FUNCIONES DE MERCADOTECN

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Breve concepto de Mercadotecnia

La Mercadotecnia es el conjunto de actividades que desarrolla la Empresa y que están enfocadas a satisfacer las necesidades de los clientes para lograr los objetivos de una Organización.

Cuenta con 7 funciones, respecto 1. La investigación de mercado:

Ésta función implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo, para conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, identificar sus características (qué hacen, dónde compran, porqué, dónde están localizados, cuáles son sus ingresos, etc...), determinar sus necesidades o deseos y el grado de predisposición que tienen para satisfacerlos.

2. Decisiones sobre el producto: Ésta función está relacionada con el diseño del producto, en cuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y características; en síntesis, todo aquello con lo que se pretenderá satisfacer las necesidades o deseos del grupo o mercado meta para el que fue creado. En este punto, cabe recordar que un producto es cualquier ofrecimiento que puede satisfacer una necesidad o deseo y podría ser una de las diez ofertas básicas:

1) Bienes 2) servicios 3) experiencias 4) eventos 5) personas 6) lugares 7) propiedades 8) organizaciones 9) información 10) ideas

3. Decisiones de precio: Ésta función implica la fijación de un precio que sea conveniente por una parte, para el mercado meta (para que pueda adquirirlo) y por otra, para la empresa u organización (para que perciba utilidades).

4. Distribución o Plaza: Ésta función es la que se encarga de establecer las bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor, por ejemplo, mediante un sistema de distribución directa (del productor al cliente final) o indirecta (cuando existe al menos un nivel de intermediarios).

5.Promoción: Esta función de la mercadotecnia, se encarga de: 1) Dar a conocer el producto al mercado meta.

2) Persuadirlo para que lo adquiera.

3) Comunicación integral. publicidad, comunicación e imagen, relaciones públicas (RR. PP.), marketing directo, promoción, etc.

4) Recordarle la existencia de un producto que ya conoce. En este punto, cabe recordar que las principales herramientas de la mezcla o mix de promoción son: La venta personal, la publicidad, la promoción de ventas, las relaciones públicas y el marketing directo.

6. Venta: Ésta función implica la realización de toda actividad que genere en los clientes el último impulso hacia el intercambio. Es en este punto, donde se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.

7. Posventa: Ésta función está relacionada con toda actividad (por lo general, servicios) que se realiza después de la venta para asegurar la plena satisfacción del cliente. La premisa de ésta función es: "Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado (en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación)" .

Cada una de estas funciones puede ser manejada según el criterio del especialista en marketing, al igual que no es preciso utilizar todas las técnicas aquí expuestas, pues las necesidades de los clientes son diferentes en forma y tiempo, excepto internet, que en mayor o menor medida, es algo imprescindible su utilización en todas las áreas de las empresas de éxito. Por ello ya se debe hablar de marketing off y online.

Asimismo, la experiencia indica que a través de la lectura del libro se va a ir dotando al lector de una serie de herramientas de trabajo que dependiendo de cómo las utilice o deje de utilizarlas, los resultados irán aflorando en mayor o menor medida.

Relación de las funciones de mercadotecnia con un tienda de abarrotes.

Abarrotes “Ollería” Cuenta con algunas de las funciones del departamento mercadotecnia

El señor Adán Álvarez nos platico desde como fue el inicio de su negocio hasta el día de hoy y esto lo fuimos relacionándolo con funciones dentro de mercadotecnia y algunos de ellas son:

1. Estudio de mercado y Decisiones sobre el producto.

Antes de iniciar con el negocio el señor busco varias opciones sobre que vender y como, después de este análisis decidió que pondría una tienda de abarrotes la cual cubriría productos de primera necesidad.

Analizando las necesidades de la colonia en cuanto que productos se usaban mas y cuales eran difíciles de encontrar en otras tiendas cercanas en la colonia.

Decisiones de precio y distribución Los precios establecidos por el encargado de la tienda Son

precisos para sacar ganancia y a la vez que puedan estar a la disponibilidad de Los consumidores además de que su distribución es indirecta ya que el tiene proveedores y la mercancía no es fabricada por el.

Promoción y ventas

Las promociones suelen ser cada fin de semana cuando la fruta aun esta en buenas condiciones pero hay que sacarla para ingresar nueva fruta para la semana siguiente.

Maneja una promoción en lo que es la marca Pepsi la cual se maneja por mes según las promociones que haga esta compañía otorga mayor publicidad en la tienda

Otra promoción se basa en los litros consumidos al llegar a un cierto punto se accede a alguna promoción .

Bibliografía

http://www.marketing-xxi.com/areas-de-actividad-que-componen-la-gestion-del-marketing-7.htm

https://moduloparatitulacionconenfoquenmercadotecnia.wikispaces.com/Funciones+y+objetivos+de+la+mercadotecnia.

http://www.definicionabc.com/economia/mercadotecnia.php