Tecnologias detrás del ecommerce para no tecnólogos

Tecnologías detrás del eCommerce para

no tecnólogos CAYETANA PABLOS Directora General bluebottlebiz.com 27 de febrero de 2015 17:00 – 18:00 horas Horario Europeo Central (Madrid)

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CÓMO FUNCIONA EL WEBINAR

30 minutos de exposición

5 minutos para plantear

dudas

10 minutos para resolver

preguntas

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Sobre Cayetana Pablos

# DG bluebottlebiz.com

Anteriormente, dir. Comercial Groupalia 8 años de experiencia en desarrollo de negocios online

Experiencia internacional: China, México, Argentina, USA y España

Internet ecommerce marketing digital marketplaces estrategia online startups emprendimiento gestión de

equipos

linkedin.com/in/cayetanapablos · [email protected] · @cayetanap

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Tecnología detrás de un ecommerce para no tecnólogos – Índice

Decisiones que vamos a tener que tomar!01!¿Qué CMS usamos?!02!¿Qué aasarela de pago uso?!04!Seguridad!05!Mobile ecommerce!06!

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Equipo!07!

¿Donde alojamos el ecommerce?!03!

Conclusiones!08!

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descubre al disruptor…

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#1 Decisiones que vamos a tener que tomar

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Tecnologías detrás de un ecommerce para no tecnólogos – Introducción

Personas Procesos Tecnología

…que hacen posible que los consumidores adquieran bienes o servicios

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Tecnologías detrás de un ecommerce para no tecnólogos – Decisiones

Incluye el look & feel del sitio, el inventario

métodos de pago etc…!

CMS Hosting

Los servidores conectados a internet donde alojamos

los archivos necesarios para que nuestro ecommerce

funcione!

Proteger la plataforma y los datos para ofrecer un

entorno seguro!

Seguridad

Equipo

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Tecnologías detrás de un ecommerce para no tecnólogos – Reduciendo riesgos

Necesidades: volumen de catálogo,

escalabilidad clientes,

alamcenes, mul55enda…

Clientes “historias de usuarios”

Recursos disponibles (presupuesto, 5empo…)

Tendencias y velocidad de innovación del

sector

Las plataformas que ya están dentro de la empresa

Los recursos que ya tenemos

dentro de la empresa

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#2 ¿Qué CMS para comercio electrónico usamos?

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El CMS para un ecommerce– Definición

Un CMS (content Management System) es un software que nos permite:

ü  Gestión de productos ü  Gestión de usuarios

ü  Gestión de carritos, pedidos y devoluciones

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El CMS para un ecommerce– Tipología

La mejor plataforma para un ecommerce

Marketplace

CMS para comercio electrónico

Alojamiento externo: Tienda SaaS (shopify)

Alojamiento propio (inhouse o data center)

Código libre (prestashop, magento, OSCommerce, openCart)

Código propietario (IBM, Oracle, Hybris)

SoPware propio (groupon.es)

Herramienta para saber qué CMS están utilizando

http://builtwith.com/

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Marketplaces… El CMS para un ecommerce– Tipología

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Dirigido a: Proyectos que quieran vender un producto por internet sin complicaciones

Modelo: ü  Pago por producto

en el catálogo ü  Pago de comisión

por venta (5-20%)

Ventajas: ü  La forma más

rápida de empezar a vender

ü  Cuentas con un tráfico inicial del marketplace

Inconvenientes: ü  Comisiones altas ü  No puedes

negociar las condiciones del marketplace

ü  Poca capacidad de personalización

Marketplaces…


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Tienda SaaS … con shopify El CMS para un ecommerce– Tipología

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Dirigido a: Proyectos pequeños

Modelo: ü  Cuota mensual

(30-200€/mes) ü  2% sobre ventas

Ventajas: ü  No necesita

hosting ü  Muy rápido de

montar

Inconvenientes: ü  No permite

modificar el código ü  Dependencia del

código y hosting de la empresa con la que se contrata

ü  No se suele integrar con ERP u otros sistemas de terceros

Tienda SaaS …


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Tienda con software libre


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Dirigido a: Proyectos pequeños y medianos

Modelo: Software libre

Ventajas: ü  Fácil instalación ü  Somos propietarios

100% de la tienda ü  Integrable con Mail

chimp y otras aplicaciones de terceros

Inconvenientes: ü  Para

personalización necesita un equipo técnico

ü  Requiere hosting



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Dirigido a: Proyectos globales con múltiples idiomas, monedas, almacenes etc.

Modelo: Software libre

Ventajas: ü  Integraciones con

ERPs y software externos a través de webservices

Inconvenientes: ü  Necesitas un

equipo de programadores

ü  Exige hosting no comporatido



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Tienda con código propietario


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Dirigido a: Proyectos globales con requerimientos especiales por su modelo de negocio

Modelo: Pago de licencia

Ventajas: ü  Adaptación ad hoc

a los procesos de un negocio

ü  Integraciones con ERPs y software externos

Inconvenientes: ü  Son desarrollos

caros ü  Dependencia

frente al fabricante


@cayetanap ! Fuente: https://wappalyzer.com/categories/ecommerce


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#3 ¿Dónde vamos a alojar el ecommerce?

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¿Donde vamos a alojar el ecommerce? – Hosting

El hosting es lo que permite que nuestro ecommerce sea accesible a través de internet. Incluye: ü  Espacio para almacenaje de

archivos que se pueden subir vía web via FTP

ü  Conexión con interenet para asegurar que esos archivos estén accesibles via web

ü  Dominio o URL que es la dirección de nuestro sitio

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¿Donde vamos a alojar el ecommerce? – Criterios elección

Hardware + instalaciones

Compa5bilidad

Soporte

Localización

Seguridad

Escalabilidad

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Aquitectura & hosting – Hosting

En función de las necesidades

- Propio

- Compartido (IP, spacio, ancho de banda…)

- Dedicado

- Virtual: un servidor se divide en “n” espacios independientes

- Hosting del CMS

- Cloud: en función de la carga va escalando en una red de servidores

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¿Donde vamos a alojar el ecommerce? – Mantenimiento

Empresa de mantenimiento

Sysadmin

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#4 Pasarelas de pago

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Pasarelas de pago – Qué son y cómo funcionan

Nos permiten recibir pagos electrónicos…

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Pasarelas de pago – Opciones

Costes: -  Instalación -  Por transacción -  Mantenimiento

Atención -  Suscripciones -  Medios de pago

admitidos -  Prepago

ü  El más utilizado (8M transacciones al día)

ü  193 mercados ü  26 divisas

ü  Elimina la necesidad de merchant account

ü  Permite creación de sus propios formularios de pago

ü  Sencilla ü Muy utilizada en

España

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#5 Seguridad

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Seguridad – Principales riesgos del ecommerce

Malware Infectan un sistema para recopilar datos sin

consentimiento. Keylogger…

Phishing Simulación de entidad (web falsa)

Obtener usuario y clave para acceder

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Seguridad – Caso práctico

<username><![CDATA[root]]></username> <password><![CDATA[]]></password> <dbname><![CDATA[magentoxx]]></dbname> <model><![CDATA[mysql4]]></model> <type><![CDATA[pdo_mysql]]></type

Por no haber actualizado magento!

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Seguridad – Consejos básicos

Mantén actualizada la

plataforma con las últimas

versiones

Modifica la página de

administración

Evita las contraseñas más usadas

1. 123456 2. password 3. 12345 4. 12345678 5. qwerty 6. 123456789 7. 1234 8. baseball 9. dragon 10. football

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#6 Mobile ecommerce

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Mobile commerce – Opciones

m.xxxxxxxx.com

¿adaptativo o

Dynamic serving?

App? Web movil?

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#5 Equipo

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El equipo – Perfiles

Tenemos el equipo y las capacidades necesarias para

liderar el cambio?

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#6 Conclusiones

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Conclusiones – tecnología para no tecnólogos

… para crecer … para cambiar

… para liderar tu industria

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Conclusiones – tecnología para no tecnólogos

Desarrolla de forma incremental Desarrolla de forma iterativa

Desarrolla testea e itera No va a salir a la primera bien

Desarrolla por trozos

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descubre al disruptor…

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TURNO DE PREGUNTAS

Abrimos Turno de Preguntas.

Los interesados en enviar sus preguntas pueden hacerlo a través

del chat del webinar.

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PARA AMPLIAR CONOCIMIENTOS

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