DESARROLLO DE ESTRATEGIAS PUBLICITARIASMg. Waldo Caballero Mujica

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DESARROLLO DE

ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS

Mg. Waldo Caballero Mujica

• Sesion I

Introducción a lascomunicaciones

Publicidad Promoción y Comunicación Integral enMarketing

Herramientas Publicitarias

• Sesion II

Relaciones Publicas

Promoción de ventas

• Sesion III

Venta Personal

Publicidad

• Sesion IV

Exposición de grupos

Debate

Contenido

SESION

Introducción a las comunicaciones

Publicidad Promoción y Comunicación Integral en Marketing

Herramientas Publicitarias

Evolución de Medios

Introducción a las comunicaciones

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Mejorar tu comunicación con: clientes, empleados, colaboradores, proveedores, inversionistas – Stakeholders.

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IMPORTAN-CIA

Conseguir que ellos te vean como tú deseas que lo hagan.

DEFINICIÓN

Relaciona el modo de ser y de hacer de una organización con

su entorno social, cultural y mercantil.

BUSCA

OBJETIVOProyectar una identidad organizacional, una imagen pública positiva.

PerspectivaEmpresarial de la Comunicación

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• Gestión de la Comunicación: Proceso a través del cual una organizacióninteractúa con su diferentesaudiencias.

Comunicación en la empresa 2.0

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Publicidad, Promoción y Comunicación Integral en Marketing

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PUBLICIDAD

PROMOCIÓNActividades que influyen en las actitudes y

comportamientos del público objetivo a favor de los productos y de la empresa que los ofrece

COMUNICACIÓN INTEGRAL MKT

Pool de medios cuya finalidad es la de crear unaimagen sólida y duradera de la empresa y del producto.

Cualquier forma pagada de presentación o promoción no personal de ideas, bienes o serviciospor un patrocinador identificado

¿Cómo se llega a la estrategia?

MarcaConstrucción

de MarcaPersonalidad

de Marca

Estrategia

Comunicación

De Producto

De Marca

De productoDe Marca

Estrategia de Comunicación

De las 4P a las 4C. Las 4E en el marketing digital

Herramientas Publicitarias

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Herramientas Publicitarias

Fuente: Market Report – Enero 2014 - CPI

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Redes Sociales

Caso Práctico

• Analizar cada una de Herramientas publicitarias viene utilizando las empresas en las

que laboran. Listar y describirlas

– ¿ Las considera efectivas? – Brinde un sustento cualitativo y cuantitativo

– ¿ Cuál cree qué es un mejor mix? – Brinde un sustento cualitativo y cuantitativo

SESION

Relaciones Públicas

Promoción de ventas

Relaciones Públicas

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RR PÚBLICAS

Creación de relaciones positivas con públicos diversos “imagen corporativa”

VENTAJAS OBJETIVO

DESVENTAJAS

Manejo ó eliminación de rumores, óeventos desfavorables negativos

- Credibilidad: son noticias, noanuncios

- Público heterogéneo

Control final no es de la empresa

Relaciones Públicas

• CORPORATIVASSe enfoca a públicos de los que depende el éxito o fracaso de la organización.

• MERCADOTECNIASe extiende a todos los públicos con los que se tiene algún intercambio.

Ambas se Complementan

Métodos y técnicas de Relaciones Públicas.

La calidad del producto

Las relaciones con el cliente

El involucramiento con la sociedad

El desempeño estratégico

Las relaciones con empleados,

etc.

Hay muchas señales que se pueden enviar a los públicos

en un esfuerzo de relaciones públicas. Estas señales

pueden generar visibilidad o credibilidad.

Credibilidad

Relación con Empleados

El primer puesto en la categoría ‘grandes compañías nacionales’ de GPTW Perú, fue para Liderman, empresa peruana que provee

servicios de seguridad y mantiene presencia en Ecuador

Conecta Grupo ACP obtuvo la “Certificación de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001”, en reconocimiento por la calidad y satisfacción de sus clientes en sus servicios de gestión telefónica

para la atención al cliente, ventas y cobranzas.

Calidad del Producto o Servicio

Relaciones con el cliente Involucramiento con la Sociedad

Aprenda y Mibanco capacitan a los empresarios del sector rural Por décimo año consecutivo, Mibanco y Aprenda –ambas

empresas del Grupo mediante el programa “Creciendo junto a mi empresa”.

El Banco de Crédito es la primera entidad financiera que participa en la Ley de Obras por impuestos con una inversión de

4, 585,800 nuevos soles. Se rehabilitaron veredas y pistas y redes de agua y desagüe en la Urb. Angamos de Piura.

Métodos y técnicas de Relaciones Públicas.

Visibilidad

• Relaciones con los medios

• Publicity

• Conferencias

• Administración de eventos

• Mensajes promocionales

• Rueda de prensa

• Auspicios

• Exhibiciones

• Donaciones

• Patrocinios, etc.

Publicity

Movilización en redes sociales logró ayuda para bomberos

Miércoles, 11 de Diciembre 2013 | 10:28 amFuente: RRP web

Patrocinios

Donaciones

Rueda de Prensa

Promoción de Ventas

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PROMOCION DE VENTAS

Incentivos a corto plazo para fomentar las compras ó la venta de un producto ó servicio

VENTAJAS OBJETIVO

DESVENTAJAS

Estimular la demanda a corto plazo- Respuesta rápida

- No duradero

Promoción de Ventas: Métodos y Técnicas

Promociónde Ventas

• Concursos, juegos, loterías

• Premios o regalos

• Ferias y Expociones

• Rebajas

• Demostraciones

• Financiamiento con intereses bajos

• Cupones

Concursos y Juegos

Rebajas

Regalos +Financiamiento con bajos intereses

Cupones

El Proceso

• ¿ A quién se dirige la campaña?

Grupo Objetivo

• ¿Qué se espera lograr?

Objetivos• ¿Cuál es el

costo de la Campaña?

Presupuesto

• ¿ Cómo va funcionar la campaña?

Mecánica• ¿Quién hará

qué?, ¿Cuándo? ¿ Hasta cuándo?

Cronograma

Ventajas de Promoción de Venta

Concentración sobre clientes

Concentración de Producto

Respuesta Directa

Flexiblidad

Exposición

Creatividad

Apoyo en Productos

Apoyo en Publicidad

Caso Práctico

• Analizar cada de las acciones de promoción y RRPP viene utilizando las empresas en

las que laboran. Listar y describirlas

– ¿ Las considera efectivas? – Brinde un sustento

– ¿ Como aplicaría Ud major la Promoción y las RRPP? – Brinde un sustento

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DESARROLLO DE

ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS

Mg. Waldo Caballero Mujica

SESION

Venta Personal

Publicidad

Venta Personal

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VENTA PERSONAL

La venta a cargo de la fuerza de ventas para vender y desarrollar relaciones con los clientes

ROL

Con o sin intención, el vendedor es parte de las

señales de la identidad de la empresa

VENTAJAS

DESVENTAJA - Costosa- Implica un compromiso

- Dinámica y flexible- Permite cerrar la venta- Construye relaciones

Métodos y Técnicas

Venta Personal

• Presentaciones de ventas

• Reunión de Ventas

• Telmercadeo

• Ferias y Exposiciones Comerciales

• Exposiciones empresariales Corporativas

Presentación de Venta Inmobiliarias

Exposiciones Comerciales

Ferias

Gastronómica Alimentaria

Expociones Empresariales Corporativas Telmarketing

Publicidad

DEFINICIONES

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PUBLICIDAD

Cualquier forma pagada de presentación no personal, promoción de ideas, bienes óservicios que hace un patrocinador

VENTAJA OBJETIVO

DESVENTAJA - Impersonal y unidireccional- Costosa

• Construir conciencia de marca.• Promover el compromiso con el producto.• Reposicionar marcas

.

-Permite llegar a un público disperso y masivo

- Medio muy expresivo: comunica marca y aumenta ventas

Objetivos de la Publicidad

INFORMAR

• Lograndodeterminadoconocimiento

PERSUADIR • Convencer

RECORDAR

• El producto o servicioprestado

Marca Beneficios Funcionalidad Modo de Obtención

Diferenciar de la gran oferta del mercado

Difusión permanente para lograr un posicionamiento

Producción Publicitaria

Audiovisual Radial Gráfica

Web BTL

5 M´s de la Publicidad

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Conexiones

Marca

Construcciónde Marca

Personalidadde Marca

Identidad ImagenEstrategia

Comunicación

Métodos y Técnicas

Estrategia de posicionamiento

• El objetivo es dar a la marca un lugar en

la mente del consumidor, frente a las

posiciones de la competencia, a través de

asociarle una serie de valores o

significaciones positivas afines a los

destinatarios; o si es posible,

apoyándonos en una razón del producto

o de la empresa, que tenga valor e

importancia para los consumidores.

La publicidad en la era de la web 2.0

• Esta redefinición de la red ha cambiado la estrategia comunicacional unidireccional y obsoleta que existía entre el emisor y el receptor en Internet.

Emisor Receptor

• Dentro de este espacio, el receptor se transforma, al mismo tiempo, en generador de contenidos y, por tanto, en emisor.

EmisorReceptor

EmisorReceptor

el consumidor se transforma en “prosumidor” (productor+consumidor)

MEDIOS

Los TL’s…

btl

TTL

atl

otlTrhough the Line busca generar una estrategia de comunicación 360°

TvRadioCineRevistasPrensaPublicidad Exterior

• ATL - ABOVE THE LINE

- Medios masivos: Impresos (diarios y revistas),

radio y televisión

- Funcionan mejor cuando el P.O. es grande

- Feedback no es inmediato.

- La efectividad de la estrategia es difícil de

medir.

- La publicidad se coloca junto a contenidos que

son de interés general y atraen a gran número de

personas

BTL - BELOW THE LINE

-Utilizan canales de comunicación directa con P.O.

específicos, con altas dosis de creatividad y

sentido de oportunidad.

- Más económicos que los medios ATL.

- Reciben feedback instantáneo.

- Miden mejor la efectividad de la publicidad.

- Se coloca en sitios específicos de interés del

target.

PORCENTAJE DE INVERSIONES ATL vs BTL

ATL51.71%

BTL48.29%

atl

TvRadioCineRevistasPrensaPublicidad Exterior

Mix de Medios

RADIO

Por donde escuchamos…

TELEVISION

Cobertura de Señal Televisiva

PRENSA

• Publireportajes

• Entrevistas

CINE… lo nuevo

Producto Placement: ACTIVO – PASIVO – ACTIVA CON MENCIÓN

btl

Interactivo

Interactivo VW

La agencia FCB Mayo obtiene Plata en Outdoor gracias al Panel Purificador de Aire para Utec

Street Marketing + QR

otl

Banners

Es un anuncio normalmente rectangular colocado arriba, abajo o enlos lados del contenido principal de un sitio web y que enlaza con elsitio web del anunciante.

Robapáginas

• Quizás este sea el formato publicitario más común en Internet. en inglés es conocido como MPU (Mid Page Unit). Recibe este nombre porque suele estar colocado en la mitad en una página.

Enlaces de texto y botones

• Los enlaces de texto son líneas

de caracteres alfanuméricos

(letras y números) que pueden

ser seleccionadas con el mouse y

sirven para informar sobre

eventos, noticias, información

de productos y servicios o para

comunicar ofertas de ventas.

ESTRATEGIA PUBLICITARIA

Alcance

• Número de personas o hogares expuestos a un determinado programa de medios , en un periodo de tiempo determinado.

Frecuencia

• Número de veces dentro de un periodo de tiempo, que una persona está expuesta a un mensaje.

Impacto

• Valor cualitativo de una exposición a través de un medio dado. Por ejemplo un anuncio para mujeres antes de Magaly TV o después.

Frecuencia es más importante cuando

•Competidores fuertes .

•El mensaje es complejo.

•Los consumidores presentan resistencia.

• Existe un ciclo de compra corto y frecuente

Alcance es más importante cuando

•Al lanzar nuevos productos

•Extensiones de marcas poco conocidas.

•Marcas que se compran con poca frecuencia

Bases de la Estrategia Publicitaria

Planificación Campaña Publicitaria

Planificación Campaña Publicitaria

1º.- Fase de investigación

2º.- Fase de creación del plan de publicidad

Decisiones

Objetivos

Público

Presupuesto

Estrategia

Creatividad del mensaje

Planificación de medios

Producción

3º.- Fase de control y evaluación

Controlverifica que las

inserciones publicitarias

Evaluación evalúa el efecto obtenido

Gestión de Campaña

El briefing creativo = documento que contiene la información básica que el

anunciante transmite a la agencia

+resultados obtenidos de la investigación

realizada

+referencias específicas sobre creatividad.

GESTION PUBLICITARIA

Desarollo

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Presupuesto

Evaluación de Resultados

Pre TestsPost Test

No hay otro camino y nunca.. Lo hubo

SESION

Exposiciones y Debate