Universidad Central de Venezuela

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Postgrado en Ciencias Administrativas

Especialización en Organización de Empresas

Cátedra: Diseño de Organizaciones

Profesor Ramón A. García Moncada

O R G A N I Z A C I Ó N

Cap. 6 - Sergio L. Naumov G.

Los pueblos

Los estados, naciones

La comunidad

La persona

La familia

Previsión / Planificación

Organización

Coordinación / Integración

Control

Dirección

ADMINISTRACIÓN

Elementos

H. Fayol

CONCEPTUALIZACIÓN

Es una de las funciones de la administración, en la cual se integran y coordinan

de manera ordenada y secuencial y con base en las necesidades de la empresa

todos los recursos humanos, materiales, tecnológicos y económicos, para lograr la

visión establecida y trascender en el futuro, previa adaptación a los nuevos

escenarios y tendencias. (Naumov García – 2011)

O R G A N I Z A C I Ó N

• Debe evocar orden

• Debe contar con una estructura

Integrada en organigramas

Física o de instalaciones

Electrónica en páginas web, por medio de la Internet

• Debe facilitar la integración de recursos

• La empresa debe contener la definición de funciones y responsabilidades de los

puestos que la integran.

Las organizaciones y sus estructuras están integradas por puestos, los cuales se diseñan

de acuerdo a las necesidades de la empresa.

• Se diseñan con base en os procesos del negocio.

• Debe operar como un sistema

• Debe adaptarse con rapidez a los cambios

• Las empresas de nueva creación deben diseñarse en función de las necesidades

del negocio y su visión, su misión, su filosofía estratégica y sus valores.

CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN MODERNA

Elementos para definir un puesto de trabajo

Contar con una ubicación del puesto

El objetivo del puesto

La dimensión y el alcance del puesto

La definición de responsabilidades

El equipo que el puesto requiere manejar

Las relaciones internas y externas con quien el puesto debe mantener

Las competencias o requerimientos de los puestos

Aprobaciones del puesto

O R G A N I Z A C I Ó N

O R G A N I Z A C I Ó N

LOS PROCESOS

• Consisten en la acción de avanzar o ir para adelante, al paso del tiempo y al conjunto de

etapas sucesivas advertidas en un fenómeno natural o necesarias para concretar una

operación artificial.

• Obedecen a una secuencia de pasos dispuesta con algún tipo de lógica que se enfoca

en lograr algún resultado específico.

• Distinciones de procesos:

Procesos del personal

Los procesos del cliente

Los procesos que no son evidentes, pero que existen y afectan el negocio

Clasificación de la organización

Organización formal

Es la que se integra mediante el análisis y el diseño, originada por la visión, la

misión y la filosofía estratégica, todo lo cual facilitará las metas a cumplir para

tener buenos resultados y se pueda trascender.

Está compuesta por los siguientes elementos:

Visión

Misión

Filosofía estratégica

Valores

Metas

Organigramas

Descripciones de puestos

Valuación de puestos

Perfiles de puestos: Competencias

Especificaciones de puestos

Sistema de compensaciones

Procedimientos

Políticas Normas

Reglamentos

Evaluación del desempeño

Está constituida por elementos que dan fuerza a su formalidad , como son la autoridad, la

responsabilidad, el poder y el puesto.

FORMAL

INFORMAL

Voluntariado

Organización informal

Las organizaciones informales están ocultas, se encuentran, por detrás de la

formal, es invisible, existe y está presente a cada momento en la vida de una

empresa formal.

Se caracterizan por:

Crean su propia cultura

Poseen organigramas paralelos a los formales

Poseen políticas no escritas

Poseen normas y procedimientos no escritos

Modifican, si los tienen, sus procedimientos

Ignoran los procedimientos escritos

Voluntarios

Brigadistas

Sindicatos

Comunidades de conocimiento

Corales

Grupos deportivos

Grupos sociales

Grupos religiosos

Grupos políticos

Los organigramas

O R G A N I Z A C I Ó N

Los organigramas son las estructuras que constituyen una

organización como las verdaderas bases donde los puestos que

integrarán a la empresa están insertados y ubicados en una posición

que el nivel de su responsabilidad les da.

En un organigrama se destacan:

− Líneas de autoridad: directa y punteada

− Según el tipo de organigrama:

Organización vertical

Organización horizontal

Organización por niveles jerárquicos y compensación u

organización diferencial de niveles

Organización por procesos

Organización circular

PRINCIPIOS DE UNA ORGANIZACIÓN MODERNA

1. Liderazgo participativo y de coaching

2. Poder de decisión y de actuación

3. Trabajo en equipo

4. Multifuncionalidad

5. Contratación de servicios externos

6. Competitividad

7. Calidad

8. Enfoque sistémico y holístico

9. Uso e interacción de la tecnología

10.División del trabajo

TENDENCIAS FUTURAS DE LAS ORGANIZACIONES

Organizaciones de menor tamaño con mayor

contratación de servicios externos profesionales y

especializados.

Organizaciones virtuales

Páginas web de organizaciones virtuales

Manufactura de productos por terceros

Servicios compartidos

Organizaciones expansivas

ANÁLISIS DE PUESTOS

Consiste en el diseño prospectivo y el diagnóstico por medio de un modelo y

una herramienta metodológica de cada puesto que integra una organización,

con el propósito de determinar sus actividades y responsabilidades, a fin de

concertarlos a lo que la empresa requiere de acuerdo con las metas

establecidas.

Sus características

• Diagnóstico de los puestos que forman la estructura organizacional

• Da la pauta a los directivos para conocer qué hace o debe hacer el ocupante del puesto

que se requiere

• Existen puestos delgados de escasas funciones y puestos múltiples o redundantes.

• Es concreto y no normativo, como las descripciones de puestos.

• Debe considerar todo lo que le corresponde.

• Al analizar los puestos se debe ser objetivo y congruente, pretendiendo siempre la

agregación de valor.

ANÁLISIS DE PUESTOS

El proceso de análisis de puestos

1. Seleccionar al líder interno del proceso y a quien realizará el análisis de

puestos.

2. Informar al personal que se efectuará un análisis de puestos

3. Solicitar a la empresa el organigrama actual

4. Seleccionar a los ocupantes de los puestos por entrevistar

5. Elaborar un programa de entrevistas

6. Efectuar la entrevista de análisis de puestos

7. Integrar un comité revisor del análisis de puestos

8. Elaborar un reporte con acciones y sugerencias de los resultados obtenidos

del análisis del comité revisor.

9. Obtener la información base para elaborar la descripción de puestos.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Son las actividades que el ocupante de un puesto debe

desempeñar con base en los requerimientos de la organización,

alineados a su visión, misión y filosofía estratégica, así como el

establecimiento de las competencias que su ocupante deberá

tener para realizar bien el trabajo y para que, en coordinación con

las demás posiciones de la estructura organizacional que integran

la empresa, ésta sea dinámica, eficaz y productiva.

Ejemplo: La descripción del puesto de un Contador General

“Planear, organizar, dirigir y contralar todos los procesos contables y financieros de la

empresa, de acuerdo con los principios y leyes establecidas por las dependencias

gubernamentales, con la finalidad de asegurar que se cuente con la información

pertinente requerida para facilitar la toma de decisiones”

Metodología para elaborar la descripción del puesto

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

1. Comité para describir los puestos

2. Análisis y selección de actividades conforme a la información

derivada del análisis de puesto.

3. Descripción del puesto

4. Aprobación del puesto descrito por el comité

5. Integración del puesto en el organigrama de la empresa.

6. Entrega de la descripción del puesto al ocupante

7. Mantenimiento de las descripciones de puestos

F I N A L