EL ALMA EN LA ECONOMIA CIRCULAR. (Nuestro procedimiento base)

El Alma en la Economía Circular

Propuesta de desarrollo operacional de los elementos

intangibles en la tarea de implantar la Economía Circular.

Marià Moreno Joaquim Braulio Socio Consultor Socio Consultor [email protected] [email protected]

Marzo - 2016

Group 381 - El Alma en la Economía Circular. Propuesta de desarrollo operacional de los elementos intangibles

Índice 1. El Alma en la Economía Circular. 1 2. Estructura Operativa de la propuesta de Group 381. 1 2.1. Lema - Guía. 2 SER. 2 Razón. 2 Emoción. 3 Sentido. 3 Actuación del Lema - Guía. 4 2.2. 7 Elementos Esenciales. 5 Definición. 5 Descripción. 6 Actuación de los 7 Elementos Esenciales. 7 2.3. 12 Ejes Impulsores. 9 Definición. 9 Descripción. 9 Actuación de los 12 Ejes Impulsores. 12 2.4. Visión Conjunta de la Propuesta. 13


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1. El Alma en la Economía Circular La observación de la Economía Circular (EC) puede producir una primera impresión de que se está ante una cuestión eminentemente técnica. Sin embargo, la EC, como todas las cuestiones humanas, no está al margen de un principio general que queda definido por la expresión "lo tangible sigue a lo intangible", que es lo mismo que indicar que "la acción sigue al pensamiento" o que "la aptitud se dinamiza con la actitud". Todo esto es igual a afirmar que la tecnología y los proyectos serán poco más que muñecos inanimados, y con pocas posibilidades de éxito, sino están dotados de un Alma que los guíe y que les dé sentido, que invite a superar una y otra vez los espectaculares retos que la EC plantea. El Alma en la EC reúne todo aquello que es necesario para que la voluntad, la actitud y el sentido se aúnen con el conocimiento técnico y científico para lograr que cada proyecto de implantación sea un éxito. La EC requiere de un enorme aporte de conocimiento empírico y por lo mismo también de una impecable determinación. Nuestra propuesta describe qué debe ser puesto a disposición de esa determinación, qué puede apoyarla y resultar clave en la obtención de los necesarios buenos resultados finales. 2. Estructura operativa de la propuesta de Group381 Group381 posee una importante experiencia en la construcción de comunidades empresariales1 y específicamente en el trabajo sobre los elementos intangibles que son clave en la tarea de esa construcción. Esa experiencia nos permite formular esta propuesta, que estructura su despliegue operativo a partir de la actuación conjunta de tres elementos que cumplen fielmente cuestiones esenciales en la EC: Operar en Cascada, pensar en Sistema y Circularmente, en definitiva mantener permanentemente una visión holística del proyecto de implantación de la EC. La estructura del despliegue operativo de nuestra propuesta base2a las empresas, organizaciones y territorios llamados a desarrollar e implantar la EC es esta: � Lema - Guía. � 7 Elementos Esenciales. � 12 Ejes Impulsores.

1 Marià Moreno es autor de Marketing para Seres Humanos - Ed. Díaz de Santos - Madrid 2008 y Construir Comunidad - Ed. Lid - Madrid 2011, destinados a la investigación y divulgación acerca de la Construcción de Comunidades Empresariales. 2 Debemos anotar inmediatamente que en la EC todo es singular y "ad hoc", por tanto siempre nos estamos refiriendo a un proyecto base, ideal en el sentido platónico del término, que será absolutamente personalizado en función de las necesidades del proyecto. La EC opera como un sistema, en cascada y en círculo, todo eso está reñido con cualquier idea de linealidad o predeterminación.


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2.1. Lema - Guía SER SER es el acrónimo de "Sentido. Emoción. Razón" y es también la síntesis central de nuestra propuesta: "Ser con Alma". La EC es plural y rechaza cualquier linealidad, "SER" se despliega en una multi acepción, como va a hacer siempre nuestra tarea, así "SER" se define de diversas formas plenamente congruentes con nuestro propósito. a) Existir, estar vivo. La EC es una decidida apuesta por la existencia. b) Unidad elemental de la Creación. Cada proyecto de implantación de la EC constituye esa misma unidad elemental. c) Anhelo de la forma de estar y hacer. La EC es una aspiración, una meta que alcanzar. Sentido. Emoción. Razón. Razón Dotada desde sus inicios con ideas y pensamientos que podrían ser calificados como visionarios, podemos convenir también que la EC nace de la razón, ante la evidencia o anticipación del agotamiento de la capacidad del Planeta, y su despliegue necesita de un profundo desarrollo técnico, en este sentido parece claro que: a) Hay razones fundadas para actuar. b) Es razonable poner fin a algo que está claro que no lleva a ninguna parte.


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c) Plantea un desarrollo económico global razonable. d) Genera eficiencia y ahorro aportando razones económicas concretas a cada organización. e) La EC existe porque hay motivo, hay razones objetivas para su existencia. Emoción El moderno desarrollo de las neurociencias nos deja claro que el Ser Humano puede pensar y razonar con un elevado nivel de profundidad, sin embargo, su acción se genera en su Emoción, privado de ella, su hacer se convierte en poco más que un mecánico accionar de los múltiples dispositivos (sentidos y aparato físico en general) de los que dispone. Todo puede hacerse sin emoción, no hay nada que lo impida, sin embargo, es un hecho que todo lo que carece de emoción no perdura, no se sostiene, simplemente porque la razón, tan aparentemente dotada para guiar las conductas,en muchas ocasiones no es capaz de aportar continuidad a los actos. La emoción se ancla anuestra propuesta, aportando diversas perspectivas plenamente congruentes con nuestro objetivo: a) Vibrar, sentir que se está contribuyendo a algo grande y bello. b) Excitación ante la perspectiva de progreso real, personal, organizacional y colectivo. c) Reto, voluntad de vencer, de lograr. d) Júbilo por lo alcanzado. e) Satisfacción íntima de obrar bien, en el camino correcto. Sentido La EC aporta Sentidoen su más genuina consideración de transcendencia. Todo es transcendente en la EC. Cualquier acto está actuando allí donde se produce y a la vez resulta ser muy importante para ese lugar y del todo relevante para el planeta entero: a) Todo es "más de lo que es". Cada acción es más grande que su propia magnitud. b) "Nunca caminarás solo". Es una carrera que se corre individualmente, y al mismo tiempo, con muchos otros. c) No hay proyecto pequeño, cada mejora es un gran paso adelante. d) La mejora solo es "con todos". e) Hacer "más con menos" y hacer "con otros" supone la esencia del progreso humano real.


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Actuación del Lema - Guía

La Economía Circular es una Razón, cargada de Emoción que tiene Sentido Operando con una clara visión sistémica, las primeras cuestiones que debe plantearse un proyecto de implantación pasan por contar con la adecuada respuesta a cuestiones elementales y decisivas. 1. ¿Qué razones tenemos?; ¿Contamos con suficientes razones?; ¿Debemos profundizar en la generación de nuestras razones para actuar? 2. Lo que nos proponemos: ¿Va a emocionar a nuestra gente?; ¿Podemos ayudar a despertar y desarrollar esa emoción?; Sin emoción: ¿Van realmente a hacerlo? 3. ¿Qué sentido tiene lo que nos proponemos, cómo nos transciende?; ¿Cómo se conecta con algo más que es bueno y deseable para todos?; ¿Cómo podemos ayudar a que todas las personas y organizaciones implicadas sientan que el proyecto tiene sentido? El Lema - Guía lo es porque determina que debe estar siempre presente en un proyecto de implantación de la EC incrementando decisivamente sus probabilidades de éxito. Observar, testar y ayudar a la generación de Razón, Emoción y Sentido es clave en la primera fase del proyecto, pero no lo es solo en ella. Nuestra propuesta se desarrolla en cascada y por tanto la influencia del trabajo con el Lema - Guía y sus conclusiones seguirá operando activamente durante toda la vida del proyecto.


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2.2. 7 Elementos Esenciales Definición Nuestra dedicación a la construcción de Comunidades Empresariales nos ha permitido desarrollar el concepto de "Elementos Esenciales", que reciben tal condición porque su presencia parcial, o peor aún, su ausencia, suponen un claro hándicap para el éxito del proyecto, podemos verlo a partir de estas cuestiones: � Si las personas no Comprenden que están haciendo... � Si no se actúa como una Comunidad operando desde el principio de mutualidad... � Si no hay Esperanza, si no se cree en lo que se está haciendo... � Si la Marca no va a obtener beneficios tangibles... � Si la Naturaleza no es el referente permanente... � Si las Personas no son atendidas... � Si no hay genuina y radical Verdad en lo que se hace...

Es sencillo pronosticar que el proyecto no llegará a buen término, que no conseguirá todo aquello que se había propuesto. De acuerdo con esto: a) Los elementos esenciales son una referencia directa y concreta que permite desarrollar el proyecto poniendo en operación el Lema - Guía. b) La existencia de los elementos esenciales armoniza la tarea. c) Actúan como lindes que no deben ser traspasados, esto es, no se debe violentar a ningún elemento esencial a riesgo de que el resultado sea comprometer el resultado del proyecto. d) No actúan todos a la vez y sobre cada cuestión, aunque con seguridad, al menos uno de ellos estará presente en cualquiera de ellas.


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e) Son también un recordatorio, si un grupo de personas no acaba de actuar en un sentido determinado quizás es que falta "Comprender", o si algo se hace "para salir del paso" quizás haya que insistir sobre "Verdad" o no olvidar nunca que todo lo hacen "Personas" y es necesario imitar tanto como se pueda a la "Naturaleza" y que los intereses de la "Marca" no pueden ser obviados, bien al contrario. También hacer con otro es siempre hacer en "Comunidad" y deben observarse las normas de construcción de ese tipo de relación y tratar de ver siempre "Esperanza" en el ánimo del equipo de proyecto. f) Los Elementos Esenciales son los "residentes permanentes"en el proyecto y actúan, como fondo, en todo lo que se hace. Descripción EE1 - Comprender En la EC comprender es el paso imprescindible para hacer. Comprender significa entender e interiorizar porqué se actúa en lo local considerando siempre lo global. Sin comprensión, solo con la mera orden ejecutiva, la EC no es posible. La lógica impuesta por el modelo desarrollado hasta ahora, hace que algunas cuestiones planteadas por la EC pueden aparecer en sentido literalmente contrario a lo que se está haciendo, casi "contra natura", pero es la EC la que va a llevar los procesos, las operaciones y sus resultados a un camino natural en el más genuino y sostenible de los sentidos. Hay que insistir una y otra vez sobre el "Comprender" hasta lograr la interiorización, entender no es suficiente, tampoco conocer, hay que comprender. EE2 - Comunidad La EC (pensar en cascada, pensar en sistema, impulso del territorio) tiene en su ADN el "pensar y hacer con el otro", y eso significa comunidad. Por tanto deben observarse las normas generales de construcción de una comunidad. El sujeto activo de la EC es una comunidad humana y hemos podido aprender cuales son las reglas que han desarrollado las comunidades exitosas. Hay que traer este conocimiento a la EC. EE3 - Esperanza La EC, pese a su tecnificado desarrollo, no es más que la expresión de la esperanza de que resulta posible conciliar progreso, bienestar y desarrollo económico. No es más que una hipótesis que quizás no hubiera prosperado, convertida en una propuesta más, si no conllevara una carga excepcional, es también la esperanza de salvar el planeta, de contar con una herramientas decisiva en la lucha contra el cambio climático, de preservar la forma actual de manifestación de la vida humana desarrollada. Se debe notar, la esperanza debe estar presente siempre en el proyecto.


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EE4 - Marca La EC no opera en el vacío, bien al contrario, lo hace en un marco muy concreto, una organización, una empresa y en ningún caso puede olvidarse eso. Hay que generar utilidades, hay que contribuir a los objetivos generales de esa Marca, y hay que lograr que desde lo intangible sean tangibles. Conciliar es el camino permanente, lograr que nada aparezca como opuesto sino como complementario. En cualquier caso la Marca debe ganar. EE5- Naturaleza La Biomimesis es una fuente inspiradora de la EC, en síntesis nos dice que la Naturaleza es un modelo, es una medida y es una mentora. La EC se basa en los ciclos biológicos. Aparece con meridiana claridad la necesidad de mantener siempre presente y en todo momento a la naturaleza ejerciendo ese triple papel. EE6 - Personas Lo obvio no es más que una obviedad. Todo lo hacen personas, sin más. No atenderlas a ellas, en aquello que necesiten en relación con la tarea, no es más que desatender el proyecto, así de sencillo. Pero además en este elemento esencial se incluye a todas las personas, las de dentro y las de fuera, esto es, las personas clientes. EE7 - Verdad Una necesidad permanente en la EC, si no hay verdad simplemente "no es", el reto no es ni puede ser simplemente alcanzar ningún tipo de certificación, por más que se pueda desarrollar alguna. Si las ideas, los procesos y las acciones no son de verdad, desde el minuto uno y con la implicación de la Alta Dirección, no hay caso, no será EC, a lo sumo llegará a propuesta de mejora y con dificultades. Actuación de los 7 Elementos Esenciales No hay linealidad en la EC, lo repetimos una y otra vez, tampoco puede haberla en nuestra propuesta, si bien, y desde su concepción "en cascada", es posible trazar una relación más estrecha entre las partes del lema y los elementos esenciales. El resultado que se diagrama es algo así como una relación principal y una secundaria que opera como "ala". No es determinante pero ayuda a visualizar como el lema va operando a partir de los elementos y desde ellos luego viaja a los ejes impulsores.


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Los Elementos Esenciales despliegan el Lema - Guía y aportan un Cuadro de Mando que orienta la navegación de la persona / grupo que lidera el proyecto, las preguntas iníciales deviene activas, actuando sobre el tiempo presente, el tiempo de desarrollo del proyecto: a) ¿Las personas están comprendiendo lo que hacen y para qué lo hacen? b) ¿La relaciones entre las personas y las organizaciones implicadas son las adecuadas? c) ¿Creemos en lo que estamos haciendo, nos alegra, nos motiva el buen fin del proyecto? d) ¿La Marca está consiguiendo sus objetivos? e) ¿La Naturaleza está siendo nuestro referente directo y claro? f) ¿Las personas, de dentro y de fuera, están siendo atendidas? g) ¿Todo es cierto? Actuamos sin trampas, sin componendas, desde la Verdad. Formulamos, ahora una observación agrupada de lo que puede ser considerado como el "Puente de Mando" delos elementos intangibles en un proyecto de implantación de la EC.


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2.3. 12 Ejes Impulsores Definición Los Ejes Impulsores determinan el camino de la acción sobre los intangibles en un proyecto de implantación de la EC, inspiran acciones, sugieren rutas, tareas por desarrollar con el objeto de que el Lema - Guía y los Elementos Esenciales estén siendo satisfechos. Descripción Tras la descripción de cada eje impulsor, indicamos con que elemento esencial puede verse asociado preferentemente con un eje, no obstante, reiteramos la cuestión de la singularidad de cada proyecto de implantación de la EC, sin duda, pueden aparecer otras relaciones. 1J - Cascada Pensar en cascada es una requerimiento central de la EC.Pensar en cascada es también pensar de manera arborescente, como cada elemento ayuda a otros a sembrar vida. Pensar en Cascada puede estar relacionado con EE1 - Comprender y EE5 - Naturaleza. 2J - Comunicación La EC aporta una nueva forma de entender la tarea en las organizaciones, dentro y fuera. Hay que ser capaz de comunicar dentro para impulsar la acción y al mismo tiempo comunicar fuera para que todo sea bien entendido e impulse positivamente a quien está liderando proyectos vinculados con la EC. Comunicación puede estar relacionado con EE1 - Comprender; EE2 - Comunidad; EE4 Marca; EE6 - Personas y EE7 - Verdad.


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3J - Cooperación La cooperación es un requerimiento esencial de la EC para lograr sus fines y está íntimamente vinculada a la Comunidad a través del "trabajo con el otro". Progresar en la EC es, sin ninguna duda, progresar en la capacidad de cooperar. Cooperación puede estar relacionado con EE2 - Comunidad; EE4 Marca; EE6 - Personas y EE7 - Verdad. 4J - Más / Menos Más / Menos es un genuino requerimiento de la EC. El propósito es lograr "más y mejor" a través de la desmaterialización (menos) de aquello que se hace. Hacer con menos es literalmente hacer más en la EC. Más / Menos puede estar relacionado con EE1 - Comprender y EE3 - Esperanza. 5J - Pequeño / Grande En la EC nada es suficientemente pequeño, todo paso es un gran paso, ni tampoco es lo suficientemente grande para lograr el objetivo finalen la lucha contra el Cambio Climático. Entender que lo pequeño tiene sentido porque hace lo grande, y que lo grande solo se podrá conseguir desde lo pequeño, es una dinámica que tiene mucho que ver con los intangibles, ya que comprenderla suficientemente, sin duda debe ayudar a vencer resistencias. Pequeño / Grande puede estar relacionado con EE1 - Comprender; EE3 - Esperanza y EE6 - Personas. 6J - Progreso La EC no renuncia al progreso, en su noción más elemental: "Estar mejor después que antes", una pregunta permanente en el proyecto es ¿Cómo progresamos, realmente? ¿Cómo sabemos que estamos mejor?. Progreso puede estar relacionado con EE3 - Esperanza; EE4 - Marca y EE7 - Verdad. 7J - Radical La EC es radical porqué es necesario acudir a la raíz para determinar cómo alargar un ciclo biológico. La radicalidad de un proyecto de EC es, por tanto, clara y decisiva y tiene todo que ver con una construcción guiada por la Verdad. Radical no quiere decir "tener un comportamiento radical", pero sí quiere decir no quedarse en la parte externa de la cuestión, ir resueltamente hacia su centro, su origen. Radical puede estar relacionado con EE1 - Comprender; EE4 - Marca; EE5 - Naturaleza y EE7-Verdad.


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8J - Recrear "Recrear el orden" es quizás el más bello mandato de la EC. Una vez que el ciclo biológico parece agotado, el ciclo técnico interviene para "recrear el orden", esto es, restablecer, volver a un nuevo ciclo de vida a la materia. Recrear es también un reto desde los intangibles. Recrear es volver a crear, realmente bello. Recrear puede estar relacionado con EE1 - Comprender y EE5 - Naturaleza. 9J - Sistema Pensar desde los sistemas es otro de los mandatos de la EC. Pensar en cascada, recrear, sistema, son cuestiones que invitan permanentemente a la visión holística, a considerar siempre que cada parte no es más que eso, la parte de un todo. Hay que contemplar los escenarios completos y dibujar los horizontes adecuados. Recrear puede estar relacionado con EE1 - Comprender y EE5 - Naturaleza. 10J - Territorio La EC se suma decididamente al concepto de desarrollo territorial, cercano y próximo, capaz por tanto de generar innegables y decisivos ahorros si tiene la capacidad para solventar aquello que debe ser resuelto. El territorio es el marco concreto para la vida de una comunidad y es por tanto un lugar concreto para desarrollar la cooperación. Recrear puede estar relacionado con EE2 - Comunidad; EE4 - Marca y EE6 - Personas. 11J - Uso En el contexto de la EC, la preeminencia del uso recibe el nombre de "economía de la funcionalidad"que formula una declaración formal en favor del uso respecto a la propiedad, a la que se une la necesidad de la desmaterialización de los productos, la síntesis es convertir en servicios a los productos y operar sobre la cesión en uso en lugar de la venta. Recrear puede estar relacionado con EE1 - Comprender y EE6 - Personas. 12J - Valor Quizás "valor" sea la expresión con una presencia más constante en la EC. El valor cobra una múltiple perspectiva cuando se habla del valor de las materias y su mantenimiento, de restablecer su valor, de combinar su valor, pero también del valor generado para la empresa, o del valor percibido por las personas clientes respecto a los servicios y productos inspirados en la EC, asimismo una definición esencial de la EC la menciona como un "modelo de creación de valor". Valor puede estar relacionado con EE2 - Comunidad; EE3 - Esperanza; EE4 - Marca; EE6 - Personas y EE7-Verdad.


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Actuación de los 12 Ejes Impulsores La observación del estado de los Elementos Esenciales en relación con el Lema - Guía, señala la generación de acciones y tareas destinadas a predisponer / mejorar situaciones que puedan cuestionar el proyecto, no solo es una tarea preventiva sino también activa, por cuanto el objetivo también puede basarse en la generación de las condiciones necesarias para plantear el proyecto. La agrupación natural de esa tarea, o conjunto de tareas es el eje impulsor ya que el trabajo con el mismo va a obtener como resultado lograr la posición deseada respecto a la Razón, la Emoción o el Sentido a través del Comprender, Comunidad, Esperanza, Marca, Naturaleza, Personas y Verdad. En síntesis, nuestra propuesta se diseña en plena conexión con la EC, en cascada, pensando en sistema y recreando en cada momento aquello que sea necesario para asegurar que el proyecto de implantación cuente, y se desarrolle,con las mejores condiciones, una cuestión que, como reiteramos, depende tanto de los elementos intangibles como de los tangibles, no hay jerarquía, no es lo uno ni lo otro, son los dos y al tiempo.

Group 381 - El Alma en la Economía Circular.

Propuesta de desarrollo operacional de los elementos intangibles

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2.4. Visión Conjunta de la Propuesta. Formulamos el dibujo final de la propuesta metodológica, no tiene tanto una pretensión estrictamente divulgativa como la del intento de formular una visión conjunta.