Liderazgo Seminario 2009

LIDERAR es APORTAR CONFIANZA

JORDI LOPEZ CAMPS

Master en Marketing PolíticoTaller sobre Liderazgo y creatividadCurso 2008-2010

LIDERAR es APORTAR CONFIANZAJordi López Camps 2009

I SESION


TEM

AR

IO ¿Qué se entiende por liderazgo? Un modelo de líder para cada

tiempo Tiempos modernos Y ahora, ¿qué toca? Liderazgos virales Aprender a liderar


QUÉ SE ENTIENDE POR LÍDER

¿Qué características tiene? ¿Qué comportamientos son

evidentes? ¿Qué valores consideran importantes? ¿A quien considera líder la sociedad?


ENSOÑACION

¿en el último tiempo ha escuchado hablar a algún personaje público que le haya hecho soñar con un país mejor?.

SI NO NS/NR

29% 69% 2%


CONFIANZA

“La democracia necesita una virtud: la confianza. Sin su construcción, no puede haber una auténtica democracia”

(Victoria Camps, 2001)


ORIENTACION AL PODER

LIDERAZGO TRANSACCIONAL

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

ORIENACION AL SERVICIO

Interés por el consenso, el pacto, la negociación a fin de

lograr los objetivos propuestos

Interés por ejercer el poder sobre los seguidores y

resistir al poder de éstos

Interés por las metas y cómo éstas pueden ayudar a

cambiar el mundo

Interés por las personas, sus valores, las relaciones, la

reflexión y los sentimientos

ESTEREOTIPOS DE LIDERES


“el liderazgo es un de los fenómenos mundanos más observados y menos comprendido” (J.McGregor Burns)


Cada momento histórico ha producido una

idea concreta del que es liderar


MAQUIAVELO

“Cambiar según soplen los vientos”


ENFOQUES SOBRE LIDERAR• Rasgos. Rasgos o características que definen a un líder. Aspectos

físicos, habilidades personales 1900• Conducta (comportamientos). Comportamientos que deben tener

los líderes? 1940• Poder. La relevancia del poder de los líderes 1950• Contingente (situacional). Rasgos y comportamientos que han de

tener los líderes en determinadas situaciones? (Qué hacen los líderes) 1960 - 1970

• Nuevo enfoque de los rasgos. Los líderes son héroes 1980• Enfoque relacional líderes-seguidores. Se lidera por transacción

o por transformación 1980 –1990• Enfoque carismático. La importancia de unos atributos 1990• Enfoque adaptativo. El líder tiene unas habilidades para movilizar

voluntades y transformar creencias 2000 -


TEORIA DE LOS RASGOS

Características asociadas a les habilidades comunicativas, inteligencia y conocimientos

Rasgos físicos: altura, peso, aspecto, etc.. Rasgos de personalidad como ser extrovertido, tener control

personal, autoconfianza, sensibilidad personal y control emocional


ENFOQUE CONDUCTUALLIDERAZGO SEGUN KURT LEWIN

AUTORITARIO

PARTICIPATIVO

LAISSER-FAIRE


ENFOQUE CONDUCTUALLIDERAZGO HAY-BcBEAR

Autoritario Coercitivo Afiliativo Democrático Marcapasos Entrenador


CONTINGENCIA

Relaciones líder-seguidores

Estructura de la tarea

Posición de poder


ENFOQUE DEL PODER

• Poder coercitivo• Poder de recompensa• Poder formal• Poder de experto• Poder de referencia


SITUACIONAL

Factor de relación Factor de

madurez Factor de la tarea


ENFOQUE

TRANSACCIONAL Existencia de una

recompensa Gestión de unas expectativas Un estilo de liderazgo basado

en el laissez-faire


ENFOQUE

TRANSFORMACIONAL• Los líderes proporcionan una visión y un sentido de misión

• Los líderes motivan a través de proponer expectativas altas

• Los líderes estimulan intelectualmente

• Los líderes dan soporte personal, actúan de tutores


TEORIA DE LA

ATRIBUCIONEl liderazgo carismático afirma que una persona es líder en la medida que otras creen que lo es. Quienes piensan así aplican al liderazgo la teoría de las atribuciones: las cosas no son como son, sino como se ven.


ATRIBUCION

Intuir una oportunidad Comunicar la visión Crear el compromiso Predicar con el ejemplo


LIDERAZGO SERVIDORPreocupado y orientado al servicio de los seguidores. Este tipo de liderazgo busca influir en los seguidores a través de mostrarse hacia ellos como servidores. No se preocupa por la organización


A modo de SINTESISEl liderazgo busca la transformación de la realidad a través de las personas. El cambio buscado se produce por el cambio que experimentan las personas (en sus percepciones, expectativas, motivaciones … ) que interactúan con el líder y, en consecuencia, actúan de una manera determinada.


II SESION


COMPLEJIDADLa complejidad de un sistema no depende únicamente del número de componentes, sino también de sus interconexiones.


SISTEMA CAÓTICO

El mundo no es caótico, es complejo

No s

e p

ueden

determinar patrones No se pueden comprenderlas in

terre

lacio

nes

LIDERAR es APORTAR CONFIANZAJordi López Camps 2009COMPORTAMIENTO

COMPLEJO No linealidad No predictibilidad Emergencia - autoorganziación Autopoieses Al borde del caos Retroalimentación Estructura fractal Atractores Cognición Patrones Puntos de bifurcación


UNA NUEVA VISIÓN DEL LIDERAZGO

El liderazgo no está centrado en el líder, sino en el modo como este refuerza la confianza de los demás. Los líderes deben forjar el marco estructural que sostendrá la confianza y, al mismo tiempo, ocuparse de aquellas cuestiones humanas que crean un clima emocional positivo capaz de inspirar y motivar a las personas

R. Moss Kanter


LIDERAZGO VS. LIDER


REPENSAR EL CONCEPTO DE LIDERAZGO

Disyuntiva

Influir sobre una comunidad para que siga una dirección determinada establecida por el líder. Momentos de inseguridad

oInfluir sobre una comunidad para que afronte sus problemas y desarrolle un sistema de valores superiores a los actuales. Momentos de turbulencia


CONTEXTO/ENTORNO DEL LÍDER

TRANSMITIR CONFIANZAEMPLEAR CANALES

COMUNICATIVOS ASOCIADOS A SUS CUALIDADES PERSONALES Y A UNAS HABILIDADES PERSONALES

LIDER SEGUIDORES

PERDURABILIDAD

INFLUIR UN DETERMINADO COMPORTAMIENTOCONSEGUIR

MODIFICAR LOS COMPORTANIENTOS DE OTRAS PERSONAS

DirigentesLíderes circunstancialesLíderes estables

APARECEN RESISTENCIAS QUE EL LIDER DEBE GESTIONAR

LIDERAZGO CENTRADO EN LA PERSONA

LIDERAR es APORTAR CONFIANZAJordi López Camps 2009 LIDERAZGO

ADAPTATIVOEl liderazgo como una actividad de cualquier persona que tiene la virtualidad de movilizar a otras personas para que realicen algo que sea socialmente útil. El interés del líder sería influir sobre las personas para que éstas afronten sus problemas. Los líderes, en lugar de ofrecer respuestas, deben plantear preguntas y retos; en lugar de resolver conflictos deben plantear problemas


LIDERAR EN LA SOCIEDAD CONTEMPORANEA

Liderar es aportar visión del mundo a partir de la proximidad a las emociones de las personas y transmitir seguridad y confianza. El liderazgo aporta sentido en un mundo en constante transformación. Esta visión no es un sueño unilateral de una persona, es el resultado de la interacción creativa y participativa entre persones que tienen sentimientos e interpretan su entorno


CONTEXTO/ENTORNO DEL LIDERAZGO

TRANSMITIR CONFIANZA

LIDERCOMUNIDAD

FAVORECER UN DETERMINADO COMPORTAMIENTO Y TRANSFORMAR VALORES

INTERPRETAR SENTIMIENTOS/EMOCIONES, PROPONER VISION, TRABSFORMAR VALORESCONSEGUIR MODIFICAR LOS

COMPORTANIENTOS DE OTRAS PERSONAS


CUALIDADES PERSONALES Y A UNAS HABILIDADES PERSONALES

FACILITADORES

PERDURABILIDADAGENTES DEL CAMBIO

AGENTES DE TRANSFORMACIÓN

Satisfacer necesidadesElevar valores


VISION



LIDERCOMUNIDAD





CUALIDADES PERSONALES Y A UNAS HABILIDADES PERSONALES

FACILITADORES







LIDERCOMUNIDAD





CANALES COMUNICATIVOS ASOCIADOS A SUS CUALIDADES PERSONALES Y A UNAS HABILIDADES

PERSONALES

FACILITADORES





VISION

COMPARTIDA


LOGICA DEL

MODELOCaracterísticas de los seguidoresCaracterísticas de los líderes

CanalesContexto


CARACTERISTICAS DE LOS SEGUIDORES

Seguidores con poco poder -> El líder presiona, utiliza su posición

Seguidores con poder -> El líder integra

La necesidad de confianza y filiación influye en el líder y su liderazgo


CARACTERÍSTICAS DE LOS LIDERES

IDENTIDAD DEL LIDER Características del indiviudo Capacidad de construir capital social Capacidad de utilizar adecuadamente la influencia social Modelo mental -> Como perciben su poderPROCESO DE INTERACCIONINFLUENCIA DEL ENTORNOESTRUCTURA COGNITIVA DEL LIDER Experiencias anteriores Memoria conceptual SentimientosESTILO DE LIDERAZGO PRACTICADO


LOS CANALES

Instrumentos para desarrollar el liderazgo.


Los líderes utilizan Influencia (la persuasión racional, la

información, la inspiración, las consultas, los intercambios, la colaboración, las apelaciones personales, la presión y el uso de coaliciones

gestión de impresiones (Predicar con el ejemplo, autopromocionarse, la insinuación, la súplica, el hacerse el simpático, aparecer como preparados y amables, proponer una visión)

autopresentación habilidades de tipo político gestión de símbolos habilidades comunicativas, etc..


CANALES INTERRELACIONES

Los líderes son sensibles a las respuestas emocionales de los seguidores. Las relaciones entre seguidores y líderes está condicionada por la capacidad de aquellos de interpretar, asumir e integrar los comportamientos de los líderes.

El líder debe analizar detalladamente como sus comportamientos modifican los de sus seguidores. Gracias a ello, el líder evalúa la efectividad de su liderazgo.

Ha de existir coherencia entre la cultura del liderazgo con la cultura de los seguidores

LIDERAR es APORTAR CONFIANZAJordi López Camps 2009CARACTERISTICAS DEL

CONTEXTO Tipo de organización social donde se da

el liderazgo (estratificada o en red) La cultura organizativa La posición del líder y de los seguidores Experiencias anteriores de liderazgo El sistema de responsabilidades

reguladoras de las relaciones entre los diversos agentes

Marcos de referencia . Valores y normas sociales.

Patrón cultural de la época Posición dentro de la organización

(rango o lugar) Los relatos


III SESION


LIDERAR SOCIEDADES

COMPLEJAS Facilitar el cambio de las personas Adaptar las personas a los procesos

de cambio Procurar que las personas

comprendan los procesos de cambio

Transformar y compartir valores Conetectar con las emociones Aportar confianza


LIDERAZGO ADAPTATIVO

Ayudar a la comunitat a afrontar sus problemos (la realitat). [Descubrir evidencies y analizar los problemas]

Ayudar a encontrar soluciones imaginativas o encontrar soluciones donde no existen


LIDERAZGO

ADAPTATIVO Los líderes son el resultado de un

proceso de interacción entre personas: el liderazgo. Los líderes son creados a través de la agregación y de la emergencia

Los líderes usan comportamientos indirectos a fin de estimular la emergencia

El liderazgo es difuso por toda la organització.

Los líderes fomentan la inteligencia distribuida a fin de fomentar las interrelacions


Liderazgo tradicional

Liderazgo emergente

surgir

emerger


SURGIR / EMERGER

Salir una cosa de la tierra u otro sitio y llegar a cierta altura. Elevarse, levantarse

Aparecer una cosa de detrás o del interior de otra como si brotase de ella


LIDERES ADAPTATIVOS PIENSAN EN

• SistemAs• EfectOs no linealEs• TrabaJO en RED• COMPRENDEN los patrones de la compleJIDAD• Más preocupaDOS en gestionar la complejidad que

en obtener resultados• GestionAn la INCERTIDUMBRE• Gestionan la impredectibiliDAD


LIDERAZGO

POLÍTICO

x


GOBERNAR SOCIEDADES COMPLEJAS

El gobierno no es el único actor Necesidad de nuevos modelos de gobernanza Importancia de la adaptación y flexibilidad antes los

cambios, sin perder el marco Relevancia de las interacciones Los objectivo políticos son dinámicos y surgen por

la interacción y la negociación La legitimidad surge de la interacción de actores que

se traduce en políticas públicas


REPENSAR EL

LIDERAZGO POLITICO


LIDERAZGO POLITICO La democracia es el gobierno de

la ciudadanía y no la acción de unos héroes. Los lideres carismáticos son un problema para la democracia.

Los líderes fuertes, hacen débiles a los pueblos (Emiliano Zapata)


LIDERAZGO POLITICOEl liderazgo político es un liderazgo social pues se pregunta como conseguir que la comunidad se comprometa en la resolución de sus problemas (como intervenir en el debate público).

El liderazgo político se plantea como movilizar a los ciudadanos hacia la acción y estimula la concertación, la asociación y complicidad entre lo público y lo privado para que la comunidad asuma su responsabilidad en la puesta en práctica de las soluciones adoptadas.


LIDERES POLITICOSLos líderes surgen por su capacidad de hacer inteligibles los problemas, las angustias e inquietudes de las personas, ayudarles a su comprensión, implicarse con ellos en la búsqueda de alternativas y acompañarles en su proceso de maduración individual, desarrollo profesional y crecimiento como ciudadanos emancipados.


LIDERAZGO: Modelo Barcelona

Política desarrollada por consistorio de Barcelona para realizar su proyecto de transformación económica, social y urbano de la ciudad.

Se basó en la capacidad de los líderes políticos de seducir y concertar con un amplio sector de la sociedad, más allá de las adhesiones partidistas, un proyecto de cambio.


2 VISIONES LIDERAZGO El líder político es quien influye

sobre la sociedad para indicar cuales son los caminos a seguir.

Capacidad de influir en la sociedad para que se enfrente a sus problemas y construya caminos de superación a partir del máximo consenso entre intereses y puntos de vista contrapuestos


misión DEL LÍDER Potenciar vibracions positivas

a traves de: motivar, guiar, inspirar, oir, persuadir

Gestionar el significado: transmitar claridad, orientación, flexibilidad, prioridades

Modelar las reacciones emocionales: La risa como un termómetro de la interconnexión

Instaurar un clima de generatividad: estados de ánimo, ideas, proyectos y relaciones


DICOTOMIA DEL LIDERAZGO

• Dimensión objetiva. Imagen que el líder político intenta proyectar hacia sus seguidores

• Dimensión subjetiva. Atributos o valores que los seguidores perciben como relevantes para otorgar la condición de líderes


ATRIBUTOS DE LOS LIDERES SEGUN LAS ENCUESTAS

• Capacidad para crear un buen equipo

• Capacidad de diálogo• Capacidad de liderazgo• Capacidad para el cambio• Capacidad para pactar• Cercanía a los ciudadanos• Conocimiento de los problemas• Estar preparado• Garantizar mejor relaciones

políticas

• Inspirar confianza• Modernidad• Proyección internacional• Ser eficaz• Ser honesto• Tener apoyo dentro del

partido• Tener buen proyecto• Tener experiencia• Tener ideas más nuevas• Transmitir seguridad


EVIDENCIAS DEL LIDERAZGO

Algunos rasgos-cualidades Capacidad de interrelación

personal Influencias contextuales Los seguidores condicionan Mutuas influencias (líder-

seguidores)


CUALIDADES DE LOS LÍDERES

Antoni Gutierrez Rubi (2008)


Hablar con el corazón


Comunicar con el cuerpo


ESCUCHAR A LAS PERSONAS


PENSAR EN IMAGENES


SENTIR PASION POR LAS IDEAS


ACOMPAÑAR A LA COMUNIDAD


ELABORAR UN RELATO


PROYECTAR UNA VISIÓN


EXPLORAR NUEVOS LENGUAJES


TRABAJAR EN RED


COMPETENCIAS POLITICAS

Competencias de habilidades políticas

Competencias de habilidades de dirección Competencias relacionales

Competencias de eficacia personal

Competencias de ética pública


HABILIDADES POLÍTICAS

Prefigurar el futuro Hablar del futuro de forma

convincente -> Metáforas, analogías

Escuchar Construir a partir de

pequeños momentos -> Emergencia

Crear valores compartidos -> Mover sentimientos

1. Proporcionar sentido y dirección



Buena comunicación Comportamiento

coherente

2. Gestionar expectativas



Identificación de los actores Identificación de los

condicionantes Identificación de la lógica

política

3. Adaptarse al entorno político


HABILIDADES DE DIRECCIÓN

Identificar tendencias Diálogo con los técnicos Estrategia difusa

4. Pensar estratégicamente



Promover la adaptación al cambio Modificación de esquemas personales Aportar seguridad Gestión de la frontera del caos Promover la experimentación –

innovación

5. Impulsar el cambio



Tomas decisiones Tener diferentes alternativas

6. Decidir políticas públicas



Convertir las decisiones en acciones

7. Planificar y organizar el trabajo


COMPETENCIAS RELACIONALES

Aceptar a los otros tal como son Aceptar el presente Amabilidad Confiar en los otros No esperar la aprovación

8. Empatia. Estar próximos a las personas


Emisor y receptor (saber escuchar)

Formal e informal, uso de símbolos y signos, emociones

9. Comunicar



Gestión del conflicto / negociación

10. Consensuar. Conseguir soporte político



Se presentan de manera positiva Habilidades de relaciones

interpersonales Tener tacto, compasión y sensibilidad Asertivos Buscan la diversidad Control emocional Tenacidad y persistencia


11. Influir y persuadir


Aportan globalidad La realidad no es plana Crean equipos Escuchan a les persones Delegar Crean clima positivo


12. Fomentar la colaboración y la cooperación


Crean redes Crean alianzas estables – pactos Crean condiciones per crear

vinculos

13. Crear relaciones y asociaciones



INFLUENCIA Influir: producir efecto en las personas de

manera indirecta y suave, sin tensiones Influyen persones con autoridad

otorgada, liderazgo natural, ascendencia La base de la influencia está en la

persuasión Persuadir es la acción de inducir a

alguien a hacer o creer alguna cosa


EFICACIA PERSONAL

Capacidad de aprendizaje Flexibilidad mental Buscan información Estimulan el aprendizaje

14. Estar preparado


Cuestionar los paradigmas existentes

Ser curiosos / pensamentp creativo Asumir riesgos Flexibilidad y adaptación Saber actuar en diferentes

situaciones

EFICACIA PERSONAL15. Ser creativo e innovador


EFICACIA PERSONAL16. Ser flexible y adaptable


Conocimiento personal Tener recursos interiores Reflexionar sobre las propias

actuaciones Hablar de las propias

emociones

EFICACIA PERSONAL17. Autoconocimiento


Gestionar los propios sentimentos Automotivación No proyectar emociones negativas Optimismo Pasión por lo que se hace Gestionar las emocions de los otros Gestión de la soledad

EFICACIA PERSONAL18. Autocontrol


ETICA

Evidenciar lo que debe hacerse Influencia personal -> no

manipular Dimensión moral -> honradez,

equidad, justicia, imparcialidad, coherencia

21. Honestidad


ETICA20. Respeto a la igualdad y diversidad


CONFIANZA

Proviene del latín confido, is. Quiere decir fiar, tener esperanza o tener seguridad de la fe de alguien. Es tener esperanza en la fe que tiene el otro. Es la palabra dada o la promesa hecha per alguien con cierta publicitat o solemnidad.

Marina i López Penas (p.236)


CONFIANZA La confianza se gana La confianza se da cuando se

puede predecir como comportará otra persona en determinadas circunstancias

La confianza comporta un riesgo Las experiencias previas influyen

en el desarrollo de la confianza


ICONOGRAFIA


DIAPOSITIVA DIRECCION URL

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12 http://www.urjc.es/cccom/archinauta/IMG/7_09_Tabla%20Sinoptica%20de%20Rasgos%20Fisiologicos%20para%20el%20Estudio%20del%20Retrato%20Parlante_Bertillon_1895.JPG

13 http://www.sabemosdeperros.com/saberde/imagenes/conducta.jpg

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16 http://www.quino.com.ar/spain/img/poder01.jpg

17 http://www.eumed.net/libros/2007a/231/Comportamiento%20Organizacional0027.gif

18 http://www.psicologiaespiral.es/img/img_lateral_formacion.png

19 http://lanic.utexas.edu/project/blanton/minujin_pausa/medium.jpg

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DIAPOSITIVA

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DIAPOSITIVA

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DIAPOSITIVA

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