INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONALESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACI ÓN

“TEPEPAN” 

LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES 

ASIGNATURA:ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA DIGITAL

 UNIDAD 3:

EL USO DE LAS REDES SOCIALES EN LA MERCADOTECNA DEL MERCADO DIGITAL  

ACTIVIDAD 1:SLIDESHARE

ASESORA:MARTHA FLORES ROMERO

 ALUMNA:

ROJAS TECLA MÓNICA 

GRUPO:4RX2

LAS REDES SOCIALES EN EL MERCADO DIGITAL

EL INTERNETEs un medio de comunicación y de intercambio de información de cualquier tipo de tema de todas las regiones del mundo.

No tienen acceso aquellas personas que no cuentan con el servicio de internet o con un equipo de computo propio, lo que los limita en tiempo.

Ha evolucionado de manera constante, surgió en los años 50, hasta 1970 el acceso a la red estaba restringida solamente a investigadores y empresas privadas.

EVOLUCIÓN DEL INTERNET

Términos y medios de transmisión de información en internet encontrados por

científicos Surgimiento del TCP/IP (Control del protocolo de transmisión/ Protocólogo de internet)

La transmisión de correos electrónicos.

La creación del sistema de dominios (.com, .edu, etc., más las siglas de los países, .mx, .ar, .es, etc.).

Para finales de los 80’s, Tim BenersLee creo el HTML, el HTTP y las URL.

Uso académico del internetFinales de los 70’s:

Surge USENET, un servicio de noticias, creada por estudiantes

En los 80’s: La internet se consideraba algo anárquica, solo

algunas universidades tenían acceso a ella y solo en algunos sitios.

Aparecen los primeros dominios con letra, los cuales eran de carácter universitario.

Jarkko Oikarinen, modifico el comando talk del Unix para permitir la charla de varias personas de manera simultánea a través de la red

En los 90’s: Aparece RealAudio que transmite sonido y voz por la red.

MEDIOS DE ENTRETENIMIENTO EN INTERNET

Las redes sociales

Red de comunicación que tiene como fin, formar relaciones, comunidades y otros sistemas sociales. Estas redes ofrecen un espacio virtual para escribir y compartir contenidos multimedia con personas de intereses similares.

Red social personal en la que se busca compartir y descubrir música, videos, actividades cotidianas y amigos, etc.

Entre sus funciones permite:

Actualizar estado

Buscar amigos

Editar perfil

Cargar y crear

playlist de

música

Enviar y recibir

mensajes

Buscar, subir y reproducir música y videos

También se encuentran diferentes artículos interesantes, clasificados de acuerdo a su contenido

Red social personal y profesional (personal, celebridad, grupo o negocio).

Principalmente se comparten estados, fotografías y videos

Cuenta con:Actualización de estado, en la que se puede poner una foto, un sentimiento/actividad y la ubicación en la que te encuentras

Se pueden administrar las solicitudes de amistas y búsquedas de amigos, además de contar con envió y recepción de mensajes.

Las publicaciones que se realicen tienen respuestas, ya sea con comentarios, estados de animo o stikers y emoticonos

Publicidad de empresas

Las empresas usan Facebook para hacer publicidad de su producto o servicio ya sea mediante banners o videos, y conocer la opinión o sugerencias de sus seguidores, es importante mantener comunicación con estos para que puedan notar que se toman en cuenta todos sus comentarios, aquí radica la importancia de la oportunidad que se tiene de tener esta comunicación inmediata.

Otra ventaja es que por este mismo medio se pueden poner a la venta los productos o servicios, aquí mismo es necesario dar a conocer la pagina oficial de la empresa

Creación de eventos

• Contenidos generados por el usuario en espacios virtuales de alta visibilidad sin requerir conocimientos avanzados.

• Es un sistema de gestión de contenidos diseñados para crear y administrar blogs.

• Se pueden utilizar plantillas y diseños atractivos personalizables, buscando un medio de transmisión personal, opiniones básicamente, que quieras hacer saber a todo el mundo.

• Se puede acceder al blog por pc o por móvil.

• Todas las publicaciones pueden ser comentadas.

• Existe la posibilidad de invitar a amigos para que sigan u blog.

• Algunos blogueros usan este medio para hablar de su experiencia de algún producto o servicio adquirido, de acuerdo al éxito del blog existe la posibilidad de tener o no alguna remuneración.

De fotografía y video

• Blogging, herramientas para mejorar el uso de blogs. Lectores, organizadores, recursos para convertir el HTML en PDF, respaldar, etiquetar, buscar, difundir, optimizar, indexar dinámicamente.

• Herramienta realizada por google, ligada con Facebook para el registro.

• Plataforma para almacenar, publicar, compartir y editar, fotografías digitales, subiendo foto por foto, álbumes completos, es posible etiquetar a cada persona o solo la foto como tal, ademas puedes enviar el link o el álbum completo a tus amigos, ya sea de manera individual o por grupos.

Esta también es una plataforma en donde se pueden editar fotos y compartirlas, puedes etiquetar a tus amigos o a alguna empresa que sigas.

Existen 3 formas de hacer publicidad por este medio:

En la pestaña principal de esta aplicación, aparecen distintos videos de determinadas compañías, mostrando lo que puedes ver u obtener al adquirir determinado producto o servicio.

El ejemplo consiste en un video que muestra una pequeña parte de lo que es una serie que se encuentra en Netflix.

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Usuarios de esta aplicación suben alguna foto o un video en el que muestre el uso del producto y agrega una etiqueta o hashtag (#), que impulsan el seguimiento de mas productos de la misma marxa. Generalmente son los llamados “influencers” a quienes les pagan por este tipo de publicidad, pueden ser blogueros o personas que hacen videos en YouTube, por ejemplo.

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HASH TAG

# HASHTAG

ETIQUETAS

La misma empresa tiene su propia cuenta en Instagram, donde informan de los nuevos productos de temporada y si existen algunas promociones, también buscan que otras cuentas recomienden la suya.

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• Video/TV: Acceso, edición y búsqueda de materiales multimedia (audio y video)

• En esta plataforma existen dos tipos de publicidad:

1. Al igual que en Blogger y en Instagram, los youtubers hablan de su experiencia con los productos adquiridos.

2. Antes de iniciar el video, se reproduce un anuncio, el cual se debe ver, por lo menos 30 segundos para posteriormente poder ver el video deseado, además a un lado de este, se encuentra la opción de subscribirse al canal de la empresa

CONCLUSIÓN Hoy en día las redes sociales son una

herramienta muy útil para cumplir con el fin de la publicidad, sin embargo hay que tomar en cuenta que cuando se trata de las experiencias de determinados consumidores, que logran influir en la compra del producto de los clientes prospectos, no siempre puede ser beneficioso, en caso de que por algún motivo el producto o servicio no lleno las expectativas de quien dará la información, la información que de sobre el producto no será la indispensable para que este sea adquirido.