Derechos ciudadanos 2006

1

Derechos y Ciudadanía en el Chile de hoy

Estudio Genera 2006

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Caracterizar e identificar las actitudes, valoraciones y experiencias que poseen los ciudadanos respecto de la protección, el respeto y el ejercicio de derechos, como de las responsabilidades individuales y colectivas asociadas a ellos.

Del mismo modo, interesa determinar cómo se relacionan la valoración sobre el funcionamiento de la democracia en Chile con la percepción relativa a la protección, respeto y ejercicio de los derechos y responsabilidades ciudadanas.

Objetivos Estudio 2006

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Metodología

Fase Cuantitativa

- Grupo Objetivo: Hombres y mujeres entre 16 y 65 años, residentes en el Gran Santiago, de todos los niveles socioeconómicos.

- Técnica : Aplicación de encuestas presenciales en el hogar. El instrumento fue aplicado por la Consultora CimaGroup.

- Muestra : 517 casos (muestreo probabilística estratificado)

- Período de terreno: Entre el 22 de Septiembre y el 11 de Octubre de 2006.

- Margen de error: 4.4%

Fase Cualitativa

- Tipo de estudio: Estudio exploratorio.

- Grupo Objetivo: Aplicación de tres grupos focales en cada uno de los grupos socioeconómicos(alto, medio y bajo).

- Distribución muestral: hombres y mujeres entre 20 a 45 años.

- Periodo de aplicación: 16-18 de Agosto.

4

RESULTADOS

5

Red semántica del concepto “derechos ciudadanos”

Salud

Educación Seguridad, protección

Trabajo

Justicia

Vivienda

Derechos ciudadanos

Votar, elegir

29%

38%

23%

17%

22%

25%

13%

Tranquilidad, calma

.73

Las asociaciones directas son porcentajes de respuesta.

Las asociaciones indirectas están representadas por correlaciones.

Las líneas más gruesas expresan un nivel de relación mayor entre conceptos.

12%

Familia

10%

.52

.55

.69

.84

Libertad

Derechos humanos o fundamentales

.76

.82

.80 .75

.45

.43

Igualdad

.54

13% .69

Promedio de asociaciones directas al estímulo (“derechos ciudadanos”) = 2.8

Algunos conceptos agrupados como Trabajo (debido a su bajo % de mención) son: Mejores remuneraciones,´más

oportunidades laborales, trabajo más digno.

Algunos conceptos agrupados como Salud (debido a su bajo % de

mención) son: Más y mejores hospitales y consultorios,

acceso a la salud, atención (gratuita, más rápida),

cobertura total (AUGE), mejor calidad (más y mejores hospitales y médicos)

Cuando le digo “derechos ciudadanos”, ¿qué ideas vienen a su mente?

6

Respeto a los derechos de las personas en el país

25

52

21

10%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Nada Poco Suficiente Mucho

77% 22%

Base: 517 entrevistados

¿En qué medida se respetan los derechos de las personas en nuestro país?

7

El respeto de los derechos de las personas en el país según grupo socioeconómico

40

34

18

15

2

3

2

1

2

44

48

56

53

60

13

16

25

31

36

-100% -50% 0% 50% 100%

C1

C2

C3

D

E

Base: Total entrevistados (517)

NADA

POCO

LOSUFICIENTE

MUCHO

¿En que medida se respetan los derechos de las personas en nuestro país?

96%

57%

8

Respeto a los derechos de las personas

Respeto por parte de los servicios del Estado

22

51

24

20%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Nada Poco Losuficiente

Mucho

73%

Respeto por parte de la Empresa Privada

30

51

15

20%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Nada Poco Losuficiente

Mucho

81%

Base: 517 entrevistas

La percepción de que los derechos se respetan poco en los servicios del Estado aumenta en el NSE bajo al 82,4% y al 90,8% en el caso de las empresas privadas

9


¿Han pasado a llevar sus derechos en el último año?

NO50%

SÍ50%

Dato agregado en base a 6 preguntas sobre percepción de vulneración de derechos en el último año: en general, en el trabajo, salud, educación, vivienda y previsión.

10

“Muchas veces los derechos están escritos, pero en la práctica no se cumplen”

(Hombre. NSE alto).

11

Derechos más importantes de proteger hoy en Chile

67

56

32

28

28

24

21

19

13

6

2

1

1

11

12

10

5

12

4

5

3

3

0

0

0

35

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Educación

Salud

Vida

Igualdad ante la ley

Vivienda

Integridad física y psíquica

Derechos Laborales

Libertad de expresión

Seguridad Pública

Libertad religiosa

Libertad de asociación

Previsión

Recreación

Primeros 3 lugares

1° lugar


¿Cuáles son los tres derechos más importantes de proteger o garantizar hoy en Chile?

12

“Los derechos básicos universales, o sea, derecho a la vida, derecho a la educación, derecho a tener una vida digna, a no ser maltratado, a no ser torturado en caso de dictadura, que

nosotros ya conocimos ya… Y derechos adquiridos del ciudadano por participar en una sociedad, a no ser explotados,

por ejemplo, tanto comercial como salarialmente”

(Hombre. NSE Medio).

13

Base: Total de abusos declarados en servicios (300 casos)

3

9

21

22

45

0% 20% 40% 60%

Previsión

Vivienda

Trabajo

Educación

Salud

Vulneración de Derechos Económico-Sociales

El 35% de las personas

declara haber sentido que

sus derechos son pasados a

llevar en al menos uno de

estos ámbitos.

¿Han pasado a llevar sus derechos durante el último año en...?

14

Derechos Laborales

25

29

20

21

30

21

17

13

29

33

38

39

11

16

24

24

-100% -50% 0% 50% 100%

Siento que si defiendo misderechos laborales puedo

perder mi trabajo

Generalmente, un/atrabajador/a no gana nada

con denunciar a laInspección del Trabajo los

abusos que comete laempresa

Las huelgas son formas depresión incorrectas que

perjudican a la economía delpaís

Para que haya más trabajo,es necesario que no haya

tantas leyes laborales

MUY EN DESACUERDO

MÁS BIEN EN DESACUERDO

MÁS BIEN DE ACUERDO

MUY DE ACUERDO

Base: Quienes tienen un trabajo remunerado (236)

Dígame, según lo que usted sabe o se imagina, si está de acuerdo o en desacuerdo con cada una de ellas

55%

50%

62%

63%

15

“Yo luché por mi contrato, luché, llegó otra administración: ‘chao no queremos mujeres los

domingo’ y ni siquiera me pagaron el cheque cuando tenían que pagármelo. Llamé toda la semana”. (Mujer.

NSE Bajo).

16

Derecho a la Educación

2931

28

11

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Muy enDesacuerdo

Más bien endesacuerdo

Más bien deacuerdo

Muy deacuerdo


39% de acuerdo60% desacuerdo

Creo que en los últimos 10 años ha mejorado la calidad de la educación en nuestro país …

2 de cada 3 jóvenes (68%) entre 16 y 20 años está en desacuerdo con la afirmación.

17

“Hay educación obligatoria hasta IVº Medio ahora, creo...entonces se está protegiendo....porque está

obligando a que las familias eduquen a sus hijos, les den hasta 4°Medio, pero la calidad es lo que falla....”

(Mujer. NSE Alto).

18

2023 24

32

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Muy enDesacuerdo


Más bien deacuerdo

Muy deacuerdo

Derecho a la Salud


43% desacuerdo 56% acuerdo

Me siento desprotegido/a en caso de enfermedad catastrófica o accidente grave

19

“Creo que la integridad física y psíquica de las personas no está garantizada para nada, porque no está, porque no hay ese sistema, o sea, una placa de titanio para la columna vertebral de una persona que tiene un tumor benigno, creo que son un millón setecientos mil pesos,

los 5 tornillos, FONASA te devuelve mil quinientos pesos por tornillo, son ocho mil quinientos pesos”

(Hombre. NSE Alto).

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Derecho a la Previsión Social

Base: Población adulta 26-65 años

70% Desacuerdo

25% Acuerdo

Me siento tranquilo/a respecto de mi futura jubilación

41

29

16

95

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Muy enDesacuerdo


Más bien deacuerdo

Muy deacuerdo

No sabe/noresponde

Esta percepción es más fuerte en los grupos de bajos ingresos (74%) que en los grupos más acomodados (52%)

Las mujeres superan a los hombres respecto a la percepción de inseguridad.

21

Derecho a la Cultura

9

22

3136

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Muy enDesacuerdo


Más bien deacuerdo

Muy deacuerdo


67% Acuerdo31% Desacuerdo

En Chile, el acceso al arte y la cultura es un lujo que no todos se pueden dar…

3 de cada 4 personas (76%) del segmento socioeconómico más pobre está de acuerdo con la afirmación.

22

Agentes responsables de garantizar el respeto a los derechos de las personas

77

44

22

21

18

17

17

14

13

11

11

10

8

6

64

9

4

2

2

2

1

4

1

2

1

1

1

1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Gobierno

Poder judicial y tribunales

Servicios Públicos

Policías

Familias

Cada persona

Municipio

Senadores y Diputados

Establecimientos educacionales

Organizaciones sociales

Empresas privadas

Medios de comunicación

Partidos políticos

Iglesias

Primeros 3 lugares

1° lugar


¿Cuál de estas instituciones, personas u organizaciones deben ser los principales responsables en garantizar los derechos de las personas en Chile?

23

Agentes que contribuyen más a garantizar el respeto a los derechos de las personas


35

31

26

24

19

16

16

16

15

14

13

13

9

8

24

5

12

5

6

3

5

2

5

3

5

3

2

2

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Gobierno

Familias

Medios de comunicación

Cada persona

Organizaciones sociales

Iglesias

Establecimientos educacionales

Municipio

Poder judicial y tribunales

Servicios Públicos

Policías

Senadores y Diputados

Empresas privadas

Partidos políticos

Primeros 3 lugares

1° lugar

¿Y cuáles actualmente están contribuyendo más a garantizar los derechos de las personas?

24

Responsabilidad v/s contribución en garantizar los derechos de las personas

0%

10%

20%

30%

40%

50%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

GOBIERNO

PODER JUDICIAL

PARTIDOS POLÍTICOS

SENADORES Y DIPUTADOS

POLICÍA

SERVICIOS PÚBLICOS

MUNICIPIO

ORGANIZACIONES SOCIALES

IGLESIAS

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

EMPRESAS

FAMILIAS

CADA PERSONA

ESTAB. EDUCATIVOS

TIENEN MÁS RESPONSABILIDAD(menciones en los 3 primeros lugares)

CO

NT

RIB

UY

EN

MÁ

S(m

enci

ones

en

los

3 pr

imer

os lu

gare

s)

25

Responsabilidades ciudadanas

48

24

13

13

11

9

39

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Reclamar por la mala calidad de un servicio

Dejar de comprar algún producto por conviccioneso ideas

Destinar parte de mi tiempo para aportar en algunaorganización social o política

Asistir a una manifestación pública

Contactar algún medio de comunicación paradenunciar algo

Contactar a un funcionario del gobierno, municipioo parlamentario para solucionar un problema

Ninguna


En el último año, ¿ha realizado usted alguna de las siguientes acciones?

Los jóvenes de entre 16 y 20 años duplican a todos los demás segmentos en asistencia a manifestaciones públicas (28,3%)

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“De repente, aparecen todos estos movimientos ciudadanos, qué se yo, que se juntan, se agrupan, se organizan, aprovechan esta libertad de poder levantar

la bandera y poder decir algo, hasta que de alguna manera, algo va a tener que pasar, en el sentido de

que, por lo menos, se tome conciencia y que la gente pierda el miedo”

(Hombre. NSE alto).

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Discriminación

No8%

Sí92%

A su juicio, ¿Los chilenos/as somos discriminadores/as?

Principales formas de discriminación

Base: Quienes opinan que los chilenos/as somos discriminadores/as (493)


De la siguiente lista de formas de discriminación, ¿cuales son las que más afectan a nuestro país?

37

24

9

8

5

3

3

3

4

3

1

1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ser pobre

Color de la piel/apariencia física

No tener suficiente educación

Ser viejo

Ser discapacitado

Orientación sexual

Lugar de proveniencia

Pertenecer a un pueblo originario

Tener origen extranjero

Ser mujer

No ser nadie importante

Ser joven

1° lugar

Casi la totalidad de la población entre 16 y 20 años considera que los chilenos/as “somos discriminadores/as”. Las mujeres (94,4%) superan a los hombres (89,4%) en esta percepción.

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Actitud hacia la Democracia

¿Con cuál de las siguientes frases está más de acuerdo?

Entre estas dos alternativas, ¿qué cree Ud. que es mejor para nuestro país?


38

13

2

26

20

0% 10% 20% 30% 40% 50%

A pesar de los problemas que enfrenta nuestro país, creo quevivimos mejor en democracia

Pienso que da lo mismo vivir o no en democracia

La democracia no ha mejorado la vida de los chilenos

Chile, gracias a la democracia, es un país exitoso

No sabe

Una sociedad ordenada, aunque se

limiten algunos derechos

41%

Una sociedad donde se respeten todos los derechos,

aunque haya algún desorden

59%

Los jóvenes entre 16 y 25 años son quienes más se inclinan por la opinión de que el respeto a los derechos debe primar sobre el orden.

4

12

44

38

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Muy enDesacuerdo


Más bien deacuerdo

Muy deacuerdo

Expectativas en torno a la situación de los derechos

16% desacuerdo

82% acuerdo

¿Es posible hacer que en Chile mejore el respeto por los derechos de las personas?

Base: 517 entrevistados

Los sectores más pobres y los jóvenes son los más optimistas respecto a que mejore la situación de los derechos en el país: un 90% del segmento entre 16 y 20 año se manifiesta de acuerdo con la afirmación.

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Principales Conclusiones

1. Existe una comprensión amplia de lo que son los derechos ciudadanos. Se asocian fundamentalmente a los derechos económicos, sociales y culturales (DESC).

2. La relevancia de los DESC es que que una vez restablecidos los derechos civiles y políticos en nuestro país, se avanza hacia lo que se ha denominado ‘ciudadanía social’.

3. Se observa un desfase entre las expectativas de los ciudadanos y posibilidades institucionales de resguardo.

4. La opinión pública tiene claro que el Estado es el responsable de resguardar los derechos de las personas. Sin embargo, se confía más en actores no estatales.

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5. Existen indicios de un nuevo imaginario sociocultural más activo en el control social de las instituciones.

6. El rol subsidiario que asume el Estado y la privatización de los servicios básicos no inhiben la responsabilidad estatal respecto a garantizar los derechos económicos, sociales y culturales.

7. La comprensión de derechos que surge hoy en día es mucho más polifacética y compleja que la que teníamos a principios de la década de los 90’, y remite a un horizonte de valores ciudadanos que arraiga finalmente en la necesidad de asegurar una mayor integración social.

Principales Conclusiones

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Derechos y Ciudadanía en el Chile de hoy

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