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Ensayo “Comunicación Virtual en El Salvador”
Los principales medios o canales de comunicación en la actualidad para los salvadores, son los
siguientes:
Podemos mencionar que es más consumido la televisión y la radio, seguido por la prensa escrita,
pero de un tiempo para acá, con la apertura y acceso a la tecnología que nos brinda el absorbente
mundo consumidor, los medios han evolucionado, a pesar de que tienen un enorme potencial en
el mundo, los medios alternativos como yo les digo, son los que de alagunan manera están
ganando terreno, por la bidireccional que permiten tener entre el prospecto o cliente y las
Compañías de bienes o servicios.
Estoy hablando de las Redes Sociales, Blog, Sitios web y Mensajeros como WhatsApp, la viralidad
de estos medios tienen un potencial increíble dentro del proceso de aprendizaje de como re-hacer
las cosas ahora.
La publicidad mediante banner, mediantes promociones, concursos o simplemente menciones o
preguntas en las redes sociales, blog o sitios web, ha permitido que las empresas descubran una
mina de oro dentro de este mundo digital.
A pesar de las bondades que estos medios alternativos presentan, una de las deficiencias que
hemos notado es la baja calidad de cómo se manejan estos medios de comunicación y marketing.
Según un estudio que realizamos la mayoría de las Pymes de El Salvador, aun no utilizan
correctamente los medios publicitarios alternativos.
La razón es la creencia de que un administrador de Redes Sociales por ejemplo, o un
administrador de publicidad por Facebook o Adwords, o inclusive un diseñador de sitios web, es
demasiado costoso y por ende muchas de la gran mayoría de las empresas pequeñas, prefieren
hacer ellos mismos las gestiones de contenidos sociales y de redes sociales, produciendo el efecto
o los resultados no esperados.
Al no tener la experiencia por EJ, en diseño gráficos, diseño web, experiencia de la información,
estrategias de marketing, entre otras principales habilidades de los Comunicadores Sociales, es un
reto en el que muy pocas ocasiones tienen resultados importantes.
La posibilidad de definir nichos de mercado y segmentación social, para su producto o servicio aun
no es una posibilidad para ellos, pues desconocen de las herramientas e información de cómo
hacer un proceso de marketing más efectivo para su producto o servicio.
Definitivamente tienen la necesidad y el deseo de superación, pero al estar mal asesorados creen
que acceder a estos servicios es demasiado costoso, lo que nos permite ver una oportunidad como
proveedores de estos servicios para abrir un nuevo mercado potencial para estas empresas en vías
de desarrollo.
Al hacer una proyección de costos las empresas Pymes no pueden acceder a medios como TV,
Radio o Prensa, o un diseñador de marca para su producto y prefieren ir creciendo conforme sus
habilidades se lo permiten.
Es un hecho que si tuvieran un seguimiento de personas expertas en la materia y que a su vez
tuvieran una propuesta de presupuesto ganar – ganar donde se enriquece solo el administrador
social de su marca, sino que también la empresa tiene resultados al incrementar sus ventas
conforme se implementan las nuevas técnicas de marketing, es un hecho que podría ser
interesante para muchas de las empresas que hay en El Salvador.
Llevar a este punto debe ser nuestro compromiso como Comunicadores Sociales, las tendencias
van cambiando, y fundamentalmente la forma de hacer las cosas ha ido cambiando, y nadie le
pregunto al consumidor si quería hacer los cambios o no, simplemente pasaron de la TV, Radio y
Prensa a Internet, dispositivos móviles, Redes sociales, etc.
Lo que le da una única vía a los empresarios y consumidores, adaptarse a las nuevas
oportunidades que brinda la tecnología y los medios sociales de comunicación.
Christian Torres
Comunicación Virtual
Universidad Don Bosco
