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» PlataformadeeCommercelíderanivelmundialenhablahispanayportuguesa
» +15años deexperienciaene-commerce,masde250profesionales (60%endesarrollo einnovación)
» +1.000ClientesentodaAméricaLatina,Brasil,USA,Canadá,PortugalyEspaña
» +1.500tiendasOnlineB2C– B2B– B2B2C– Marketplace
» 16%deleCommerceB2CRetail deAméricaLatinayel35%deBrasil
Agustín NenadovitCommercial Manager LATAM
VTEX True CloudTM Commerce Platform
https://ar.linkedin.com/in/agustinnenadovit!
¿QUÉTENERENCUENTAALAHORADEDESARROLLARUNATIENDAONLINE?
¿QUÉTENERENCUENTAALAHORADEDESARROLLARUNATIENDAONLINE?
Tecnología•Laplataformaeselproductoqueusanlosclientes,elservicioquelesbrindamosylaexperienciaquerealizan:Diseñoadecuado,FacilidaddeusoyAccesibleparatodoslasbases
eMarketing•Atraertráficoyaumentarelporcentajedeconversióntráfico-registración-transacciones,desarrolloyretencióndeclientes
Logísticayoperaciones•CapacidadparaquelosprocesosdesencadenadosenelFrontEnd delainterfasewebseresuelvancorrectamenteenelback-enddeoperaciones
ExperienciaPositiva•Tenerlacapacidaddegenerarunaexperienciadecompraonlinequeigualeosuperelaexperienciaoffline
Los Pilares de los Negocios por Internet
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SolucionesPropietariasoLicenciasPropietarias
SolucionesSaaS “SoftwareasaService”deAlquileroLicenciadeUso
SolucionesdeSofware LibreoLicenciasLibres
¿QUÉTENERENCUENTAALAHORADEDESARROLLARUNATIENDAONLINE?
FUNCIONALIDADESBÁSICAS
OBJETIVOSDELNEGOCIO
INTEGRABILIDAD
ESCALABILIDAD
INTER-OPERATIVIDAD
SOPORTE
UPGRADEYMANTENIMIENTO
SEGURIDAD
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OBJETIVOSDELNEGOCIO
• FormatodeNegocioB2C– B2B- Marketplace• Break&MortaloPure Player• CanalesComerciales:PDV-MKTP– Online– Call Center– App– Otros• Catalogo:Configuración– Estacionalidad– Costos-Margenes
• MediosdePagos:Gateways - TarjetasdeCréditos-Mobile• OperadoresLogísticos:Propio– Terciarizado –AM/PM- FullFilment
• Marketing:eMailling – SEO– SEM– Adwords – Pauta• PostVenta:Recurrencia– LogísticaInversa– CarritosAbandonados
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• Contenido:Imágenes– Especificaciones– Precios• Promociones:Precio– Flete– Bancarias– ZonasGeográficas• CrossSelling &UpSelling• SmartCheck Out:One Click Buy
• MasterData:ClusterizacióndeClientes• OMS360:Gestion GlobalCentralizada
• Marketing:eMailling– SEO– SEM– Adwords – Pauta
• IntegracionesconotrosMarketplaces
FUNCIONALIDADESBÁSICAS
¿QUÉTENERENCUENTAALAHORADEDESARROLLARUNATIENDAONLINE?
• APIRest +WebServices• SistemasdeGestion:ERP– CRM- WMS• MediosdePagosensimultáneo• OperadoresLogísticosensimultáneo
• PlataformasdeeMailMarketing• Marketplaces
• ProgramasdeFidelidaddePuntos
• BusinessIntelligence
INTEGRABILIDAD
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ESCALABILIDAD
Scalable Cloud Infrastructure
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INTER-OPERATIVIDADLos clientes aumentan en promedio 40% elvolumen de transacciones a través de Marketplace.
Para tiendas con bajo volumen, puede llegara representar en promedio el 50% de sufacturacion.
Las tiendas pueden aumentar hasta un 10% su margen de contribución*.
*Marketplace - BR Partners
Sua marca
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SOPORTEHosting
Upgrade HostingGestiónHosting
Provisión parapicos(porejemplo:viernesnegro,Navidad,etc.)
PasareladePagosCDN
Search Appliance
Recursosdedicados alainnovaciónInstalacióndenuevasfuncionalidadesApoyo /TécnicodeSeguimiento24x7
Recursosdedicados aapoyarymonitorearMantenimientocorrectivo
Recursosdedicados alamantenimientocorrectivoRecuperacióndedesastresanual
(recuperacióndedesastres)PCICertificación ycertificadodemantenimiento
anual(necesariopara1Click Buy)
MotordeRecomendacióndeProductosDesarrollonuevascaracterísticas
Agustín NenadovitCommercial Manager LATAM
VTEX True CloudTM Commerce Platform
https://ar.linkedin.com/in/agustinnenadovit!
MUCHAS GRACIAS