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Hernán Litvac Co-Fundador @Litvac @ICOMMKTOK

Presentación Hernan Litvac- eModa Day Buenos Aires 2016

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HernánLitvacCo-Fundador@Litvac@ICOMMKTOK

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Jorge43añosCompratodoslosmeses

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Érica33añosConocetodalacolección

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Sofía29añosComprahace8añosenelmismolocaldelShopping

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Hernán@Litvac

Estoscasosserepitendepaísapaísydemarcaenmarca…

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DesdeelpuntodevistadelagestióndelainformaciónyBigData

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…esunpecado!

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Dóndeestán?Jorge,Érica,Sofía

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Hernán@Litvac

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Hernán@Litvac

Searching….

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Hernán@Litvac

CRM PDV WEB eCom Chat BTL Campañas

Searching……

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Hernán@Litvac

CRM PDV WEB eCom Chat BTL

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Hernán@Litvac

CadaplataformatienepartedelaDATAdelconsumidor

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Hernán@Litvac Pordonde

empezar?

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Hernán@Litvac

ProspectosCompradores

Desconocemos

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METODODESEGMENTACIÓN

R.F.M.

RecenciaFrecuenciaMonetario(valor)

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METODORFM

RFM

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METODORFM

RFM

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RFM

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METODORFM

RFM

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IDENTIFICAMOSLOSCLIENTESMÁSVALIOSOS

METODORFM

ClientesAlto

Beneficioybajafrec.

Clientesmás

valiosos(R5-F5-M5)

Clientesdebaja

frecuenciadecompra

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@

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Hernán@Litvac

@

3-3-3

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Hernán@Litvac

@5-5-5

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Hernán@Litvac

@5-5-5

OR:15%

OR:+50%

CR:+2%1hs

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SEGMENTAMOSLASACCIONES

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Parecetodolosmismo

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NEGOCIO INSTAGRAM

FACEBOOK EMAILMKT

Impr./Alcance

Audiencia

Impr./Alcance

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Enviados

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Clicks

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Descubrimiento

Decisión

Consideración

Compra

EMBUDOSDECONVERSIÓN

@

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TenerinformaciónNOsignificaconoceralconsumidor

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Hernán@Litvac

MuchasGracias!@Litvac