Maestría en MercadotécniaInvetigación de Mercados

Semana 11 Autitoría a investigación de mercados:

Titular: M.E Xavier Hurtado

Alumna: Ing. Diana B. ParadaMatrícula 49903

Como toda actividad una investrigación de mercados debe ser medida y revisada = Auditada.

El personal que aplique la encuesta debe estar motivado a la acción.

Las tecnicas empleadas en el análisis de la información son claves para los resultados deseados.

La auditoría al sistema utilizado dará confianza a los resultados

ERRORES ENCONTRADOS DURANTE LA AUDITORÍA EN LA APLICACIÓN DE ENCUESTA DE NUESTRO TRABAJO

• Nunca habían realizado esta función• Faltó explicar la importancia de la encuesta.• No entendieron que todas las preguntas debían

ser contestadas.

Falta capacitación a personal que aplicó

la encuesta

• Hubo varias preguntas que no fueron contestadas con ninguna de las opciones

• La pregunta referente al precio que pudiera costar el sistema que usan no lo respondió ningún encuestado, lo que puede indicar que no estuvo bien planteada.

Dejar que el encuestador

contestara lo que quisiera

• Algunas encuestas dieron información vaga, contradictoria y con lagunas en las respuestas (2 del total) estas pudieran tomarse como el grado de error del trabajo realizado.

Algunos encuestados no

fueron seleccionados con el

grado de conocimiento del

tema.

CONCLUSION A pesar de los las fallas que pudimos tener creo que los

resultados son alentadores ya que confirman la hipótesis planteada.

Ahora es necesario trabajar en:

Presentación del Producto Definir mercado meta Definir Precio Estrategia de venta e instalación Servcio pos venta Capacitar al personal de ventas para promoción