PORTAV   ZOrientaciones Básicas

Nancy Zelaya

CONTENIDO

Portavoz

Medios de Comunicación

Cómo tratar con los MC

Recomendaciones

01

02

03

04

Un Vocero o un Portavoz

es la voz y la imagen de la organización.

Transmite la imagen positiva, se encarga

de dar declaraciones, anunciar, disculpar

o brindar información relacionadda con la

organización

Debe estar preparado para hablar con

sus públicos objetivo, grupos de interés

y medios de comunicación.

Conocer más que los valores, misión o

visión, saber el valor diferencial de la

organización.

Conocer temas relativos a su rubro y

coyuntura de trabajo

1. SU ORGANIZACIÓN,

SU CASA

2. ENAMÓRESE DE LO

QUE HACE

4. LEA NOTICIAS 5. NO EXISTE MEDIO

PEQUEÑO 

Conocer todos sus aspectos y además manejar información actualizada.

Si tiene convicción de la efectividad de ese servicio será más fácil que hablar del mismo.

Son fuente permanente de oportunidades para posicionar la organización

Todos los medios sonimportantes. El que hoy es pequeño, mañana puede ser grande.

3. CONOZCA A SU

PÚBLICO

6. CUIDE SU ASPECTO

FÍSICO

Hable en el mismo lenguaje de su público objetivo de manera clara y concisa y sin dejar dudas.

Dependiendo de la situación defina su atuendo. Si es televisión use ropa sobria, si es radio vestir de manera casual.

Aspectos que debe tomar en cuenta

MASIVOS1. AFECTAN A MAYOR

NÚMERO DE PERSONAS

AUXILIARES3. AFECTAN A UN MAYOR

NÚMERO DE PERSONAS

ALTERNATIVOS2. NUEVAS FORMAS DE PROMOCIÓN

UNAS ORDINARIAS Y OTRAS INNOVADORAS

los medios se dividen en 3 grupos

combina imagen, sonido y movimiento

Ventaja: Buena cobertura, atractivo

para los sentidos

Desventaja: Costos altos, exposición

efímera

RADIO

PER IÓD ICOS

TELEV IS IÓN

Audio

Ventajas: Buena aceptación local, más

barato que otros medios

Desventaja: Solo audio; exposición

efímera; baja atención 

Medios visuales masivos

Ventaja: Actualidad; buena cobertura;

aceptabilidad, credibilidad

Desventajas: Pocos lectores del mismo

ejemplar no es selectivo

1

medio visual "masivo-selectivo" públicos

especializados

Ventaja: Selectividad, prestigio, calidad

alta, larga vida

Desventaja: Costo elevado 

INTERNET

C INE

REV ISTAS

Medio audiovisual interactivo y selectivo.

Ventajas: Selectividad; costo bajo;

impacto inmediato; capacidades

interactivas.

Desventajas: Sólo usuarios de internet

 

Medios visuales masivos

Ventaja: Actualidad; buena cobertura;

aceptabilidad, credibilidad

Desventajas: Pocos lectores del mismo

ejemplar no es selectivo

Medios innovadores: Protectores de

pantallas, aplicaciones, televisión de

circuito cerrado, ascensores, baños,

etc.

1MEDIOS ALTERNATIVOS

Ventajas: Exposición repetida; bajo

costo; baja competencia de mensajes;

selectividad por localización.

2

Desventajas: Público pequeño;

impacto relativamente bajo.  Los

costos varían. 

3

2

MEDIOS COMPLEMENTARIOS AUXILIARES 

Medios visuales al aire libre: mupis, en automóviles o

autobuses, entre otros.

Ventajas: exposición repetida; bajo costo; baja competencia

de mensajes; selectividad por localización

Desventajas: No selectivo en cuanto a edad, sexo y nivel

socioeconómico, no tiene profundos efectos en los lectores,

se le critica por constituir un peligro para el tránsito.

PUBLICIDAD EXTERIOR

Anuncio impreso al público objetivo potencial o actual o

mailing:  Tarjetas postales, cartas, catálogos, folletos,

calendarios, boletines, folleto o volantes

Ventajas: Selectividad de público; no competencia; permite

personalizar. 

Desventajas: Costo relativamente alto por exposición;

imagen de "correo basura".

PUBLICIDAD DIRECTA

3

Medios de

Comunicación

C Ó M O T R A T A R C O N L O S

Cuánto durará la entrevista

El tema principal.  Los periodistas siempre hacen

preguntas relacionadas con el tema. 

Dar respuestas breves. 

Ten muy claro qué es lo que quieres decir.

Prepara tres “puntos fundamentales”. Es lo que

quieres comunicar. 

No memorices lo que te propones decir.

Usa frases clave 

Responder todas las preguntas

Entrevistas

M E D I O S E S C R I T O S

Puedes dar respuestas mucho más

largas. Cabe dar explicaciones de

manera detallada.

Trata de acordarte de decirle al

entrevistador algo “que se pueda

citar” o “memorable”.

R A D I O Y T E L E V I S I Ó N

Tus respuestas deben ser breves y

llamativas.

Trata de no dirigirte a la persona que

te entreviste por su nombre.

Trata de no mencionar la fecha u hora

en que se lleve a cabo la entrevista. 

D E S D E U N E S T U D I OLas respuestas pueden ser ligeramente más

largas. 

Si la entrevista no es larga, dar a conocer el

mensaje deseado lo más pronto posible.

Puedes dirigirte a la persona que te entreviste

por su nombre.

Infórmate acerca del tema

Concéntrate en tus “puntos fundamentales” y no te apartes de ellos. No comiences hablando

de algo distinto.

Considera que toda conversación con un periodista es una entrevista.

Una vez que hayas dado determinada información, no esperes poder retirar lo dicho.

Supón siempre que los periodistas pueden difundir todo lo que digas.

Cuando se trate de una entrevista de radio o televisión, supón en todo momento que los

micrófonos o las cámaras están funcionando.

#1

#2

#3

#4

#5

#6

CÓMO COMPORTARSE EN

UNA ENTREVISTA

Diversos tipos de Entrevista

TelefónicasMedios impresos y radio

PersonalesPueden ser espontáneas o programadas 

Conferencias de prensaEntrevistas con un grupo de periodistas, programadas por anticipado, que se

desarrollan de manera ordenada.

La bateríaVarios periodistas rodean e interrogan a la persona entrevistada.

En gruposEntrevistas de radio o televisión en las que dos o más personas son entrevistadas por

dos o más periodistas o locutores.

Por AsaltoLos entrevistadores confrontan en forma sorpresiva a las personas que quieren

entrevistar.

P r e p á r a t e p o r a n t i c i p a d o .

P i d e i n f o r m a c i ó n s o b r e e l t i p o d e e n t r e v i s t a q u e t e h a r á n , y

s o b r e s u d u r a c i ó n .

T e n c u i d a d o c o n l o q u e d i g a s “ a n t e s ” d e l a e n t r e v i s t a .

N o l e s o l i c i t e s a l e n t r e v i s t a d o r l a s p r e g u n t a s p o r a n t i c i p a d o ,

n i t r a t e s d e l i m i t a r l o s t e m a s s o b r e l o s q u e s e t e p o d r á n h a c e r

p r e g u n t a s .

P r e g u n t a , c u á l e s s e r á n l o s t e m a s g e n e r a l e s q u e s e t r a t a r á n e n

l a e n t r e v i s t a y e l m a r c o e n q u e s e e n c u a d r a r á n .

A s e g ú r a t e d e q u e s e r e s p e t e n l a s f e c h a s u h o r a s d e c i e r r e d e

l o s p e r i o d i s t a s .

E s i m p o r t a n t e e s t a b l e c e r b u e n a s r e l a c i o n e s c o n l o s m e d i o s d e

c o m u n i c a c i ó n .

Cómo

Prepararse

ReglasImportantes

Evita el uso de términos o palabras confusas. 

Cuida el uso de abreviaturas y siglas.

Trata de ayudar a que la gente entienda los

conceptos difíciles.

No repitas los conceptos negativos cuando

respondas una pregunta delicada. 

Corrige cualquier información incorrecta que pueda

contener la pregunta, antes de darle respuesta.

Nunca digas: “Sin comentarios”

Evita los rumores, las habladurías y las mentiras.

Cuando te hagan una entrevista, grábala. 

presentación

Lo más importante es ser uno mismo. Compórtate de manera natural .

Nunca leas tus comentarios, ni siquiera cuando hables por radio 

Di las cosas de distintas maneras, pero asegúrate de que suenes natural .

Según las circunstancias, muéstrate entusiasta y fel iz .

NUNCA pierdas la calma ni te enojes con el entrevistador

Evita usar colores y estilos chillones, joyas y peinados grandes o inusuales Dentro de lo posible, mira a la persona que te esté entrevistando. Siéntate sobre los faldones de la chaqueta para evitar que la prenda de vestir se abulte sobre los hombros

En televisión las apariencias Sí importan

Exprésate con Claridad

Habla de forma Concisa

Emplea todo Coloquial

Sé Coherente

Complace al periodista

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