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Claves para aumentar las ventas de tu e-commerce

Como aumentar tus ventas e-commerce - Ukelele

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Claves para aumentar las ventas de tu e-commerce

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Cambiaron los tiempos,pero la receta sigue siendo la misma.

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Llegar a potenciales clientesATRAER

Conocer a mis clientes

PERSONALIZAR

Enfocarse en la venta

CONVERSIÓN

DriversLos drivers que impulsan la venta siguen siendo los mismos que la venta cara a cara:

Generar un sentimiento positivo

EXPERIENCIA

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Llegar a potenciales clientes

ATRAER

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Tomar como métrica principal el CPA, no el CPC.

Enfocarse en la audiencia objetivo y no en los medios.

Entender el ecosistema digital a partir de modelos de atribución.

Complementar la estrategia de medios con content marketing.

COMPRAR

COMPRAR

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Conocer a mis clientes

PERSONALIZAR

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Utilizar herramientas de personalización onsite: Localización, clima, etc.

Desarrollar contenido diferenciado de acuerdo a la keyword de ingreso.

Implementar campañas de reactivación de clientes.

Realizar acciones de recompra para clientes recurrentes.

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Enfocarse en la venta

CONVERSIÓN

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Desarrollar un check out simple y ágil (Smart Check Out).

Detectar y optimizar posibles puntos de fuga de usuarios.

Generar funnels de compra por fuente de tráfico.

Brindar contenido e información relevante para decidir la compra.

COMPRAR

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Sentimiento de compra positivo

EXPERIENCIA

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Priorizar la usabilidad por sobre el diseño.

Garantizar una navegación multidispositivo.

Generar A/B testing de campañas, landings y ajustes.

Brindar soporte al cliente de un modo simple y ágil.

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Seguir la performance de cada acción

MEDIR

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Medir los KPIs correctos. No vanity metrics.

Ir mas allá de Google Analytics: Heat maps, scroll maps,

confetti, etc.

Trabajar con dashboards online que mezcle KPIs webs y de negocio.

Realizar encuestas sobre proceso y experiencia de compra.

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En pocas palabras

RESUMEN

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1 Realizar una compra de medios inteligente.

2 Cada persona es única. Cada usuario también.

3 No perder el foco. Nuestro objetivo es vender.

4 Brindar una experiencia de compra positiva.

5 Medir, ajustar, implementar, medir…

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Demian NiedfeldSocio & [email protected]

www.ukelele.la

¡Gracias!