República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular Para la Educacion Superior

Instituto Universitario Carlos SoubletteMaracay /Edo Aragua

Realizado por:Angie Reyes

CI:v-15.733.471

Identidad e Imagen

Corporativa

Maracay, Junio del 2015

Identidad Corporativa

Hablamos de identidad corporativa haciendo referencia a los diferentes elementos que una empresa, marca, o una compania utiliza Para distinguirse del resto de las empresas.Estos elementos van desde lo mas elemental como por ejemplo el logo o merchandising, hasta elementos mas complejos como de actuar, responder a ciertos eventos, negociar y hacer frente a determinadas situaciones.

Elementos

Logotipo: diseno tipografico que constituye la corporacion en algunos casos la marca.

Simbolos: imagen visual que simboliza la identidad corporativa.

Logosimbolo: combinacion normativa de logotipo y simbolo.

Colores corporativos: colores que el programa permite utilizar en lo que se denomina identidad visual.

Imagen Corporativa

La imagen corporativa resulta ser el conjunto de cualidades que los consumidores atribuyen a una determinada compañía, es decir, es lo que la empresa significa para la sociedad, cómo se la percibe.La creación de la imagen corporativa generalmente está a cargo de los responsables del área de Relaciones Públicas, quienes para construirla emplearán principalmente campañas de comunicación en diferentes medios de comunicación.

Elementos

El nombre de la empresa: del nombre depende la  primera impresión que los clientes se llevan de una empresa. 

El logo: Puede ser  logotipo (compuesto de palabras), isotipo (de imágenes) y el isologotipo (combina tipografía e imagen). 

El eslogan: Para que tenga efecto, es necesario que sea una promesa sobre los beneficios del producto o servicio que su empresa ofrece.

El sitio web: Es fundamental contar con un dominio propio, que puede ser el nombre de su empresa o bien alguna palabra relacionada al negocio. 

Brochure: Trata con todo lo que tiene que ver con folletos e imagen.

Proceso de formación

La Imagen Corporativa no es resultado de una situación puntual, sino que por el contrario, se forma como resultado de un proceso de interpretación acumulativa de la información que llega a los públicos. La formación de la imagen es un proceso lento de interpretación acumulativa de información, que no es una simple suma de las informaciones, sino un proceso de análisis entre los diferentes tipos y matices de información.

Diferencias y semenjanzas entre identidad

e imagenDiferencias:

La identidad corporativa se refiere a la aparencia visual de una empresa mientras que la imagen corporativa, es la construccion detras de esa apariencia.

Se refiere a los elementos ya realizados como logotipo y papeleria mientras que la imagen es un conjunto de métodos y técnicas que crean esa identidad

La identidad es sometida a cambios aunque no sea recomendable mientras que la imagen, se trata con cuidado para no manchar la esencia de la empresa.

Diferencias y semenjanzas entre identidad

e imagenSemejanzas:

Son herramientas claves de mercadeo

La creación de ambas en una empresa necesita de la participación del personal de mercadeo

Mantienen la lealtad de los consumidores

Estas son claves del éxito empresarial.

Comunicación Corporativa

Es conocido como el sistema global de comunicación entre una organización y sus diverso públicos.Este “sistema global de comunicación” no se refiere a una técnica o conjunto de técnicas de comunicación concretas, sino mas bien una estructura compleja, específica y particular de relaciones que tiene una organización con sus diferentes públicos, en la que se utiliza un conjunto abierto de acciones para generar un flujo de información en las dos direcciones entre los sujetos de la relación, que permitan alcanzar los objetivos establecidos por ambas partes.

Niveles

A través de las comunicaciones masivas, los miembros de los públicos obtienen información relativa a las organizaciones, ya sean los mensajes que crean y envían las entidades, como también todas las informaciones que provienen del entorno general y específico que puedan ejercer influencia en los públicos de la organización.

Nivel de la comunicación:

Nivel de relaciones interpersonales:

La influencia recíproca ejercida por las personas en su relación cotidiana es cada vez más reconocida y estudiada, lo que ha dado origen a muchas investigaciones sobre las formas y características de dichas influencias.

Impacto de la internet en la comunicación corporativa.

El creciente desarrollo de las nuevas tecnologías (y de Internet en particular) ha tenido un impacto muy importante en todos los posibles aspectos de la vida organizacional y ha revolucionado la forma en que las personas y las organizaciones se comunicación. Están transformando la forma en que la gente obtiene información, se comunica y se involucra en las relaciones con de las organizaciones.

Públicos de la organización

El público, es aquel conjunto de personas que se reúnen en un determinado lugar con algún fin.

El concepto de público ha sido estudiado asiduamente en algunas disciplinas tales como sociología o psicología social, y cada una lo ha enfocado desde una perspectiva particular.

Stakeholder

La utilización del concepto de stakeholder es muy adecuada para el estudio de los públicos, ya que está ligado directamente a la noción de relación o vínculo.La Teoría de los Stakeholders (Theory of Stakeholders) puede contribuir al estudio de la relación entre una organización y sus públicos. Esta teoría es un importante marco conceptual en el ámbito de la organización de empresas y del management estratégico.

Referencias

http://www.definicionabc.com/negocios/identidadcorporativa.php

http://es.wikipedia.org/wiki/Imagen_corporativa

http://www.definicionabc.com/comunicacion/imagen-corporativa.php