Las Grandes Iniciativas para el Impulso del Ecommerce en Números

Julio 2015

1. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto a ir a Internet.

2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a comprar por Internet.

3. Desbalance entre demanda y oferta. 4. Apoyamos el comercio electrónico

como una solución segura. 5. Desafíos. 6. Recomendaciones.

Premisas

1. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto a ir a Internet.

Evolución total de tarjetas bancarias en el Ecuador (Cifras en Millones)

0

0,75

1,5

2,25

3

2010 2011 2012 2013 2014

1,93 MM

2,36 MM 2,41 MM

Fuente: Equifax - CrediReport

2,58 MM2,44 MM

1. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto a ir a Internet.

Cartera total de tarjetas bancarias en el Ecuador (Cifras en Millones)

0

1,15

2,3

3,45

4,6

2010 2011 2012 2013 2014

$2,9 MM

$3,7 MM$4,1 MM

Fuente: Equifax - CrediReport

$4,3 MM $4,6 MM

1. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto a ir a Internet.

Clientes registrados en website tarjeta de crédito (Cifras en Miles)

MAY 2015

2014

2013

2012

2011

0 140 280

155

193

221

257

272

272,371 (50%) Registrados web

548,837 Tarjetahabientes total

A la fecha

1. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto a ir a Internet.

Demografía de los clientes registrados en website tarjeta de crédito

18 a 25

26 a 35

36 a 55

> 55

0 0,06 0,12 0,18 0,24 0,3

3%

17%

17%

7%

2%

25%

20%

9%HombresMujeres

1. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto a ir a Internet.

Total de seguidores en redes sociales a la fecha en tarjeta de crédito

JUN 2015

2014

2013

2012

0 40 80 120 160

63K

102K

138K

152K

JUN 2015

2014

2013

2012

0 40 80 120 160

7K

24K

48K

55K

/PacifiCard

@PacifiCard

2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a comprar por Internet.

Transacciones de compras vía internet (cifras en miles)

2014

2013

2012

2011

2010

0 500 1000 1500 2000

(72% )

(56% )

496K

854K

1,331K

1,810K (36% )

Cada 17 segundos se realiza 1 transacción, usando PacifiCard por internet.

1,790K (-1% )

2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a comprar por Internet.

Montos en compras vía internet (cifras en millones)

2014

2013

2012

2011

2010

0 40 80 120 160

(39% )

(29% )

$57 MM

$79 MM

$102 MM

$120 MM (18% )

Voucher Promedio $86,63

$155 MM (29% )

2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a comprar por Internet.

Casillas creadas en PacifiCard Box

MAY 2015

2014

2013

2012

2011

2010

0 4500 9000 13500 18000

Total de Casillas 59,428

10,411

12,227

16,346

12,360

4,175

Promedio de utilización de casillas para envío en el 2015, es del 16% mensualmente

1,190

2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a comprar por Internet.

Volumen de compras por PacifiCard Box

2014

2013

2012

2011

2010

0 2,5 5 7,5 10

$1,8MM

$5,3MM

$6,6MM

$9,8MM

$7,9MM

Tipos de compra por volumen PacifiCard Box

RopaZapatosTecnologíaAccesoriosVisuteríaJuguetesVideojuegos

2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a comprar por Internet.

Fuente: SIATI Group

45% 23% 12% 7% 6% 3% 2%

2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a comprar por Internet.

0

25000

50000

75000

100000

2011 2012 2013 2014 MAY 2015

36.423

95.795

35.539

5.4422.328

Transacciones

1. Servicios Básicos, CNEL. 2. Impuestos del SRI. 3. Recargas en línea,

tarjetas prepago. 4. PacifiCard efectivo. 5. Diferido Flex.

Los servicios actuales son:

Número de servicios ofrecidos PacifiCard en Línea

134%

553%

170%

2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a comprar por Internet.

Número de servicios ofrecidos PacifiCard en Línea Transaccionalidad a Mayo de 2015

PacifiCard EfectivoDiferido FlexRecargasEléctrica de GuayaquilSRI

8% 36% 4%

30% 22%

3. Desbalance entre demanda y oferta.

Composición en número de establecimientos locales afiliados

49 On Line

43.109 Físicos

3. Desbalance entre demanda y oferta.

Facturación local de establecimientos afiliados Online

0

3

6

9

12

2010 2011 2012 2013 2014

$11,6MM

$5,7MM

$3,5MM$2,8MM

$2,2MM

27%25%

63%

104%

Tipos de compra por volumen en E-Pos

EducaciónTecnologíaEntretenimientoHotelSaludOtros

38% 6%

38% 5% 7% 6%

3. Desbalance entre demanda y oferta.

Banco del Pacífico, contribuyendo con el desarrollo en comercio electrónico, ofrece actualmente sus mejores servicios de transaccionalidad en línea y botones de pago, a categorías principales de negocios, tales como:

Turismo, Retail, Educación, Entretenimiento, Clubes, Couriers, etc.

3. Desbalance entre demanda y oferta.

Facturación local de establecimientos afiliados Online

$1,320MM

e-POS

7%

93%Otros sitios web

$155MM(12%)

e-POS

4. Apoyamos el comercio electrónico como una solución segura.

Como una solución para medio de pago certificado y segura.

Fortalecer el ecosistema de comercio electrónico en el Ecuador. Incorporar y persuadir a más clientes a hacer la compra. Facilitamos la gestión de implementación. Controlamos y monitoreamos su funcionamiento. Capacitación constante sobre prevención de fraude. Tiempo de implementación de 1 a 3 meses.

e-POS

5. Desafíos

Demostrar a los establecimientos que el proceso es: ๏ Sencillo. ๏ Económico. ๏ Seguro.

Mantenernos a la vanguardia de las seguridades en línea.

Persuadir a más clientes hacia la compra en línea. ๏ PacifiCard Débito y Prepago.

Incorporar mayor cantidad de establecimientos.

Aumento de transacciones a través de nuestra banca en línea.

6. Recomendaciones

Estar convencido de que es un canal que funciona y desea desarrollar. Elegir una pasarela de pagos segura y reconocida. Revisar que el servicio o el bien que se desee comercializar se ajuste a este canal. No olvidar la logística interna y externa. Hacer publicidad a este nuevo canal. Superar y mejorar la oferta de su tienda física antes de incursionar en este canal.

Gracias