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Punto Fijo; abril de 2016

Proceso de la comunicación y sus implicaciones en la

sociedad.

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Muchas especies desarrollan sistemas de comunicación

perfectamente eficientes, logrando transmitir una variedad de mensajes,

tal es el caso de las hormigas, abejas, delfines, entre otros. Nosotros los

humanos también desarrollamos un sistema de comunicación que a pesar

de ser distinto puesto que es dinámico, impredecible, creativo y sorpresivo

logramos cumplir un objetivo que es comunicarnos lo que es sumamente

importante ya que podemos transmitirle al mundo información, ideas,

aportes en todos los ámbitos.

Con el paso del tiempo las diferentes formas de comunicarse han

ido avanzando iniciando apenas con transmicion de señas hasta la

comunicacion a distancia con distintos aparatos electronicos, lo que ha

permitido que la sociedad se desarolle de una manera mas eficiente.

A pesar de ser un tema bastante extenso porque vivimos en un

mundo en constante evolucion que busca innovar nuestra finalidad con el

presente ensayo es mostrar los conceptos, procesos, propósitos y

demás información referente a la comunicación de la cual dependemos

completamente para poder subsistir y relacionarnos.

Riviere: (1947) “Comunicación es todo proceso de interacción

social por medio de símbolos y sistema de mensajes. Incluye todo

proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estimulo de

la conducta de otro ser humano” (El problema de la comunicación en

Psicología pág. 89)

La comunicación es un valor que nos ayuda a que intercambiemos

de la forma más efectiva posible nuestros pensamientos, ideas y

sentimientos con las personas de nuestro entorno, siempre y cuando

exista un ambiente colmado de cordialidad en el cual se busque el

enriquecimiento personal de las partes involucradas. Hay que dejar muy

claro que el acto de comunicarse no significa tan solo decir, expresar o

emitir algunos mensajes, lo que se busca es entablar un diálogo con otras

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personas, teniendo la oportunidad de conocer su manera de actuar y

pensar.

Todas las comunicaciones, intencionales o no, tienen algún efecto

y están compuestas por una serie de elementos y son los siguientes:

1. Emisor: quien envía el mensaje

2. Receptor: quien recibe el mensaje

3. Mensaje: es la información que envía el emisor

4. Canal: medio físico por el que se transmite el mensaje

5. Código: conjunto de signos y reglas que comparten el emisor y receptor

Tal como mencionábamos anteriormente es muy importante

conocer los elementos fundamentales para que se pueda llevar a cabo

una comunicación efectiva, entre ellos encontramos:

*Demostrar interés por la persona que comunica el mensaje

*Demostrar sinceridad/cortesía

*Comprender los sentimientos

*Escuchar con atención

*Tener presente las normas del buen oyente y hablante

Son varias las funciones que cumple la comunicación, sin embargo

podemos clasificarla de muchas formas entre las cuales destacamos la

informativa, función donde el emisor influye en el estado mental interno

del receptor aportando nueva información. También tenemos la afectiva,

que nos indica que el emisor debe otorgarle un mensaje a la carga que el

mismo demande ya que no todos los mensajes requieren de la misma

emotividad, y para finalizar la reguladora que tiene que ver con la

regulación de la conducta de las personas con respecto a sus

semejantes.

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Al inicio del presente ensayo, recalcábamos que la comunicación

ha estado en constante evolución especialmente los siguientes tipos:

*Comunicación verbal: se refiere a la comunicación que se vale de

la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que

se utiliza. Hay múltiples formas de comunicación oral; (gritos, silbidos,

llantos y risas) es el que usamos cuando dialogamos con alguien, en las

platicas diarias con los otros, en una conferencia, en una entrevista etc.

*Comunicación no verbal: es aquella en la que nos podemos

comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones

son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia

que la palabra y las ilustraciones. Puede ser por medio del movimiento

corporal (postura, gestos, ademanes), etc. La  comunicación no verbal

incluye expresiones faciales, se incluyen las acciones que se hacen y

hasta las que no.

*Comunicación escrita: es la que se establece cuando se usa un

código lingüístico escrito, usando la grafía de signos y se desarrollan a

través de: cartas, telegramas, mensajes escritos, correos electrónicos,

postales, notas, ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, grafiti,

logotipos entre muchos otros.

A pesar de tener todas estas maneras de comunicación, existen las

barreras lo que permite que los mensajes muchas veces sean difíciles de

comprender. A veces ocurre que estas interferencias son sutiles y no

tienen que ver con el tono de voz ni con lo que se dice mediante el

lenguaje verbal o no verbal, sino con la forma en que se expresan. Entre

las barreras principales tenemos las personales que son las interferencias

que parten de las características del individuo, de su percepción, de sus

emociones, de sus valores, de sus malos hábitos de escucha o de

observación, las físicas que pertenecen a las interferencias que ocurren

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en el ambiente físico donde se desarrolla la comunicación, filtradas la cual

es la manipulación de información por parte del emisor, de modo que sea

vista de manera más favorable por el receptor.

En pocas palabras lo que normalmente hacemos es defendernos

sin que nadie haya atacado, contractar, etiquetar, desviar el tema,

culpabilizar al otro querer tener la razón, anticiparse y muchas otras

barreras que no nos permiten tener una comunicación más efectiva.

No obstante, es importante que al  emitir mensajes ante una

sociedad, es prioritario analizar el objetivo que se desea alcanzar con

dicho mensaje, puesto que cada tipo de comunicación tiene uno, dos o

varios propósitos que cumplir, dependiendo de la intención del emisor. Su

principal propósito es informar, dando a conocer algún acontecimiento,

tema, situación o novedad. Entretener, divirtiendo, recreando el ánimo de

alguien.

Cada uno de los propósitos están basados en que nos

comuniquemos de una manera efectiva, sin problemas y procurando que

todas las partes involucradas estén conformes. Tal es el caso de la

comunicación organizacional, ya que es una herramienta de mucho

aporte laboral en la actualidad que da lugar a la transmisión de la

información dentro de las organizaciones para identificar los

requerimientos y logros de la organización y los colaboradores de la

misma. La comunicación organizacional llega a permitir el conocimiento

de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa, productividad en

los departamentos de trabajo. En una organización se pueda dar la

comunicación vertical que es esa conversación entre patrón y empleados

o al reverso. Y otro tipo sería la vertical que solo se da entre la misma

jerarquía es decir de empleados a empleados por ejemplo.

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Ya finalizando cabe destacar sin la comunicación se tendrían

muchos problemas en la organización y los problemas no se podrían

resolver fácilmente. La comunicación es un medio, que todas las

empresas deben considerar como un elemento importante como base

para la toma de sus decisiones.

El proceso de comunicación adquirió mayor importancia y

relevancia gracias a la globalización y a la gran masa de personas que

hoy forman parte del mundo de los procesos empresariales.

Cuando sabemos cómo expresarnos poseemos una herramienta

fundamental para nuestro desempeño, porque implica tener el poder de

transmitir efectivamente nuevos conceptos e ideas, lo que es fundamental

para tener una buena relación con la familia, amigos y demás familia.