Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentación para el Encuentro de Encargados Web de la Dibam, realizado en Diciembre 2013 en la Recoleta Dominica, Santiago. En esta presentación se dan a conocer las cinco partes claves de la experiencia online (contenidos, funcionalidades, distribución, socialización y experiencia), que ayudan a transformar a los visitantes de sitios virtuales, en participantes físicos de la experiencia de visitar y participar en los espacios de bibliotecas y museos del país.
Citation preview
@jccamus / 1 de 33
Cinco maneras de transformar visitantes en participantes
Juan C. Camus
@jccamus
www.usando.info
Diciembre 2013
@jccamus / 2 de 33
Cinco claves
• Contenidos
• Funcionalidades
• Distribución
• Socialización
• Experiencia
@jccamus / 3 de 33
Cinco claves
• Contenidos
• Funcionalidades
• Distribución
• Socialización
• Experiencia
@jccamus / 4 de 33
Cinco claves: Contenidos
– Contenido del Sitio •Estrategia de Contenidos – Kristina Halvorson•Planifica la creación, entrega y administración de contenido
útil y usable•Ocho componentes:• Branding• Arquitectura de información• Estrategia editorial• Edición de contenidos y Redacción• SEO• Estrategia de metadata• CMS• Estrategia de distribución
http://contentstrategy.com/
@jccamus / 5 de 33
Cinco claves: Contenidos
– Contenido del Sitio •Estrategia de Contenidos – Melissa Rach•Estrategia central: cómo el contenido ayuda a alcanzar los
objetivos de negocios:• Sustancia: lo esencial• Estructura: la organización• Flujo: cómo se produce• Administración: políticas y guías
http://uxmag.com/articles/content-strategy-and-ux-a-modern-love-story
@jccamus / 6 de 33
Cinco claves: Contenidos
Contenido del Sitio
– Ley de Pareto aplicada• 20% del contenido genera 80% de visitas
– Ley de Pareto en AI (Rosenfeld dixit)• 80% del esfuerzo en AI debería centrarse en el 20%
de la arquitectura total
Pareto
Rosenfeld
@jccamus / 7 de 33
Cinco claves
• Contenidos
• Funcionalidades
• Distribución
• Socialización
• Experiencia
@jccamus / 8 de 33
• La clave es transformar la información en acción
Cinco claves: Funcionalidades
@jccamus / 9 de 33
• Contenidos Estáticos vs Dinámicos• ...dejar que la audiencia haga algo y sea parte de la noticia, es
algo que otros medios generalmente no pueden hacer. La Internet y el web son interactivos por naturaleza, y para que Internet tenga éxito como medio masivo, debe aprovechar sus fortalezas sobre los otros medios”. – Steve Outing
Steve Outing
Cinco claves: Funcionalidades
@jccamus / 10 de 33
@jccamus / 11 de 33
@jccamus / 12 de 33
@jccamus / 13 de 33
@jccamus / 14 de 33
Cinco claves
• Contenidos
• Funcionalidades
• Distribución
• Socialización
• Experiencia
@jccamus / 15 de 33
• Difusión• Publicidad• SEO• Segmentación de Contenidos
– Hora
– Audiencia
– Geografía
• Plataformas
Cinco claves: Distribución
@jccamus / 16 de 33
• “Click trigger”– La habilidad que tiene un sitio web para ofrecer enlaces en cada
página al visitante, a partir de los cuales pueda participar de manera más concreta en los contenidos del sitio web.
Cinco claves: Distribución
@jccamus / 17 de 33
• ¿Qué más puedo hacer desde esta pantalla?
• Participar en redes sociales• Comentar• Participar
Cinco claves: Distribución
@jccamus / 18 de 33
Cinco claves: Distribución
• ¿Qué más puedo hacer desde esta pantalla?
• Relación con generadores de contenidos
@jccamus / 19 de 33
Cinco claves: Distribución
• ¿Qué más puedo hacer desde esta pantalla?
• Herramientas de Interacción
@jccamus / 20 de 33
Cinco claves
• Contenidos
• Funcionalidades
• Distribución
• Socialización
• Experiencia
@jccamus / 21 de 33
www.si.edu
@jccamus / 22 de 33
www.si.edu
@jccamus / 23 de 33
• Las redes sociales ofrecen capacidades alternativas de acceso a nuestras audiencias
• Es posible segmentar los contenidos por grupos de interés y ofrecerles información activa
• Existe la posibilidad de que cada red entregue herramientas para participar
• Actividades online pueden (y deben) extenderse hacia el offline
Cinco claves: Socialización
@jccamus / 24 de 33
Cinco claves
• Contenidos
• Funcionalidades
• Distribución
• Socialización
• Experiencia
@jccamus / 25 de 33
¿Quién me lee? ¿Desde dónde me lee?
Cinco claves: Experiencia
@jccamus / 26 de 33
• Eyetracking: qué miran cuando nos visitan?– El área cubierta por la mirada (que tiene la forma de un triángulo) es lo que existe para el
usuario y lo demás, simplemente no se ve.
Cinco claves: Experiencia
@jccamus / 27 de 33
Usabilidad – Medición
@jccamus / 28 de 33
@jccamus / 29 de 33
@jccamus / 30 de 33
Comprar Confiar
Resultados
Información + Acción
Web
Seguir
SEO SEM RR.SS.SEO Mktg
Usuario
@jccamus / 31 de 33
Cinco claves: Experiencia
@jccamus / 32 de 33
Bájelo gratis – PDF
www.tienes5segundos.cl
@jccamus / 33 de 33
Gracias :¬)Juan C. Camus
@jccamus
www.usando.info
Diciembre 2013
Baja esta presentación en http://slideshare.net/jccamus
