¿Qué es el marketing de contenidos?

• “El marketing de contenidos consiste en crear y distribuir contenido relevante y valioso para atraer y retener a clientes y potenciales clientes.” (Eva Sanagustín)

• “El marketing de contenidos consiste en crear y distribuir contenidos buenos que influyan en la toma de decisiones de nuestro público para así ganar dinero.” (Vilma Núñez)

El marketing de contenidos es una parte del inbound marketing

¿Por qué es necesario?

• Por la situación de las empresas:

– Infoxicación: Exceso de información.– Déficit de atención: Los usuarios seleccionan las fuentes– Inmunidad publicitaria: Descrédito ante mensajes

unidireccionales y poco diferenciadores– Crisis económica: Necesidad de buscar alternativas para

llamar la atención de los clientes

• Es necesario buscar nuevas formas de atraer y relacionarse con la audiencia

Estrategia de contenidos

El marketing de contenidos implica la definición de una estrategia de contenidos: Una hoja de ruta que determina el camino (ACCIONES) a seguir para llegar a una meta (OBJETIVOS)

previamente establecida.

Una estrategia nos ayuda a

no perder de vista lo que queremos

conseguir

“

”

OBJETIVOS

Objetivos

• ¿Forman parte de un plan de mayor alcance? Como una estrategia de marketing digital o social media. – Los objetivos ya estarán definidos

y los contenidos serán una pieza más en el engranaje.

• ¿Los contenidos son la base de la estrategia? Por ejemplo, si tenemos un blog– Tenemos que empezar por

establecer objetivos SMART.

Objetivos

• Posibles objetivos: – Conexión con el usuario: Nos ganaremos su

confianza.– Reputación: Si publicamos contenidos relevantes,

podremos influenciar en el sector o en el comportamiento del usuario

– Valores: Si nos convertimos en transmisores de valores, podremos lograr el reconocimiento de nuestra marca.

Objetivos

USUARIOS

Usuarios

• Conocer bien al público para el que tenemos que crear los contenidos.– Saber a quién nos dirigimos ayuda a segmentar y

focalizar los recursos. – Conocer las palabras que utilizan y escribir para

ellos, utilizando sus expresiones.• Buyer – persona: Retrato robot concreto y

específico de nuestro target para ofrecerles los contenidos que le interesan.

Usuarios

LÍNEA EDITORIAL

Línea editorial

• ¿Qué contenidos vamos a publicar? Temas sobre los que generaremos contenidos porque: – Nos ayudan a conectar con la audiencia– Nos diferenciarán de la competencia

• Los contenidos que publiquemos transmiten el posicionamiento y los valores de la marca, y la visión que tenemos del sector.

• Debemos crear nuestros mensajes clave y hacer que se reflejen en los contenidos que publicamos. Cualquier contenido debe estar alineado con las comunicaciones seleccionadas.

Línea editorial

• Pregunta clave: ¿De qué van los contenidos que espera nuestro buyer persona que publiquemos y cómo deberían ser?

• Cuestiones a plantearnos: – ¿Tenemos algún eslogan o frase

que nos defina? ¿Es vigente o lo tenemos que renovar?

– ¿Qué hace la competencia? Fijarnos en lo que nos gusta y descartar lo que no.

– ¿Tenemos claros los valores y la forma de transmitirlos?

Línea editorial

• Guía de estilo:– Complemento a la estrategia de marketing de

contenidos. – Recoge: • Mensajes clave• Palabras y expresiones correctas

– Se convierte en un lugar de referencia para esclarecer dudas durante la creación de contenidos en cuanto a tono y lenguaje a utilizar.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Canales de distribución

“Las empresas son hoy medios de

comunicación”Cualquier empresa puede producir y distribuir sus contenidos en los

medios sociales, sin intermediarios.

Canales de distribución

• Para elegir los canales, tendremos en cuenta: – Nuestros objetivos.– Dónde está presente nuestro público objetivo, nuestro buyer persona.– Qué vías facilitarán la distribución: ¿Dónde se entenderá mejor el mensaje que queremos

transmitir?– Nuestra capacidad de adaptación a las condiciones del canal:

• El nivel de personalización que nos permite.• ¿Nos supondrá algún coste y tendremos que pagar por tener acceso a las funcionalidades avanzadas?

• Tendremos que concretar: – La forma de utilizar el o los canales de distribución que usemos.– Cómo el canal va a alimentarse a lo largo del tiempo: Separar etapas de publicación y

distribución dentro del ciclo de vida del contenido. – La selección de los recursos a dedicar a cada canal o medio social.– Cómo podremos reaprovechar el contenido entre canales.

• No debemos caer en la tentación de abrir cuentas en todos los canales. Será mejor que utilicemos sólo aquellos que tengan un beneficio para nuestros objetivos.

Canales de distribución

CALENDARIO DE

PUBLICACIÓN

Calendario de publicación

• El objetivo es evitar la el exceso o la carencia de contenidos:– No siempre la mejor forma de llamar la atención es insistir

para que el mensaje no pase desapercibido. – No dejar desatendidos los canales y utilizarlos solo para

promover noticias importantes, porque entonces los seguidores no estarán atentos y habremos perdido nuestro engagement.

• El resultado del calendario es una previsión a corto, medio o largo plazo de nuestra estrategia de contenidos.

Calendario de publicación

• ¿Qué vamos a publicar? Tiene que ser coherente con nuestra línea editorial.

• ¿Dónde vamos a publicar? No debemos descuidar ningún canal, tenemos que cubrir todos los canales que hayamos decidido.

• ¿Cuándo vamos a publicar? Optimizar la publicación para las necesidades de cada persona y empresa.

Calendario de publicación