Arrasa con tu proyecto online. Zaragoza Activa 11/11/2014

ARRASA CON

TU PROYECTO

ONLINE

#ARRASAWEB

ARRASA CON TU PROYECTO ONLINE

#ARRASAWEB

ALEJANDRA

RAMÓN

Directora de la

consultoría

estratégica

Alejandra & Ramón,

especialista en

Comunicación

Corporativa y

Branding.@AlejandrayRamon

DANIEL

PUÉRTOLAS

@danipuertolas

Director de proyectos

de la Agencia

Creativa Numéricco.

Ganadores del premio

a la mejor web de

empresa

Heraldo 2014 .

ALBERTO

LÓPEZ

@SeoDePaseo

CEO de Wanatop,

especialista en

tráfico orgánico y

estrategia de

marketing online.

CARLOS

PINZÓN

@CpinzonC

SEM Manager y

consultor de CRO

en Wanatop.

Especialista en

tráfico de pago y

conversión a

venta.


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#ARRASAWEB

Estrategia, Branding y

Comunicación.


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ObjetivoAcciones

Tiempo


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La estrategia de las 3 estrategias

ESTRATEGIA DE NEGOCIO

ESTRATEGIA DE MARCA

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN


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Marca

Negocio MarcaComunicació

n

Definir Crear Comunicar


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¿Quién soy?

¿Qué me hace diferente?

¿Cómo lo comunico?


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¿Quién soy?

ESTRATEGIA DE NEGOCIO


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D.N.I.


¿Quién soy?

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¿Quién soy?

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¿Qué NO soy?

UNA PÁGINA WEB


¿Quién soy?

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¿Quién soy?

Identidad vs. Imagen


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¿Qué me hace interesante?

ESTRATEGIA DE MARCA


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Concepto &



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& Coherencia


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¿Cómo me van a conocer?

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN


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Mapa de públicos



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Canales de

comunicación



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Acciones de

comunicación


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Ejemplo


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numéricco.com


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Diseño Creativo & Desarrollo

Online.


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¿Cómo voy a gustar?

¿Cómo organizo la información?

¿Cómo creo una buena experiencia online?


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VIDEO


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¿Cómo comenzar bien?

Documentarse acerca del proyecto

· Conocer al cliente y su producto o servicio

· Analizar a la competencia



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¿Cómo hacerlo atractivo?

Diseño de una marca reconocible y adaptable

La marca ha de ser identificable y memorable en el tiempo, no ser un reflejo

de modas.

Debe adaptarse a cualquier canal de comunicación y soporte donde se

visualice.


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¿Qué contenidos tengo?

Definir toda la información que va a estar reflejada en la web



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¿Cómo organizo los contenidos?

Clasificar todo el contenido creando grupos coherentes



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¿Cómo organizo el contenido de forma gráfica?

Se organiza el contenido de forma visual, creando jerarquías y

dejando claro lo que es clicable



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¿Cómo hacerlo atractivo?

EL DISEÑO Se diseña para los usuarios, siguiendo la línea gráfica de comunicación de la

marca



#ARRASAWEB

¿Cómo creo una buena

experiencia online?


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¿Hay que hacer páginas que sean bonitas?



#ARRASAWEB

Sí




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¿Y que además reflejen la imagen de la marca?



#ARRASAWEB

Sí





#ARRASAWEB

¿Y que transmitan los valores de una estrategia?





#ARRASAWEB

Sí

¿Y que transmitan los valores de una estrategia?





#ARRASAWEB

¿Cómo le doy valor al proyecto?

Parte fundamental de crear una buena experiencia se

basa en saber dar valor a al trabajo realizado.

Una web no se mantiene sola ni vende sola,

hay que cuidarla, actualizarla y escuchar a sus usuarios



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Marketing Online


#ARRASAWEB

¿Por qué mi web no sale en Google?

¿Por qué nadie busca mi nombre?

¿Cuánto tráfico necesita mi web?


#ARRASAWEB

¿ Por qué mi web no sale en Google?


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· Intencionalidad de compra

· Visitas altamente cualificadas

· Mayor confianza en los resultados orgánicos

· Fuente casi inagotable

· Confianza

¿Por qué mi web no sale en Google?

¿Por qué es importante el tráfico orgánico?


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¿Cómo funciona el tráfico orgánico?

· Indexación

· Caché

· Valoración de nuestra web

· Consulta en Google Search

· SERPs (Search engine results page)

· Snippet


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¿Qué debo hacer hoy en día para salir bien

posicionado?

· Contenidos, importancia semántica

· Social Media como apoyo al SEO

· Analytics para mejorar

· Factores On page

· CTR

· WPO, tiempo de carga y peso


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¿ Por qué nadie busca mi nombre?


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¿Qué es el tráfico branded?

· Tráfico que busca nuestra marca,

que es única e inconfundible

· Tráfico que busca nuestra web en

vez de introducirla en la URL


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¿Por qué es importante?

· Búsqueda sin competencia

· Muy alta calidad de tráfico

· CTR muy elevado

· Muy buena señal para nuestra marca

· Fijaros en el número de visitas total que nos aporta

· Podríamos vivir sin Google


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¿Qué debo hacer?

· Apoderarnos de un térmico inconfundible

· Invertir en campaña de branding

· Marca, marca y marca

· Ofrecer una buena experiencia, returning visitor


#ARRASAWEB

¿ Cuánto tráfico necesita mi web?


#ARRASAWEB

¿ Cuánto tráfico necesita mi web?

· Cantidad vs Calidad: Buscando el equilibrio

· Medir la calidad: KPIs

· Conversión: El que me permita seguir adelante

· Rendimiento: El que me pueda asumir técnicamente

- Más ventas

- Más ingresos

- Más clientes

- Que compran más veces

- Que cada vez se gastan más


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Conversión y Fidelización


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¿Por qué no tengo ventas?

¿Sé lo que hacen los usuarios en mi web?

¿Estoy consiguiendo clientes o sólo ventas?


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¿ Por qué no tengo ventas?


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¿ Por qué no tengo ventas?

El descubrimiento de la conversión

· Confusión con elementos concretos

· Es un proceso, comienza en la marca

· Analizar cada una de las fases

· Visión amplia


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¿Sé lo que hacen los usuarios en mi

web?


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Casita SHOP


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¿ Sé lo que hacen los usuarios en mi web?

¿Qué es CRO web?

· No es sólo tráfico

· No son sólo ventas

· Otros muchos datos

· Mejorar o potenciar


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¿Puedo hacer CRO en mi web?

· Con datos, con una bola de cristal

· Analytics..¿sólo?


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Crazy Egg



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Inspectle



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Preguntar

· Test usuario (Nawflow)

· Encuestas (Google docs)

· Y sobre todo.. Cumplir la ley de los 5 segundos:

- ¿Quién eres?

- ¿Qué ofreces?

- ¿Qué problemas vas a solucionarle?

- ¿Por qué ha de confiar en ti y no en otros?



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Y sobre todo

Prueba, aprende y mejora



#ARRASAWEB

¿Estoy consiguiendo clientes o sólo

ventas?


#ARRASAWEB

¿ Estoy consiguiendo clientes o sólo ventas?

Todo termina en la venta..

· No, el proceso continúa

· Oportunidades· Crecer

· Rentabilizar


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¿Cómo puedo hacerlo?

· Servicio al cliente

· BBDD + Blog + Newsletter

· Remarketing Avanzado


¿ Estoy consiguiendo clientes o sólo ventas?

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ARRASA CON

TU PROYECTO

ONLINE


#ARRASAWEB

Comunicación

Identidad

Estrategia

Diseño para usuarios

Contenido

organizado

Continuidad gráfica

Coherencia

Semántica

Contenido de

Calidad

Técnica SEO

Fidelizar clientes

Experiencia de

usuario

Remarketing


12 cosas ha tener en cuenta para arrasar con tu

proyecto

#ARRASAWEB

GRACIAS

@AlejandrayRamon @danipuertolas @SeoDePaseo @CpinzonC
