Etapa de ReferidosPresenta: Ibeth Estrada GonzálezMatrícula: 297202Diseño de Campañas PublicitariasTitular: M.E. Xavier Hurtado García Roíz

Programa de referidos

Un programa de referidos en un programa en donde una empresa le ofrece a sus clientes beneficios tales como descuentos, productos gratuitos u obsequios, a cambio de que la recomienden y le ayuden a conseguir otros clientes.

Crear un programa de referidos es una forma efectiva de conseguir clientes, ya que los consumidores suelen considerar más las recomendaciones que reciben de otros consumidores (especialmente si se trata de personas que conocen y en quienes confían) que lo que pueda decir una empresa acerca de sus productos o servicios.

Asimismo, a pesar de haber un beneficio de por medio, estos programas suelen ser menos costosos que otros métodos para conseguir clientes tales como la publicidad, ya que son los clientes de la empresa y no ésta, los que consiguen los nuevos clientes.

Los programas de referidos pueden ir desde complejos programas en Internet que permite saber la procedencia de una persona que visita una página web y compra un producto, y así saber la persona que la refirió, hasta sencillos programas en donde se ofrece un descuento a un cliente si es que al momento de adquirirlo lleva consigo un amigo.

Veamos a continuación algunos ejemplos de sencillos programas de referidos que podemos tomar como referencia para crear el nuestro:

Uno en donde les ofrezcamos a nuestros clientes un descuento del 10% en cualquiera de nuestros productos o servicios, por cada cliente que nos lleguen a referir (para identificar al cliente que nos recomendó, el cliente referido debe indicar su nombre o su código al momento de visitarnos).

Uno en donde les entreguemos a nuestros clientes cupones de descuento por cada cierta cantidad de consumo que realicen, para que se los obsequien a sus conocidos, y en donde les ofrezcamos un producto gratuito o un obsequio cada vez que sean utilizados tres de sus cupones (para identificar al cliente que obsequió los cupones podríamos escribir su nombre en la parte posterior de éstos al momento de entregárselos).

Uno en donde les ofrezcamos a nuestros clientes un descuento del 50% en nuestros servicios, si al momento de adquirirlos traen consigo un familiar o un amigo.

ClickBank.com

Clickbank es una plataforma de marketing digital, donde podemos encontrar miles de productos para comercializar en Internet.

En Clickbank puedes encontrar miles de productos digitales en todos los idiomas, enfocados a diferentes nichos de mercado y en una gran variedad de precios.

 Clickbank tiene un mercado de productos dividido en varias categorías, como son:

Arte y entretenimiento. Negocios e inversiones. Computadoras e Internet. Cocinas, comidas y vinos. Comercialización

electrónica. Educación. Empleo y trabajo. Ficción. Juegos.

Productos ecológicos. Salud y estado físico. Hogar y jardín. Idiomas. Móvil. Crianza y familia. Política y actualidad. Referencias. Autoayuda.

Software y servicios. Espiritualidad. Deportes. Viajes.

CJ.com

Commission Junction® tiene la capacidad de llegar hasta millones de consumidores que compran en Internet a través de nuestra red de marketing de afiliación facilitando unos acuerdos justos y transparentes entre anunciantes y editores. CJ® ayuda a los anunciantes a conseguir nuevos clientes y vender más a los compradores actuales, y a los editores a generar más ingresos publicitarios. La transparencia, los resultados medibles y los incentivos coherentes son la base para el éxito mutuo; eso es el Efecto Red. Eso es Commission Junction.

Shareasale.com

ShareASale es un ejemplo de marketing por resultados. Para un vendedor en línea, el marketing performance permite al comerciante incrementar su cartera de clientes adquiriendo nuevos clientes. ShareASale ofrece a los comerciantes la posibilidad de utilizar la tecnología patentada para conectar a una amplia red de filiales. Los comerciantes deciden la estructura de la comisión a pagar al ShareASale de afiliados y sólo pagar las comisiones por las ventas. Por lo tanto, si el programa ShareASale no da como resultado la venta directa, el comerciante no tendrá que pagar ninguna comisión.

Infusionsoft

Proporciona un demo gratuito. Los planes van desde los 199.00 dólares mensuales

el esencial, hasta los 599.00 dólares el de trabajo en equipo, permites guardar de 2,500 a 20,000 contactos y enviar desde 12,500 correos electrónicos, hasta 100,000, respectivamente.

Tiene ya 125,000 clientes que utilizan su plataforma. Provee manuales y ayudas para el uso de sus herramientas.

La página web está únicamente en inglés, por lo que representa una desventaja considerable, para estar usándose en México.

Ayuda a lograr más prospectos, mejorar los ratios de conversión, manejar de mejor manera posible el comercio electrónico, manejar el proceso de ventas y ahorrar tiempo.

Plan de Tráfico

Se utilizarán redes sociales para traer clientes, Facebook e Instagram principalmente.

Adicional a ello se hará un programa de referidos para lograr que los clientes actuales traigan más clientes obteniendo un beneficio por ello, así obtienen ellos beneficios y sus referidos también, ofreciendo un 10% y 5% respectivamente en la siguiente compra.

Promoción de ventas también será una forma de obtener más clientes, así como tener una asociación con distintas tiendas de distinta índole para proporcionar promociones cruzadas y promociones en nuestros productos.