Imagen País:

Cómo los países se “venden” al mundo

Encuesta global 2008

¿Por qué desarrollar una campaña de imagen país?

• Da la coherencia entre lo político, social, económico, cultural, comercial y turístico de un país.

• Define como éste es visto por sus propios ciudadanos y por el resto del mundo.

• Unifica objetivos estratégicos entre inversión extranjera, política diplomática, exportaciones y turismo.

• Fomenta acciones complementarias entre los sectores público y privado.

• Crea la “marca país”: la reputación de una nación impacta profundamente en su desempeño político y económico.

¿Por qué crear una imagen país?

• Los nombres de los países proyectan imágenes y ayudan al consumidor a evaluar los productos y servicios que estos ofrecen.

• La consistencia es el elemento esencial de una imagen exitosa: todos los gráficos y mensajes usados en cada dimensión deben estar bajo el concepto“paraguas”.

• Las percepciones y clichés son muy difíciles de cambiar: los países que han intentado cambiar su imagen han trabajado en convertir esos estereotipos, a lo largo del tiempo, en algo mas verdadero, más rico y justo. Ej: Colombia y Alemania.

Claves de un campaña de imagen país exitosa

• Se presenta como la promoción de un país y no la de un gobierno; todos los sectores políticos internos la apoyan.

• Busca la diferenciación frente a los países competidores.

• Todos los ciudadanos conocen y apoyan la campaña.

• Hay coherencia entre lo que se promete y la realidad.

• Combina la publicidad con las relaciones públicas.

• Tiene un sitio web unitario, moderno y completo.

• Se realizan acciones comunicaciónales permanentes.

Caso de éxito: Sudáfrica

•Se posicionó como “un país vivo y lleno de posibilidades”, luego del apartheid y SIDA.•La estrategia de imagen fue consultada e informada nacionalmente.•Asociación público-privada para crear imagen única.•Monitoreo internacional de medios. •Participación en ferias, eventos y publicidad internacional.•Organización mundial 2010.

- Promoción centrada en el turismo:

• Se proyecta imagen de un país “puro, no contaminado y genuino”.

• Se enfatiza otros rasgos propios del país como “democracia, seguridad y paz” y el estar lejos del estereotipo centroamericano (golpes militares, guerras civiles, violaciones a los derechos humanos).

• Campaña basada en productos emblemáticos como el cordero y el kiwi, en sus paisajes vírgenes, en la cultura de sus pueblos originarios y en su condición de polo tecnológico y educacional en Asia Pacífico.

• El impulso definitivo fue su éxito como locación cinematográfica: “King Kong” y “El Señor de los Anillos”.

Se destaca…

• Lo multicultural de la sociedad

• Sus raíces (maoríes)

• Sus diversidad en paisajes y climas (invierno y verano)

• Su estructura y organización británica

• Los productos típicos y fortalezas de producción

¡ 100% Pure New Zeland !

• La seguridad.

• Las bondades de la región (gastronomía, cultura, deportes, etc.)

• La juventud de sus tierras.

• Invita a explorar el país con una campaña dinámica y variada (a través de un sitio web de fácil navegación y enfocado en RR.PP.).

• Coherencia entre “lo que se ofrece” y “lo que realmente hay”.

Caso de éxito: café de Colombia

• Ejemplo de promoción de producto emblemático de un país con imagen débil.

• Destinada a colocar el café colombiano como “superior” en el mercado y asociarlo a la imagen país.

• El logo es sello de garantía otorgado por la Asociación de Cafeteros.

• Publicidad masiva en TV y prensa.

• Oficina de promoción del café en cada embajada.

• Resultados: Colombia tiene 40% del mercado de EEUU en café de alta calidad.

Ranking elaborado por Future Brand, una consultora Ranking elaborado por Future Brand, una consultora multinacional que evalúa la imagen de distintos multinacional que evalúa la imagen de distintos

países. países.

A través de estudios, encuestas y estadísticas.A través de estudios, encuestas y estadísticas.

50 expertos (entre los cuales se encuentra un 50 expertos (entre los cuales se encuentra un chileno);chileno);

Y, más de 2600 hombres y mujeres entre los Y, más de 2600 hombres y mujeres entre los 21 y los 65 años. Turistas y gente de negocio.21 y los 65 años. Turistas y gente de negocio.

““Country Brand Index”Country Brand Index”

¿Qué miden?¿Qué miden?

Autenticidad (Nueva Zelanda es la N°1)Autenticidad (Nueva Zelanda es la N°1)

HistoriaHistoria

Arte & CulturaArte & Cultura

Capacidad y calidad hoteleraCapacidad y calidad hotelera

Familia (Nueva Zelanda 7° y Irlanda 8°)Familia (Nueva Zelanda 7° y Irlanda 8°)

Actividades y deportes al aire libre (Nueva Actividades y deportes al aire libre (Nueva Zelanda 2°) Zelanda 2°)

Playas.Playas.

Belleza Natural (1° Nueva Zelanda, 9° Irlanda)Belleza Natural (1° Nueva Zelanda, 9° Irlanda)

Cuidado del medioambiente (2° Nueva Zelanda)Cuidado del medioambiente (2° Nueva Zelanda)

Descanso & Relajo (5° Nueva Zelanda)Descanso & Relajo (5° Nueva Zelanda)

Seguridad (1° Nueva Zelanda, 8° Irlanda)Seguridad (1° Nueva Zelanda, 8° Irlanda)

Nuevas “Estrellas”Nuevas “Estrellas”

Valor de tu dineroValor de tu dinero

Calidad culinariaCalidad culinaria

ShoppingShopping

Vida nocturnaVida nocturna

Locales amistosos (3° Nueva Zelanda y 4° Irlanda)Locales amistosos (3° Nueva Zelanda y 4° Irlanda)

Mejor para vivir (2° Nueva Zelanda)Mejor para vivir (2° Nueva Zelanda)

Ideales para negocios (9° Irlanda)Ideales para negocios (9° Irlanda)

Facilidad de hacer negocios (4° Irlanda)Facilidad de hacer negocios (4° Irlanda)

De viaje de negocios a viaje de placer (8° Nueva Zelanda)De viaje de negocios a viaje de placer (8° Nueva Zelanda)

Conferencias (10° Irlanda)Conferencias (10° Irlanda)

Los mejores en el rankingLos mejores en el ranking

AustraliaAustralia Estados UnidosEstados Unidos Reino UnidoReino Unido FranciaFrancia ItaliaItalia CanadáCanadá EspañaEspaña Nueva Zelanda Nueva Zelanda (el 2005 no aparecía en el top10)(el 2005 no aparecía en el top10) GreciaGrecia JapónJapón

¿Nación-Estado o Nación- Marca?

• Simon Anholt y el “ranking de las naciones como marca”.

“Chile no tiene imagen”