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La única ventaja sostenible:
La relación con nuestros clientes
Personalizar la experiencia
Los datos como insumo para diseñar
Capitalizar los micromomentos
El cliente define como la transacción ocurre
Gestionar el cambio cultural
“Ya no es una manzana!”
Sponsors del proyecto
Co-creadores desde el inicio
Confort, riesgos y amenazas
Protegidos y Limitados
Los otros jugadores
Socios y competenciaa la vez
Construir la hojade ruta
Elegir los partners correctos
Desarrollos al servicio de la experiencia
Objetivo: Retener ymaximizar
..
¿Cómo pensás renovar la experienciade tus clientes?