La Venda Analógica¿Están preparadas las Empresas Tradicionales para competir

contra las Nativas Digitales?

La Economía Digital mueve el Suelo Empresarial

“Creemos saber cosas que percibimos, la digitalización, pero percibirla no quiere

decir que realmente la entendamos”

“Percibir y Pensar no es igual”

Presidente:• Oesia. Tecnologías de la Información• Tecnobit. Defensa e Ingeniería• Telefónica El Salvador• Telefónica Guatemala

CEO• Nunkyworld

• Oesia Network • Terra Network• TPI Páginas Amarillas• Telefónica Internacional II• Telefónica Centro América

Consejero• Catenon Worldwide Executive Search

• Adveo Leader in Office Supplies

• Fashion Fruit. E-commerce

• Inversis Bank. Banca Inversión

• Uno-e. Banco online BBVA

• Rumbo. Agencia de Viajes

• WISekey. Seguridad Identidad Digital

• Rem Infográfica. Imágenes digitales

• TMP. Agencia de Publicidad

• Europages. Directorio B2B Internacional

• Telyco. Distribuidor Grupo Telefónica

• Estratel (Atento actual.). Call Centers

Abel Linares

@abel_linares es.linkedin.com/in/abellinares

1ª R. Industrial - Tecnología en la Fábrica

Punto-Multipunto

Economía: Demanda Despachar

Carbón

Vapor

Imprenta

Energ

íaInd

ustria

Comu

nicac

ión

#1RI

2ª R. Industrial - Tecnología en la Oficina

Punto-Punto

Economía: Oferta MKT Vender

Petroleo

Combustión

Teléfono

#2RI

Carbón

Vapor

Imprenta

Energ

íaInd

ustria

Comu

nicac

ión

#1RI

Multipunto-Multipunto

Economía: Colaborativa Recomendar

Renovables

Digital

Social Media

#3RI

Petroleo

Combustión

Teléfono

#2RI

Carbón

Vapor

Imprenta

Energ

íaInd

ustria

Comu

nicac

ión

#1RI

3ª R. Industrial - Tecnología en el Hogar

2001 2002 20042003 20062005 20082007 201120102009 2012 2013 2014 2015

2030 más cerca que el 2000

¿Cómo sería nuestra vida diaria sin ...

¿Estamos preparados?

Nos movemos a una velocidad de 60 minutos por hora

Enterprise Darwinism. Transformación Digital

de las compañías declaran que es

importante el cambio de cultura corporativa

de las compañías reconocen estar

retrasadas en la transformación digital

Tiene realizado Digital Customer Journey y sabe

en qué puntos está por debajo de

las expectativas del cliente

97% 88%

25%Pero sólo

“Creo que volveremos a los caballos pronto, el automóvil es solo una moda fugaz”

En 1890 Guillermo II, Emperador de Alemania,…

¿Lo entienden?Industria del automóvil Industria relojera

La Venda Analógica

S. XIX S. XX S. XXI

cambiamos fuerza humana por máquinas

cambiamostrabajo humano por ordenadores

cambiamos pensamiento por

algoritmos

El dato es el oro del Siglo XXI Puede ser un vil metal o una joya

La Venda Analógica

Mayor acceso tecnológico como ciudadanos que como trabajadores

¡¡Divergencia!!

La Venda Analógica

La Venda AnalógicaEl tiempo no es lo mismo que la sincronización.

La economía digital NO perdona. El cliente NO entiende y

peor NO quiere entender que NO estés sincronizado

50% del consumo en 2017Millenials

La Venda Analógica

Reservado CEO Reservado CEO

Nuevo Benchmark Empresarial

Tus competidores “reales” no son los de siempre son las

“Empresas Nativas Digitales”

“IN side – OUT” vs “OUT side – IN”

Fuerzas Culturales Sociales

Tecnologías disruptivas Cambian el comportamiento del cliente

CLOUD

CUSTOMER CENTRIC MODEL

CLIENTE”

F = m * aTRANSFORMACIÓN DIGITAL

CULTURA

(ESCUCHAR

ACTIVAMENTE)

CULTURA DE LA

INNOVACIÓN

DIGITAL

DARWINISM

CULTURA

SIMPLIFICACIÓN

CULTURA DE

ACCOUNTABILITY

Fuerzas Culturales Empresariales F = m * a

CUSTOMER CENTRIC MODEL

“CLIENTE”

Empresa Nativa DigitalProcesos Simples

CULTURA

(ESCUCHAR

ACTIVAMENTE)

CULTURA DE LA

INNOVACIÓN

DIGITAL

DARWINISM

CULTURA

SIMPLIFICACIÓN

CULTURA DE

ACCOUNTABILITY

Falta de recurso Cultura éxito vs

error

No nos

movemosVisión tunel

Data parálisis

Fuerzas Culturales Empresariales F = m * a

No conocesNo vemos Exceso info.

Estamos solos

CUSTOMER CENTRIC MODEL

“CLIENTE”

DIGITAL

TRADICIONAL

Culturas digitales SIDepartamentos digitales NO

nunkyworld

..preparados para la transformación?

El Consejo tiene muchas responsabilidades y normas

que cumplir, poco tiempo para …

Solo el 13% de los consejeros dedica el 50% de su tiempo a

estrategia o discusión

Gazley & Bowers

Con consecuencias reales para TODOS...

No se trata de una tendencia pasajera,es una REVOLUCIÓN