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10 normas básicas para estar en redes sociales.
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DECÁLOGO PRÁCTICO DE USO DE LAS REDES SOCIALES EN LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Juan Ramón Martín San Román. @juanRa_Martin
1 Ten clara la
estrategia
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
¿Para qué quieres estar en redes sociales?
¿Cuál es tu objetivo? @juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
1. Aumentar el flujo a la web.
2. Conseguir que alguien participe en un evento en concreto.
3. Generar ‘engagement’
4. … @juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Sé ‘webcéntrico’. Centra tu trabajo en tu web y todo será más fácil.
@juanRa_Martin
2 Define tu
público
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Pon cara a las personas a las que te diriges
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Adapta el lenguaje a tu público sin olvidar quién eres. Si no… tus mensajes chirriarán.
@juanRa_Martin
3 Elige el tono de comunicación
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Define el tono de comunicación en función de tus públicos.
@juanRa_Martin
4 Define los
canales
@juanRa_Martin @juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Piensa qué redes se adaptan mejor a los contenidos que eres capaz de generar y a tus públicos.
@juanRa_Martin
5 La gota malaya
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Haz un plan. Organízate. Usa Hootsuite para lo que puedas.
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Programa los contenidos cada semana. Es más eficaz la constancia.
@juanRa_Martin
6 Genera
contenidos propios
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Crea vídeos, infografías, montajes, fotos… a ser posible creados por ti.
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Aloja estos contenidos en lugares accesibles y que otros puedan compartir.
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
En función de lo que quieras contar, de quién eres, de tu público y de tu tono de comunicación genera un tipo u otro de contenido.
@juanRa_Martin
7 Comparte
contenidos de otros
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
En la Red, compartir es lo habitual. Siempre citando.
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Compartir te permite hacer tuyos esos contenidos, añadirlos a tu ‘personalidad’
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Usa imágenes libres de derechos, y lee las condiciones. Si no… paga por ellas.
@juanRa_Martin
8 Sé educado
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
No invadas el muro de otro. No etiquetes a la gente en las fotos para que aparezcan en sus muros.
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Si eres una cuenta institucional, no entres al trapo.
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Pero contesta si hay una duda, consulta o queja. Ofrece una solución.
@juanRa_Martin
9 Elige a quién
sigues
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Si eres una institución, piensa bien a quién debes seguir en Twitter.
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Si eres una institución, usa una página de Facebook, no un perfil personal.
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Organiza tus listas de reproducción en Youtube y en Spotify.
@juanRa_Martin
10 Las redes no sustituyen a
nada…
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
El panorama se ha complicado. Las redes no sustituyen a ningún canal anterior.
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS
Simplemente, completan el panorama en de los medios y son más eficaces para escuchar a nuestros públicos.
@juanRa_Martin
¿LISTO? ¡¡¡ MANOS A LA
OBRA !!!
@juanRa_Martin
@juanRa_Martin @designOS
www.juanramar)n.es