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Marketing online
para fotógrafos
1Como sacar
rendimiento a las
Nuevas Tecnologías
en mi negocio local
Pablo de Lapatza Almagia Licenciado en Publicidad Licenciado en Periodismo Master en Marketing Contexto de Comunicación http://linkedin.com http://slideshare.net/plapatza
1. INTRODUCCIÓN
Disclaimer!
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No es “si”, es “como” MonitorizaciónGestión de reputación online Servicio y atención Información y captación FidelizaciónNotoriedad (viralización)¿Ventas?Captación de clientes
“Mi negocio está en la vida real,¿tengo que estar también en internet?”
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Páginas web Correo electrónico Directorios Geolocalización SEOSEM SMMRedes sociales Mensajería VídeoFotos
Herramientas increíbles a nuestra disposición:•
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Apps para móvil Email marketing Realidad aumentada Probadores virtuales ROPO-ROBOE-commerce Social commerce RSSProgramadores Autorrespondedores Automatizadores
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Marketplaces Plataformas de consumo colaborativoNuevos modelos de negocio Presencia omnicanal… y cada día una cosa nueva más!
¿Cuántas vas a usar?
¡Creo que necesito un plan!
2¿…de marketing online?
¿…de social media marketing?
¿…o de marketing sin apellidos?
EL PLAN DE MARKETING:
Análisis interno
Análisis externo
DAFO
Estrategias
Planes de acción
Feedback
Objetivos
2. PLAN DE MARKETING
EL PLAN DE SOCIAL MEDIA:
1.Situación inicial
2.La competencia
3.Tu personalidad
4.Objetivos
5.Público(s) objetivo
6.Mix de redes y medios
7.Plan de contenidos
8.El gabinete de crisis
9.Recursos
10.Monitorización
1. SITUACIÓN INICIAL: REPUTACIÓN ONLINE
¿Qué dicen de ti?¿Dónde y quién lo dice?¿Es cierto?¿Tienes web? ¿Blog? ¿RRSS?¿Por qué nadie habla de ti? Escucha activaGoogle, Socialmention, Asomo Diseña tu reputación onlineCrea contenido con lo que quieres que sepan
2. LA COMPETENCIA
¿Están antes que tú?¿Cómo lo han hecho?¿Te gusta? Mira su web.Su mix de redes. Seguidores y actividad EstrategiaInspírate. Copia. Mejora.
Plantilla para investigación de la competencia:Concepto Presencia web BlogRedes sociales Seguidores ContenidosEstrategias y tácticas…
ANÁLISIS DAFO
debilidades amenazas
fortalezas oportunidades
2. PLAN DE MARKETING
3. CREA TU PERSONALIDADIdentidad visual EstiloTono (serio o informal…) Coherente con la empresa StorytellingTu personalidad es tu marca
4. OBJETIVOS
S Específicos, concretos M MediblesA AlcanzablesR orientados a Resultados T Temporales:corto, medio, largo plazo Ejemplo:
Conseguir2000 email y 100 ventasEn el canal emailing Durante 2016…
5. IDENTIFICA A TU PÚBLICO OBJETIVO
A quién quieres hablar Quiénes son tus clientes PrescriptoresDecisores Edad GéneroNivel adquisitivo Estudios InteresesÁrea geográfica…
ESTRATEGIA:
conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo, que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión.
2. PLAN DE MARKETING
patrón de decisiones estable en el tiempoflexible/modificable coherente
Ejemplos:•
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Captar registros cualificados a través del obsequio de contenido de alto valor (ebook)Generar ventas mediante campañas publicitarias en redes sociales enfocadas a landing pages optimizadas.
6. MIX DE REDES Y MEDIOS¿Qué redes son las más adecuadas para tu(s) público(s) objetivo?Pon la caña donde están los peces.¿Dónde es más productiva tu presencia?No abras cuentas porque si.Integradas con la presencia online (web, blogs…)
WEB BLOG
ALGUNAS PAUTAS:Haz solo lo que te divierta Crea contenido de valor ColaboraSe constante Haz preguntas ConversaComportate como una persona Mide tu tiempo en RRSSNo te obsesiones con las cifras
Twitter?
Instagram!
Pinterest?
Linkedin…
Newsletter
Perfiles Páginas Aplicaciones Comunidad Publicidad ALGUNAS IDEAS:
Inicia conversaciones Conversa. Pregunta. Provoca. Responde siempreImágenes de una en una Comparte enlaces Conversación-venta 4 a 1 Llamadas a la acción
La más “hipster” "Generación Instagram" Propiedad de Facebook Buena integración onlineGran crecimiento entre jóvenes Máxima viralidad
Algunas ideas: Retransmite el making ofComparte cosas en relación a la fotografía Fotos con el móvilEjercita tu creatividad…
Catálogos fáciles Red muy vendedora FemeninaSeguimiento y generación de tendencias Generación de tráfico Poco conocida de por si
LINKED IN
La red “pro” Visibilidad SEOPublicaciones y páginas Posicionamiento de experto Menor penetración Crecimiento sostenido Páginas de empresa GruposMuro de publicaciones Publicidad
GOOGLE +
La apuesta del gigante Bien diseñadaMuy buena usabilidad Importante en SEO…parece que no ha funcionado
YOUTUBE
El segundo buscador más usado El poder del vídeoParte del universo Google Demostraciones de producto ReseñasGran viralidadIntegración web y otras redes Fácil de hacerFácil de verTambién FB, Vimeo, etc.
Comprado por Facebook¿Mensajería o red social? Sencilla, intuitiva, eficaz Adopción masivaDirecta y personal En tiempo realAplicación de ordenador GruposListas de difusión 254 miembros SegmentaciónOjo con ser intrusivo: marketing de permiso
FLICKR
Inspiracional1 Terabyte gratis Ideal para compartir Acuerdo con Getty
…y otros: 500px VSCOTumblr Google Fotos Obture Steply Inspire…
7. PLANES DE CONTENIDOS
Uno por cada red Definir frecuenciaHacerse una plantilla.Y cumplir.Contenidos variados, propios y ajenos:
Listados Consejos Tutoriales EntrevistasRecomendaciones Fotos, vídeos
Herramientas:
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Google, News, Alerts, etc. Encuentra fuentes de contenido.Feedly: Lector de RSS. Selecciona lo más interesante de tus fuentes.Buffer: programa la publicación en tus redes de lo que has seleccionado.Facebook Ads, Google Ads, Twitter Ads, Linkedin Ads… “compra” seguidores.
8. EL GABINETE DE CRISIS
Qué hacer ante una crisis: Cliente insatisfecho Metedura de pata Producto defectuoso Servicio fallido
Ataque de un trollCrisis externa que nos afecta
Tener preparada una respuesta Sinceridad
Transparencia Seguimiento posterior
9. PRESUPUESTO Y RECURSOS
Dedicar una partida. Aunque sea pequeña Definir quién hace qué. Y cuándo.
10. MONITORIZACIÓN
Seguimiento constante Herramientas de escucha Detectar tendenciasDefinir métricas e indicadores Ver estadísticasActualizar objetivos Modificar estrategias…y vuelta a empezar!
Marketing de Contenidos
Marketing de Atracción
Inbound Marketing
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…y la conversación es la reina.
imagen: proval.net
EL FUNNEL (EMBUDO) DE VENTAS:Las cuatro fases del Inbound Marketing
Fuente: luismaram.com
CONTENIDO:Orientado al usuario! ÚtilValioso Visual Actual Viral?
Fuente: inboundcycle.com
Conocimiento propio
Blogs, revista investigacion
s, es
Redes sociales
Informaciónde proveedores
BLOGweb
PinterestEstudios externos
Newsletter
INVESTIGACIÓN PROCESADO DISTRIBUCION
GENERACIÓN Y PUBLICACIÓN DE CONTENIDOS
El Blog4
EL BLOG:Nuestra casa digital Centro de procesoy distribución de información Crea visibilidadCapta Leads (registros) FidelizaConvierteEn la web o enlazado
Foto: pixabay.com
…Y MUCHOS OTROS:wordpress.com weebly.com wix.com IMCreador.com jimdo.com websitebuilder.com yola.com webnode.com webs.com blogger.com tumblr.com…
CONTENIDO:De interés para el lector VariadoOriginal / reciclado Actual / “evergreen” CTAsVisual Multimedia ViralPeriódico / constante…
Foto: pixabay.com
Foto: pixabay.com
CONTENIDO:Historias de éxito Trabajos realizados Actualidad en el sector Tendencias y pasadoTutoriales “Cómo se hace…” Listados “los 5 mejores…” ComparativasProductos y servicios propios Predicciones de futuro Contenido de proveedores Blogging invitado“Refritos” de actualidad (content curation)…
Foto: pixabay.com
Herramientas
de Curación
y
Publicación
5
HERRAMIENTASDE INVESTIGACIÓN Y PUBLICACIÓN:Google Alerts Google NewsRSS: FlipBoard, Feedly, Netvibes… Programadores: Hootsuite, Buffer, SocialFlow, Bitly…
Foto: pixabay.com
FEEDLY.COM:Lector de RSS
Alta con Google o Facebook
Añadir fuentes de contenido
Añadir publicación a una red o a Buffer
Organizar fuentes en colecciones
O ver en el sitio original
BUFFERProgramador de publicaciones en m redes sociales
últiples
Añadir nueva redAlta con perfil deredes sociales
icia a laublicaciones sión/complemento ador
Añadir not cola de p con exten del naveg
Instalar complementoo extensión en el navegador
Cola de publicaciones en buffer.com
Analítica y programación de publicaciones
Conceptos
básicos
de SEO6
SEARCH ENGINE OPTIMIZATION OPTIMIZACIÓN PARA BUSCADORESPosicionamiento web
Conjunto de procedimientos y técnicas para dotar una web de la máxima visibilidad.
En otras palabras, salir en la primera página del buscador en una búsqueda relacionada con unas palabras clave.
FACTORES QUE INFLUYEN EN SEO:
On-page
Contenido estructurado Interfaz usable AccesibilidadContenidos de calidad y actualizadosFácil acceso buscadores Dominio y servidor localPalabras clave acordes al servicio y contenido
Lo que otros dicen de tiPopularidad: enlaces entrantesAutoridad: page rank Link building:directorios, colaboraciones, entrevistas, menciones, etc.redes sociales enlazar a otros
Off-page
CONTENIDOLos motores de búsqueda no “ven” la página, solo “leen” el código fuente
FASES PRINCIPALES DEL SEO:
FASE 1: Análisis y elección de palabras clave adecuadas para conseguir los objetivos
FASE 2: Activación de las herramientas indispensables para el SEO
FASE 3: Optimización de la web para los buscadores (SEO on-page)
FASE 4: Ejecución de estrategia link-building (SEO off-page)
FASE 5: Control y medición de la evolución.
FASE 1: Análisis y elección de palabras clave
¿Qué palabras pondría en el buscador nuestro cliente ideal (buyer persona)?Palabras o frasesContemplar varias secuenciasDefinir claramente el producto/servicio Mirar lo que usa la competenciaOjo a las diferencias locales del idioma
Herramientas: https://adwords.google.es/KeywordPlanner Volumen de búsquedas, competencia, tendencias https://www.google.es/trends/Tendencias de búsqueda, estadísticas por tiempos, regiones, categorías, etc.
FASE 2: Herramientas indispensables para SEO
Google Webmaster Tools:Servicio gratuito que permite comprobar y optimizar la situación de un sitio en Google: visitas del bot, sitemaps, robots, enlaces, keywords, errores…
Google My Business:Geolocalización y optimización de la presencia en Google de un negocio en el mundo real.
Google Analytics:Estadísticas de acceso muy completas y configurables.
FASE 3: Optimización de la web para buscadores
Metatags: title, description, keywords Palabras clave en el cuerpo de texto Códigos alt en las imágenesEtiquetas <H1>, <H2>, <H3>, etc. (subtítulos) Enlaces internos con keywordsUrl amigable con keywords Página error 404 Optimización de velocidadMultiplataforma: web adaptativa o responsive
FASE 4: Ejecución de estrategia link-building
Alta y enlace en directorios sectoriales, locales, generales, etc.Artículos y comentarios en blogs con enlaces Enlaces de calidad (medios, sitios con autoridad…) Perfiles y páginas en redes
FASE 5: Control y medición de la evolución.
Evolución de posiciones de las keywords Evolución de principales buscadores Evolución del tráficoKeywords que generan más tráfico Errores de indexación (webmaster tools)
SEM
Google Adwords
Google Adsense
Display
Google MyBusiness
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SEARCH ENGINE MARKETING MARKETING EN BUSCADORES
anuncios en buscadores pago por clicbuena selectividad geográfica y demográfica subasta por palabras claveno hay pago, no hay resultado presupuesto controlado
SEOposicionamiento orgánico“gratis”
SEMpublicidad de pago
Geolocalización Google MyBusiness sin coste
Atención también a: fotosvídeos noticias
PUBLICIDAD CONTEXTUAL GOOGLE ADSENSE
Anuncios de textoen sitios relacionados con nuestro productomás notoriedadpago por clic o conversión
RED DISPLAY
banners y anuncios en sitios afiliadosrelacionados con nuestro productomás notoriedad permite vídeopago por clic o conversión
GEOLOCALIZACIÓN: GOOGLE MY BUSINESS
reclamar la información en google maps corregir posibles erroresincluye una ficha con fotos, etc. comentarios de clientes,vistantes, etc. gratis y muy eficaz en posicionamiento no solo por comercio electrónico!
Publicidad en Social
Media: Facebook Ads
Twitter Ads
Linkedin Ads
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Perfiles Páginas Aplicaciones Comunidad Publicidad
PUBLICIDAD EN FACEBOOK
CampañasGrupos de anuncios AnunciosGran selectividad geo y demo Control del presupuesto Varios objetivosEstadísticas
ANTES DE NADA:
PlanificaDefine objetivos y estrategia Se específico/aPrepara infraestructura:
OfertasAnuncios
Landing pages
Y recuerda: Monitorización Reputación online Servicio y atención Información y captación FidelizaciónNotoriedad (viralización)¿Ventas?
¡Graciaspor tu
atención!^_^
