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La visione

La missione

La storia e i progetti

L’offerta Il mercato di riferimento

Le prestazioni

Le modalità e lo stile di consulenza

I valori I punti di forza

Le practices e le specialties

Portfolio clienti ed esperienze

Summary

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“Essere protagonisti sul mercato distinguendosi per la qualità delle competenze, degli strumenti e delle metodologie”

Epistema offre soluzioni sempre all’avanguardia rispetto alle esigenze e ai bisogni del cliente, contribuendo a creare un valore aggiunto

La visione

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“Offrire soluzioni efficaci alle problematiche dei propri clienti, condividendo con loro la selezione degli strumenti e dei metodi più adatti al raggiungimento degli obiettivi e del benessere dell’azienda”

Epistema è un’azienda di consulenza specializzata nella progettazione e messa a punto di strumentazione, metodologie e meccanismi di avanguardia, frontiera e trailblazing, e nella realizzazione e delivery di processi di gestione integrata a supporto del Top Management sulle tematiche di Organizzazione, Risorse Umane, Performance Management, Knowledge Management e Change Management per le PMI, per le grandi imprese, per la Pubblica Amministrazione

Epistema offre sia soluzioni standard che personalizzate per far acquisire e mantenere ai propri clienti un vantaggio competitivo stabile e sostenibile, rispetto alla situazione di contesto interno ed esterno in essere, e determinarne un valore distintivo nel mercato di riferimento, tanto nelle fasi di start-up che in quelle di forte cambiamento e discontinuità, che richiedono necessariamente capacità di proporre soluzioni innovative, creative ed attrattive

La missione

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Epistema nasce nel 1993, inizialmente per offrire i propri servizi alla HayGroup, nota multinazionale di consulenza specializzata nel settore delle Risorse Umane e per i sistemi di Job Evaluation e per le Indagini Retributive, rivolgendosi dal 2000 alla propria clientela diretta

Epistema mantiene una fitta rete di relazioni con clienti, prospects, professionisti, consulenti e mondo accademico per garantire un continuo e dinamico aggiornamento sullo stato dell’arte delle opportunità e delle potenzialità della strumentazione e dei tools di supporto alla creazione e alla comunicazione del valore aziendale

A settembre 2015 Epistema ha realizzato circa 390 progetti per il mercato (circa 90 clienti seguiti), in autonomia o in collaborazione con altri professionisti o società. Molti di questi progetti rappresentano “benchmark metodologici”, in termini di strumentazione, percorso di lavoro e sperimentazione prodotta, costituendo in tal modo caposaldi importanti da cui partire per ulteriori innovazioni di prodotto/processo/servizio

La storia e i progetti

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La composizione dell’offerta Epistema è generalmente costituita da:

• architetture• impostazione di soluzioni, disegni, indicatori, KPI• integrazione di metodologie• diagnosi e prognosi• sistemi di misurazione• sistemi di graduazione e valutazione• sistemi di remunerazione• individuazione e verifica di mezzi e strumenti• integrazione di sistemi• formazione e sensibilizzazione in corso d’opera e post-realizzazione

L’offerta

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Il mercato cui si rivolge l’offerta Epistema è costituito da:

• aziende e strutture organizzative di medio-grandi e grandi dimensioni• popolazioni dirigenziali, professionali e impiegatizie

Il mercato di riferimento

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Le prestazioni Epistema si attuano attraverso:

• la fase di analisi• la selezione e la decisione delle soluzioni da realizzare• l’assegnazione di lavori interni all’azienda cliente (ove previsto)• la realizzazione delle parti assegnate• il coordinamento delle risorse dell’azienda cliente (ove previsto)• la presentazione dei risultati• il follow-up

Le prestazioni

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Le modalità e lo stile di consulenza Epistema prevedono sempre:

• la scelta delle necessarie personalizzazioni• l’identificazione dei processi di lavoro back-office e front-office • decisioni consensuali sui percorsi con le risorse dell’azienda cliente• una tempistica di realizzazione concordata• una reportistica intermedia e finale modulabile

Le modalità e lo stile di consulenza

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Creare valore e condivisione sono i due principali assets di Epistema sul mercato

Selezionare soluzioni efficaci non è sempre facile, specie quando le condizioni di contesto sono complesse o non completamente chiare

Epistema in questi anni, prima verso la clientela HayGroup, poi verso il portafoglio clienti seguito, ha maturato contatti e relazioni con aziende e istituzioni, private e pubbliche, avendo sempre a mente che le metodologie sono uno strumento principe in mano di chi lo sa usare, e che le decisioni importanti e le corrette comunicazioni fanno la differenza nel ciclo di vita di un brand, di un servizio o di un prodotto

I valori

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• visione anticipatrice degli scenari di comportamento

• studio e realizzazione di modelli di simulazione

• realizzazione di tecnologie e strumentazione metodologica

• competenze specifiche di mercato/settore e di processo

• soluzioni personalizzate sulle esigenze del cliente

• team di progetto dedicati e multidisciplinari, da creare e coordinare su richiesta del cliente, estremamente finalizzati sull’obiettivo

I punti di forza

12STRATEGIASTRATEGIA“L’arte o la scienza che ha per fine la ricerca delle opportunità e l’utilizzo dei mezzi e delle condotte più idonee per il raggiungimento di uno scopo finale”DNA DNA [codificare le caratteristiche interne ed esterne di un organismo per specificare un’identità genetica]• Vision• Mission• Valori• Cultura organizzativa• Core competencies

BLUEPRINTBLUEPRINT [declinare requisiti, attributi e significati per ottenere un orientamento efficace]• Business Analysis• Fattori critici di successo (FCS)• Organizational effectiveness• Riflessione strategica

CODICICODICI [utilizzare simboli combinati per rappresentare comportamenti, indirizzi e concetti]• Value proposition• Stili manageriali• Corporate roadmaps• Corporate social responsibility• Politica aziendale

Epistema ricerca le migliori opportunità per il conseguimento degli obiettivi finali del cliente, analizzando le differenti identità e contesti aziendali e proponendo le metodologie più idonee

Le practices e le specialties - 1

13ORGANIZZAZIONEORGANIZZAZIONE“Ordinamento e disposizione di vari elementi che insieme concorrono a realizzare un fine comune o a preparare quanto è necessario per la buona riuscita di qualcosa”STETOSCOPISTETOSCOPI [utilizzare strumenti di esplorazione e rilevamento per comparare fenomeni specifici ed individuare elementi migliorativi]• Audit organizzativo• Audit processi aziendali• Benchmarking organizzativi• Miglioramento organizzativo• Sviluppo organizzativo

SPARTITI SPARTITI [sovrapporre righi e percorsi personalizzabili per comporre partiture complessive, a più voci, ad uso del direttore d’orchestra]• Ordini di servizio• Modelli e manuali organizzativi• Prassi organizzativa• Modelli di funzionamento organizzativo• Responsabilità organizzative• Attività dei ruoli

LEMMI LEMMI [descrivere enunciati e procedimenti elencandone e numerandone le finalità essenziali]• Analisi e descrizione dei ruoli organizzativi• Valutazione dei ruoli organizzativi• Analisi processi aziendali• Dimensionamento organici• Procedure organizzative• Poteri, procure e delegheEpistema fornisce metodologie mirate ad analizzare e valutare la struttura, i processi e i ruoli aziendali, condividendo con il cliente le soluzioni migliori per lo sviluppo organizzativo

Le practices e le specialties - 2

14RISORSE UMANERISORSE UMANE“Le risorse rappresentano il mezzo, la fonte di ricchezza con cui è possibile provvedere ad un bisogno o ad una necessità. Quelle umane costituiscono la forza e il valore del lavoro”BUSSOLE BUSSOLE [disporsi secondo i punti cardinali per orientarsi in campi sconosciuto e calcolare percorsi efficaci]• Strategia retributiva• Politica retributiva• Posizionamento retributivo• Sistemi di incentivazione• Diagnosi retributive• Indagini retributive

MAPPEMAPPE [visualizzare zone, luoghi, ambienti e mettere il tutto su schemi, piani e documenti]• Strategia risorse umane• Clima organizzativo• Famiglie professionali• Aree di risultato• Dizionari di competenze

SESTANTI SESTANTI [misurare gli angoli di elevazione, traguardando gli oggetti, per conoscere una posizione e il suo rapporto tra dimensioni attese e dimensioni reali]• Valutazione delle prestazioni• Selezione e censimento• Sviluppo professionale• Carriere e tavole di rimpiazzo• Assessment e potenziale

Epistema costruisce percorsi di gestione e sviluppo delle risorse umane finalizzati alla valorizzazione delle competenze esistenti, attraverso l’utilizzo degli strumenti di misurazione più appropriati e adatti

Le practices e le specialties - 3

15COMUNICAZIONECOMUNICAZIONE“La comunicazione e’ comportamento. E’ l’attività’ volta ad ottenere un comportamento di altri attraverso la trasmissione di un contenuto”

MANIFESTIMANIFESTI [progettare e realizzare impegni comuni sotto una stessa bandiera per identificarsi agli altri nella propria forma organizzata]• Identità aziendale• Allineamento comunicazionale• Format di comunicazione• Presentazioni organizzative

ANCOREANCORE [gettare sostegni di solida presa, tramite un format di raggiungibilità, per governare la trasmissione di movimento]• Campagne di revamping• Comunicazione via intranet• Coaching e mentoring• Formazione specialistica

Epistema realizza idee dinamiche per l’allineamento della comunicazione

Le practices e le specialties - 4

16INNOVAZIONEINNOVAZIONE“Introduzione di sistemi, metodi e criteri che possono condurre al rinnovamento radicale di una prassi”

ORDINIORDINI [elaborare semplici strumenti di classificazione, rigidi o flessibili, per misurare l’evoluzione di fenomeni o processi]• Nuovi protocolli di processo• Key performance indicators (KPI)• Broadbanding• Statistiche descrittive e benchmarking• Survey e questionari ad hoc

CURVATURECURVATURE [definire relazioni che soddisfano particolari proprietà, per realizzare nuove applicazioni che si discostano da quelle piatte]• Sistemi di valutazione ad hoc• Strumenti di knowledge management• Studi sul know-how• Know-how inventory• Sistemi di premio delle idee

Epistema utilizza sistemi, criteri e metodologie innovative che determinano il valore ricercato per il cliente sul piano gestionale

Le practices e le specialties - 5

17CAMBIAMENTOCAMBIAMENTO“Trasformazione di uno stato o di una situazioneScegliere qualcosa di diverso rispetto a primaRendere diverso, modificare, sia in meglio sia in peggio”

FORMEFORME [disegnare morfologie, configurazioni, simboli e disposizioni arbitrarie, e poi lasciarsi trasportare da esse, seguendo il loro corso]• Change management• Shift culturale• Organizational change• Performance management

MODEMODE [fotografare aspetti e comportamenti e riportarli in nuova veste eunomica, seguendo andamenti statici, variabili o dinamici]• Usual re-engineering• Soft re-engineering• Indagini sul cambiamento• Gestione per team• Comitati e team democratici

Epistema propone percorsi di consulenza mirati, intervenendo nella scelta delle strategie migliori per la trasformazione della cultura e dei processi aziendali

Le practices e le specialties - 6

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Portfolio clienti ed esperienze“fra gli altri, ci hanno dato fiducia…”

19Epistema SrlIscritta CCIAA RM 1222360Amministratore Unico (Managing Director): Paolo Petrucciani

SEDE LEGALESEDE LEGALEVia dell’Orsa Maggiore 44 – 00144Sito web: http://www.epistema.itE-mail: epistema@epistema.itTel. 06 52207517Fax 06 5298491

Epistema e’ Socio Assoconsult–Confindustria (Area Centro e Isole) da novembre 2009

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