Expertos en Mensajes y Audiencias

Oferta de charlas para equipos de Community Management

Asesoría y Curaduría de Contenidos para Redes Sociales

Asesoría y Curaduría de Contenidos para Redes Sociales

• Tres charlas (1 hora 30 min c/u) de contextualización y alineamiento del equipo de CM’s y como gestación de espacio de discusión con las agencias y otros participantes del desarrollo de la estrategia.

– 1. Compartiendo emociones (Cuentos y visiones)• Personalidad de la audiencia y de la marca en sintonía• De la rigurosidad del discurso corporativo a la emocionalidad de la

comunicación en las RR.SS.• Emociones ¿Cuáles?• Historias, una clave.

– 2. Identificando el momento (En busca del diamante del CM)• La hora es el mensaje (parafraseando a McLuhan en las RR.SS.)• Momento y Oportunidad en las RR.SS. • Repetir para acertar.• Insihgts/ Momentos y tipos de mensaje• Matriz de contenido y de ejecución.

Asesoría y Curaduría de Contenidos para Redes Sociales

– 3. Construyendo diálogo (Del CRM al CX)• Respuestas oportunas y pertinentes.• Preguntar cuando conviene (call to action).• Insistir es cortés.• Hilos de conversación /abrir, anticipar, guiar, cerrar.• Ruta de la conversación: Entre la sorpresa y la controversia.

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