Upload
ecommerce-institute
View
450
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Nazzareno GorniCo-founder & CEO
Pablo Gil Director Comercial
Nicolás Fernández TáliceCo-Founder – GD Argentina
Maria Jose PatriziGerente de eCommerce
OMNICOMMERCE > LA REVOLUCION “MOBILE FIRST”
Modera: Juan Francisco Di Nucci – Managing Partner Tomorrow Digital @jfdinucci
Pablo Gil - Director Comercial, Facebook
¡Aprovechá el último día de Super Precios en nuestra sucursal de San Martín 455! Hasta 40% off.
Visitanos hoy en nuestro local
The Tech Store
Local Awareness
San Martín 455
eCommerce Website
OnlineResearch
Ver más enThe Tech Store
The Tech Store
Todas las marcas de Tablets!
Dynamic Product AdsCarousel
Checkout!
In-store Pickup
WITH THE MICRO-YES THEORYMOBILE FIRST SALES FUNNEL OPTIMIZATION
@Nazzareno@MailUp_US
THE CHALLENGE
MARKETING TECHNOLOGY
TRADITIONALMARKETING FUNNEL
THE MICRO-YES THEORY
The essence of marketing is the message. It is the message that attracts the prospect towards the macro-yes.
THE MICRO-YES THEORY
THE MICRO-YES THEORY
Clarity: I understand thisAppeal: I want thisCredibility: I believe thisExclusivity: I can only get this from you
Time: how much will it take?Complexity: cognitive drain, mental energySecurity: anxiety, confusion, frictionPrice: free offer fear of hidden costs/cheat
Remitente
Source: http://blog.mailup.com
1° MICRO-YES
1° MICRO-YES
Remitente Asunto
Source: http://blog.mailup.com
AsuntoPre-encabezado
1° MICRO-YES
Remitente
Source: http://blog.mailup.com
PAY ATTENTIONTO THE WHOLE PROCESS
Source: Flint McGlaughlin, MECLABS – Email Summit
DON’T PUSHTHE FINALACTION UNTIL HE’S READY!
Source: Flint McGlaughlin, MECLABS – Email Summit
Source: Flint McGlaughlin, MECLABS – Email Summit
Pushes the on-line demo too
earlyTalks about tools before
expaining why I need them
Get Started before really explaining what’s all about
Expensive call to action
Source: Flint McGlaughlin, MECLABS – Email Summit
Source: Flint McGlaughlin, MECLABS – Email Summit
Source: Flint McGlaughlin, MECLABS – Email Summit
The Goal of a promotional Email is to get a Click
HIGH COST HIGH VALUE CONVERSION RATE
Click here Discover… +34%
Submit Reserve your seat +88%
Try now Get Free Access +90%
Buy Now Add to cart +13%
Ask for more information Get more information +99%
CALL-TO-ACTIONBUTTON
1 Messag
e1
Goal
TAKE AWAY 1:MORE OPTIONS DON’T MEAN MORE ACTIONS
Ref: When choice is demotivating: Can one desire too much of a good thing? (By Iyengar, Sheena S.; Lepper, Mark R. Journal of Personality and Social Psychology, Vol 79(6), Dec 2000, 995-1006)
Who are you?
What am I supposed
to do?
Why should I do
this?
TAKE AWAY 2: YOUR MESSAGEOR LANDING PAGEMUST REPLY
TAKE AWAY 3: ALWAYS A/B TEST!
A BA/B TESTING: VOTE NOW!
+40%A BA/B TESTING: VOTE NOW!
Mercadoni – El futuro de ecommerce
Instacart es una de las compañias más prometedoras del momento en EE.UU.
Envíos de las mayores tiendas de Supermercado a domicilio en 1 hora.
Las Ordenes son realizadas por una red de “Personal Shoppers” manejados y optimizados por algoritmos inteligentes entrenados para dar un excelente nivel de servicio.
Y nosotros estamos trayendo este modelo a Argentina
Deliveries de una hora en Buenos Aires, Bogotá y DF.
Alianza con los mayores players de retail en la región.
Red de Pilotos <1500
Ideas centrales de hoy
1. Mobile es el futuro (presente) de la inmediatez
2. Para ser #1 en Mobile hay que ser rápido, innovar y adaptarse
3. Realizar acciones y decisiones toma cada vez menos tiempo
EN MOBILE IMPORTA EL AHORA
Marketing
Logistics
Product
Mercadoni – “Borned Mobile”
• Explotar nuevos canales de comunicación con los usuarios. “Nuevo CRM”• Cada vez más información para ser relevantes cuando importa
• Nuevas formas de medir eficiencias y entender el comportamiento de clientes.
• Utilización de algoritmos inteligentes basados en la innovación Mobile
• Logísticas eficientes – Entregas en 60/120 minutos INMEDIATO• Real Time Tracking – El usuario está en control de lo que pasa AHORA
• Posibilitando transaccionar en segundos
• Usabilidad para Dummies – Drag and Drops, Pocas Barreras FACIL Y RÁPIDO• Less is more!
+80% NMV Mobile - +75% Ordenes para YA!
Costos Adquisición de Usuarios menores en Mobile (-50%!)
“Crear Sticky Customers” – Recompras hasta +30%
Mercadoni Mobile #:
Mercadoni´s Mobile Commitment
“Mobile Commitment”: Crear nuevas audiencias, cambiando la forma que interactúan y compran Online
Cuan Mobile quieres ser?
1. La receta Desktop en Mobile difícilmente funcione.
2. Agregar valor por medio de mi plataforma Mobile.
3. Estoy cambiado la forma que mi cliente interactúa con mi marca?
MOBILE NOS DA LA POSIBILIDAD DE INTERACTUAR CON LOS USUARIOS DE FORMA DIFERENTE, OFRECIENDO UN VENTAJA DIRECTA SOBRE LA USABILIDAD DE ESCRITORIO
¿ESTAS LISTO PARA SER MOBILE?