatibilidad o

comportamiento consistente a través de múltiples navegadores así como el uso de herramientas de asistencia a

usuarios con discapacidad.

Criterios para pruebas UX

6. Velocidad

Debemos poner especial atención a aspectos técnicos como el tamaño de

los archivos y la calidad del código que podrían impactar sobre la

velocidad al momento de usar el sitio y que a su vez afectarían aspectos como la funcionalidad e incluso el

rendimiento SEO.

www.aqphost.com