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Procesamiento organizacionalProcesamiento organizacional
INSUMO
PRODUCCIÓN CONVERSIÓN DE INSUMOS PROCESOS
PRODUCTOSSERVICIOS
En cualquier organización, hay unos productos que ingresan, son procesados y salen como “resultados”.
En muchas organizaciones, el ser humano – en la forma de cliente, proveedor, paciente, alumno,
pasajero, huésped – entra en la misma máquina que un insumo cualquiera
El ser humano en la organizaciónEl ser humano en la organización
INDIVIDUO
ORGANIZACIÓNCULTURAVALORES INDIVIDUO
CAMBIADO
La persona que trabaja en la organización no está exenta de sus efectos.
Es afectada por lo que es la organización y su forma de ser va cambiando poco a poco.
El escritorio se convierte en una frontera – aquí termina el ser humano.
El límite es el escritorio…El límite es el escritorio…
Cuando llegamos a la oficina, sin darnos Cuando llegamos a la oficina, sin darnos cuenta dejamos a un lado muchos aspectos cuenta dejamos a un lado muchos aspectos de nuestro ser.de nuestro ser.La organización necesita darse cuenta que La organización necesita darse cuenta que el empleado es más que un empleado, más el empleado es más que un empleado, más que un “recurso humano” por ser gastado lo que un “recurso humano” por ser gastado lo antes posible.antes posible.Pero, no tienes que esperar, puedes Pero, no tienes que esperar, puedes empezar ahora mismo.empezar ahora mismo.
Más allá del escritorio hay…Más allá del escritorio hay…
Relaciones personalesRelaciones personales– Más que relaciones laborales, siempre estamos Más que relaciones laborales, siempre estamos
creando puentes lo que evita que nos convirtamos en creando puentes lo que evita que nos convirtamos en islas.islas.
Valores y PrincipiosValores y Principios– Independiente de los valores de la organización, tú Independiente de los valores de la organización, tú
tienes tu propio patrimonio de valores y no debes tienes tu propio patrimonio de valores y no debes dejarlos de usar.dejarlos de usar.
EspiritualidadEspiritualidad– Es natural ser espiritual, hace parte de nuestra Es natural ser espiritual, hace parte de nuestra
tendencia humana ver más allá de la materia.tendencia humana ver más allá de la materia.
No significa…No significa…
No hacer su trabajo.No hacer su trabajo.Solo hacer lo que “le gusta”.Solo hacer lo que “le gusta”.Evadir responsabilidades.Evadir responsabilidades.Huir de compromisos.Huir de compromisos.Convertir la empresa en una fiesta.Convertir la empresa en una fiesta.Tratar mal a los clientes, jefes, compañeros Tratar mal a los clientes, jefes, compañeros porque no estás bien.porque no estás bien.NO SER PROFESIONAL.NO SER PROFESIONAL.
Es…Es…
Cambiar la conciencia y actitud al realizar su Cambiar la conciencia y actitud al realizar su trabajo, aprendiendo algo, amando lo que hace trabajo, aprendiendo algo, amando lo que hace siempre.siempre.Asumir responsabilidades con equilibrio.Asumir responsabilidades con equilibrio.Cumplir los compromisos y discriminar los que no Cumplir los compromisos y discriminar los que no se puede cumplir.se puede cumplir.La organización debe volverse un sitio agradable La organización debe volverse un sitio agradable para los que trabajan y todos los que ahí vienen para los que trabajan y todos los que ahí vienen (clientes, proveedores, etc.)(clientes, proveedores, etc.)Aprender a estar bien.Aprender a estar bien.
¿Cómo?¿Cómo?
La práctica espiritual de la meditación o el La práctica espiritual de la meditación o el ejercicio consciente de la religión ayudan a ejercicio consciente de la religión ayudan a crear una nueva conciencia y mejorar la actitud.crear una nueva conciencia y mejorar la actitud.Poner su código o patrimonio de valores en la Poner su código o patrimonio de valores en la práctica permite que aspectos como práctica permite que aspectos como responsabilidad y compromiso se cumplan sin responsabilidad y compromiso se cumplan sin desgastar el ser.desgastar el ser.Aprender el arte del diálogo, la comunicación Aprender el arte del diálogo, la comunicación asertiva y no-violenta posibilitan relaciones más asertiva y no-violenta posibilitan relaciones más resistentes.resistentes.
"La optimización del potencial humano es un
factor crucial del éxito o fracaso de las
empresas. el ejercicio consciente del
desarrollo de los valores humanos que alance
los individuos... es la clave para hacer el
entorno laboral agradable y productivo.“
Valores Humanos en el Trabajo, Ken O'Donnell
Practiquemos...Practiquemos...
Marcelo Bulk Gimenez
