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140carácteres

por quien lo escribe, peroputación", afirma Ahertina Navas, se les asocia", añade Navas.en cambro, los errores sir . r r , . consultora en estrategia digital. En e[ p[an de campaña se debe

aTectan a la marca y al tur-tero. Varias recomendaciones antes **o

"rtu .":uego.',Los usuarios ca. Juan cartos Ltanos indica que

de pedirle ayuda a una estrella. generan unasuertedeendosoau- [a marca debe estar presente en

**¡,:c:n **:i¿ ; l*t+r;;t::|t:=zz:,a.:c;t tomático de los vatores del per- Twittery en internet, con e[fin de

los más recurrentes: e[ que un fa- de [a pantalta chica. ,.:..,--..,-,..:..,.r...:,::,..,:. En cambio, Adrián Burgos, de

mosopromuevaelusodeunnuevo "La mención a una marca por La mafCa dgbg [a Agencia Laika, sugiere que e[

tetéfono intetigente. pero e[tuit [o parte de una cetebridad será efec-

envíe desde otro dispositivo. 0 uno tiva, sobre todo cuando, er,mensaje ¡rt$:$l:l?L"ru, H:iffifi:ii:H1"#Tle:1más ecuatoriano: luego de haberse compartido sea interpretado por los - r . . - y espontáneo.

inspirado a favor de un smarthpho- seguidores como tranrparente y no ^grupo-s

de lnteres-' Burgos plantea una atternativa:

*J:**#,,,,ffi;,;; *il.;i**:ffi;:;;;;;i;;; ff"":i.t;,[I3iil:t: *ffi:al*,T;;J;J,:T'l:f;IPese a esos lapsus, e[vínculo cumpla el rol de un llegaratosseguidoresdetucompe-

de una marca con un famoso puede Todo calculado departamento de tencia, a [a vez sale más barato que

resultar muy fructífero y en atgu- En ].40 caracteres cada detaLLe jm- atenCión al Cliente. pagarte a los famosos". l'¡'

do que los atributos que desean apoyo de su equipo de asesores, ,:11;¡1¡¡&i$' -- ..

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destacar pueden trasladarlos con a más de los que cuente [a marca. I ¡ué..r..terísticasdebetenerunfamoso?JuanCarlosmayorfacilidadatravésdecelebri- "Los famoso.s no deberían

[\J(t-tanos,consutiorseniordeLtorente&Cuenca,indica

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ada patabra cuenta en tras que e[ segundo hizo referencja sonaje a [a marca y si, por atguna monitorear [o que se dice e interac-

Twitter y en algunos a una marca de medicamentos razón, dichos personajes fueran tuar con sus grupos de interés. De

casos puede te¡er un genéricos. Aunque otras marcas cuestionados, arrastran esa ima- esa forma se eüta que e[ famoso

satdo negativo. Uno de también han etegido a los famosos gen negativa a las marcas con que cumpla e[ rol de atención a[ ctiente.

nos casos un buen negocio. porta. A más del plan de campaña,

dades", expticaJuan Cartos Llanos, arriesgarse a publicar en redes so- loscriteriosquesedebentenerencuentaatetegirto:consultor senior de Ltorente & cialessinelfittrodesusasesoresde .Unpersonajeconunabuenareputación,conunhistoriat

Cuenca. prensa, debido a que por errores in- intachable en etentorno onlineyoffl.ine.

En Ecuador, las marcas han genuos, debilidades emocionates, .lnvestigarettimetinedelfamosoyevatuarsitastemáticas

preferido a los deportistas. entre limitaciones en su cultura general sobretasquetuiteaconectancon[apersonatidaddelamarca.ettosetfutbolistaAntonioVatencia o. simp[emente, por desconoci- .ActividadconstanteenTwitterqueprovoquemenciones,

y e[ medallista olímpico Jefferson miento de [a herramienta pueden retuiteos,favoritosytendencias.

Pérez. E[ primero tuiteó,,.sobre una generar efectos negativos -y hasta . Que el. perf iI de sus seg u idores sea e[ pú btico q ue busca [a

empresa de telefonía móü[, mien- devastadores- contra su propia re- marca.

l54f NovrEMBRE 22 . 2

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