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#RDD: Reputaciones Digitales Distribuidas
Lorena Fernández @loretahur
Congreso Internacional de Ciberperiodismo y Web 2.009/11/2015
Esto es lo que tú crees que eres / estás haciendo: Identidad digital
Esto es lo que los demás ven que eres / estás haciendo: Reputación digital
La identidad digital de una organización,
al igual que la de una persona, es distribuida
Pero la identidad digital de una organización no se
compone exclusivamente de sus perfiles oficiales.
Es más como un puzzle de mil piezas
Cada miembro de la entidad es una de esas piezas que comunica
(“ecosistema digital”) y el puzzle completo es la identidad digital
Tener fichado el mapa de “cuerpos comunicantes”
La reputación digital de una organización
la construyen todas las piezas
www.deusto.es/socialmedia
Para lo bueno...
… y para lo malo
Nada nuevo si no fuera por las “peculiaridades” digitales
Hacemos cursos de formación para las personas que
gestionan cuentas institucionales…
... y para personas que tienen cuentas en redes sociales
La reputación no es cuestión de números
De hecho, es tan
barato...
¿Todo vale?
La identidad digital debe labrar su reputación digital
por lo que se es y se hace (demostrar con hechos) …
… y no por los fuegos artificiales que le rodean
El mejor marketing es una buena reputación digital
Porque lo viral se puede volver en nuestra contra
Coherentes y consecuentes
No podemos ser “en digital” diferentes a “en analógico”
● Un perfil descuidado también● comunica (obviamente en negativo).
Un perfil descuidado también comunica
(obviamente en negativo).
Así que una vez al año, hacemos repaso
El “sucedido” Deusto Cuando eres TT sin quererlo ser
No nos podemos creer todo lo que leemos…
Pero lo hacemos
Las redes sociales son una carrera de fondo
Se tarda veinte años en construir una
reputación y cinco minutos en arruinarla
Frente al
Efecto
Streisand,
transparencia
A mayor censura, mayor repercusión
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* Imágenes obtenidas de Flickr: [1], [2], [3], [4], [5], [9], [10], [16], [17], [18], [20], [22]; además de imágenes libres obtenidas de morgueFile
