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Como cambiar ka cimunicacion con la ciudadanía desde lo local
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Estrategias para una nueva Alcaldía2.0
Juan Francisco Delgado MoralesDirector General del Consorcio Fernando de los Ríos
Sígueme en Twitter : @juanfradelgadoSígueme en Facebook : http://facebook.com/juanfradelgado
¿Cómo se
relaciona ahora la
gente entre si ?
Donde están los
nuevos espacios
públicos
Hay una nueva forma de relación con el entorno
La gente es dueña de su propio cambio
Empoderamiento de la ciudadanía
La gente está y participa en Redes Sociales
En España (Mayo. 2011 Fuente:Comscore)
37,9 millones en Internet (30 en Redes Sociales, un
20% más q en 2010)
Facebook: 15,8 mill usuarios en España
Tuenti: 8,3 millones
Twitter: 3,09 millones (incremento 12%) 24 minu/us
Myspace: 4,9 millones
Linkedin: 2,22 mill.
Guadalinfo: 730,000 andaluces
En España: El 84% de los usuari@sde Internet están
en las redes sociales
El 30% usa varias redes y dedica 1
hora al día a ellas.
Los moviles (España el segundo país
de Europa movil en redes (23,1%) )
Cinco datos relevantes:
‣ El 70% de los usuarios de Internet en España leen blogs
‣ El 84% usan redes sociales
‣ El 44,6% sube fotografías a la red
‣ El 86% consume vídeo en la red
‣ El 31% escucha podcasts
España, con más de 37 millones de internautas activos figura en
las primeras posiciones en el uso de medios sociales.
Los moviles han supuesto un uso más masivo de las redes
Las audiencias de Twitter y Linkedin se han dupplicado con
el móvil
España el 2º país de Europa acceso con smartphone a
Internet
Un 43% acceso a Internet ya se hace con el movil (sólo un
0,6% por detrás del RU).
En España 8 millones acceden a través del movil a redes.
Un 44% actualiza su estado a través del movil
Una nueva forma de entender
la relación con la ciudadanía: Una
nueva forma de hacer políticas
públicas
Desenredar la madeja de relaciones clásicas y
estructuras arcaicas de relación jerarquicas :
Simplificar, Nuevas competencias para
Alcaldes/as y ciudadanía
Horizontalidad, transparencia, Huellas, ID
¿Nuevas
Habilidades?
Comunicación
En redes
Diálogo Autonomía/
IndependenciaMediador@s
Conector@s
Crear un contexto favorable para que
sucedan las cosas
Todos…. Escuchar, siempre escuchar y
…aprender
Costo inversión TV versus Online: 80% por debajo
TV: 4 hs
promedio
por día
Online: 6/8 hs
promedio por día
Por qué todo y tod@s se están
yendo al mundo online?
Mientras en los medios tradicionales ha caido el 40%
No actúe como ellos!
Ya descubrió
Twitter y ahora es
su principal
método
1-Algo se cuece en Internet, y esta marea desbordará -ya lo está haciendo- los diques de los partidos.2-La productividad del “político 2.0” no está ligada a actividades físicas sino mentales. Sistemas jacobinos de gestión ya no son adecuados, la pasión y el compromiso son el motor y el cronómetro de la nueva productividad.
¿PORQUÉ CAMBIAR?
3.Muchos ciudadan@s gustamos de la conversación, y a menudo, esta conversación es usada de forma productiva. Habilitar medios conversacionales en lasinstituciones repercutirá en mejoracontínua, creatividad e innovación, todas ellasimpulsadas por mayores y mejores posiblidades de comunicación horizontal y vertical.4-La atención dispersa, al contrario de lo que puedaparecer, trae nuevas formas de compromiso: lasdirectamente asociadas a la innovación y la creatividad. La sensación de ubicuidad queproporciona la web 2.0 es una de esas nuevasformas de actuar en el territorio.
5-El talento se contagia. Personas que hace apenas unos meses sólo escribían por obligación, ahora leen y escriben blogs con fluidez. O hacen campaña en redes sociales, o participan en twitter. El talento es menos escaso de lo que parece. Y es más fácil de despertar que nunca.6- Empoderamiento ciudadanía: La dualidad de la transmisión del poder “de arriba abajo” (dictadura), o “de abajo arriba” (democracia) puede resultar simplista: olvida otros poderes fundamentales como el horizontal, el que se produce “entre pares”.
7-Muchos participamos en Internet por el merohecho de hacerlo. El ego es una motivacióncrucial, y puede llegar a ser mucho másimportante que una promoción. Dar protagonismo a la ciudadanía ayuda al reconocimiento social y hay que hacerlo.
8-La información quiere ser libre, ubicua y accesible. También dentro de las instituciones. Empeñarnos en mantenerla bajo llave, siempresupondrá un esfuerzo estéril a medio plazo.
9-En muchas ocasiones, disponiendo de la información necesaria, y con el tiempo suficiente o las herramientas necesarias, el conocimientogenerado por muchos es más preciso que el conocimiento generado por unos pocos.
10-Los líderes 2.0 son profesoresinsistentes, formadores, aprenden a aprender, no son capataces intransigentes. Formadores quedespiertan inquietud (motivan), recalcan con empeño los valores culturales de la institución, y se hacen incondicionales de la regla, midiendo hasta la saciedad para proporcionar a la gente la información que necesitan para la toma de decisiónde forma autónoma.
CONCLUSIÓN: Una nueva era de diálogo en el que la política
municipal y l@s Alcaldes/as deben ser la avanzadilla de participación
“Internet incide en las relaciones de poder incrementando el
poder de los que tenían menos poder. Pero eso no quiere
decir que los que siempre tuvieron el poder dejen de tenerlo.
Lo tienen, pero menos” Castell
Reaccionamos 6 veces con más fuerza a las cosas negativas que a las
positivas: Motivación y movilización emocional
La destrucción del candidato contrario en política puede ser más efectiva que
el trabajo en la construcción de la identidad pública del propio.
Estas insurrecciones populares en el
mundo árabe son un punto de inflexión en
la historia social y política de la
humanidad. Y tal vez la más importante de
las muchas transformaciones que internet
ha inducido y facilitado, en todos los
ámbitos de la vida, la sociedad, la
economía y la cultura. Y estamos sólo al
principio, porque el movimiento se
acelera, aunque internet sea una vieja
tecnología, desplegada por primera vez en
1969
Los nuevos cambios: Internet como aceleredor y posibilitador
“Vamos a ganar porque no entendemos la política, vamos a ganar porque estamos
dispuestos a luchar por nuestros sueños, vamos a ganar porque no jugamos juegos
sucios, no tenemos agenda, vamos a ganar porque las lágrimas de nuestros ojos
vienen realmente de nuestros corazones”, vamos a ganar porque tenemos sueños y
queremos resistir por ellos. Eso es lo que pasó, recuerda.
Mapa conceptual
LAS GENERACIONES
Cambian. Tienen nuevas
características y plantean
nuevos desafíos
Los desafíos que plantea
la Sociedad de la
Información y el
Conocimiento
NUEVOS MEDIOS
Como herramientas para
usar y resolver
instrumentalmente los
desafíos.
Los desafíos que impone
la globalización a la
política en el siglo XXI
POLITICA 2.0
GENERACION
Y
GENERACION
X
BABY
BOOMERS
GENERACION
1946 – 1964
Hijos de la Segunda
Guerra Mundial
Primera transmisión de
TV en España en 1951
1964 – 1980
Juventud en los 80`s
Cultura de masas
Primera transmisión de
TV color en 1978
Video Clips
Computadora de 64K
1981 – 1993
Adolescentes del nuevo
milenio / Millennials
Comienzos de Internet
Globalización
Teléfonos Celulares
1993 – 2008
Nativos digitales
Hiperconectados
Multimediales
Internet + que TV
Conectados en redes
sociales virtuales
Las generaciones cambian el comportamiento ante el
consumo : prosumidores
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2019
2020
La cantidad si importa : la población más joven aumenta
Bo
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01
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Baby Boomers
Nuevas Generaciones
Hacia el año 2015 las nuevas
generaciones ganarán en
volumen ante los baby boomers
en el total de la población.
Votantes y prosumidores más activos en las redes
Revista La Nación – 15 de junio de 2008
El 60% de los chicos de entre 12 y 20 años pasa
más tiempo frente al ordenador que a la TV. Ven
el 90% de los programas de TV en Internet.
La web suele ser su principal fuente de
información para estudiar.
Tienen en promedio 100 contactos en su lista del
messenger o de tuenti.
El 98% tiene Teléfono móvil propio.
El 70% tiene un fotolog en Tuenti, Flickr o Picasa.
Características de los “Millenials”
Nuevas capacidades cognitivas
La dieta cognitiva actual – Nuevas capacidades
10.000 horas videojuegos
250.000 e-mails
10.000 horas en teléfonos móviles
20.000 horas TV
500.000 comerciales
5.000 horas de lecturas de libros
Complejidad en las capacidades cognitivas
The Sopranos (1999) – Episodio 8
Starsky & Hutch (1974) – Cualquier episodio
Dragnet (1967) – Cualquier episodio
Las nuevas generaciones, los nuevos hábitos de
consumo crean nuevos escenarios.
Es necesario repensar el medio y el mensaje
Redes Sociales
WEB X.0
Creación de contenido
propio
Participación con la opinión.
Distribución de información.
Periodismo ciudadano.
Compartir material
multimedia
Fotos personales
Videos personales
Audio personal
El poder de la web 2.0
Recomendaciones y
clasificaciones sociales
Reputación de contenidos
Confianza de contenidos
Orden por interés
El poder de la web 2.0
Creación colectiva de
contenidos
El poder del aporte y el
control de todos
Conformación de redes
sociales
Grupos de afinidad
personales, profesionales, es
pecíficas.
El poder de la web 2.0
Organización inteligente
de toda la información
Buscadores y organizadores
a medida de usuarios
PLAZA MEDIOS MASIVOS REDES SOCIALES
EVOLUCIÓN DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL HOY
PLAZAMEDIOS MASIVOSREDES SOCIALES
Hoy las REDES SOCIALES le cuentan a los MEDIOS
MASIVOS que están todos en la PLAZA
http://www.youtube.com/watch?v=rmI8QRck6vI
VIDEO SOBRE ACTUALIDAD Y FUTURO DE LAS REDES SOCIALES
Escuchar o no escuchar,
he aquí el dilema…
Uno que escucha y escucha…
Otro escuchó poco y a destiempo……
Nueva etapa 2.0
Las Alcaldías 2.0 (la aplicación de blogs
y redes sociales al mundo municipal) es el tema de moda.
Hay una translación a los Gobiernos, incluidos los Gobiernos Locales (Presidente FEMP, Alcalde Barcelona, Sevilla, Gijon….
Objetivo mínimo: Darse de alta y llenar de contenidohttp://guadalinfo.es , crear un Blog, un perfil de Facebook, y uno en Twitter.
Los medios están, hay que cambiar, dejar un tiempo de la gestión (15 minutos/dia) para….
Nuevos Principios Políticas Públicas 2.0
1. La democracia es un diálogo.
2. Desde hace 50 años, la política han acostumbrado a comunicar a través de
los medios de masas (Periodicos, TV, radio…) un modelo dominante de
comunicación vertical: impersonal, largo, homogéneo y unidireccional.
3. El juego político y la comunicación consiste en enviar información de un punto
a una audiencia. Es el modelo de comunicación tradicional, que sigue los
principios del telégrafo: un emisor envía un mensaje a un receptor con la
esperanza de influirle.
4. En la Red, se produce una situación inédita: el receptor ignora el
mensaje, tiene el control de lo que quiere escuchar y no hará caso salvo que
tenga la impresión de que el emisor se dirige a él como individuo.
5. Internet promete un sistema de información abierto que permite a todos
contrastar la información con otras fuentes.
6. El medio Internet permite hablar a todos dirigiéndose de manera personal a
cada uno.
7. Una regla básica de la comunicación política es mantener el control del
mensaje.
8. Pero ya no es posible controlar el mensaje.
8. Las técnicas clásicas de la comunicación política (gestión de la
información, comunicación televisiva, relaciones públicas) empiezan a sufrir ya la
presión de los nuevos medios.
9,-. Utilizando la Red no evitamos a los medios sino que los multiplicamos. Cada
internauta se convierte en una posible fuente de opinión.
10. Más importante que Internet son las comunidades que Internet estructura. En
esta realidad radican al mismo tiempo la fuerza y la complejidad del medio.
11. Los políticos tienen razones para tener miedo a Internet si no son capaces de
integrar la interactividad y las reglas del medio.
12. La Red permite afrontar el tipo de diálogo al que la democracia representativa
aspiraba desde siempre.
13. Los individuos pueden ahora encontrar medios para hacerse oír. Es lo que se
conoce como “vigilancia activa”.
14. El medio favorece el humor: las parodias circulan más rápido que las doctrinas.
15. La política en la edad de la Red significa que la gente se hace más organizada e
inteligente colectivamente.
16. La red facilita el acceso a la información y el paso a la acción.
17. Si ciudadanos y partidos empiezan a participar en este nuevo medio, Internet
hará germinar las condiciones de una nueva práctica democrática.
Nuevos Principios Políticas Públicas 2.0
10 RAZONES PARA EL ÉXITO
1- EL VALOR DE LA SORPRESA: Joven, negro, inexperto, a los medios les interesa la sorpresa
2- LAS GRANDES IDEAS CUENTAN: Esperanza, cambio futuro, unidad. Es muy difícil hacer campaña contra ideas tan poderosas, que mueven a las personas
3.- INTERNET ES DETERMINANTE Tomar la red en serio, (95 personas trabajando en el sitio web, Fichaje de coofundador de Facebook Mark Hughes). Realmente fue una web 2.0
4.- LA WEB COMO PUNTO DE PARTIDA. Red de redes, Red con “patas” en forma de blogs, SMS, e-mail, videos en you tube, redes sociales. ..el eje de la estrategia era recaudar fondos y movilizar a los ciudadanos
5.- EL CANDIDATO YOU TUBE: 800 videos, 2/3 videos por día
6.- TRABAJABA SOBRE LAS FORTALEZAS es un gran orador, por tanto los spots son fragmentos de discursos, pocas veces voces en off…
7- COMUNICAR PARA MOVILIZAR No es una campaña, es un movimiento, 20.000 grupos de apoyo, 8 millones de voluntarios, las redes sociales como plataformas de movilización
8.- LA TELEVISIÓN SIGUE SIENDO NECESARIA, donde más dinero se ha gastado es en TV, inversión en TV 3 veces más que C. Cain pero cambió el orden empezó en internet y las recaudaciones le han permitido después gastar tanto en TV
9.- FUND RAISIN ONE CLICK AWAY, la recaudación a un click
10.- LA CAMPAÑA QUE NO CESA la campaña sigue. La campaña en internet no puede funcionar por oleadas, tiene que ser continua, ahora lo pueden hacer tienen millones de e-mails y teléfonos móviles. Aún después de las elecciones. Es un estilo personal.
“Siento que estoy recuperando una dignidad que he perdido
durante muchos años, para mi, esto es ganar.”
“El poder de la gente es mucho más grande que la gente en
el poder”, Frases de un taxista en Facebook en el Cairo
Demoslé a la gente razones para participar, la gente lo está esperando…
Saquemoslé del cabreo, del enfado…
Cuidemosles y contruyamos en la red las razones
Escuchando, respetando, cambiando las cosas…
racias
