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Aprenderaescuchar
¿Aprenderaescuchar?Paraqué:
Yoyaséloquemevaadecir.
Yséporquémelodice.
Inclusolaintenciónconlaquemelodice.
Ysinodiceloqueespero,tambiénséporquénomelodiceylaintenciónconlaquelohace.
LaprincipallimitaciónparalaescuchaesnuestracreenciadequeposeemosLaVerdad.
¿Quéesescuchar?
Escucharesabrirsealotro,aceptarlaposibilidaddequeéloellapuedamostrarnosalgonuevo.
RafaelEcheverría
Escucharesbuscarlaverdaddelotro,tenerlaencuenta.
FrancescTorralba
EscucharesalgoacIvo
No hay verdadera escucha desde lapasividad. Escuchar implica acciónconscienteeintencional…
Paraentenderalotro,nopara que crea que leescuchamos.
Paraescucharmejoraotros,aprendeaescuchartemejoraImismo.
Laescuchanecesita5empo…
sinembargo,nohayun5empoparaelescuchar.Laescuchahadeserconstante.
Claves para escuchar mejor
#1Estarpresente
Claves para escuchar mejor
#2Bajaelvolumenatuconversacióninterna
Claves para escuchar mejor
Claves para escuchar mejor
#3Dejadeescucharintenciones.
Claves para escuchar mejor
#4GesIonatusemociones
Fluirdeunaemociónaotrapararesponderenlugardereaccionar.Nosomosresponsablesdequesurjan,perosídequedarnosenellasydejarquenosatrapen.
Bajarlaintensidademocional,tomardistancia,nosayudaráaescucharmejor.
Claves para escuchar mejor
#5Reconocelasemocionesdelaotrapersona.
EscuchartambiéneshacervisiblequehemosidenIficadolasemociones,lossenImientosdelaotrapersona.Quelasreconocemos.
Almargendenuestraopiniónsobreellas,lasemocionessondelaotrapersona,negarlasesnegarlaaella.
Claves para escuchar mejor
#6DalegiImidadalaotrapersona.
Presunción de
inteligencia
Claves para escuchar mejor
#7DejaespacioyIempoparaquelaotrapersonaseexprese.
• Respetasuritmodeexpresión.
• Respetasussilencios.
• Noterminessusfrases.
• Nointerrumpas.
• Nointroduzcastupropiaexperienciacuandoestácontandolasuya.
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#8Prestaatenciónalacomunicaciónnoverbal.
Claves para escuchar mejor
#9Séconscientedetusinterpretaciones.
Escucharimplicainterpretar.Porellolaescuchanuncadejarádeserunaaproximación.
Sólolaotrapersonapuedevalidarmiinterpretación.
Claves para escuchar mejor
#9Séconscientedetusinterpretaciones.
Interpretamosdesdeelmarcoquenosda:• Nuestracultura.• Losvalores.• Lascreencias.• LasexpectaIvas,• LasacItudes.• Nuestrasexperiencias.• ….
Claves para escuchar mejor
#10Validalodichoporlaotrapersona.
Mesientoescuchadocuandosientoelesfuerzodelaotrapersonaporentenderme,aunquenocompartamiopinión.
Devuélvelealotrocontuspropiaspalabrasloquecreesquehaqueridoexpresar.Parafrasea.
Claves para escuchar mejor
#11Preguntaparaentender.
Confrecuencialaspersonasescuchamosmáspreocupadospor
responderqueporentender.
Claves para escuchar mejor
#11Preguntaparaentender.
Notodaslaspreguntasnosayudanaentender:
• Preguntasretóricas.
• Preguntasirónicas.• Preguntasqueexpresan
nuestraspropiasideas.
• ….
Claves para escuchar mejor
#11Preguntaparaentender.
Nosayudanaescucharparaentender:
• Preguntasabiertas.
• Preguntasquebuscanaclarar.
• Quéayudanalaotrapersonaaprofundizarmásensupuntodevista.Loquepiensa,loquesiente,loquelepreocupa,…
Cuantomásymejorescuches…
másymejorteescucharán.
Claves para escuchar mejor
#12Laescuchageneraescucha.
Unadelasprincipalesrazonesquehacequenoseamosescuchadosesquelaotrapersonanosientaquenosotrosnosesforzamosenhacerlo.
Saberescucharessaberaprender,delamismamaneraquesaberaprenderimplicaescuchar.
Aprendernoesotracosaqueabrirseasertransformado,acambiar,aserdiferente,conlaexpectaIvadesermejor,detenermáscapacidaddeacción.
RafaelEcheverria
