Analisis Cualitativo Marca RS21

Integrantes: Abog. Jose A. Gutiérrez

Objetivos de la investigación cualitativa de mercados.

Evaluar el grado de conformidad de los clientes que compran Calzados Deportivos RS21 en la tiendas Solares, c.a. ubicada en el C.C. Capital Plaza, PB, Local 49 de la Ciudad de Barquisimeto, Estado Lara.

Técnicas que utilizará para recolectar la información

La Entrevista en un dialogo que se da entre dos o más personas, en nuestro caso de estudio serán dos personas, donde una de ellas se convierte en El Entrevistador y el otro El Entrevistado, donde lo resultados obtenidos servían para un proceso de Investigación que conlleva a la Toma de Decisiones, es importante acotar que dicha técnica de recolección es un dialogo donde están presente intereses de ambas, uno de ellos obtener información y el otro suministrar información.

Perfil de informante clave. El Informante clave es la persona que tiene información y experiencia del área de la cual nos encontramos investigando y todo ese conocimiento es muy importante para nuestro objeto de estudio o trabajo de investigación. En la presente investigación que busca evaluar el grado de conformidad de los clientes que compran Calzados Deportivos RS21 en la tienda Solares, c.a. ubicada en el C.C. Capital Plaza, PB, Local 49 de la ciudad de Barquisimeto, Estado Lara donde se le aplicara esta técnica a un niño, un adolescente, un joven, un adulto y un anciano a fin de obtener información variada al respecto.

Guía de la entrevista o grupo focal.

En esta parte del proceso de investigación se presentara los puntos principales que serán aplicados durante la entrevista a los 5 clientes que compren Calzados RS21 en la tienda Solares, c.a. ubicado en el C.C. Capital Plaza, PB, Local 49 de la Ciudad de Barquisimeto, Estado Lara donde a través de ella podamos obtener información para el proceso de investigación.

Antigüedad en Uso de Producto

Perfil del Cliente del Calzado RS21

Conocimiento de la Marca

Aceptación de la Marca

Frecuencia del Uso del Producto

Disponibilidad del Producto

Precio del Producto

Dónde y cómo realizará la técnica seleccionada para la recolección de la información.

Para el proceso de recolección de la información se seleccionaran 5 clientes que se encuentren comprado Calzados RS21 dentro de las instalaciones de la tienda Solares ubicada en el C.C. Capital Plaza PB, Local 49 de la Ciudad de Barquisimeto, Estado Lara. Se habilitara un espacio para que puedan sentirse cómodos y eso contribuya a una entrevista y respuestas honestas por parte del entrevistado.

Técnicas de Recolección de La Información Utilizada: La Entrevista en un dialogo que se da entre dos o más personas, en nuestro caso de estudio serán dos personas, donde una de ellas se convierte en El Entrevistador y el otro El Entrevistado, donde lo resultados obtenidos servían para un proceso de Investigación que conlleva a la Toma de Decisiones, es importante acotar que dicha técnica de recolección es un dialogo donde están presente intereses de ambas, uno de ellos obtener información y el otro suministrar información.

Categoría Frase Técnica Ubicación

Perfil del Consumidor soy Ama de Casa. Pregunta 1

Aceptación del Producto desde el año 2012 Pregunta 2

Necesidad del Producto necesitaba comprarme unos zapatos Pregunta 3

Aceptación del Producto es el tercer zapato de la marca que me compro Pregunta 4

Aceptación del Producto me siento cómoda y son duraderos. Pregunta 5

Aceptación del Producto cuando voy a la bodega, cuando voy a caminar para hacer

ejercicio, cuando tengo que hacer una diligencia.

Pregunta 6

Aceptación del Producto que me sirva para caminar y me sienta cómoda. Pregunta 7

Precio del Producto Son accesibles, yo no trabajo, yo vivo es de la pensión. Pregunta 8

Disponibilidad del Producto siempre que vengo aquí los consigo Pregunta 9

Categorización

La Categorización es una herramienta que permite agrugar, organizar por Categorías, organizar por Importancia para así realizar un análisis en el estudio de mercado cualitativo por segmento.

Conclusiones Por medio de todas las técnicas empleadas durante este proceso de investigación se puede determinar el grado de aceptación de los clientes que compran la Marca de Calzados RS21 en la tienda Solares, c.a. obteniendo resultados positivos en la frecuencia en que lo usan, la cantidad de veces que han comprado el producto, el precios producto.

Estructuración

Es el proceso mediante el cual se integran en categorías menores o más específicas en categorías más generales y comprehensivas, lo cual permite unificar el análisis para la obtención de los resultados en el trabajo de investigación. Este proceso permite comparaciones y contabilización.

Triangulación

Es un técnica donde se pone en uso 3 o más perspectiva, diferentes observadores, fuentes de datos, los cuales pueden ser cualitativos o cuantitativos distintos. Principalmente se debe determinar la información que se va a utilizar en la investigación, los tipos de técnicas de recolección de información. De los métodos de investigación esta técnica permite validar los resultados obtenidos durante el proceso de investigación, el fundamento de esta radica en que cuando una hipótesis sobrevive a la confrontación de distintas metodología tiene un alto grado de importancia que si solo se refiriera a una sola hipótesis.